I 5 migliori software di monitoraggio IT

Migliori software di monitoraggio IT

Un software di monitoraggio IT tiene traccia delle operazioni e delle attività degli utenti finali e di qualsiasi software presente nell’ambiente IT. Gli esperti IT utilizzano questo tipo specifico di software per determinare l’integrità e le prestazioni dell’infrastruttura IT e dei suoi componenti, in modo da poter prendere decisioni informate e in tempo reale per il provisioning delle risorse e la sicurezza IT.

Forse sei alla ricerca del miglior software di monitoraggio IT oggi disponibile sul mercato ma non sai da dove cominciare. È qui che entriamo in gioco noi. Abbiamo cercato tra i principali siti di recensioni, abbiamo esaminato recensioni verificate degli utenti, abbiamo valutato le migliori alternative e le abbiamo raccolte in questa guida completa.


Indice dei contenuti

I 5 migliori software di monitoraggio IT

  1. NinjaOne
  2. Datadog
  3. Checkmk
  4. Splunk Infrastructure Monitoring
  5. Zabbix

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Qual è il miglior software per il monitoraggio IT?

Si tratta di una domanda complessa, poiché non esiste un software per il monitoraggio IT migliore in senso assoluto; piuttosto, il software migliore per te sarà quello più adatto alla tua azienda e alle tue esigenze specifiche. Nella stesura di questa guida, abbiamo tenuto conto dell’affidabilità di ogni soluzione e della completezza della sua piattaforma.

Ecco alcune domande per aiutarti a determinare quale sia la migliore soluzione software di monitoraggio IT per te:

  • Quali sono i miei requisiti specifici? Prendi in considerazione fattori quali la complessità dell’infrastruttura e i tipi e il numero di dispositivi da monitorare.
  • È scalabile? Anche se fai parte di una startup, devi scegliere un software in grado di gestire le dimensioni attuali della tua rete pensando anche alla crescita futura.
  • È semplice? Cerca un fornitore che offra un software noto per la facilità di implementazione e la semplicità di funzionamento.
  • Quali protocolli di monitoraggio supporta? Scegli una soluzione che supporti i protocolli di monitoraggio più comuni, come SNMP e NetFlow.
  • In che modo il fornitore invia gli avvisi? Email, SMS, Slack o altri canali? Dovresti tenere in considerazione la possibilità di personalizzazione di questi avvisi.
  • Quanto sono estese le sue capacità di reporting? Scegli un fornitore che offra un software in grado di generare report personalizzati.
  • Quanto è leggero? Il tuo software di monitoraggio IT consuma molte risorse? In caso affermativo, avrà un impatto sulla latenza della rete?

Nel valutare ogni fornitore di software, fai riferimento a queste domande guida e includi altre domande pensate in modo specifico per la tua organizzazione. In questo modo avrai maggiori possibilità di lavorare con lo strumento più adatto a te.

Ora che abbiamo affrontato le basi della ricerca di una soluzione di monitoraggio, parliamo del miglior software disponibile di monitoraggio dell’infrastruttura IT.

I 5 migliori software di monitoraggio IT

Tutti i dati G2 e Capterra sono aggiornati ad aprile 2024.

1. NinjaOne

Il software di monitoraggio IT di NinjaOne consente al team IT di rilevare e risolvere potenziali problemi prima che si ripercuotano sulle operazioni. Questo approccio proattivo alla gestione IT aumenta la sicurezza di ridurre al minimo i tempi di inattività e di massimizzare la produttività complessiva fin dal primo giorno. Inoltre, NinjaOne centralizza tutti gli strumenti di monitoraggio IT in un’unica interfaccia, offrendo una visibilità a 360 gradi sulla rete IT.

Con la sua sana ossessione per il successo dei suoi clienti, NinjaOne è l’azienda che produce il software utilizzato da oltre 20.000 clienti in tutto il mondo. Questo ha contribuito a far sì che il suo RMM sia stato classificato come la soluzione numero 1 su G2 per anni e che l’azienda sia stata messo al primo posto anche nell’assistenza clienti.

