Il software di gestione IT svolge un ruolo fondamentale nel garantire l’efficienza operativa delle aziende e nel supportare i lavoratori remoti. La gestione IT comprende un’ampia gamma di strumenti progettati per supportare i professionisti IT, aiutare le organizzazioni a migliorare la sicurezza della loro infrastruttura IT e ottimizzare l’uso di tutte le risorse hardware e software. Il software di gestione IT fornisce inoltre alle aziende strumenti come patch e backup regolari per rafforzare la sicurezza e la resilienza dell’infrastruttura IT.
Per le aziende che devono operare nel rispetto degli standard normativi per la protezione dei dati sensibili (ad esempio, HIPAA nel settore sanitario), il software di gestione IT può garantire che tutti gli endpoint del loro ambiente IT rimangano conformi a questi standard di settore.
Secondo le statistiche di G2, il 76% dei professionisti IT ritiene che la produttività dei team operativi IT dipenda dalla complessità dell’ambiente IT. La semplificazione delle operazioni migliora notevolmente l’efficienza dell’IT in quanto snellisce i processi. Gli strumenti di gestione IT come l’automazione riducono la necessità di interventi manuali da parte dei tecnici, liberando i team IT per permettergli di lavorare su progetti più strategici.
Se stai cercando il miglior software di gestione IT per la tua azienda, continua a leggere per avere una panoramica dei migliori fornitori sul mercato. Prendi una decisione più informata scoprendo quali sono i migliori software di gestione IT in grado di fornire le funzionalità che rispondono alle tue esigenze informatiche.
Indice
- NinjaOne
- GoTo Resolve
- Kaseya VSA
- N-able N-central
- Device42
- Automox
- Microsoft Intune
- Atera
- Datto RMM
- Connectwise Automate
Il miglior software di gestione IT
Tutti i dati G2 e Capterra sono aggiornati al 7 maggio 2024.
1. NinjaOne
NinjaOne è un leader secondo G2 nella gestione IT che si colloca al primo posto nel servizio clienti. Questa soluzione offre ai team IT e agli MSP una soluzione di gestione IT unificata facile da usare che semplifica le operazioni IT, aumentando significativamente l’efficienza. Con NinjaOne, i team IT e gli MSP possono monitorare, gestire, applicare patch, proteggere, eseguire backup e fornire assistenza IT per tutti gli endpoint da un’unica interfaccia a visualizzazione centralizzata. Centralizzando tutti i processi di gestione IT in un unico hub, NinjaOne consente ai team IT di azzerare la separazione tra gli strumenti e ridurre gli stack di gestione IT.
Recensioni di NinjaOne su G2
| Categoria | Valutazione di NinjaOne |
| In generale | 4,8 su 5 (1,108) |
| Il prodotto è stato un buon partner per la collaborazione? | 9,6 |
| Qualità del supporto | 9,4 |
| Facilità di amministrazione | 9,3 |
| Facilità d’uso | 9,3 |
Recensioni di NinjaOne su Capterra
| Categoria | Valutazione di NinjaOne |
| In generale | 4,8 su 5 (201) |
| Facilità d’uso | 4,8 |
| Servizio clienti | 4,8 |
| Funzionalità | 4,6 |
| Rapporto qualità/prezzo | 4,7 |
| Probabilità di essere consigliato | 92% |
2. GoTo Resolve
GoTo Resolve è una soluzione di gestione IT basata sul cloud che offre ai team IT e agli MSP strumenti completi di monitoraggio e gestione remota. Questa piattaforma consente agli utenti di automatizzare i flussi di lavoro e di monitorare l’infrastruttura IT in modo continuo.
