Il sistema IT di un’organizzazione è il fulcro centrale delle sue operazioni informatiche. Le organizzazioni si affidano a questo sistema per molte funzioni, in modo che i compiti siano portati a termine in modo tempestivo. Per questo motivo è fondamentale che i team IT che si occupano di questo aspetto utilizzino i migliori strumenti di monitoraggio dell’infrastruttura.
Le conseguenze dei guasti ai sistemi IT possono essere gravi, come dimostra un recente studio. Secondo uno studio condotto da Hitachi Vantara, oltre il 56% delle aziende subisce una perdita di profitto significativa a causa dei tempi di inattività tecnologica. Questo dato, che riguarda più della metà delle aziende del Nord America e dell’Europa, significa che i casi di perdita di fatturato a causa di periodi di inattività tecnologiche che causano interruzioni delle operazioni non sono rari.
D’altra parte, lo studio sottolinea anche l’importanza degli strumenti di monitoraggio delle infrastrutture per una manutenzione proattiva. Consente ai team IT di identificare i potenziali problemi prima che si trasformino in guasti critici che possono interrompere le operazioni e portare a significative perdite finanziarie.
Sebbene sia facile pensare che la soluzione sia l’impiego di strumenti di monitoraggio IT, sono molti i software presenti sul mercato che offrono questo servizio e sceglierne uno può risultare un’impresa complessa. In qualità di professionisti IT, sai già quanto sia importante fare ricerche approfondite quando devi decidere quale software di monitoraggio IT acquistare. Per aiutarti a orientarti in questo panorama, abbiamo stilato un elenco dei 10 migliori strumenti di monitoraggio dell’infrastruttura per ottimizzare le tue operazioni IT. Ma prima di entrare nel merito, parliamo ancora in generale degli strumenti di monitoraggio dell’infrastruttura e della loro importanza.
Indice
Cosa sono gli strumenti di monitoraggio dell’infrastruttura?
Le soluzioni di monitoraggio dell’infrastruttura sono strumenti che tengono traccia dei componenti di un ambiente IT di un’organizzazione e delle loro prestazioni, integrità e disponibilità all’interno dell’infrastruttura IT. Questi strumenti sono necessari per individuare tempestivamente i problemi, ottimizzare le prestazioni e mantenere l’operatività del sistema.
Perché gli strumenti di monitoraggio dell’infrastruttura sono importanti
Anche un solo problema può causare un downtime dannoso per un’organizzazione, con conseguenti interruzioni significative della produttività, perdita di fatturato e potenziali danni alla reputazione dell’azienda. È qui che gli strumenti di monitoraggio dell’infrastruttura diventano indispensabili. Ecco alcuni motivi principali per cui gli strumenti di monitoraggio dell’infrastruttura sono essenziali:
1. Rilevamento proattivo dei problemi
- Rilevamento precoce dei pericoli: Sono disponibili strumenti di monitoraggio per identificare potenziali problemi prima che causino gravi interruzioni. Ciò consente di intervenire in modo appropriato e di evitare tempi di inattività indesiderati.
- Analisi della causa principale: gli strumenti di monitoraggio possono aiutare a individuare la causa principale dei problemi tenendo traccia delle metriche delle prestazioni e identificando le anomalie, e facilitando quindi una risoluzione più rapida.
2. Ottimizzazione delle prestazioni
- Identificazione dei colli di bottiglia: I colli di bottiglia delle prestazioni dell’infrastruttura possono ostacolare la razionalizzazione delle operazioni IT. Gli strumenti di monitoraggio possono aiutare a identificare questi colli di bottiglia nelle prestazioni dell’infrastruttura, consentendo alle organizzazioni di ottimizzare l’allocazione delle risorse e migliorare l’efficienza complessiva del sistema.
- Pianificazione della capacità: Gli strumenti di monitoraggio possono aiutare la pianificazione della capacità monitorando l’utilizzo delle risorse, assicurando che l’infrastruttura sia in grado di gestire la crescita e le richieste future.
3. Sicurezza migliorata
- Rilevamento delle anomalie: Un sistema di monitoraggio efficiente di un’organizzazione può rilevare attività insolite o minacce alla sicurezza, aiutando a prevenire casi che possono compromettere l’integrità di un’infrastruttura.
- Adesione alla conformità: gli strumenti di monitoraggio possono aiutare le organizzazioni a rispettare le normative di settore e gli standard di sicurezza, assicurando che le misure di sicurezza siano in atto e vengano rispettate.
4. Miglioramento dell’esperienza del cliente
- Riduzione dei tempi di inattività: Ridurre al minimo i tempi di inattività è uno degli obiettivi cruciali del team IT e l’applicazione di un software di monitoraggio efficace può aiutare. Il software di monitoraggio ideale è in grado di identificare e risolvere in modo proattivo i problemi prima che abbiano un impatto sulle operazioni.
- Ottimizzazione delle prestazioni: L’ottimizzazione delle prestazioni dell’infrastruttura può portare a tempi di risposta delle applicazioni più rapidi e a una migliore soddisfazione degli utenti.
5. Riduzione dei costi
- Manutenzione preventiva: Gli strumenti di monitoraggio possono contribuire a ridurre la necessità di costose riparazioni di emergenza e i tempi di inattività non pianificati, e a identificare tempestivamente i potenziali problemi.
- Ottimizzazione delle risorse: Un’allocazione efficiente delle risorse può consentire di risparmiare sui costi evitando un eccesso o un sottoutilizzo di risorse.
Quali sono le funzionalità degli strumenti di monitoraggio dell’infrastruttura?