Caratteristiche principali di NinjaOne

  • Patch management automatizzato per i sistemi operativi Windows, macOS e Linux.
  • Dashboard centralizzata per il monitoraggio in tempo reale delle risorse IT e delle metriche di performance.
  • Endpoint management che consente di controllare da remoto tutti i dispositivi, da qualsiasi luogo con una connessione a Internet disponibile.
  • Reportistica personalizzabile per fornire preziose informazioni sulla rete IT
  • Potenti integrazioni con diverse applicazioni aziendali per migliorare le tue capacità.

I numeri parlano da soli:

  • 97% di soddisfazione del cliente (CSAT)
  • Il 95% dei clienti ha migliorato la propria conformità delle patch
  • Il 95% ha aumentato l’efficienza IT grazie all’automazione
  • Il 93% ha risparmiato tempo per il patching
  • Ul 70% ha ridotto le vulnerabilità del proprio ambiente fino al 75%

Cosa dicono gli utenti

“NinjaOne fornisce il 100% di reportistica su tutte le patch e gli aggiornamenti, dandoci visibilità in tempo reale sulla nostra rete. Con il nostro vecchio strumento, ricevevamo notifiche quando le patch non funzionavano, ma ci volevano ore per trovare i dispositivi e i software non aggiornati. NinjaOne ci fornisce un rapporto dettagliato su ogni aggiornamento di endpoint e patch, semplificando notevolmente il mio lavoro.”

Da Ashley Watson, responsabile IT di NWF Agriculture.

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Recensioni di NinjaOne su G2

Categoria Valutazione di NinjaOne
In generale 4,8 su 5 (1.104)
Il prodotto è stato un buon partner per la collaborazione? 9,6
Qualità del supporto 9,4
Facilità di amministrazione 9,3
Facilità d’uso 9,3

Recensioni di NinjaOne su Capterra

Categoria Valutazione di NinjaOne
In generale 4,8 su 5 (206)
Facilità d’uso 4,8
Servizio clienti 4,8
Funzionalità 4,5
Rapporto qualità/prezzo 4,7
Probabilità di essere consigliato 93%

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2. Datadog

Datadog è un fornitore SaaS che offre prodotti per il monitoraggio IT in grado di fornire visibilità e approfondimenti su qualsiasi stack, app o ambiente. Il suo strumento di monitoraggio della rete offre una visibilità end-to-end in un’unica piattaforma, in modo da poter monitorare, rilevare e avvisare gli utenti in varie sedi di eventuali problemi di prestazioni.

Cosa dicono gli utenti

Gli utenti affermano che Datadog potrebbe migliorare le sue capacità di monitoraggio sintetico e di database. Il software potrebbe anche migliorare la sua facilità d’uso.

Recensioni di Datadog su G2

Categoria Valutazione di Datadog
In generale 4,3 su 5 (467)
Il prodotto è stato un buon partner per la collaborazione? 8,5
Qualità del supporto 8,3
Facilità di amministrazione 8,4
Facilità d’uso 8,2

Recensioni di Datadog su Capterra

Categoria Valutazione di Datadog
In generale 4,6 su 5 (241)
Facilità d’uso 4,3
Servizio clienti 4,3
Funzionalità 4,5
Rapporto qualità/prezzo 4,1
Probabilità di essere consigliato 82%

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3. Checkmk

Checkmk è un sistema di monitoraggio dell’infrastruttura IT utilizzato per controllare server, applicazioni, reti, database e infrastrutture cloud, tra le altre cose, in un’unica piattaforma. La sua soluzione ti aiuta a ottimizzare i processi e a proteggere la tua rete IT con varie funzioni come il controllo granulare degli accessi, la crittografia e il 2FA.

Cosa dicono gli utenti

Checkmk è comunemente utilizzato nelle piccole e medie imprese per le sue soluzioni di monitoraggio e il suo peso ridotto. Tuttavia, l’azienda potrebbe migliorare l’interfaccia utente e renderla più facile da capire e da usare.

