Stai cercando i migliori software di accesso remoto? Oggi le aziende sono passate a configurazioni ibride e remote, in cui i dipendenti lavorano in sedi distaccate. Per questo motivo, l’esigenza di un accesso remoto sicuro, di assistenza remota e di gestione dei dispositivi non è mai stata così forte.
Può essere difficile accedere e controllare in modo sicuro tutti gli endpoint della tua organizzazione, ma le soluzioni di accesso remoto sicuro semplificano e snelliscono questo processo. In questo blog parleremo in maniere approfondita dell’accesso remoto e di cosa può offrire alla tua azienda.
Indice
Che cos’è un software di accesso remoto sicuro?
Le soluzioni di accesso remoto consistono in strumenti e software che consentono di accedere a computer e dispositivi ovunque. Questo aiuta le organizzazioni ad abilitare facilmente l’accesso autorizzato ai dispositivi, in modo da poter eseguire l’assistenza e la gestione da remoto. Il software di accesso remoto è la chiave per stabilire un controllo remoto sicuro dei dispositivi fuori sede.
Cosa devi tenere a mente quando ti trovi a scegliere il giusto software di accesso remoto?
Capire quale soluzione di accesso remoto scegliere e integrare nel tuo ambiente IT può essere impegnativo. Ecco alcuni elementi importanti da prendere in considerazione per la tua decisione:
Facilità d’uso
L’accesso remoto deve essere rapido, in modo da ridurre i tempi di accesso all’endpoint e aumentare quelli di assistenza e manutenzione dei computer. NinjaOne offre una soluzione di accesso remoto che semplifica il controllo degli endpoint dell’organizzazione.
Si integra con l’ambiente IT esistente
L’implementazione di un software di accesso remoto che si integri bene con gli strumenti esistenti consente ai team IT di distribuire il software più rapidamente. Questo rende più efficiente il suo utilizzo insieme ad altre funzioni, come il software di help desk o il monitoraggio remoto. Cercare di incorporare un nuovo software che non si integra con quello attuale può causare tempi di inattività o interrompere i flussi di lavoro operativi dell’IT.
Affidabilità
Una soluzione di accesso remoto ben funzionante è affidabile ed efficiente. Scegli un software di accesso remoto su cui puoi fare affidamento per accedere e gestire rapidamente i dispositivi ovunque si trovino. Connessioni instabili bloccano i progressi e possono causare frustrazione, incidendo sulla soddisfazione e sulla produttività degli utenti finali.
Scalabilità
Con la crescita della tua azienda, cresce anche il tuo ambiente IT. Il miglior software di accesso remoto per la tua azienda è quello abbastanza flessibile da adattarsi ai cambiamenti delle esigenze aziendali. Un software scalabile riduce anche i costi, poiché elimina la necessità di passare a una piattaforma diversa con funzionalità più potenti.
Eccellente qualità del supporto
Quando scegli un fornitore di software per l’accesso remoto, opta per uno che abbia dimostrato di fornire un eccellente servizio clienti. La possibilità di parlare con un personale di assistenza cordiale e competente facilita la risoluzione di qualsiasi problema. Un’assistenza di primissimo livello risponde rapidamente ai ticket, rendendo facile e conveniente la ricerca di risposte a domande o soluzioni a problemi.
Le migliori soluzioni software per l’accesso remoto sicuro
1. NinjaOne
NinjaOne semplifica le operazioni IT per i team IT e MSP con una piattaforma di gestione IT unificata che semplifica le operazioni IT con una suite completa di strumenti. In qualità di leader del settore, NinjaOne si distingue per la sua facilità d’uso e per l’assistenza clienti classificata al primo posto della categoria.
Dal punto di vista del software di accesso remoto, NinjaOne offre una connessione veloce ai dispositivi endpoint e un controllo sicuro e stabile dei dispositivi, indipendentemente dalla loro ubicazione. Grazie alle funzionalità di accesso remoto integrate, i tecnici possono collegarsi rapidamente ai dispositivi degli utenti finali per risolvere i problemi senza interruzioni o tempi di inattività.