Per realizzare un’operazione di monitoraggio dell’infrastruttura di successo sono necessarie funzionalità in grado di contribuire efficacemente all’obiettivo di un’organizzazione di mantenere un ambiente IT operativo. Ecco alcune funzionalità essenziali di un software di monitoraggio dell’infrastruttura:
1. Monitoraggio in tempo reale
I team IT hanno sempre bisogno di una visibilità immediata sullo stato di integrità della loro infrastruttura gestita. Il monitoraggio in tempo reale è una caratteristica vitale del monitoraggio dell’infrastruttura che aiuta a garantire una visibilità aggiornata sui componenti integrali di un ambiente IT. In questo modo le organizzazioni possono affrontare i problemi con tempestività e ridurre la possibilità di tempi di inattività indesiderati.
2. Avvisi e notifiche
Anche un sistema di avvisi è un elemento fondamentale per la manutenzione dell’infrastruttura IT. Ciò consente alle organizzazioni di essere avvisate di potenziali problemi prima che si verifichino. Inoltre, un affidabile sistema di allerta deve essere configurabile in modo da poter avvisare i team IT in base a soglie predefinite, garantendo notifiche accurate prima che si verifichino problemi gravi all’interno dell’ambiente IT.
3. Metriche di prestazione
Il software di monitoraggio dell’infrastruttura dovrebbe fornire diverse metriche. Queste metriche includono l’utilizzo della CPU, l’uso della memoria, l’I/O del disco, il traffico di rete e i tempi di risposta delle applicazioni. Una soluzione di monitoraggio dell’infrastruttura efficace dovrebbe essere in grado di mostrare questi dati importanti. Fornire queste metriche ai team IT può aiutare l’organizzazione a identificare molti fattori che possono causare i tempi di inattività, come i colli di bottiglia o l’allocazione delle risorse che non soddisfa le richieste del sistema.
4. Dati cronologici e analisi delle tendenze
Il monitoraggio dei dati cronologici e l’analisi delle tendenze sono fondamentali per identificare i modelli e prevedere le prestazioni future. Queste informazioni sono fondamentali per identificare le tendenze delle prestazioni, che possono essere un buon indicatore in caso di problemi. Questi dati possono essere utilizzati anche per prendere decisioni informate sulla pianificazione della capacità, sull’allocazione delle risorse e sull’ottimizzazione delle prestazioni di un’infrastruttura IT.
5. Integrazioni
I sistemi di monitoraggio delle infrastrutture possono integrarsi con altri strumenti per massimizzare le loro funzionalità. Lavorare insieme ad altri strumenti di gestione IT può inoltre semplificare i flussi di lavoro e fornire una visione più completa dell’infrastruttura IT di un’organizzazione. Alcune integrazioni possono includere funzionalità quali sistemi di gestione della configurazione, sistemi di ticketing, soluzioni di gestione dei log, ecc.
I migliori strumenti di monitoraggio dell’infrastruttura per i professionisti IT
1. NinjaOne
NinjaOne è la piattaforma di gestione automatizzata degli endpoint più apprezzata su G2, che consente alle organizzazioni di monitorare e gestire un’infrastruttura IT. La soluzione di gestione degli endpoint offre una piattaforma unificata per operazioni IT efficienti, fornendo strumenti per il monitoraggio remoto, la gestione delle patch, la distribuzione del software e altro ancora.
Grazie alla dashboard centralizzata, i professionisti IT possono automatizzare le attività di routine, semplificare il troubleshooting e garantire una manutenzione proattiva dell’intera infrastruttura, migliorando le prestazioni e la sicurezza del sistema.
Punti di forza di NinjaOne
- Endpoint management unificato. NinjaOne presenta una piattaforma di gestione centralizzata degli endpoint che consente ai team IT di monitorare e controllare facilmente gli endpoint da un’unica console, semplificando le operazioni IT. Il suo approccio a singola interfaccia centralizzata al monitoraggio e alla gestione degli endpoint semplifica le complessità del monitoraggio dell’infrastruttura, garantendo prestazioni ottimali e una maggiore integrità di ogni componente dell’ambiente IT.
- Gestione proattiva. Individuare i potenziali problemi prima che si ripercuotano sull’intera infrastruttura IT è una caratteristica fondamentale di uno strumento affidabile di gestione degli endpoint. NinjaOne assicura un monitoraggio proattivo dell’infrastruttura fornendo ai team IT dati in tempo reale sui dispositivi e il contesto degli incidenti. Questa funzionalità è coadiuvata da un solido sistema di avvisi che può notificare ai team IT potenziali problemi all’interno dell’infrastruttura IT, consentendo ai team IT di affrontare i potenziali problemi prima che causino indesiderati tempi di inattività.
- Monitoraggio indipendente dalla rete. NinjaOne consente il monitoraggio senza dipendere dalla rete interna dell’azienda, fornendo una visibilità continua sullo stato di rete, server ed endpoint, anche in ambienti remoti o decentralizzati. Questa funzionalità garantisce un monitoraggio ininterrotto durante le interruzioni di rete, offre flessibilità per la gestione di personale distribuito e consente ai team IT di rilevare e risolvere i problemi in modo proattivo, riducendo i tempi di inattività e mantenendo costanti le prestazioni del sistema.
- Avvisi e notifiche. La piattaforma presenta avvisi configurabili e ricchi di contesto che notificano ai team IT ogni volta che le metriche superano una determinata soglia o scendono al di sotto di essa. Ciò contribuisce in modo significativo alla risoluzione dei problemi, in quanto i team IT possono rispondere immediatamente alle anomalie ed evitare potenziali tempi di inattività.
