Che cos’è la gestione delle risorse IT?
Un software di gestione delle risorse IT (ITAM) consente ai fornitori di servizi gestiti (MSP) e ai team IT di gestire le risorse IT in modo efficiente e di garantirne il funzionamento. Il termine risorse si riferisce a hardware come desktop, dispositivi mobili, stampanti e server, ma anche a risorse immateriali come licenze software e dati digitali.
Le soluzioni ITAM semplificano l’intero ciclo di vita delle risorse IT, dalla configurazione e distribuzione di nuove risorse al monitoraggio del loro utilizzo, fino ai processi per garantire la sicurezza dei dati durante la dismissione delle risorse.
Le organizzazioni traggono grandi vantaggi dalle soluzioni ITAM, che sono fondamentali per migliorare la posizione di sicurezza di un’azienda. Uno studio di Gartner dimostra che la giusta soluzione ITAM fa risparmiare alle aziende fino al 30% nel primo anno e poi il 5% negli anni successivi.
Il mantenimento di un inventario aggiornato di tutte le risorse IT consente inoltre alle aziende di identificare potenziali vulnerabilità e di porvi rimedio rapidamente.
Dal momento che il software ITAM è così vantaggioso per le aziende, scegliere il miglior Software di gestione delle risorse IT rafforza la posizione di sicurezza dell’organizzazione e migliora l’efficienza dell’IT.
Indice
Il miglior software di gestione delle risorse IT per il 2024
- NinjaOne
- ServiceNow IT Asset Management
- Pulseway
- ManageEngine Asset Explorer
- InvGate Insight
- Device42
- PDQ Deployment and Inventory
- Oomnitza
- GoCodes
- Lansweeper
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Funzionalità principali delle soluzioni di gestione delle risorse IT
1. Monitoraggio delle risorse IT
La piena visibilità dell’hardware, del software e delle risorse IT in cloud permette ai tecnici di individuare anomalie, vulnerabilità di sicurezza o bug, e gli consente di intervenire in modo proattivo per risolvere questi problemi. Il monitoraggio delle risorse, dispositivi e server, consente agli MSP e ai team IT di ottimizzarne l’utilizzo.
2. Patch management
Il ciclo di vita di una risorsa IT comprende la manutenzione, per garantire che le applicazioni e i software siano aggiornati. L’aggiornamento del software e dei dispositivi li protegge dalle vulnerabilità di sicurezza e garantisce prestazioni ottimali.
3. Gestione della conformità
Una caratteristica fondamentale di una soluzione ITAM è la capacità di gestire le licenze software, che riduce il rischio di sanzioni legali legate alla non conformità. Inoltre, la conformità del software agli standard di settore protegge i dati aziendali sensibili dalle vulnerabilità di sicurezza.
4. Automazione solida
Una potente automazione può gestire molte delle attività di manutenzione delle risorse IT durante il loro ciclo di vita. NinjaOne consente ai tecnici di distribuire il software con configurazioni specifiche che garantiscono che gli endpoint siano sempre aggiornati. I dispositivi dismessi possono essere gestiti per garantire che non si possa accedere a informazioni aziendali sensibili.
5. Scalabilità
Un’azienda in rapida crescita deve rimanere agile e adattarsi a un inventario di risorse IT in aumento. Ecco perché la scelta di una soluzione ITAM flessibile e scalabile porterà grandi benefici alla tua organizzazione nel lungo periodo. Piuttosto che spendere di più per l’espansione o passare a un altro fornitore, è la scelta di una soluzione scalabile a poter soddisfare esigenze aziendali in continua evoluzione.
Ora che sai cosa cercare in un buon software ITAM, puoi decidere quale sia il fornitore più adatto a soddisfare le esigenze della tua organizzazione. Continua a leggere per scoprire quale sia la migliore soluzione ITAM sul mercato.
Qual è il miglior strumento di gestione delle risorse?
Tutti i dati delle valutazioni su G2 e Capterra sono aggiornati ad aprile 2024.
