Il Single Sign-On (SSO) è una funzione di sicurezza importante per molte aziende, soprattutto con l’aumento di applicazioni e servizi cloud. In sostanza, un SSO consente a un utente di accedere a un dispositivo una sola volta con un unico set di credenziali per ottenere l’accesso a una serie di applicazioni, siti web e dati aziendali.
I vantaggi di un SSO non possono essere sottovalutati. Se sei un fornitore di servizi gestiti conosci la minaccia della frammentazione, ovvero la possibilità di lavorare su più applicazioni contemporaneamente su dispositivi diversi. I tecnici IT devono gestire diverse decine di applicazioni in rete, il che può significare accedere e passare da un’applicazione all’altra e da un sito web all’altro ogni giorno. Questo problema di frammentazione aziendale può diventare confuso, per non dire frustrante, senza SSO.
Nel fare la verifica necessaria, potresti aver fatto ricerche sul costo del software SSO e sui fattori che contribuiscono ai suoi costi. Tieni presente che la maggior parte dei fornitori offre generalmente soluzioni con le stesse funzionalità di base, ma che possono essere diversi in termini di affidabilità e supporto. Quando parli con il tuo fornitore, potrebbe essere una buona idea approfittare delle sue prove gratuite per vedere se il suo pacchetto SSO è adatto a te.
Comprendere il software SSO
Come suggerisce il nome, l’SSO semplifica il processo di autenticazione su numerosi siti web, in modo che l’utente debba accedere una sola volta. Questo non solo fa risparmiare tempo, ma può anche aumentare l’efficienza e la sicurezza. Per questo motivo, il software SSO deve avere quattro caratteristiche essenziali:
- Elevati standard di sicurezza. Questo è un punto non negoziabile e per ovvie ragioni. Un ottimo SSO deve avere i più alti standard di sicurezza, con metodi di autenticazione complessi e crittografati per garantire che i dati degli utenti siano sempre al sicuro.
- Facile da usare. Un SSO è stato progettato per semplificare il noioso e confuso compito di accedere sempre a più account. Per questo motivo, un SSO deve essere facile da usare.
- Semplice da gestire. Analogamente al punto precedente, un buon strumento SSO consente ai tecnici IT di accedere a più account in modo armonioso e senza problematiche.
- Integrazione perfetta. Un buon SSO deve integrarsi perfettamente con i sistemi esistenti. Tieni presente che l’integrazione gioca un ruolo nei costi dell’SSO: potresti dover pagare un extra se lo strumento deve essere integrato manualmente nella tua piattaforma attuale.
Tipi di protocolli SSO
Ci sono molti protocolli e standard SSO da considerare quando si lavora con SSO. Tuttavia, i protocolli SSO più comuni da conoscere includono:
- Security Access Markup Language(SAML). Si tratta di uno standard aperto basato su XML per l’autenticazione di un utente. Il modo più semplice per comprendere questo aspetto è quello di vedere SSO come un processo con SAML come protocollo. Quando si esplorano le soluzioni di autenticazione digitale, è necessario cercare un framework SSO che abbia un protocollo SAML affidabile.
- Autorizzazione aperta (OAuth). Si tratta di un protocollo di autorizzazione standard aperto per la delega dell’accesso. OAuth trasferisce le informazioni di identificazione di un utente tra le app e garantisce l’accesso all’applicazione senza che l’utente debba convalidare manualmente la propria identità.
- OpenID Connect (OIDC). Si tratta di una versione leggermente diversa di OAuth che consente di utilizzare una sessione di login in più applicazioni sul web o sul cellulare.
- Kerberos. Utilizza ticket e crittografia a chiave simmetrica per consentire l’autenticazione reciproca. È utilizzato principalmente in reti chiuse come le intranet aziendali, dove l’utente e il server possono verificare facilmente l’identità dell’altro.
6 fattori che influenzano il costo del software SSO
È opportuno notare che molti fornitori, anche se offrono un prezzo “base”, propongono pacchetti personalizzati in base a questi fattori:
1. Configurazione e integrazione
Questo è di solito ciò che appare sui motori di ricerca quando si digita “Qual è il costo del software SSO?”. Il costo iniziale dell’implementazione di SSO è rappresentato dalla configurazione e dall’integrazione con le applicazioni e i servizi per i quali desideri attivare SSO.
2. Dimensione e complessità dell’infrastruttura IT
Partendo dal punto precedente, è necessario considerare quanto ampio debba essere il tuo SSO. Il costo dell’SSO varia a seconda della complessità dello strumento. Ciò include ogni possibile competenza tecnica o risorsa necessaria alla tua azienda.
3. Caratteristiche di sicurezza e problemi di conformità
Considera i requisiti aziendali e il livello di sicurezza del tuo SSO. Sebbene tutti gli SSO offrano un’elevata sicurezza, potresti aver bisogno di funzioni aggiuntive per conformarti alle normative e agli standard pertinenti al tuo settore specifico, come ad esempio GDPR e HIPAA.
4. Personalizzazione e assistenza
L’SSO semplifica l’autenticazione degli utenti, ma potresti aver bisogno di altre funzionalità, come integrazioni, supporto per i dispositivi mobili, reportistica e analisi. Allo stesso modo, potresti aver bisogno di assistenza e formazione agli utenti per gestire eventuali problemi legati al tuo strumento, tra cui il blocco dell’account e il furto di identità.
5. Manutenzione e aggiornamenti
Come per ogni tecnologia, l’SSO non è una spesa una tantum. Nel determinare il prezzo dell’SSO devi sempre considerare eventuali manutenzioni e aggiornamenti. Ricorda che la manutenzione e gli aggiornamenti possono comportare tempi di inattività e altri problemi tecnici, che possono influire sulle prestazioni complessive e sulla disponibilità del SSO.
6. Reputazione del venditore
Quando valuti la tua soluzione SSO, le best practice sono quelle di esaminare il trascorso dell’azienda nel campo della cybersecurity. La reputazione del fornitore può avere un ruolo significativo nel determinare la capacità di collaborare con il cliente per quanto riguarda l’assistenza e la manutenzione.
Calcolare il ROI e stabilire il budget
L’SSO può offrire numerosi vantaggi al tuo ambiente IT, tra cui il miglioramento dell’esperienza utente e la maggiore sicurezza e conformità. Detto questo, è necessario trovare il software SSO giusto per la tua azienda.
Quando valuti una soluzione SSO, è necessario quantificare e misurare tutti i possibili vantaggi rispetto ai tuoi parametri e obiettivi. Di quanti utenti o account hai bisogno? Qual è il tuo budget IT? Puoi anche considerare la definizione di indicatori e metriche di performance chiave che riflettano il valore della soluzione SSO che intendi adottare, come ad esempio il tempo di login, le richieste di reimpostazione della password e i controlli di conformità. È anche opportuno verificare regolarmente la tua soluzione, in modo da monitorare le prestazioni e adattare la soluzione software SSO in base alle necessità.
Migliora l’esperienza dell’utente finale con il giusto SSO
I leader aziendali affermano che il miglioramento dell’esperienza dell’utente finale è il motivo principale per cui stanno cercando di adottare un SSO. Tuttavia, un report di Gartner ha rilevato che il 52% degli esperti IT afferma che l’utilizzo di un SSO come soluzione unica è insufficiente per le loro esigenze e richiede l’integrazione di un RMM.
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