- Supporto. Il servizio e l’assistenza di livello assoluto di NinjaOne consentono ai team IT di semplificare il processo di troubleshooting. Secondo un’indagine indipendente condotta su oltre 380 fornitori di servizi gestiti, la piattaforma è stata classificata al primo posto in termini di supporto e assistenza. Vanta una media di 65 minuti nel tempo di prima risposta e un punteggio CSAT del 98%. Ciò dimostra che NinjaOne dispone di un sistema di supporto e assistenza senza pari, che garantisce ai team IT un’assistenza rapida ed efficace in caso di necessità.
Storia del cliente
Quando il Gemeinnütziges Institut für Berufsbildung Dr. Engel GmbH (IFB Engel), una scuola privata senza scopo di lucro in Germania, ha raggiunto i suoi limiti in termini finanziari e di gestione del tempo a causa dell’impiego di diverse piattaforme di gestione degli endpoint, ha cercato una soluzione che risolvesse il problema. Ecco allora che Philippos Goridaris, responsabile IT di IFB Engel, ha cercato di trovare un sistema di gestione degli endpoint che consolidasse tutte le funzionalità utili per l’organizzazione di cui si occupa il suo team IT.
“La gestione delle patch è stata la ciliegina sulla torta, insieme alla manutenzione remota e alla distribuzione dei software. Il monitoraggio proattivo e l’automazione hanno ridotto in modo massiccio il numero di ticket… Ricevevamo 10-15 ticket al giorno. Oggi sono al massimo 5. Chiunque può calcolare il tempo risparmiato.”
Goridaris ha anche aggiunto che gli script trovati su NinjaOne Dojo lo hanno aiutato a isolare i dispositivi colpiti da un ransomware e che il supporto è stato molto rapido nell’aiutarlo a risolvere il problema.
Leggi altre storie di clienti qui.
Recensioni di NinjaOne su G2
| Categoria | Valutazione di NinjaOne |
| In generale | 4,8 su 5 stelle (1.441) |
| Il prodotto è stato un buon partner per fare business? | 9,6 |
| Qualità del supporto | 9,3 |
| Facilità di amministrazione | 9,3 |
| Facilità d’uso | 9,2 |
Recensioni di NinjaOne su Capterra
| Categoria | Valutazione di NinjaOne |
| In generale | 4,8 su 5 (232) |
| Facilità d’uso | 4,7 |
| Servizio clienti | 4,7 |
| Funzionalità | 4,5 |
| Rapporto qualità/prezzo | 4,7 |
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2. Zabbix
Zabbix è uno strumento open-source che consente ai team IT di monitorare diversi componenti di un’infrastruttura IT. Zabbix supporta il monitoraggio dell’infrastruttura di rete e dei server, dei dispositivi e dei sensori IoT, delle implementazioni cloud e altro ancora.
Funzionalità:
- Dati cronologici. Zabbix raccoglie enormi quantità di dati cronologici grazie ai suoi algoritmi e alla sua architettura modulare.
- Proxy. La piattaforma utilizza i proxy Zabbix per un monitoraggio distribuito ed efficiente.
- Tolleranza agli errori e ridondanza. Zabbix dispone di funzioni di alta disponibilità, come la tolleranza agli errori e la ridondanza, per garantire un monitoraggio ininterrotto.
Pro:
- Scalabilità. Zabbix è in grado di gestire ambienti di monitoraggio su larga scala, elaborando in modo efficiente milioni di controlli al minuto e raccogliendo enormi quantità di dati cronologici.
- Monitoraggio efficiente. Le funzionalità di monitoraggio distribuito di Zabbix consentono di monitorare in modo efficiente sedi e data center remoti, riducendo al minimo il traffico di rete e la complessità.
- Alta disponibilità. Le funzionalità della piattaforma per massimizzare l’alta disponibilità sono fondamentali per i sistemi IT mission-critical che richiedono un funzionamento continuo.
Contro:
- Curva di apprendimento. Gli utenti non esperti hanno notato che Zabbix può avere una curva di apprendimento ripida e che alcune funzioni dovrebbero essere rese più facili da usare.
- Documentazione. In alcuni casi, gli utenti hanno difficoltà a trovare ciò che cercano nella documentazione della piattaforma, e questo complica la risoluzione dei problemi.
- Interfaccia utente. Alcuni utenti hanno sottolineato che l’interfaccia utente di Zabbix potrebbe essere migliorata e resa più intuitiva e facile da navigare.
Recensioni di Zabbix su G2
| Categoria | Valutazione di Zabbix |
| In generale | 4,3 su 5 (188) |
| Il prodotto è stato un buon partner per fare business? | 7,9 |
| Qualità del supporto | 7,9 |
| Facilità di amministrazione | 7,9 |
| Facilità d’uso | 7,3 |
Recensioni di Zabbix su Capterra
| Categoria | Valutazione di Zabbix |
| In generale | 4,7 su 5 (87) |
| Facilità d’uso | 4,0 |
| Servizio clienti | 4,2 |
| Funzionalità | 4,5 |
| Rapporto qualità/prezzo | 4,7 |
3. Datadog
Datadog è un servizio di monitoraggio dell’infrastruttura basato su SaaS che copre un’ampia gamma di tecnologie moderne e che si distingue per le sue solide capacità di monitoraggio. La piattaforma presenta funzionalità come la dashboard, gli approfondimenti sulla sicurezza, l’aggregazione delle metriche e altro ancora per garantire una gestione e un troubleshooting continui.
