Le migliori soluzioni di accesso remoto di livello enterprise per il 2025

In questa guida elencheremo le 5 migliori soluzioni di accesso remoto di livello enterprise sulla base delle recensioni degli utenti di G2 e Capterra. La guida si rivolge in particolare agli MSP e alle aziende IT di livello enterprise che sono alla ricerca di uno strumento affidabile ed economico. Se stai cercando una soluzione per uso personale, ti consigliamo di consultare la nostra guida sui Migliori software di accesso remoto sicuro per i professionisti IT.

Le 5 migliori soluzioni enterprise per l’accesso remoto, in sintesi

Fornitore	Funzionalità principali	Informazioni sulla prova
NinjaOne Remote	Accesso remoto cloud-native con sicurezza di livello enterprise Integrazione perfetta con gli strumenti di gestione IT Criteri di accesso automatizzato e controlli basati sui ruoli Non c’è bisogno di VPN o di plugin di terzi	14 giorni di prova gratuita
Zoho Assist	Assistenza remota basata su cloud e accesso non presidiato Navigazione su più monitor e capacità di trasferimento dei file Accesso remoto sicuro con l’autenticazione a due fattori (2FA)	Richiede l’iscrizione
LogMeIn Rescue	Supporto remoto di livello enterprise con gestione di più sessioni Strumenti di branding e reporting personalizzabili Connessioni sicure con crittografia AES a 256 bit	14 giorni di prova gratuita
AnyDesk	Opzioni di distribuzione basate su cloud e on-premise Controlli granulari dei permessi e registrazione delle sessioni Supporta il lavoro a distanza ad alte prestazioni e il supporto IT	14 giorni di prova gratuita
ScreenConnect	Flessibilità di distribuzione in self-hosting e nel cloud Ampie integrazioni con strumenti PSA e RMM Solida sicurezza con 2FA e log di audit	14 giorni di prova gratuita

Il miglior software di desktop remoto per le aziende

Tutti i dati G2 e Capterra sono aggiornati a marzo 2025.

1. NinjaOne Remote

NinjaOne Remote, uno strumento completamente integrato con la soluzione di gestione automatizzata degli endpoint di NinjaOne, è stato realizzato da tecnici IT per tecnici IT. È la nostra prima scelta in questo elenco delle migliori soluzioni di accesso remoto di livello enterprise perché offre un accesso remoto veloce, affidabile e con un solo clic direttamente dalla piattaformaNinjaOne, consentendo quindi una connessione istantanea.

Adatto alle aziende enterprise IT di qualsiasi dimensione e settore, NinjaOne Remote offre un set completo di strumenti per i tecnici. Gli utenti possono connettersi a un numero illimitato di dispositivi senza limiti di agenti. I tecnici possono inoltre eseguire tutte le sessioni simultanee che desiderano per ottenere la massima produttività.

Altre caratteristiche includono:

• Si connette e funziona bene anche con le versioni meno recenti dei sistemi operativi e con le connessioni lente
• Permette di selezionare la modalità full-screen senza bordi
• La qualità video può essere regolata in base alla larghezza di banda, fino a impostarla su sola scala di grigi in caso di velocità di banda molto bassa
• I controlli per il trasferimento dei file e la sincronizzazione degli appunti facilitano lo scambio di dati in tutta sicurezza.

Cosa dicono gli utenti

David Chesher, direttore dei servizi tecnici della Park University, ha dichiarato che il suo team era sopraffatto dalle mancanze in termini di sicurezza, patch management e scalabilità. E, cosa ancora peggiore, il suo team doveva controllare e risolvere i problemi degli endpoint manualmente. Con NinjaOne, ora è in grado di gestire in modo sicuro gli endpoint della Park University, migliorando al tempo stesso le capacità e l’efficienza del team IT.

“NinjaOne ci fa risparmiare almeno un minuto per ogni sessione di accesso remoto. Con 10.000 connessioni remote all’anno, si tratta di oltre 150 ore risparmiate all’anno solo per questa interazione”, ha dichiarato Chesher.

Leggi altre storie di clienti NinjaOne o consulta le recensioni di NinjaOne.