Recensioni di Checkmk su G2

Categoria

Valutazione di Checkmk

In generale 4,3 su 5 (467)
Il prodotto è stato un buon partner per la collaborazione? 8,5
Qualità del supporto 8,3
Facilità di amministrazione 8,4
Facilità d’uso 8,2

Recensioni di Checkmk su Capterra

Categoria Valutazione di Checkmk
In generale 4,7 su 5 (32)
Facilità d’uso 4,2
Servizio clienti 4,4
Funzionalità 4,7
Rapporto qualità/prezzo 4,9
Probabilità di essere consigliato 96%

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4. Splunk Infrastructure Monitoring

Splunk Infrastructure Monitoring offre monitoraggio e risoluzione dei problemi in tempo reale per aiutarti a visualizzare e analizzare le prestazioni dell’infrastruttura IT, dei microservizi e delle applicazioni. La sua piattaforma visualizza istantaneamente l’intero ambiente IT, consentendo di individuare e risolvere con precisione i problemi in tempo reale.

Cosa dicono gli utenti

Splunk è comunemente utilizzato dalle grandi organizzazioni che hanno bisogno di monitorare, tra le altre cose, l’utilizzo del file system, la disponibilità delle applicazioni e l’utilizzo della CPU. La piattaforma, tuttavia, ha un prezzo leggermente superiore alla media di mercato.

Recensioni di Splunk Infrastructure Monitoring su G2

Categoria

Valutazione di Splunk Infrastructure Monitoring

In generale 4,3 su 5 (50)
Il prodotto è stato un buon partner per la collaborazione? 9,2
Qualità del supporto 8,7
Facilità di amministrazione 7,8
Facilità d’uso 7,7

Recensioni di Splunk Infrastructure Monitoring su G2

Categoria

Valutazione di Splunk Infrastructure Monitoring

In generale 4,6 su 5 (223)
Facilità d’uso 4,1
Servizio clienti 4,3
Funzionalità 4,5
Rapporto qualità/prezzo 4,3
Probabilità di essere consigliato 88%

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5. Zabbix

Zabbix è una soluzione di monitoraggio open source che controlla vari parametri di rete e lo stato di salute e integrità di server, macchine virtuali, database e applicazioni. La sua soluzione supporta sia il polling che il trapping per fornire preziose informazioni sulla rete in modo da poter prendere decisioni più informate.

Cosa dicono gli utenti

Zabbix è un efficace strumento di monitoraggio della rete che consente ai team IT di identificare i dispositivi su diversi segmenti di rete attraverso molteplici protocolli. Detto questo, molti utenti affermano che la sua interfaccia utente è poco chiara e leggermente poco funzionale.

Recensioni di Zabbix su G2

Categoria

Valutazione di Zabbix

In generale 4,3 su 5 (185)
Il prodotto è stato un buon partner per la collaborazione? 7,9
Qualità del supporto 7,9
Facilità di amministrazione 7,9
Facilità d’uso 7,3

Recensioni di Zabbix su G2

Categoria

Valutazione di Zabbix

In generale 4,7 su 5 (83)
Facilità d’uso 4,0
Servizio clienti 4,1
Funzionalità 4,5
Rapporto qualità/prezzo 4,8
Probabilità di essere consigliato 89%

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Confronto tra i migliori software di monitoraggio IT (G2)

Categoria NinjaOne Datadog Checkmk Splunk Infrastructure Monitoring Zabbix
In generale  4,8 su 5 (1,104) 4,3 su 5 (467) 4,7 su 5 (177) 4,3 su 5 (50) 4,3 su 5 (185)
Il prodotto è stato un buon partner per la collaborazione? 9,6 8,5 9,1 9,2 7,9
Qualità del supporto 9,4 8,3 8,8 8,7 7,9
Facilità di amministrazione 9,3 8,4 8,3 7,8 7,9
Facilità d’uso  9,3 8,2 8,2 7,7  7,3

Confronto tra i migliori software di monitoraggio IT (Capterra)