Funzionalità:
- Dashboard unificata. L’impegno di Datadog nel fornire ai team IT una visibilità unificata sull’infrastruttura gestita è rafforzato dalla dashboard intuitiva della piattaforma.
- Monitoraggio cross-stack. La piattaforma offre visibilità sui servizi e sulle tecnologie di qualsiasi stack e su qualsiasi scala, con il monitoraggio istantaneo dei servizi cloud di provider, cloud privati e piattaforme di virtualizzazione.
- Filtraggio dei dati. Datadog dispone anche di un sistema di filtraggio dei dati basato su tag, supportato in modo nativo, che consente di filtrare e aggregare più facilmente i dati.
Pro:
- Avvisi personalizzati. Il sistema di avviso configurabile di Datadog, basato su soglie fisse o dinamiche, valori anomali ed eventi, si è rivelato una caratteristica fondamentale per ridurre al minimo i falsi positivi.
- Scalabilità automatica. La piattaforma è in grado di scalare con un’infrastruttura dinamica, rilevando e monitorando automaticamente le nuove istanze cloud o i container che vengono messi online.
- Integrazioni. Datadog supporta diverse integrazioni di fornitori terze parti, consentendo un monitoraggio ideale su numerosi provider, piattaforme e servizi cloud.
Contro:
- Documentazione. Alcuni utenti di Datadog hanno suggerito di migliorare la documentazione della piattaforma per renderla più comprensibile.
- Navigazione. Altri utenti hanno notato che trovano difficile navigare in alcune delle funzioni essenziali della piattaforma.
- Modello di prezzo. Alcuni utenti di Datadog desiderano che il modello di prezzo sia comunicato più chiaramente.
Recensioni di Datadog su G2
| Categoria | Valutazione di Datadog |
| In generale | 4,3 su 5 (532) |
| Il prodotto è stato un buon partner per fare business? | 8,5 |
| Qualità del supporto | 8,3 |
| Facilità di amministrazione | 8,3 |
| Facilità d’uso | 8,2 |
Recensioni di Datadog su Capterra
| Categoria | Valutazione di Datadog |
| In generale | 4,6 su 5 (242) |
| Facilità d’uso | 4,2 |
| Servizio clienti | 4,2 |
| Funzionalità | 4,5 |
| Rapporto qualità/prezzo | 4,1 |
4. Dynatrace
Dynatrace è una piattaforma IT che fornisce visibilità e sicurezza unificate attraverso l’analisi e l’automazione. La sua soluzione di monitoraggio dell’infrastruttura offre visibilità in ambienti cloud e ibridi.
Funzionalità:
- Discovery continuo. Dynatrace analizza l’infrastruttura in tempo reale per rilevare nuovi componenti e dipendenze.
- Analisi delle cause principali. L’analisi delle cause principali di Dynatrace a partire dai dati raccolti contribuisce ad accelerare il processo di risoluzione dei problemi e a ridurre i tempi di inattività.
- Visualizzazione dei dati. La piattaforma fornisce visualizzazioni dettagliate che contestualizzano i dati dell’infrastruttura, aiutando i team IT a comprendere le relazioni complesse tra i componenti e le tendenze delle prestazioni.
Pro:
- Approfondimenti in tempo reale. Dynatrace offre approfondimenti in tempo reale grazie all’automazione e all’analisi, consentendo ai team IT di rilevare problemi e anomalie delle prestazioni.
- Analisi predittiva. La piattaforma utilizza l’analisi predittiva per prevedere i potenziali guasti prima che si verifichino, riducendo il tempo medio di ripristino (MTTR).
- Supporto di API ed estensioni. Le API e le estensioni di Dynatrace consentono un’ampia personalizzazione, permettendo alle aziende di adattare la piattaforma alle loro esigenze specifiche.
Contro:
- Navigazione. Alcuni utenti di Dynatrace hanno dichiarato che l’interfaccia utente potrebbe essere migliorata in modo da facilitare la navigazione tra le funzionalità importanti della piattaforma.
- Supporto. Altri utenti della piattaforma hanno espresso preoccupazioni sul supporto di Dynatrace, suggerendo che potrebbe essere migliorato per semplificare l’esperienza di risoluzione dei problemi.
- Avvisi. Alcuni utenti hanno citato il sistema di avvisi della piattaforma, affermando che potrebbe essere ulteriormente perfezionato per evitare che vengano inviati avvisi per falsi positivi.
Recensioni di Dynatrace su G2
| Categoria | Valutazione di Dynatrace |
| In generale | 4,5 su 5 (1.248) |
| Il prodotto è stato un buon partner per fare business? | 8,7 |
| Qualità del supporto | 8,7 |
| Facilità di amministrazione | 8,2 |
| Facilità d’uso | 8,3 |
Recensioni di Dynatrace su Capterra
| Categoria | Valutazione di Dynatrace |
| In generale | 4,5 su 5 (52) |
| Facilità d’uso | 4,3 |
| Servizio clienti | 4,2 |
| Funzionalità | 4,4 |
| Rapporto qualità/prezzo | 4,3 |
5. Site24x7
Site24x7 è una piattaforma per la visibilità progettata per le moderne operazioni IT e i team DevOps. Viene commercializzata come una soluzione di monitoraggio “all-in-one” che copre il monitoraggio del cloud e dei server, le prestazioni delle applicazioni, Kubernetes, il monitoraggio dell’infrastruttura e altro ancora.
Funzionalità:
- Console unificata. Site24x7 dispone di una console unificata per il monitoraggio dell’infrastruttura, che consente ai team IT di ottenere un’ampia visibilità sull’infrastruttura gestita.