Recensioni di NinjaOne su G2

Categoria	Valutazioni di NinjaOne
In generale	4,7 su 5 (1.861)
Il prodotto è stato un buon partner per la collaborazione?	9,5
Qualità del supporto	9,2
Facilità di amministrazione	9,3
Facilità d’uso	9,2

Recensioni di NinjaOne su Capterra

Categoria	Valutazioni di NinjaOne
In generale	4,8 su 5 (240)
Facilità d’uso	4,5
Assistenza clienti	4,7
Funzionalità	4,5
Rapporto qualità/prezzo	4,6

 

2. Zoho Assist

Zoho Assist è una soluzione di accesso remoto enterprise con funzionalità complete di accesso remoto sicuro. La piattaforma consente agli amministratori IT di connettersi, accedere ai dispositivi, risolvere i problemi e gestire i dispositivi Windows e Mac in modo sicuro da qualsiasi luogo. Un forte concorrente in questo elenco delle migliori soluzioni aziendali di accesso remoto, Zoho Assist incorpora protocolli di crittografia all’avanguardia, autenticazione a più fattori (MFA) e certificazione SSL, pur consentendo di apportare modifiche a un dispositivo connesso senza un proxy del cliente o un firewall.

Casi d’uso

• Supporto remoto: Gli utenti possono collegarsi a un dispositivo senza alcuna installazione preliminare.
• Accesso non presidiato: Puoi configurare qualsiasi computer Windows o Mac per l’accesso non presidiato tramite un agente leggero.
• Trasferimento di file: La soluzione consente di trasferire file fino a 5 GB durante le sessioni di assistenza remota.

Punti deboli

• Facilità d’uso: Secondo alcuni utenti di G2, Zoho Assist può essere complesso da usare, soprattutto per i nuovi utenti.
• Assistenza clienti: L’assistenza clienti di Zoho Assist potrebbe migliorare.
• Funzionalità pronte per l’uso: Zoho Assist potrebbe non avere tante opzioni o funzionalità rispetto ad altre soluzioni presenti in questo elenco dei migliori strumenti per l’accesso remoto di livello enterprise.

Recensioni di Zoho Assist su G2

Categoria	Valutazioni di Zoho Assist
In generale	4,6 su 5 (483)
Il prodotto è stato un buon partner per la collaborazione?	9,1
Qualità del supporto	8,8
Facilità di amministrazione	9,3
Facilità d’uso	9,2

Recensioni di Zoho Assist su Capterra

Categoria	Valutazioni di Zoho Assist
In generale	4,7 su 5 (1.205)
Facilità d’uso	4,7
Assistenza clienti	4,6
Funzionalità	4,6
Rapporto qualità/prezzo	4,7

 

3. LogMeIn Rescue

LogMeIn Rescue è una soluzione di assistenza remota di livello enterprise basata su SaaS che può supportare i dipendenti o i clienti su varie piattaforme, tra cui iOS, Android, Mac, Windows, Chromebook e Linux. Grazie alla funzione di accesso a qualsiasi dispositivo con un solo clic, gli utenti possono accedere a qualsiasi dispositivo in 20 secondi o meno, senza bisogno di alcun software preinstallato.

Inoltre, LogMeIn Rescue è in grado di supportare in remoto 10 sessioni contemporaneamente, il che lo rende un forte concorrente in questo elenco delle migliori soluzioni di accesso remoto enterprise.

Casi d’uso

• Accesso non presidiato: La piattaforma consente ai tecnici IT di connettersi a un dispositivo remoto anche quando non è presente alcun utente.
• Riavvio: Durante una sessione di assistenza remota, gli utenti possono riavviare e ricollegare istantaneamente un dispositivo, anche se il dispositivo è in modalità provvisoria.
• Funzionalità di sicurezza: La piattaforma dispone di funzionalità di sicurezza avanzate, come la sicurezza e i controlli basati sulle autorizzazioni, la convalida del codice PIN e le restrizioni IP.

Punti deboli

• Supporto macOS: Alcuni utenti di G2 hanno dichiarato che la piattaforma non è altrettanto efficiente o facile da usare sui dispositivi macOS.
• Facilità d’uso: L’interfaccia utente di LogMeIn Rescue potrebbe essere migliorata ed essere più facile da usare, soprattutto per i professionisti IT alle prime armi.
• Latenza: La piattaforma tende a utilizzare molte risorse e può rallentare il dispositivo di connessione.

