Guida alla conoscenza delle conformità SOC per il proprio MSP

Quest’anno ci sono già molte sconvolgenti statistiche sulla cybersecurity che non lasciano tranquilli. A livello globale si prevede che i danni della criminalità informatica raggiungeranno i 10,5 trilioni di euro all’anno entro il 2025, e le aziende di tutto il mondo vogliono proteggere se stesse e i loro clienti da eventuali costosi attacchi.

Una delle best practice di cybersecurity eseguita dai professionisti dell’IT è quella di sottoporsi ad una verifica di conformità SOC. Questa verifica assicura che il SOC di un’organizzazione sia aggiornato e segua tutte le procedure necessarie per fornire una protezione di prim’ordine dagli attacchi informatici. Utilizza questa guida per saperne di più sui diversi tipi di conformità SOC e sul loro impatto sul tuo MSP.

3 tipi di conformità SOC da conoscere

Attualmente esistono tre livelli di conformità SOC che un’organizzazione può raggiungere. Una volta che un’organizzazione ha superato una verifica SOC, diventa certificata con il livello 1, 2 o 3. Ad esempio, NinjaOne ha una certificazione SOC 2, il che significa che ha superato la verifica SOC 2. Inoltre, i SOC 1 e SOC 2 hanno anche due sottocategorie: Tipo I e Tipo II. Il tipo I è una valutazione più breve che misura la sicurezza di un’organizzazione in un singolo momento, mentre il SOC II è un’analisi più approfondita che si svolge in un determinato periodo di tempo, di solito da un paio di mesi ad un anno.

Ecco cosa rappresenta ciascun livello SOC in modo più dettagliato:

SOC 1

Le verifiche SOC 1 si concentrano sulle procedure, sui processi di sicurezza e sui controlli interni relativi alle informazioni finanziarie e alla reportistica. Gli MSP con certificazione SOC 1 sono in grado di instaurare un rapporto di fiducia con i clienti e di dimostrare che seguono tutte le best practice quando si tratta di gestire le informazioni finanziarie.

SOC 2

Le verifiche SOC 2 sono gli audit più comunemente richiesti dai clienti e si concentrano sui controlli di un’organizzazione per quanto riguarda la conformità e le operazioni. Tale verifica analizza e si basa sui Trust Services Criteria (criteri di affidabilità dei servizi), che sono sicurezza, disponibilità, riservatezza, privacy e integrità. Per questo tipo di report, solo l’organizzazione stessa e i suoi clienti hanno accesso alle informazioni SOC 2.

SOC 3

Le verifiche SOC 3 sono simili agli audit SOC 2 in quanto coprono le stesse informazioni, ma a differenza dei report SOC 2, gli audit SOC 3 sono per “uso generale.” Ciò significa che possono essere visualizzati da altri, non solo dall’organizzazione e dai suoi clienti. Le verifiche SOC 3 sono meno dettagliati rispetto ai SOC 2, ma possono rivelarsi utili ai fini del marketing.

Di quale livello SOC ha bisogno il tuo MSP?

Come spiega JumpCloud, “è molto frequente per le organizzazioni sottoporsi ad una verifica SOC 2 di tipo II.” Nel settore dei servizi, la verifica SOC 2 di tipo II apporta il massimo valore a un’azienda, poiché fornisce una valutazione approfondita della sicurezza complessiva dell’organizzazione. Chi si avvicina per la prima volta alle verifiche SOC sceglie talvolta il SOC 2 Tipo I per comprendere meglio il SOC e la propria organizzazione. Per questi motivi, gli MSP e le altre aziende del settore tecnologico scelgono di sottoporsi alle verifiche SOC 2 di tipo I o II.

Se ritieni che il tuo MSP possa trarre vantaggio dal sottoporsi a più tipi di verifiche SOC, anche questa è un’opzione. “A seconda della natura del tuo MSP, potresti trarre vantaggio dal sottoporti e completare più valutazioni di conformità in contemporanea, per evitare la sovrapposizione di processi e requisiti”, sostiene A-LIGN. Tuttavia, poiché le verifiche SOC possono essere lunghe e tediose, la maggior parte degli MSP e delle organizzazioni scelgono la verifica SOC che offre loro i maggiori vantaggi.