- Monitoraggio personalizzato. Site24x7 offre funzionalità di monitoraggio personalizzato di applicazioni specifiche e componenti dell’infrastruttura tramite plugin ed estensioni.
- Rilevamento delle anomalie. La piattaforma dispone di funzionalità di rilevamento delle anomalie che aiutano a risolvere i problemi in modo proattivo.
Pro:
- Integrazione. Site24x7 si integra con molti strumenti di terze parti per migliorare il monitoraggio dell’infrastruttura e semplificare la collaborazione e la gestione degli incidenti.
- Dashboard personalizzabile. La piattaforma offre dashboard personalizzate e report incentrati sugli indicatori di prestazione chiave.
- Troubleshooting migliorato. Site24x7 dispone di funzionalità in grado di correlare metriche delle prestazioni, log e tracce per una migliore visibilità e una più rapida risoluzione dei problemi.
Contro:
- Reporting. Secondo alcuni recensori, la personalizzazione dei report su Site24x7 può essere un po’ complessa, soprattutto per i nuovi utenti della piattaforma.
- Disponibilità delle funzioni. Secondo alcuni utenti della piattaforma, alcune funzioni di base ed essenziali sono disponibili solo nei piani di livello superiore.
- Avvisi. Altri utenti hanno notato che il sistema di avvisi di Site24x7 potrebbe essere migliorato per evitare di ricevere avvisi inutili.
Recensioni di Site24x7 su G2
| Categoria | Valutazione di Site24x7 |
| In generale | 4,6 su 5 (270) |
| Il prodotto è stato un buon partner per fare business? | 8,9 |
| Qualità del supporto | 8,7 |
| Facilità di amministrazione | 8,9 |
| Facilità d’uso | 8,9 |
Recensioni di Site24x7 su Capterra
| Categoria | Valutazione di Site24x7 |
| In generale | 4,7 su 5 (255) |
| Facilità d’uso | 4,5 |
| Servizio clienti | 4,6 |
| Funzionalità | 4,5 |
| Rapporto qualità/prezzo | 4,5 |
6. Prometheus
Prometheus è un toolkit open-source per il monitoraggio e gli avvisi ampiamente utilizzato per il monitoraggio dell’infrastruttura. La piattaforma è progettata per essere affidabile e scalabile, ed è particolarmente adatta alle applicazioni cloud-native e alle architetture a microservizi.
Funzionalità:
- Aggregazione e recupero dei dati. Prometheus è in grado di raccogliere regolarmente i dati dai componenti dell’infrastruttura, consentendo un’aggregazione e un recupero efficienti delle metriche cruciali.
- Discovery dei servizi. Prometheus è in grado dir rilevare e tracciare nuove istanze di servizi senza la necessità di una configurazione manuale.
- Archiviazione dei dati. La piattaforma può archiviare i dati, come le metriche vitali, in un database di serie temporali, utile per mantenere le registrazioni cronologiche delle prestazioni del sistema.
Pro:
- Avvisi. Prometheus consente ai team IT di configurare gli avvisi in base alle regole impostate. È utile per ricevere notifiche quando le metriche critiche superano o scendono al di sotto di una determinata soglia.
- Utilizzo di PromQL. La piattaforma utilizza un linguaggio di query per analizzare i dati delle serie temporali raccolti.
- Open source. La natura open source di Prometheus offre diversi vantaggi, come la scalabilità, la personalizzazione e l’assenza di vendor lock-in.
Contro:
- Visualizzazione dei dati. Alcuni utenti di Prometheus hanno notato che l’utilizzo sarebbe più facile se la piattaforma supportasse la visualizzazione dei dati in modo nativo.
- Documentazione. Secondo alcuni utenti, la documentazione della piattaforma potrebbe essere migliorata e aggiornata in modo più fedele.
- Interfaccia utente. Altri hanno sottolineato che l’interfaccia utente della piattaforma potrebbe essere migliorata, semplificandola per ridurre le complessità.
Recensioni di Prometheus su G2
| Categoria | Prometheus Valutazione |
| In generale | 4,4 su 5 (51) |
| Il prodotto è stato un buon partner per fare business? | 8,8 |
| Qualità del supporto | 7,8 |
| Facilità di amministrazione | 8,1 |
| Facilità d’uso | 8,1 |
Prometheus: recensioni su Capterra
| Categoria | Prometheus Valutazione |
| In generale | 4,3 su 5 (9) |
| Facilità d’uso | 3,9 |
| Servizio clienti | 4,2 |
| Funzionalità | 3,2 |
| Rapporto qualità/prezzo | 4,4 |
7. New Relic
New Relic è una piattaforma per la visibilità basata sul cloud che fornisce dati in tempo reale sulle prestazioni e sullo stato di integrità di applicazioni e infrastrutture. Offre strumenti di monitoraggio dell’infrastruttura che consentono ai team IT di monitorare e gestire efficacemente le prestazioni di server, database e reti.
Funzionalità:
- Monitoraggio dell’infrastruttura e delle applicazioni. New Relic combina il monitoraggio dell’infrastruttura e delle applicazioni (APM) per semplificare la risoluzione dei problemi.
- Panoramica sull’integrità del sistema. New Relic offre una vista di alto livello sull’integrità del sistema, fornendo dati su host, eventi e attività di avviso, per un facile monitoraggio dello stato del sistema.
- Monitoraggio delle risorse. La piattaforma può anche monitorare l’allocazione delle risorse per individuare le risorse non sufficienti e i cali di prestazioni.