1. NinjaOne
NinjaOne è una moderna soluzione di gestione unificata dell’IT che consente alle organizzazioni di monitorare in remoto le risorse IT da un’unica interfaccia a visualizzazione centralizzata. Con la soluzione di gestione unificata degli endpoint di NinjaOne, gli MSP e i team IT possono sfruttare la piena visibilità e il controllo sulle risorse IT, garantendo una sicurezza solida e prestazioni elevate durante il loro ciclo di vita.
Le sue potenti funzionalità remote consentono agli utenti di distribuire il software, mantenere i dispositivi aggiornati e sicuri e utilizzare l’accesso remoto e l’automazione per risolvere eventuali problemi. Considerata l’azienda numero uno nel supporto e nell’assistenza ai clienti da oltre cinque anni, NinjaOne è un partner affidabile ed efficiente per qualsiasi organizzazione o MSP che desideri ottimizzare le operazioni di gestione delle risorse IT.
Cosa dicono gli utenti
Recensioni di NinjaOne su G2
| Categoria | Valutazione di NinjaOne |
|---|---|
| In generale | 4,8 su 5 (1.103) |
| Il prodotto è stato un buon partner per la collaborazione? | 9,6 |
| Qualità del supporto | 9,4 |
| Facilità di amministrazione | 9,3 |
| Facilità d’uso | 9,3 |
Recensioni di NinjaOne su Capterra
| Categoria | Valutazione di NinjaOne |
|---|---|
| In generale | 4,8 su 5 (204) |
| Facilità d’uso | 4,8 |
| Servizio clienti | 4,8 |
| Funzionalità | 4,6 |
| Rapporto qualità/prezzo | 4,7 |
| Probabilità di essere consigliato | 92% |
Il software di gestione IT di NinjaOne non prevede impegni obbligatori né costi nascosti.
Se sei pronto, richiedi un preventivo gratuito, iscriviti a una prova gratuita di 14 giorni o guarda una demo.
2. ServiceNow IT Asset Management
ServiceNow IT Asset Management è una piattaforma ITAM che consente agli utenti di gestire le risorse IT fisiche, virtuali e cloud da un’unica console. Gli utenti possono anche gestire le licenze software per garantire la conformità.
Recensioni di ServiceNow IT Asset Management su G2
| Categoria | Valutazione di ServiceNow IT Asset Management |
|---|---|
| In generale | 4,5 su 5 (57) |
| Il prodotto è stato un buon partner per la collaborazione? | 8,6 |
| Qualità del supporto | 8,9 |
| Facilità di amministrazione | 8,8 |
| Facilità d’uso | 9,3 |
Recensioni di ServiceNow IT Asset Management su Capterra
| Categoria | Valutazione di ServiceNow IT Asset Management |
|---|---|
| In generale | 4,7 su 5 (182) |
| Facilità d’uso | 4,7 |
| Servizio clienti | 4,7 |
| Funzionalità | 4,5 |
| Rapporto qualità/prezzo | 4,7 |
| Probabilità di essere consigliato | 90% |
3. Pulseway
Pulseway è una soluzione RMM che offre monitoraggio e gestione in tempo reale delle risorse IT. Presenta dati in tempo reale delle risorse hardware e software e consente la correzione dei problemi a distanza.
Recensioni di Pulseway su G2
| Categoria | Valutazione di Pulseway |
|---|---|
| In generale | 4,5 su 5 (57) |
| Il prodotto è stato un buon partner per la collaborazione? | 9,0 |
| Qualità del supporto | 8,5 |
| Facilità di amministrazione | 9,0 |
| Facilità d’uso | 9,2 |
Recensioni di Pulseway su Capterra
| Categoria | Valutazione di Pulseway |
|---|---|
| In generale | 4,7 su 5 (182) |
| Facilità d’uso | 4,7 |
| Servizio clienti | 4,7 |
| Funzionalità | 4,5 |
| Rapporto qualità/prezzo | 4,7 |
| Probabilità di essere consigliato | 90% |
4. ManageEngine Asset Explorer
ManageEngine Asset Explorer è un software ITAM noto soprattutto per la sua reportistica completa e i suoi solidi strumenti di monitoraggio. Centralizza tutti i dati delle risorse IT fisiche e virtuali in un’unica visualizzazione.