Recensioni di LogMeIn Rescue su G2

Categoria	Valutazioni di LogMeIn Rescue
In generale	4,6 su 5 (192)
Il prodotto è stato un buon partner per la collaborazione?	9,0
Qualità del supporto	8,9
Facilità di amministrazione	9,0
Facilità d’uso	9,2

Recensioni di LogMeIn Rescue su Capterra

Categoria	Valutazioni di LogMeIn Rescue
In generale	4,6 su 5 (162)
Facilità d’uso	4,6
Assistenza clienti	4,4
Funzionalità	4,6
Rapporto qualità/prezzo	4,2

 

4. AnyDesk

AnyDesk è una solida soluzione di accesso remoto di livello enterprise per le grandi aziende IT che gestiscono ambienti IT eterogenei. La piattaforma offre una compatibilità multipiattaforma e supporta dispositivi Windows, macOS, Linux, iOS e Android, caratteristiche che la rendono adatta a lavoratori remoti e ibridi. Alcune delle sue funzionalità più popolari includono il trasferimento di file, la registrazione di sessioni e la collaborazione tra più utenti.

La piattaforma si integra anche con Active Directory e fornisce un accesso API REST per l’automazione e la personalizzazione.

Casi d’uso

• Condivisione del desktop: AnyDesk consente agli utenti di connettersi alle macchine dei colleghi di tutto il mondo e di collaborare ai documenti.
• Funzionalità di sicurezza: La piattaforma offre un secondo livello di sicurezza 2FA in aggiunta alla funzione di accesso non presidiato esistente.
• REST-API: Gli utenti possono integrare facilmente AnyDesk in applicazioni di terze parti tramite REST-API.

Punti deboli

• Virtual machine: Alcune funzioni, come il trasferimento di file negli appunti, non sono utilizzabili quando il dispositivo remoto è una virtual machine.
• Prestazioni: Lo strumento potrebbe essere ottimizzato per funzionare in modo affidabile anche su dispositivi con connessioni Internet lente.
• Assistenza clienti: Alcuni utenti di G2 hanno dichiarato che l’assistenza clienti di AnyDesk potrebbe essere migliorata.

Recensioni di AnyDesk su G2

Categoria	Valutazioni di AnyDesk
In generale	4,5 su 5 (1.029)
Il prodotto è stato un buon partner per la collaborazione?	8,7
Qualità del supporto	8,8
Facilità di amministrazione	9,0
Facilità d’uso	9,3

Recensioni di AnyDesk su Capterra

Categoria	Valutazioni di AnyDesk
In generale	4,6 su 5 (1.745)
Facilità d’uso	4,7
Assistenza clienti	4,3
Funzionalità	4,5
Rapporto qualità/prezzo	4,5

 

5. ScreenConnect

ScreenConnect, ora noto come ConnectWise ScreenConnect, è una soluzione di accesso remoto per le aziende enterprise IT che richiedono una connettività remota ad alte prestazioni. Supporta diversi sistemi operativi, tra cui Windows, macOS e Linux, e si presenta come una soluzione in grado di soddisfare qualsiasi sfida tecnologica e richiesta degli utenti.

Inoltre, ScreenConnect consente alle aziende enterprise IT di personalizzare la piattaforma per allinearla al proprio branding.

Casi d’uso

• Gestione delle macchine: Gli utenti possono gestire, manutenere e ottimizzare i dispositivi da remoto con un solo clic.
• Compatibilità multipiattaforma: La piattaforma supporta Windows, Mac, Linux e i più diffusi sistemi operativi mobili.
• Accesso remoto sicuro: ScreenConnect utilizza la crittografia AES-256, l’autenticazione a due fattori, le autorizzazioni basate sui ruoli e la connettività basata sul consenso.

Punti deboli

• Curva di apprendimento: La piattaforma può essere complessa da padroneggiare e può essere più adatta a professionisti IT più esperti.
• Supporto mobile: Secondo gli utenti di G2, ScreenConnect non è altrettanto affidabile quando si utilizza un dispositivo mobile.
• Prestazioni: ScreenConnect può rallentare quando si eseguono diverse attività su più dispositivi contemporaneamente.