Recensioni di GoTo Resolve su G2
| Categoria | Valutazione di GoTo Resolve |
| In generale | 4,4 su 5 (413) |
| Il prodotto è stato un buon partner per la collaborazione? | 8,8 |
| Qualità del supporto | 8,7 |
| Facilità di amministrazione | 8,9 |
| Facilità d’uso | 9,0 |
Recensioni di GoTo Resolve su Capterra
| Categoria | Valutazione di GoTo Resolve |
| In generale | 4,5 su 5 (197) |
| Facilità d’uso | 4,5 |
| Servizio clienti | 4,1 |
| Funzionalità | 4,3 |
| Rapporto qualità/prezzo | 4,3 |
| Probabilità di essere consigliato | 85% |
3. Kaseya VSA
Kaseya VSA è un software di monitoraggio remoto e gestione IT che consente ai team IT e agli MSP di tenere sotto controllo le risorse IT. Gli utenti possono anche automatizzare le patch e distribuire i criteri per semplificare i processi IT.
Recensioni di Kaseya VSA su G2
| Categoria | Valutazione di Kaseya VSA |
| In generale | 4,0 su 5 (259) |
| Il prodotto è stato un buon partner per la collaborazione? | 7,3 |
| Qualità del supporto | 7,0 |
| Facilità di amministrazione | 7,6 |
| Facilità d’uso | 7,5 |
Recensioni di Kaseya VSA su Capterra
| Categoria | Valutazione di Kaseya VSA |
| In generale | 4,1 su 5 (200) |
| Facilità d’uso | 3,6 |
| Servizio clienti | 3,5 |
| Funzionalità | 4,1 |
| Rapporto qualità/prezzo | 3,8 |
| Probabilità di essere consigliato | 74% |
4. N-able N-central
N-able N-central è una piattaforma di gestione IT progettata per gli MSP per monitorare e gestire endpoint, server e reti da remoto. È dotata di strumenti di automazione per la configurazione dei dispositivi, il patch management e il monitoraggio della rete.
Recensioni di N-able N-central su G2
| Categoria | Valutazione di N-able |
| In generale | 4,3 su 5 (172) |
| Il prodotto è stato un buon partner per la collaborazione? | 8,4 |
| Qualità del supporto | 7,8 |
| Facilità di amministrazione | 7,6 |
| Facilità d’uso | 7,7 |
Recensioni di N-able su Capterra
| Categoria | Valutazione di N-able |
| In generale | 3,9 su 5 (46) |
| Facilità d’uso | 3,4 |
| Servizio clienti | 3,2 |
| Funzionalità | 4,0 |
| Rapporto qualità/prezzo | 3,5 |
| Probabilità di essere consigliato | 70% |
5. Device42
Device42 è un software di gestione IT che fornisce una visione completa dell’infrastruttura IT delle organizzazioni, consentendo una gestione efficace delle risorse hardware e software.
Recensioni di Device42 su G2
| Categoria | Valutazione di Device42 |
| In generale | 4,7 su 5 (46) |
| Il prodotto è stato un buon partner per la collaborazione? | 9,5 |
| Qualità del supporto | 9,6 |
| Facilità di amministrazione | 8,9 |
| Facilità d’uso | 8,8 |
Recensioni di Device42 su Capterra
| Categoria | Valutazione di Device42 |
| In generale | 4,8 su 5 (60) |
| Facilità d’uso | 4,8 |
| Servizio clienti | 5,0 |
| Funzionalità | 4,7 |
| Rapporto qualità/prezzo | 4,9 |
| Probabilità di essere consigliato | 94% |
6. Automox
Automox è un software di gestione IT cloud-native che consente ai professionisti IT di applicare patch e configurare i dispositivi per garantire la conformità agli standard aziendali o normativi. Questo software ottimizza le operazioni IT grazie a funzionalità di automazione su più sistemi operativi.