Pro:
- Automapping. New Relic mappa automaticamente le relazioni tra le entità per aiutare a determinare l’origine dei problemi e confrontare le prestazioni dell’host con le modifiche del software per diagnosticare più rapidamente le cause principali.
- Visualizzazione. La piattaforma offre la visualizzazione delle dipendenze e delle relazioni tra l’infrastruttura e le applicazioni, facilitando l’identificazione della causa principale quando si verificano i problemi.
- Analisi del software e della configurazione. New Relic può valutare lo stato del software, scoprendo versioni obsolete o impostazioni problematiche per risolvere i problemi in modo proattivo.
Contro:
- Curva di apprendimento. Secondo alcuni utenti, New Relic ha una curva di apprendimento ripida e la navigazione nella sua interfaccia utente può diventare problematica.
- Dettagli dei grafici. Altri utenti hanno suggerito che i grafici della piattaforma potrebbero essere migliorati aggiungendo più dettagli essenziali.
- Latenza. Alcuni utenti hanno notato una latenza significativa quando la piattaforma gestisce grandi quantità di dati.
Recensioni di New Relic su G2
| Categoria | Valutazione di New Relic |
| In generale | 4,3 su 5 (451) |
| Il prodotto è stato un buon partner per fare business? | 8,4 |
| Qualità del supporto | 8,4 |
| Facilità di amministrazione | 8,4 |
| Facilità d’uso | 8,2 |
Recensioni di New Relic su Capterra
| Categoria | Valutazione di New Relic |
| In generale | 4,5 su 5 (179) |
| Facilità d’uso | 4,2 |
| Servizio clienti | 4,2 |
| Funzionalità | 4,5 |
| Rapporto qualità/prezzo | 4,0 |
8. PRTG
PRTG è un software di monitoraggio “all-in-one” sviluppato da Paessler. Presenta diverse funzionalità e viene commercializzato come una “soluzione di monitoraggio per tutte le aree dell’IT”.
Funzionalità:
- Analisi del traffico. PRTG supporta un’analisi approfondita del traffico attraverso protocolli di flusso come NetFlow, sFlow e jFlow, nonché lo sniffing dei pacchetti.
- API REST. La piattaforma supporta anche il monitoraggio tramite API REST, restituendo i dati in formato XML o JSON.
- Integrazioni. PRTG consente l’integrazione di servizi di terze parti tramite richieste HTTP per una supervisione completa dell’infrastruttura.
Pro:
- Sensori personalizzati. PRTG consente agli utenti di personalizzare le sue funzionalità tramite API HTTP e sensori personalizzati.
- Mappe e dashboard. La piattaforma offre anche la visualizzazione in tempo reale delle reti gestite attraverso mappe e dashboard personalizzabili.
- Analisi del software e della configurazione. New Relic può valutare lo stato del software, scoprendo versioni obsolete o impostazioni problematiche per risolvere i problemi in modo proattivo.
Contro:
- Gestione in batch. Diversi utenti di PRTG hanno affermato che alcuni aspetti della gestione in batch di PRTG non sono il punto di forza della piattaforma e ne hanno sottolineato i limiti.
- Reporting. Altri utenti della piattaforma hanno affermato che l’impostazione del reporting può essere difficile e che dovrebbe essere perfezionata per migliorare l’esperienza.
- Notifiche. Alcuni utenti suggeriscono di migliorare la funzionalità di avviso della piattaforma per eliminare le notifiche non necessarie.
Recensioni di PRTG su G2
| Categoria | Valutazione di PRTG |
| In generale | 4,6 su 5 (89) |
| Il prodotto è stato un buon partner per fare business? | 8,7 |
| Qualità del supporto | 8,3 |
| Facilità di amministrazione | 8,5 |
| Facilità d’uso | 8,6 |
Recensioni di PRTG su Capterra
| Categoria | Valutazione di PRTG |
| In generale | 4,6 su 5 (241) |
| Facilità d’uso | 4,4 |
| Servizio clienti | 4,2 |
| Funzionalità | 4,5 |
| Rapporto qualità/prezzo | 4,4 |
9. Splunk
Splunk è una piattaforma di resilienza aziendale che offre alle organizzazioni diverse soluzioni per monitorare, analizzare e rispondere ai dati in tempo reale su diverse infrastrutture. Il suo sistema di monitoraggio dell’infrastruttura si rivolge ad ambienti on-premise, ibridi o multi-cloud.
Funzionalità:
- Dashboard centralizzata. Splunk dispone di una dashboard centralizzata che mostra metriche e log per l’analisi immediata e completa.
- Aggregazione dei dati. La piattaforma può raccogliere dati infrastrutturali cruciali per semplificare la gestione della pipeline di metriche.
- Visibilità full-stack. Splunk fornisce una correlazione tra le infrastrutture ibride, offrendo approfondimenti contestualizzati per la risoluzione dei problemi senza la necessità di cambiare interfaccia.
Pro:
- Analisi in streaming in tempo reale. L’architettura di streaming di Splunk recupera, analizza e avvisa, mettendo insieme metriche e log per un’analisi in tempo reale e sempre aggiornata.
- Log Observer Connect. La piattaforma può raccogliere i log nella sua piattaforma Log Observer Connect, che può essere utilizzata per ottenere approfondimenti combinando metriche in tempo reale con i log precedentemente generati.
- Monitoraggio di Kubernetes. Splunk può scoprire e visualizzare automaticamente gli oggetti Kubernetes attraverso dashboard e grafici personalizzabili.