L’importanza della conformità SOC per gli MSP

• Instaura un rapporto di fiducia con i clienti

Ci sono molti modi in cui gli MSP possono instaurare un rapporto di fiducia con i clienti, e sottoporsi ad una verifica SOC è uno di questi. Con le certificazioni SOC, gli MSP hanno la prova inconfutabile che le loro procedure di sicurezza sono efficaci e aggiornate. I clienti non consegnano i loro dati a chiunque; vogliono collaborare con MSP di cui si possano fidare per proteggere le loro informazioni.

• Migliora le pratiche di cybersecurity

Anche se una verifica SOC non mostra la sicurezza del tuo MSP come avresti voluto, può evidenziare le aree di miglioramento. In effetti, alcune aziende utilizzano gli audit SOC proprio a questo scopo. A volte, tutto ciò di cui un’azienda ha bisogno è una prospettiva esterna per individuare e risolvere i problemi, in modo che la sua sicurezza possa essere davvero al top.

• Aumenta la reputazione del tuo MSP

Un report SOC positivo e degno di considerazione è uno strumento che può essere utilizzato per aumentare la reputazione di un MSP. Con una verifica SOC a disposizione, un MSP ha una prova che dimostra il suo impegno per la sicurezza.

• Sostieni le iniziative di marketing e di personalizzazione

Un modo per commercializzare il tuo MSP è quello di utilizzare la propria certificazione SOC per mostrare la dedizione del tuo MSP alla sicurezza e ai suoi clienti. Se scegli di ottenere una certificazione SOC 2, tieni presente che non puoi rivelare il report ai potenziali consumatori, ma puoi informarli che sei in possesso di una certificazione SOC 2. Se desideri rivelare il report ai tuoi clienti o a persone diverse dai propri attuali clienti, dovrai sottoporti a una verifica SOC 3.

• Ottieni un vantaggio competitivo

Se i tuoi concorrenti diretti non dispongono di certificazioni SOC, ottenere una certificazione SOC 1 o SOC 2 è un’eccellente modo per assicurarsi un vantaggio competitivo. Anche con i migliori processi e tattiche di vendita, gli MSP devono sfruttare ogni vantaggio che hanno per vendere ai loro clienti, soprattutto perché lo spazio MSP è estremamente competitivo. Anche se un certificato SOC potrebbe non sembrare una cosa importante, potrebbe essere il vantaggio in più di cui hai bisogno per conquistare il tuo prossimo cliente.

3 domande a cui rispondere prima della prossima verifica SOC

1) Di che tipo di verifica SOC ha bisogno il mio MSP?

Prima di programmare una verifica SOC, è necessario stabilire quale tipo di audit SOC sia più vantaggioso per il tuo MSP. Come già detto, la maggior parte degli MSP sceglie il SOC 2, sia di tipo I che di tipo II, ma anche il SOC 1 e il SOC 3 possono essere utili a seconda della situazione specifica del proprio MSP.

2) Quali sono le misure che il mio MSP deve adottare per prepararsi a una verifica SOC?

Ci sono diverse fasi che un MSP può seguire per prepararsi ad una verifica SOC, come la creazione di policy di sicurezza aggiornate, la raccolta e l’organizzazione della documentazione e l’informazione del team di conformità. Se è la prima volta che il tuo MSP si sottopone ad una verifica, è consigliabile seguire una checklist per la verifica SOC per assicurarsi di essere completamente preparati.

3) Come deve scegliere il revisore il mio MSP?

La scelta del revisore è una fase importante del processo di conformità SOC. Nella ricerca dei revisori, scegli aziende ben conosciute e con una buona reputazione, che abbiano esperienza con il tipo di verifica SOC scelta e che abbiano lavorato con MSP di dimensioni simili.

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