Recensioni di Automox su G2
| Categoria | Valutazione di Automox |
| In generale | 4,5 su 5 (69) |
| Il prodotto è stato un buon partner per la collaborazione? | 9,4 |
| Qualità del supporto | 9,1 |
| Facilità di amministrazione | 9,0 |
| Facilità d’uso | 9,1 |
Recensioni di Automox su Capterra
| Categoria | Valutazione di Automox |
| In generale | 4,8 su 5 (71) |
| Facilità d’uso | 4,8 |
| Servizio clienti | 4,8 |
| Funzionalità | 4,5 |
| Rapporto qualità/prezzo | 4,8 |
| Probabilità di essere consigliato | 93% |
7. Microsoft Intune
Microsoft InTune è un software di gestione IT cloud-native con supporto completo per l’integrazione dei prodotti Microsoft. Questa soluzione consente ai tecnici di configurare i dispositivi endpoint, distribuire gli aggiornamenti del sistema operativo Windows e applicare i criteri di sicurezza.
Recensioni di Microsoft Intune su G2
| Categoria | Valutazione di Microsoft Intune |
| In generale | 4,5 su 5 (196) |
| Il prodotto è stato un buon partner per la collaborazione? | 8,9 |
| Qualità del supporto | 8,3 |
| Facilità di amministrazione | 8,6 |
| Facilità d’uso | 8,6 |
Recensioni di Microsoft Intune su Capterra
| Categoria | Valutazione di Microsoft Intune |
| In generale | 4,5 su 5 (29) |
| Facilità d’uso | 4,4 |
| Servizio clienti | 3,9 |
| Funzionalità | 4,5 |
| Rapporto qualità/prezzo | 4,3 |
| Probabilità di essere consigliato | 87% |
8. Atera
Atera offre strumenti di gestione IT come RMM e accesso remoto per gli MSP. Questa soluzione ottimizza il monitoraggio, la manutenzione e la gestione dei dispositivi nell’ambiente IT di un’azienda.
Recensioni di Atera su G2
| Categoria | Valutazione di Atera |
| In generale | 4,6 su 5 (453) |
| Il prodotto è stato un buon partner per la collaborazione? | 9,3 |
| Qualità del supporto | 9,1 |
| Facilità di amministrazione | 9,0 |
| Facilità d’uso | 9,2 |
Recensioni di Atera su Capterra
| Categoria | Valutazione di Atera |
| In generale | 4,6 su 5 (344) |
| Facilità d’uso | 4,7 |
| Servizio clienti | 4,5 |
| Funzionalità | 4,3 |
| Rapporto qualità/prezzo | 3,7 |
| Probabilità di essere consigliato | 90% |
9. Datto RMM
Datto RMM è una soluzione di gestione IT basata sul cloud che fornisce strumenti per accesso remoto sicuro, aggiornamenti automatizzati, monitoraggio remoto e backup e disaster recovery integrati.
Recensioni di Datto RMM su G2
| Categoria | Valutazione di Datto RMM |
| In generale | 4,5 su 5 (77) |
| Il prodotto è stato un buon partner per la collaborazione? | 8,6 |
| Qualità del supporto | 8,2 |
| Facilità di amministrazione | 8,3 |
| Facilità d’uso | 8,4 |
Recensioni di Datto RMM su Capterra
| Categoria | Valutazione di Datto RMM |
| In generale | 4,3 su 5 (22) |
| Facilità d’uso | 4,0 |
| Servizio clienti | 4,0 |
| Funzionalità | 4,1 |
| Rapporto qualità/prezzo | 3,9 |
| Probabilità di essere consigliato | 77% |
10. ConnectWise Automate
ConnectWise Automate è un software di gestione IT progettato per aumentare l’efficienza dei team IT e degli MSP attraverso strumenti di automazione utili a migliorare i processi operativi, ampie integrazioni per la gestione di varie tecnologie e solide funzionalità di monitoraggio.