Inoltre, NinjaOne offre integrazioni perfette con i principali strumenti di controllo remoto di terze parti per offrire agli utenti un’ampia gamma di scelte per l’accesso remoto.
Punti di forza di NinjaOne:
- Interfaccia facile da usare: NinjaOne si distingue per la sua interfaccia utente intuitiva, che consolida diversi strumenti di gestione IT in un’unica console. Il suo design semplice consente agli utenti di navigare facilmente nella piattaforma e di gestire in modo efficiente le risorse IT anche senza una formazione approfondita.
- Gestione completa degli endpoint: NinjaOne supporta l’accesso remoto per diversi sistemi operativi, tra cui Windows, macOS e Linux. Questa versatilità garantisce che i team IT possano gestire e supportare un’ampia gamma di dispositivi all’interno dell’organizzazione da un’unica console.
- Automazione IT: Le potenti funzionalità di automazione di NinjaOne consentono ai team IT di automatizzare le attività di routine, come l’aggiornamento del software o dei sistemi e gli avvisi. In questo modo si riducono gli interventi manuali e si libera tempo per i team IT che potranno così concentrarsi su attività strategiche.
- Patch management: Il patch management automatizzato di NinjaOne garantisce che tutti i sistemi siano aggiornati con gli ultimi aggiornamenti software. Questo riduce il rischio di vulnerabilità e garantisce prestazioni elevate dei dispositivi.
- Gestione dei dispositivi mobili (MDM): NinjaOne consente ai team IT di gestire gli endpoint Android e Apple di proprietà dell’azienda e BYOD per mantenere la sicurezza di questi dispositivi mobili e fornire un inventario accurato e in tempo reale di questi dispositivi.
2. Anydesk
AnyDesk è un software di accesso remoto cloud-native che consente agli utenti di connettersi e controllare i dispositivi da qualsiasi luogo. Questa soluzione consente ai tecnici di accedere ai file e di risolvere eventuali problemi.
Vantaggi:
- Compatibilità multipiattaforma: Anydesk è compatibile con i sistemi Windows, Mac, Linux e con i dispositivi mobili Apple e Android.
- Si integra con applicazioni di terze parti: Le applicazioni di terze parti possono essere integrate con la piattaforma Anydesk, offrendo ai team IT una maggiore flessibilità.
- Automazione: Anydesk consente agli utenti di configurare automazioni per eseguire attività di routine senza la necessità di un intervento manuale da parte dei tecnici.
Svantaggi:
- Prestazioni lente: Le recensioni affermano che il software può essere lento e alcuni utenti hanno segnalato lag durante la connessione a postazioni di lavoro remote.
- Configurazione complessa: Gli utenti hanno affermato che Anydesk richiede configurazioni complicate per personalizzare il software in base alle proprie esigenze
- Interfaccia poco intuitiva: L’interfaccia di Anydesk rende difficile la navigazione. I recensori hanno affermato che alcuni campi e funzioni sono difficili da individuare.
3. RemotePC
RemotePC offre una soluzione sicura per l’accesso remoto, consentendo agli utenti di connettersi ai dispositivi endpoint da qualsiasi luogo. Supporta diverse piattaforme, tra cui Windows, Mac, Linux, iOS e Android, garantendo la connettività tra i dispositivi endpoint.
Vantaggi:
- Compatibilità multipiattaforma: RemotePC può connettersi con qualsiasi dispositivo endpoint, il che lo rende una scelta flessibile e completa.
- Interfaccia semplice: Secondo le recensioni, l’interfaccia di RemotePC è semplice e facile da capire.
- Facile da configurare: Gli utenti trovano che RemotePC non richieda molto tempo per l’implementazione iniziale.
Svantaggi:
- Prestazioni lente: Secondo gli utenti, la piattaforma può rallentare l’accesso alle applicazioni sul computer remoto.
- Problemi di connettività remota: La connessione del controllo remoto di RemotePC ha difficoltà a connettersi ai dispositivi macOS.
- Problemi di risoluzione dello schermo: Quando ci si collega in remoto, gli utenti si accorgono che la risoluzione diventa molto piccola e può essere difficile da regolare.