Recensioni di ScreenConnect su G2

Categoria	Valutazioni di ScreenConnect
In generale	4,7 su 5 (476)
Il prodotto è stato un buon partner per la collaborazione?	9,1
Qualità del supporto	8,8
Facilità di amministrazione	8,9
Facilità d’uso	9,3

Recensioni di ScreenConnect su Capterra

Categoria	Valutazioni di ScreenConnect
In generale	4,7 su 5 (1.915)
Facilità d’uso	4,6
Assistenza clienti	4,4
Funzionalità	4,5
Rapporto qualità/prezzo	4,6

 

Confronto tra le migliori soluzioni di accesso remoto di livello enterprise (G2)

Categoria	NinjaOne	Zoho Assist	LogMeIn Rescue	AnyDesk	ScreenConnect
In generale	4,7 su 5 (1.861)	4,6 su 5 (483)	4,6 su 5 (192)	4,5 su 5 (1.029)	4,7 su 5 (476)
Il prodotto è stato un buon partner per la collaborazione?	9,5	9,1	9,0	8,7	9,1
Qualità del supporto	9,2	8,8	8,9	8,8	8,8
Facilità di amministrazione	9,3	9,3	9,0	9,0	8,9
Facilità d’uso	9,2	9,2	9,2	9,3	9,3

Confronto tra le migliori soluzioni di accesso remoto di livello enterprise (Capterra)

Categoria	NinjaOne	Zoho Assist	LogMeIn Rescue	AnyDesk	ScreenConnect
In generale	4,8 su 5 (240)	4,7 su 5 (1.205)	4,6 su 5 (162)	4,6 su 5 (1.745)	4,7 su 5 (1.915)
Facilità d’uso	4,5	4,7	4,6	4,7	4,6
Assistenza clienti	4,7	4,6	4,4	4,3	4,4
Funzionalità	4,5	4,6	4,6	4,5	4,5
Rapporto qualità/prezzo	4,6	4,7	4,2	4,5	4,6

 

Come scegliere tra le migliori soluzioni per l’accesso remoto di livello enterprise?

La scelta del giusto software di accesso remoto di livello enterprise richiede un’attenta valutazione delle esigenze della tua organizzazione. Ecco cinque fattori critici da considerare:

1. Sicurezza e conformità

Cerca un software per l’accesso remoto con crittografia forte, autenticazione a più fattori (MFA) e controlli degli accessi granulari per garantire che solo gli utenti autorizzati possano connettersi ai sistemi. La conformità alle normative di settore come HIPAA, GDPR o SOC 2 è inoltre essenziale se la tua organizzazione gestisce dati in settori regolamentati.

2. Prestazioni e affidabilità

I team IT hanno bisogno di una soluzione di accesso remoto che offra prestazioni a bassa latenza e connessioni stabili, anche in ambienti con larghezza di banda ridotta. Garanzie di uptime elevato e supporto al failover sono importanti per le aziende che si affidano all’accesso remoto per le operazioni aziendali critiche.

3. Scalabilità e flessibilità di distribuzione

Con la crescita dell’organizzazione, la soluzione di accesso remoto deve essere in grado di adattarsi alle tue esigenze. Valuta se il software supporta endpoint illimitati, sessioni simultanee e gestione centralizzata per ambienti IT di grandi dimensioni.

4. Capacità di integrazione e automazione

Una soluzione di accesso remoto deve integrarsi perfettamente con l’ecosistema IT esistente, compresi gli strumenti di gestione delle identità (Active Directory, SSO), le piattaforme di gestione dei servizi IT (ITSM) e le soluzioni di monitoraggio e gestione da remoto (RMM ).

5. Usabilità ed esperienza dell’utente finale

Un’interfaccia facile da usare è essenziale sia per i team IT che per gli utenti finali che si affidano all’accesso remoto per assistenza o collaborazione. Funzionalità come l’accesso con un solo clic, dashboard personalizzabili e supporto multi-monitor possono migliorare l’usabilità. Inoltre, la compatibilità con i dispositivi mobili garantisce che i team IT possano risolvere i problemi da qualsiasi luogo. Le grandi aziende enterprise devono anche considerare la curva di apprendimento e la disponibilità di risorse di formazione per garantire un processo di adozione senza problemi.

Qual è la migliore soluzione di accesso remoto?

Nessuna soluzione di accesso remoto di livello enterprise è migliore delle altre in senso assoluto. La scelta migliore dipende dai tuoi obiettivi aziendali, dal budget IT e dalle tue sfide specifiche. Inizia identificando i tuoi attuali punti deboli e le funzionalità chiave di cui hai bisogno, e di cui avrai bisogno in futuro, in una soluzione di accesso remoto.

Ti consigliamo di sfruttare le prove gratuite offerte dai fornitori delle soluzioni di questo elenco. Chiedi al tuo team IT di testare gli strumenti in scenari reali per valutare le prestazioni, l’usabilità e la capacità di risolvere i problemi identificati. Ricorda: La soluzione giusta è quella che meglio si allinea alle tue esigenze e fornisce il massimo valore alla tua organizzazione.