Recensioni di ManageEngine Asset Explorer su G2
| Categoria | Valutazione di ManageEngine Asset Explorer |
|---|---|
| In generale | 4,5 su 5 (11) |
| Il prodotto è stato un buon partner per la collaborazione? | 7,9 |
| Qualità del supporto | 8,1 |
| Facilità di amministrazione | 9,0 |
| Facilità d’uso | 8,9 |
Recensioni di ManageEngine Asset Explorer su Capterra
| Categoria | Valutazione di ManageEngine Asset Explorer |
|---|---|
| In generale | 4,6 su 5 (570) |
| Facilità d’uso | 4,6 |
| Servizio clienti | 4,7 |
| Funzionalità | 4,4 |
| Rapporto qualità/prezzo | 4,5 |
| Probabilità di essere consigliato | 87% |
5. InvGate Insight
InvGate Insight è una piattaforma ITAM che tiene traccia in tempo reale dello stato delle risorse IT on-premise e cloud-based e centralizza i dati provenienti da più fonti. Può anche tenere traccia dei problemi di inventario dell’hardware e delle licenze software.
Recensioni di InvGate Insight su G2
| Categoria | Valutazione di InvGate Insight |
|---|---|
| In generale | 4,3 su 5 (11) |
| Il prodotto è stato un buon partner per la collaborazione? | 9,4 |
| Qualità del supporto | 8,5 |
| Facilità di amministrazione | 9,7 |
| Facilità d’uso | 8,3 |
Recensioni di InvGate Insight su Capterra
| Categoria | Valutazione di InvGate Insight |
|---|---|
| In generale | 4,5 su 5 (343) |
| Facilità d’uso | 3,6 |
| Servizio clienti | 3,8 |
| Funzionalità | 3,6 |
| Rapporto qualità/prezzo | 3,9 |
| Probabilità di essere consigliato | 66% |
6. Device42
Device42 è un software ITAM completo che analizza le risorse e monitora l’infrastruttura IT di un’organizzazione. Può individuare problemi come risorse sottoutilizzate o software duplicati e può essere configurato per risolverli rapidamente.
Recensioni di Device42 su G2
| Categoria | Valutazione di Device42 |
|---|---|
| In generale | 4,8 su 5 (45) |
| Il prodotto è stato un buon partner per la collaborazione? | 9,5 |
| Qualità del supporto | 9,6 |
| Facilità di amministrazione | 8,8 |
| Facilità d’uso | 8,9 |
Recensioni di Device42 su Capterra
| Categoria | Valutazione di Device42 |
|---|---|
| In generale | 4,8 su 5 (60) |
| Facilità d’uso | 4,8 |
| Servizio clienti | 5,0 |
| Funzionalità | 4,7 |
| Rapporto qualità/prezzo | 4,9 |
| Probabilità di essere consigliato | 94% |
7. PDQ Deployment and Inventory
PDQ Deploy and Inventory è in grado di scansionare le risorse IT e di raccogliere e mantenere i dati aggiornati e sicuri. Offre il patch management per garantire le prestazioni e la sicurezza. L’accesso remoto consente ai tecnici di gestire e risolvere i problemi dei dispositivi anche se sono lontani.