4. Getscreen.me
Getscreen.me è un software di accesso remoto che offre una connessione istantanea a qualsiasi dispositivo remoto da un’applicazione browser web basata su cloud. Offre funzioni come il trasferimento di file e la registrazione di sessioni.
Vantaggi:
- Supporto multipiattaforma: Getscreen.me consente agli utenti di collegarsi a postazioni di lavoro Windows, Mac e Linux, nonché a dispositivi mobili Android e Apple.
- Interfaccia semplice: Le recensioni affermano che l’interfaccia di Getscreen.me è facile dal punto di vista della navigazione e dell’apprendimento delle sue funzionalità.
- Integrazioni di terze parti: Getscreen.me può integrarsi facilmente con il software di gestione IT esistente di un’organizzazione.
Svantaggi:
- Prestazioni lente: Gli utenti trovano lenta la connettività remota di questa soluzione.
- Sessioni limitate: Getscreen.me ha fissato dei limiti per la quantità di sessioni remote effettuabili al giorno. Questo limite è determinato dal tipo di abbonamento degli utenti.
- Nessuna applicazione mobile: Secondo le recensioni, la piattaforma Getscreen.me non è ancora accessibile sui dispositivi mobili Apple o Android.
5. RealVNC
RealVNC è un software di accesso remoto che consente agli utenti di controllare a distanza i dispositivi endpoint da un altro computer o dispositivo mobile. Questa soluzione offre un modo sicuro e affidabile per risolvere i problemi, accedere ai file e gestire i dispositivi.
Vantaggi:
- Integrazioni fluide: RealVNC consente integrazioni fluide con applicazioni di terze parti, offrendo ai team IT una maggiore flessibilità.
- Scalabilità: Con la crescita dell’azienda, RealVNC è in grado di adattarsi alle mutate esigenze e all’aumento della domanda di accesso remoto e di assistenza.
- Supporto per dispositivi mobili: RealVNC consente agli utenti di accedere ai dispositivi mobili Android e Apple da remoto e può integrarsi con le soluzioni MDM delle aziende.
Svantaggi:
- Problemi di accesso: Le recensioni affermano che il portale di login di RealVNC è complesso, quindi l’accesso alla piattaforma può richiedere un po’ di tempo.
- Trasferimento di file: Secondo alcuni utenti, la funzione di trasferimento dei file di RealVNC può essere difficile da usare.
- Interfaccia complessa: Gli utenti affermano che l’interfaccia deve essere migliorata. Alcune configurazioni sono difficili e richiedono competenze tecniche o formazione per essere eseguite.
6. EV Reach
EV Reach è un software di accesso remoto che consente ai tecnici di collegarsi a endpoint remoti e di controllare a distanza questi dispositivi. Questa piattaforma consente ai professionisti IT di risolvere i problemi e supportare una forza lavoro distribuita in modo efficiente e sicuro.
Vantaggi:
- Automazione: EV Reach consente agli utenti di automatizzare le attività di routine per ridurre il carico di lavoro manuale e liberare tempo per i professionisti IT consentendogli di dedicarsi ad altre attività.
- Monitoraggio e reporting: Grazie alla generazione di report completi, gli utenti possono ottenere visibilità sull’ambiente IT e monitorare le prestazioni e l’integrità dei dispositivi.
- Gestione del software: EV Reach è in grado di distribuire il software in remoto o di inviarne gli aggiornamenti.
Svantaggi:
- Impostazione: Secondo le recensioni di EV Reach, il processo di onboarding non è abbastanza completo e la curva di apprendimento può essere ripida.
- Interfaccia complessa: Gli utenti trovano difficile navigare nella piattaforma di EV Reach, cosa che può avere un impatto sull’efficienza dell’IT.
- Supporto per Linux: EV Reach non funziona con i dispositivi Linux, limitando le sue capacità di accesso remoto.
Casi d’uso delle soluzioni di accesso remoto sicuro
Il software di accesso remoto consente ai dipendenti di lavorare in modo più flessibile ed efficiente, indipendentemente dal luogo in cui si trovano. I team di assistenza IT utilizzano le soluzioni di accesso remoto per fornire un mezzo sicuro e affidabile per accedere a workstation e server remoti, consentendo loro di risolvere i problemi in qualsiasi momento. Ecco alcuni casi d’uso principali delle soluzioni di accesso remoto che evidenziano il valore e la versatilità che offrono a qualsiasi azienda.