Recensioni di Connectwise Automate su G2
| Categoria | Valutazione di Connectwise Automate |
| In generale | 4,1 su 5 (126) |
| Il prodotto è stato un buon partner per la collaborazione? | 7,8 |
| Qualità del supporto | 7,4 |
| Facilità di amministrazione | 7,1 |
| Facilità d’uso | 7,2 |
Recensioni di Connectwise Automate su Capterra
| Categoria | Valutazione di Connectwise Automate |
| In generale | 4,1 su 5 (126) |
| Facilità d’uso | 3,6 |
| Servizio clienti | 3,6 |
| Funzionalità | 4,3 |
| Rapporto qualità/prezzo | 3,9 |
| Probabilità di essere consigliato | 75% |
Confronto tra i migliori software di monitoraggio IT (G2)
| Categoria | NinjaOne | GoTo Resolve | Kaseya VSA | N-able N-central | Device42 | Automox | Microsoft Intune | Atera | Datto RMM | Connectwise Automate |
| In generale | 4,8 su 5 (1,108) | 4,4 su 5 (413) | 4,0 su 5 (259) | 4,3 su 5 (172) | 4,7 su 5 (46) | 4,5 su 5 (69) | 4,5 su 5 (196) | 4,6 su 5 (453) | 4,5 su 5 (77) | 4,1 su 5 (126) |
| Il prodotto è stato un buon partner per la collaborazione? | 9,6 | 8,8 | 7,3 | 8,4 | 9,5 | 9,4 | 8,9 | 9,3 | 8,6 | 7,8 |
| Qualità del supporto | 9,4 | 8,7 | 7,0 | 7,8 | 9,6 | 9,1 | 8,3 | 9,1 | 8,2 | 7,4 |
| Facilità di amministrazione | 9,3 | 8,9 | 7,6 | 7,6 | 8,9 | 9,0 | 8,6 | 9,0 | 8,3 | 7,1 |
| Facilità d’uso | 9,3 | 9,0 | 7,5 | 7,7 | 8,8 | 9,1 | 8,6 | 9,2 | 8,4 | 7,2 |
Confronto tra i migliori software di monitoraggio IT (Capterra)
| Categoria | NinjaOne | GoTo Resolve | Kaseya VSA | N-able N-central | Device42 | Automox | Microsoft Intune | Atera | Datto RMM | Connectwise Automate |
| In generale | 4,8 su 5 (201) | 4,5 su 5 (197) | 4,1 su 5 (200) | 3,9 su 5 (46) | 4,8 su 5 (60) | 4,8 su 5 (71) | 4,5 su 5 (29) | 4,6 su 5 (344) | 4,3 su 5 (22) | 4,1 su 5 (126) |
| Facilità d’uso | 4,8 | 4,5 | 3,6 | 3,4 | 4,8 | 4,8 | 4,4 | 4,7 | 4,0 | 3,6 |
| Servizio clienti | 4,8 | 4,1 | 3,5 | 3,2 | 5,0 | 4,8 | 3,9 | 4,5 | 4,0 | 3,6 |
| Funzionalità | 4,6 | 4,3 | 4,1 | 4,0 | 4,7 | 4,5 | 4,5 | 4,3 | 4,1 | 4,3 |
| Rapporto qualità/prezzo | 4,7 | 4,3 | 3,8 | 3,5 | 4,9 | 4,8 | 4,3 | 3,7 | 3,9 | 3,9 |
| Probabilità di essere consigliato | 92% | 85% | 74% | 70% | 94% | 88% | 87% | 90% | 77% | 75% |
Punteggi finali e riepilogo dei software di gestione IT
| Fornitore | Punteggio finale | Riepilogo |
| NinjaOne | 2,067 | NinjaOne offre ai team IT e agli MSP un software di gestione IT facile da usare, in grado di monitorare, gestire, applicare patch, proteggere, eseguire backup e fornire assistenza IT per tutti gli endpoint da un’unica interfaccia a visualizzazione centralizzata. |
| N-able N-central | 1,844 | N-able N-central è una piattaforma di gestione IT progettata per gli MSP per monitorare e gestire endpoint, server e reti da remoto. |
| Atera | 1,532 | Atera offre strumenti di gestione IT per semplificare il monitoraggio, la manutenzione e la gestione degli endpoint aziendali. |
| GoTo Resolve | 1,313 | GoTo Resolve è una soluzione di gestione IT basata sul cloud che offre ai team IT e agli MSP strumenti di monitoraggio e gestione remoti. |
| Kaseya VSA | 1,069 | Kaseya VSA è un software di monitoraggio remoto e gestione IT che consente ai team IT e agli MSP di tenere sotto controllo le risorse IT. |