Recensioni di PDQ Deployment and Inventory su G2
| Categoria | Valutazione di PDQ Deployment and Inventory |
|---|---|
| In generale | 4,9 su 5 (261) |
| Il prodotto è stato un buon partner per la collaborazione? | 9,7 |
| Qualità del supporto | 9,5 |
| Facilità di amministrazione | 9,5 |
| Facilità d’uso | 9,5 |
Recensioni di PDQ Deployment and Inventory su Capterra
| Categoria | Valutazione di PDQ Deployment and Inventory |
|---|---|
| In generale | 4,8 su 5 (334) |
| Facilità d’uso | 4,7 |
| Servizio clienti | 4,8 |
| Funzionalità | 4,7 |
| Rapporto qualità/prezzo | 4,8 |
| Probabilità di essere consigliato | 93% |
8. Oomnitza
Oomnitza è una piattaforma ITAM cloud-native che centralizza tutti gli strumenti necessari per tenere traccia di una risorsa durante il suo ciclo di vita. Può automatizzare i flussi di lavoro per ridurre il carico del team IT di un’organizzazione e permettere così di dedicarsi a compiti più strategici.
Recensioni di Oomnitza su G2
| Categoria | Valutazione di Oomnitza |
|---|---|
| In generale | 4,8 su 5 (130) |
| Il prodotto è stato un buon partner per la collaborazione? | 9,6 |
| Qualità del supporto | 9,5 |
| Facilità di amministrazione | 9,7 |
| Facilità d’uso | 9,7 |
Recensioni di Oomnitza su Capterra
| Categoria | Valutazione di Oomnitza |
|---|---|
| In generale | 4,4 su 5 (8) |
| Facilità d’uso | 3,9 |
| Servizio clienti | 4,8 |
| Funzionalità | 4,3 |
| Rapporto qualità/prezzo | 4,3 |
| Probabilità di essere consigliato | 81% |
9. GoCodes
GoCodes è un software ITAM basato sul cloud che fornisce una visione completa dell’intero inventario delle risorse IT di un’organizzazione, consentendo un processo decisionale e una pianificazione strategica più informati. Semplifica la tracciabilità e la gestione delle risorse IT grazie alla possibilità di creare etichette resistenti, e grazie a software cloud, app per scanner e tracciamento GPS.
Recensioni di GoCodes su G2
| Categoria | Valutazione di GoCodes |
|---|---|
| In generale | 4,6 su 5 (24) |
| Il prodotto è stato un buon partner per la collaborazione? | 9,6 |
| Qualità del supporto | 9,2 |
| Facilità di amministrazione | 9,1 |
| Facilità d’uso | 9,5 |
Recensioni di GoCodes su Capterra
| Categoria | Valutazione di GoCodes |
|---|---|
| In generale | 4,4 su 5 (240) |
| Facilità d’uso | 4,3 |
| Servizio clienti | 4,4 |
| Funzionalità | 4,1 |
| Rapporto qualità/prezzo | 4,3 |
| Probabilità di essere consigliato | 81% |
10. Lansweeper
Lansweeper è una soluzione ITAM che centralizza i dati delle risorse, consentendo agli utenti di monitorare l’hardware e il software del proprio ambiente IT. Centralizza i principali strumenti di inventario IT, come la gestione delle licenze, il rilevamento della rete e la distribuzione del software.