Categoria NinjaOne Datadog Checkmk Splunk Infrastructure Monitoring Zabbix
In generale 4,8 su 5 (206) 4,6 su 5 (241) 4,7 su 5 (32) 4,6 su 5 (223) 4,7 su 5 (83)
Facilità d’uso 4,8 4,3 4,2  4,1 4,0
Servizio clienti 4,8 4,3 4,4 4,3 4,1
Funzionalità 4,5 4,5 4,7 4,5 4,5
Rapporto qualità/prezzo 4,7 4,1 4,9 4,3 4,8
Probabilità di essere consigliato 93% 82% 96%  88%  89% 

Punteggi finali e riepilogo dei migliori software di monitoraggio IT

Fornitore Punteggio finale Riepilogo
NinjaOne  2,070 NinjaOne è un software di monitoraggio IT affidabile, utilizzato da migliaia di clienti in tutto il mondo. Uno dei suoi principali punti di forza è rappresentato dalle molteplici funzionalità della piattaforma. 
Datadog 1,393 Datadog è un software di monitoraggio IT affidabile che monitora tutti i tipi di metriche delle applicazioni, come errori, stati della rete e tempi di risposta. 
Splunk Infrastructure Monitoring 0,979 Splunk Infrastructure Monitoring offre analisi in streaming in tempo reale in uno strumento di gestione centralizzato.
Zabbix 0,950 Zabbix è utilizzato dalle grandi aziende che devono monitorare l’intera infrastruttura IT. 
Checkmk 0,948 Checkmk è una soluzione flessibile adatta alle PMI che non hanno esigenze di monitoraggio estese. 

La nostra formula per le classifiche

Per ottenere il punteggio finale di ciascun fornitore, abbiamo utilizzato una formula ponderata che tiene conto di varie metriche. Ecco come si articola:

Punteggio finale = w1 * valutazione complessiva espressa in stelle su G2 + w2 * valutazione complessiva espressa in stelle su Capterra + w3 * valutazione su G2 sull’essere un buon partner + w4 * valutazione su Capterra sulla probablità di essere consigliato + w5 * numero totale di recensioni su G2 (in scala) + w6 * numero totale di recensioni su Capterra (in scala) + Altri fattori

Dove:

w1 = 0,15 (coefficiente per la valutazione complessiva su G2)

w2 = 0,15 (coefficiente per la valutazione complessiva su Capterra)

w3 = 0,2 (coefficiente per la valutazione su G2 sull’essere un buon partner)

w4 = 0,2 (coefficiente per la probabilità di essere consigliato su Capterra)

w5 = 0,1 (coefficiente per il numero totale di recensioni, in scala, su G2)

w6 = 0,1 (coefficiente per il numero totale di recensioni, in scala, su Capterra)

Altri fattori includono alcune ulteriori metriche come la facilità d’uso, ciascuna moltiplicata per i coefficienti corrispondenti:

w7 = 0,05 (coefficiente per la facilità d’uso su G2)

w8 = 0,05 (coefficiente per la facilità d’uso su Capterra)

Scegliere il miglior software di monitoraggio IT

Quando stai valutando le soluzioni di monitoraggio IT, tieni a mente le domande guida precedentemente menzionate e scegli uno strumento software in base alla sua funzionalità, compatibilità e al costo totale di proprietà.

Scegli uno strumento di monitoraggio IT che sia in linea con le tue esigenze e i tuoi obiettivi. Uno degli errori più gravi che tu possa commettere è quello di dare per scontato che ciò che funziona per un tuo concorrente possa funzionare anche per te. Quindi, rivolgiti a un fornitore in grado di offrire pacchetti su misura per il tuo contesto specifico.

Passi successivi

La creazione di un team IT efficiente ed efficace richiede una soluzione centralizzata che funga da principale strumento per la fornitura di servizi. NinjaOne consente ai team IT di monitorare, gestire, proteggere e supportare tutti i dispositivi, ovunque essi si trovino, senza la necessità di una complessa infrastruttura locale.

Per saperne di più su NinjaOne Endpoint Management, fai un tour dal vivo, o inizia la tua prova gratuita della piattaforma NinjaOne.

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