| Microsoft Intune | 0,935 | Microsoft InTune è un software di gestione IT cloud-native che può configurare gli endpoint e distribuire gli aggiornamenti del sistema operativo Windows. |
| ConnectWise Automate | 0,877 | ConnectWise Automate è un software di gestione IT progettato per aumentare l’efficienza attraverso strumenti di automazione e solide funzionalità di monitoraggio. |
| Automox | 0,876 | Automox è un software di gestione IT cloud-native che consente ai professionisti IT di applicare patch e configurare i dispositivi. |
| Device42 | 0,861 | Device42 è un software di gestione IT che fornisce informazioni sulle risorse hardware e software delle organizzazioni. |
| Datto RMM | 0,771 | Datto RMM è una soluzione di gestione IT basata sul cloud che fornisce strumenti per l’accesso remoto, l’automazione, il monitoraggio remoto e il backup. |
La nostra formula per le classifiche
Per ottenere il punteggio finale di ciascun fornitore, abbiamo utilizzato una formula ponderata che tiene conto di varie metriche. Ecco come si articola:
Punteggio finale = w1 * valutazione complessiva espressa in stelle su G2 + w2 * valutazione complessiva espressa in stelle su Capterra + w3 * valutazione su G2 sull’essere un buon partner + w4 * valutazione su Capterra sulla probablità di essere consigliato + w5 * numero totale di recensioni su G2 (in scala) + w6 * numero totale di recensioni su Capterra (in scala) + Altri fattori
Dove:
w1 = 0,15 (coefficiente per la valutazione complessiva su G2)
w2 = 0,15 (coefficiente per la valutazione complessiva su Capterra)
w3 = 0,2 (coefficiente per la valutazione su G2 sull’essere un buon partner)
w4 = 0,2 (coefficiente per la probabilità di essere consigliato su Capterra)
w5 = 0,1 (coefficiente per il numero totale di recensioni, in scala, su G2)
w6 = 0,1 (coefficiente per il numero totale di recensioni, in scala, su Capterra)
Altri fattori includono metriche aggiuntive come la facilità d’uso, ciascuno moltiplicato per i pesi corrispondenti:
w7 = 0,05 (coefficiente per la facilità d’uso su G2)
w8 = 0,05 (coefficiente per la facilità d’uso su Capterra)
Valutazione del miglior software di gestione IT
Un software di gestione IT efficace ottimizza le prestazioni dell’infrastruttura IT semplificando i processi informatici. La scelta del miglior software di gestione IT per un’organizzazione comporta un processo completo che inizia con la comprensione delle esigenze specifiche dell’azienda. I responsabili delle decisioni devono considerare fattori quali la scalabilità e la facilità d’uso per massimizzare i vantaggi dell’utilizzo della soluzione scelta. Altri fattori da tenere in considerazione sono i servizi di assistenza del fornitore, lo sviluppo continuo e altri miglioramenti, per essere certo che la tua azienda riceva un’assistenza continua e aggiornamenti che mantengano il software efficace nel tempo.
Prima di prendere una decisione, valuta attentamente le opzioni e conduci una ricerca approfondita per identificare il software di gestione IT che meglio risolve i problemi della tua azienda. Valuta la possibilità di effettuare prove gratuite o demo per testare le funzionalità del software di gestione IT e assicurarti che sia in linea con i tuoi requisiti operativi.