Recensioni di Lansweeper su G2
| Categoria | Valutazione di Lansweeper |
|---|---|
| In generale | 4,4 su 5 (56) |
| Il prodotto è stato un buon partner per la collaborazione? | 9,2 |
| Qualità del supporto | 8,8 |
| Facilità di amministrazione | 9,0 |
| Facilità d’uso | 8,7 |
Recensioni di Lansweeper su Capterra
| Categoria | Valutazione di Lansweeper |
|---|---|
| In generale | 4,5 su 5 (62) |
| Facilità d’uso | 4,5 |
| Servizio clienti | 4,3 |
| Funzionalità | 4,5 |
| Rapporto qualità/prezzo | 4,6 |
| Probabilità di essere consigliato | 94% |
Punteggi finali e riepilogo dei software di gestione delle risorse IT
| Fornitore | Punteggio finale | Riepilogo |
| NinjaOne | 2,068 | NinjaOne è una moderna soluzione di gestione unificata dell’IT con funzionalità ITAM per monitorare le risorse IT in remoto da un’unica console. |
| PDQ Deployment and Inventory | 1,360 | PDQ Deploy and Inventory esegue la scansione delle risorse IT, raccoglie i dati e mantiene le risorse aggiornate e sicure. |
| Manage Engine Asset Explorer | 1,276 | ManageEngine Asset Explorer è un software ITAM noto soprattutto per la sua reportistica completa e i suoi solidi strumenti di monitoraggio. |
| InvGate Insight | 1,015 | InvGate Insight è una piattaforma ITAM che tiene traccia dello stato delle risorse IT on-premise e cloud-based e centralizza i dati provenienti da più fonti. |
| GoCodes | 0,978 | GoCodes è un software ITAM basato sul cloud che fornisce una visione completa dell’intero inventario delle risorse IT di un’organizzazione. |
| Pulseway | 0,968 | Pulseway è una soluzione RMM con funzionalità ITAM che offre il monitoraggio e la gestione in tempo reale delle risorse IT. |
| ServiceNow IT Asset Manager | 0,960 | ServiceNow è una piattaforma ITAM che consente agli utenti di gestire le risorse IT fisiche, virtuali e cloud da un’unica console. |
| Device42 | 0,860 | Device42 è un software ITAM completo che analizza le risorse e monitora l’infrastruttura IT di un’organizzazione. |
| Oomnitza | 0,850 | Oomnitza è una piattaforma ITAM cloud-native che centralizza tutti gli strumenti necessari per tenere traccia di una risorsa durante il suo ciclo di vita. |
| Lansweeper | 0,845 | Lansweeper è una soluzione ITAM che centralizza i dati sulle risorse, consentendo agli utenti di monitorare l’hardware e il software del proprio ambiente IT. |
La nostra formula per le classifiche
Per ottenere il punteggio finale di ciascun fornitore, abbiamo utilizzato una formula ponderata che tiene conto di varie metriche. Ecco come si articola:
Punteggio finale = w1 * Valutazione complessiva su G2 + w2 * Valutazione complessiva su Capterra + w3 * Probabilità di essere consigliato su G2+ w4 * Probabilità di essere consigliato su Capterra + w5 * Numero totale di recensioni (in scala) su G2 + w6 * Numero totale di recensioni (in scala) su Capterra + Altri fattori
Dove:
w1 = 0,15 (coefficiente per la valutazione complessiva su G2)
w2 = 0,15 (coefficiente per la valutazione complessiva su Capterra)
w3 = 0,2 (coefficiente per la probabilità di essere consigliato su G2)
w4 = 0,2 (coefficiente per la probabilità di essere consigliato su Capterra)
w5 = 0,1 (coefficiente per il numero totale di recensioni, in scala, su G2)
w6 = 0,1 (coefficiente per il numero totale di recensioni, in scala, su Capterra)
Altri fattori includono alcune ulteriori metriche come la facilità d’uso, ciascuna moltiplicata per i coefficienti corrispondenti:
w7 = 0,05 (coefficiente per la facilità d’uso su G2)
w8 = 0,05 (coefficiente per la facilità d’uso su Capterra)
Tieni traccia di tutte le tue risorse IT
Il software ITAM aiuta le organizzazioni a gestire le risorse IT e a tenere traccia di esse durante tutto il loro ciclo di vita, dall’acquisizione alla dismissione. Per questo motivo, trovare una soluzione ITAM che risponda al meglio alle esigenze specifiche della tua azienda richiede una ricerca approfondita. Un’esperienza diretta con i software ITAM che stai valutando può contribuire a rendere più facile la decisione, quindi approfitta delle prove gratuite offerte dai fornitori.
Inizia con la valutazione delle esigenze specifiche della tua organizzazione e dei punti dolenti che vuoi affrontare. Tieni presenti fattori quali le dimensioni del tuo ambiente IT e i tipi di risorse da gestire (hardware o software). Una volta individuate le funzionalità di cui hai bisogno nella tua soluzione ITAM, sarà più facile decidere quale soluzione è giusta per la tua organizzazione.