Gestione della forza lavoro remota
Uno dei casi d’uso più comuni per l’accesso remoto è quello dei team IT e degli MSP che monitorano e gestiscono i dispositivi dei dipendenti che lavorano da casa o da qualsiasi luogo al di fuori del tradizionale ambiente d’ufficio.
Gli strumenti di accesso remoto consentono ai team di assistenza IT di connettersi ai dispositivi remoti e di accedere a file e applicazioni senza dover spendere tempo per recarsi presso la sede fisica dove si trova il dispositivo. Il software di accesso remoto offre flessibilità, consentendo la collaborazione a distanza e riducendo i costi di viaggio.
Assistenza IT
Gli strumenti di accesso remoto sono preziosi per i team di assistenza IT, in quanto consentono di risolvere da remoto i problemi dei computer, dei server o dei dispositivi di rete dei dipendenti. Questa capacità riduce in modo significativo i tempi di inattività ed elimina la necessità di una presenza fisica, rendendo il supporto IT più reattivo ed efficiente.
Disaster recovery e continuità aziendale
In caso di disastro o di interruzione imprevista, come una calamità naturale o una pandemia, le soluzioni di accesso remoto sono fondamentali per la continuità aziendale. Consentono ai dipendenti di continuare a lavorare da postazioni sicure, assicurando che le operazioni aziendali possano svolgersi con un’interruzione minima.
Le best practice per l’implementazione degli strumenti di accesso remoto
Per garantire che l’accesso remoto sia efficiente e sicuro, queste best practice possono aiutarti a implementare le soluzioni software di accesso remoto senza problemi:
1. Scegli un fornitore affidabile
Esistono molte opzioni sul mercato per il software di accesso remoto, quindi l’analisi dei punti di forza e delle caratteristiche dei principali fornitori di accesso remoto garantirà un’implementazione senza problemi. I fornitori premiati da G2, come NinjaOne, sono stati votati dai professionisti IT come le migliori soluzioni software di accesso remoto sul mercato.
2. Mantieni aggiornati sistemi e software
L’aggiornamento regolare dei sistemi operativi, delle applicazioni e degli strumenti di accesso remoto è essenziale per proteggersi dalle vulnerabilità. Gli aggressori informatici spesso sfruttano le vulnerabilità note del software; pertanto, mantenere tutto aggiornato riduce al minimo i rischi. Il patch management contribuisce a mantenere sicuri gli strumenti di accesso remoto.
3. Utilizza un sistema di logging della sessione
La conservazione dei registri delle sessioni di accesso remoto, comprese le identità degli utenti, le attività, gli indirizzi IP e i timestamp, consente di eseguire l’auditing e di monitorare i modelli di accesso insoliti. Questa pratica aiuta a identificare precocemente le potenziali violazioni della sicurezza.
4. Integra il software con una piattaforma completa di endpoint management
Le integrazioni per endpoint management centralizzano tutti gli strumenti di cui i team di assistenza IT hanno bisogno per accedere ai dispositivi e risolvere i problemi da remoto. Questo rende più facile e veloce il lavoro dei tecnici.
Inizia a usare il software di accesso remoto sicuro di NinjaOne
Con il costante aumento del lavoro a distanza, è essenziale disporre degli strumenti giusti per controllare il sistema informatico dell’organizzazione. Una soluzione di accesso remoto sicuro consente di risolvere rapidamente qualsiasi problema relativo ai dispositivi o alla rete, di gestire i dispositivi e di supportare le continue operazioni aziendali. Per sfruttare al meglio l’accesso remoto, leggi le nostre best practice per l’accesso remoto.
NinjaOne offre un software di controllo remoto con un solo clic che ti consente di accedere rapidamente agli endpoint, rendendo facile e semplice la gestione dei dispositivi dell’organizzazione. Registrati oggi stesso per una prova gratuita.