Contro:
- Latenza. Alcuni utenti di Splunk hanno dichiarato che il caricamento di alcune funzioni della piattaforma può causare latenza e lentezza.
- Curva di apprendimento. Altri utenti hanno notato che sono necessarie competenze significative per abituarsi a usare la piattaforma, cosa che può influire sull’efficienza.
- Recupero dei log. Secondo alcuni utenti, il recupero dei log della piattaforma potrebbe essere migliorato ed essere reso meno complesso.
Recensioni di Splunk su G2
| Categoria | Valutazione di Splunk |
| In generale | 4,3 su 5 (490) |
| Il prodotto è stato un buon partner per fare business? | 8,8 |
| Qualità del supporto | 8,5 |
| Facilità di amministrazione | 8,1 |
| Facilità d’uso | 8,1 |
Recensioni di Splunk su Capterra
| Categoria | Valutazione di Splunk |
| In generale | 4,6 su 5 (235) |
| Facilità d’uso | 4,1 |
| Servizio clienti | 4,3 |
| Funzionalità | 4,5 |
| Rapporto qualità/prezzo | 4,3 |
10. Grafana
Grafana è una piattaforma open-source che funge da soluzione di analisi e monitoraggio. È stata sviluppata appositamente per le applicazioni cloud-native e le architetture a microservizi.
Funzionalità:
- Monitoraggio in tempo reale. Grafana è progettato per monitorare continuamente i componenti di un’infrastruttura IT e raccogliere dati per l’analisi.
- Avvisi. La piattaforma dispone anche di un sistema di allarme che notifica i team IT se le metriche si discostano da una soglia stabilita.
- Reporting. Il reporting di Grafana include dati cronologici utili per analizzare in modo approfondito le tendenze delle prestazioni, identificare le anomalie e ottimizzare l’utilizzo delle risorse.
Pro:
- Dashboard. Grafana offre funzionalità di visualizzazione ideali per presentare i dati più importanti sull’infrastruttura IT gestita.
- Integrazioni. La piattaforma integra diversi strumenti e tecnologie per un flusso di lavoro semplificato di monitoraggio dell’infrastruttura.
- Scalabilità. Grafana è stato progettato per gestire un numero crescente di componenti all’interno di un’infrastruttura IT, garantendo capacità di monitoraggio operativo continuo.
Contro:
- Configurazione. Alcuni utenti di Grafana hanno dichiarato che la configurazione della piattaforma può essere impegnativa e causare colli di bottiglia nella produttività e nell’efficienza.
- Interfaccia basata su query. Altri utenti hanno suggerito che la generazione di grafici tramite l’interfaccia basata su query potrebbe essere sostituita da un’interfaccia utente drag-and-drop per un’esperienza più moderna e meno complessa.
- Interfaccia utente. Alcuni utenti ritengono che l’interfaccia utente della piattaforma potrebbe essere migliorata, rendendo più facile la navigazione per un’esperienza più piacevole.
Recensioni di Grafana su G2
| Categoria | Valutazione di Grafana |
| In generale | 4,5 su 5 (126) |
| Il prodotto è stato un buon partner per fare business? | 8,5 |
| Qualità del supporto | 8,0 |
| Facilità di amministrazione | 8,7 |
| Facilità d’uso | 8,4 |
Recensioni di Grafana su Capterra
| Categoria | Valutazione di Grafana |
| In generale | 4,6 su 5 (65) |
| Facilità d’uso | 4,2 |
| Servizio clienti | 4,0 |
| Funzionalità | 4,5 |
| Rapporto qualità/prezzo | 4,6 |
Confronto tra gli strumenti di monitoraggio dell’infrastruttura (G2)
| Categoria | NinjaOne | Zabbix | Datadog | Dynatrace | Site24x7 | Prometheus | New Relic | PRTG Network Monitor | Splunk | Grafana |
| In generale | 4,8 su 5 (1.441) | 4,3 su 5 (188) | 4,3 su 5 (532) | 4,5 su 5 (1.248) | 4,6 su 5 (270) | 4,4 su 5 (51) | 4,3 su 5 (451) | 4,6 su 5 (89) | 4,3 su 5 (490) | 4,5 su 5 (126) |
| Il prodotto è stato un buon partner per fare business? | 9,6 | 7,9 | 8,5 | 8,7 | 8,9 | 8,8 | 8,4 | 8,7 | 8,8 | 8,5 |
| Qualità del supporto | 9,3 | 7,9 | 8,3 | 8,7 | 8,7 | 7,8 | 8,4 | 8,3 | 8,5 | 8,0 |
| Facilità di amministrazione | 9,3 | 7,9 | 8,3 | 8,2 | 8,9 | 8,1 | 8,4 | 8,5 | 8,1 | 8,7 |
| Facilità d’uso | 9,2 | 7,3 | 8,2 | 8,3 | 8,9 | 8,1 | 8,2 | 8,6 | 8,1 | 8,4 |
Confronto tra gli strumenti di monitoraggio dell’infrastruttura (Capterra)
| Categoria | NinjaOne | Zabbix | Datadog | Dynatrace | Site24x7 | Prometheus | New Relic | PRTG Network Monitor | Splunk | Grafana |
| In generale | 4,8 su 5 (232) | 4,7 su 5 (87) | 4,6 su 5 (242) | 4,5 su 5 (52) | 4,7 su 5 (255) | 4,3 su 5 (9) | 4,5 su 5 (179) | 4,6 su 5 (241) | 4,6 su 5 (235) | 4,6 su 5 (65) |
| Facilità d’uso | 4,7 | 4,0 | 4,2 | 4,3 | 4,5 | 3,9 | 4,2 | 4,4 | 4,1 | 4,2 |
| Servizio clienti | 4,7 | 4,2 | 4,2 | 4,2 | 4,6 | 4,2 | 4,2 | 4,2 | 4,3 | 4,0 |
| Funzionalità | 4,5 | 4,5 | 4,5 | 4,4 | 4,5 | 3,2 | 4,5 | 4,5 | 4,5 | 4,5 |
| Rapporto qualità/prezzo | 4,7 | 4,7 | 4,1 | 4,3 | 4,5 | 4,4 | 4,0 | 4,4 | 4,3 | 4,6 |
Punteggi finali e sintesi degli strumenti di monitoraggio dell’infrastruttura
| Fornitori | Punteggio finale | Riepilogo |
| NinjaOne | 3,186 | NinjaOne è una piattaforma completa di gestione degli endpoint che offre un monitoraggio proattivo dell’infrastruttura per aiutare i team IT a gestire e proteggere in modo efficiente le loro reti. |
| Dynatrace | 2,669 | Dynatrace offre il monitoraggio dell’infrastruttura in ambienti cloud e ibridi, fornendo visibilità e sicurezza unificate attraverso l’analisi e l’automazione. |
| Datadog | 2,134 | Datadog è una piattaforma di monitoraggio basata sul cloud che offre una copertura di tecnologie e funzionalità moderne per la gestione efficiente dell’infrastruttura e la risoluzione dei problemi. |
| Splunk | 2,110 | Splunk è una piattaforma che offre analisi e monitoraggio dei dati in tempo reale per vari ambienti IT, tra cui infrastrutture on-premise, ibride e basate su cloud. |
| Site24x7 | 1,991 | Site24x7 è una piattaforma all-in-one per la visibilità che fornisce il monitoraggio degli ambienti IT moderni, compresi cloud, server, applicazioni, Kubernetes e infrastrutture. |
| New Relic | 1,985 | New Relic è una piattaforma basata sul cloud che offre visibilità e monitoraggio in tempo reale per applicazioni e infrastrutture. |
| PRTG | 1,710 | PRTG è uno strumento di monitoraggio che offre una soluzione per la gestione di vari aspetti dell’infrastruttura IT. |
| Zabbix | 1,620 | Zabbix è uno strumento open-source per il monitoraggio dell’infrastruttura IT, che supporta diversi componenti tra cui reti, server, dispositivi IoT e ambienti cloud. |
| Grafana | 1,520 | Grafana è una piattaforma open-source progettata per il monitoraggio e l’analisi di applicazioni cloud-native e microservizi. |
| Prometheus | 1,420 | Prometheus è uno strumento open-source scalabile per il monitoraggio di applicazioni cloud-native e microservizi con un sistema di avvisi. |
La nostra formula per le classifiche
Per ottenere il punteggio finale di ciascun fornitore, abbiamo utilizzato una formula ponderata che tiene conto di varie metriche. Ecco come si articola:
Punteggio finale = w1 * valutazione complessiva espressa in stelle su G2 + w2 * valutazione complessiva espressa in stelle su Capterra + w3 * valutazione su G2 sull’essere un buon partner + w4 * valutazione su Capterra sulla probablità di essere consigliato + w5 * numero totale di recensioni su G2 (in scala) + w6 * numero totale di recensioni su Capterra (in scala) + Altri fattori
Dove:
w1 = 0,15 (coefficiente per la valutazione complessiva su G2)
w2 = 0,15 (coefficiente per la valutazione complessiva su Capterra)
w3 = 0,2 (coefficiente per la valutazione su G2 sull’essere un buon partner)
w4 = 0,2 (coefficiente per la valutazione su Capterra relativa al servizio clienti)
w5 = 0,1 (coefficiente per il numero totale di recensioni, in scala, su G2)
w6 = 0,1 (coefficiente per il numero totale di recensioni, in scala, su Capterra)
Altri fattori includono alcune ulteriori metriche come la facilità d’uso, ciascuna moltiplicata per i coefficienti corrispondenti:
w7 = 0,05 (coefficiente per la valutazione sulla facilità d’uso su G2)
w8 = 0,05 (coefficiente per la valutazione sulla facilità d’uso su Capterra)
NinjaOne ti permette di ottenere una visibilità completa sulla tua infrastruttura gestita.
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Scegliere il miglior sistema di monitoraggio dell’infrastruttura
Gli strumenti di monitoraggio dell’infrastruttura sono essenziali per i team IT per garantire prestazioni, integrità e disponibilità ottimali dell’infrastruttura IT dell’organizzazione. Questi strumenti aiutano le aziende a ridurre i tempi di inattività, a migliorare l’esperienza dei clienti e a raggiungere l’eccellenza operativa, rilevando in modo proattivo i problemi, ottimizzando le prestazioni e migliorando la sicurezza.
Nella scelta di uno strumento di monitoraggio dell’infrastruttura, dovresti considerare i fattori e le funzionalità che sono importanti per te. Le diverse infrastrutture possono avere requisiti ed esigenze uniche. Le soluzioni elencate in questo articolo offrono diverse funzionalità e vantaggi per soddisfare differenti esigenze organizzative. Puoi valutare ciascuna di esse usufruendo di prove gratuite o demo della soluzione di monitoraggio dell’infrastruttura prescelta. Analizzando attentamente queste opzioni, i professionisti dell’IT possono scegliere lo strumento migliore per ottimizzare le operazioni e guidare il successo aziendale.
