Questa guida fornisce diversi modi per migliorare il riconoscimento facciale di Windows Hello in Windows 10 e Windows 11. In questo articolo verranno anche analizzati i problemi più comuni che potresti riscontrare con Windows Hello e verranno offerte possibili soluzioni a situazioni in cui il riconoscimento facciale di Windows Hello abbia smesso di funzionare.
Che cos’è Windows Hello?
Windows Hello ti consente di effettuare il log in senza password utilizzando l’ autenticazione biometrica o un PIN, ed evitando quindi di dover digitare la password per accedere al dispositivo. Ciò è possibile grazie al trusted platform module(TPM) del tuo dispositivo Windows, che memorizza in modo sicuro i dati di autenticazione biometrici e PIN a livello locale, migliorando la sicurezza e riducendo il tempo di immissione e trasmissione delle credenziali.
Windows Hello è compatibile con Windows 10 e Windows 11 e funziona con gli account online Microsoft e con i sistemi enterprise, compresa l’autenticazione del dominio Windows. Anche gli sviluppatori di app di terze parti possono integrare l’autenticazione Windows Hello nei loro prodotti.
Riconoscimento facciale di Windows Hello per Windows 10 e Windows 11
Windows Hello consente di sbloccare il dispositivo utilizzando il riconoscimento facciale, a condizione che il dispositivo includa un TPM e una telecamera a infrarossi.
Problemi comuni con il riconoscimento facciale di Windows Hello
Windows Hello è di per sé altamente sicuro e impedisce l’accesso non autorizzato ai dispositivi Windows 10 o Windows 11. Tuttavia, alcuni utenti incontrano difficoltà nell’accesso e devono ricorrere alla password o al PIN. Il problema è solitamente causato da:
- Prestazioni scadenti: Il dispositivo è lento a riconoscere i volti
- Riconoscimento incoerente: Windows Hello non riconosce il proprietario del dispositivo o dell’account
- Cambiamenti nell’aspetto dell’utente: Occhiali nuovi, taglio di capelli e altri cambiamenti nell’aspetto possono rendere più difficile il riconoscimento
Passi per migliorare il riconoscimento facciale di Windows Hello
Puoi eseguire le seguenti operazioni per ottimizzare e migliorare il riconoscimento facciale di Windows Hello.
Ottimizza il tuo ambiente
Windows Hello deve utilizzare una webcam per vederti. Assicurati che la fotocamera abbia una visuale chiara e senza ostacoli del tuo viso (o del punto in cui il tuo viso si troverà quando ti siedi alla scrivania). Dovresti anche assicurarsi che l’area di lavoro sia ben illuminata, con un’illuminazione uniforme (senza luci forti che creino riflessi sulla fotocamera): anche se gli infrarossi dovrebbero garantire il riconoscimento facciale indipendentemente dal livello di luce ambientale, alcuni hardware funzionano meglio di altri.
Anche l’obiettivo della fotocamera deve essere pulito, poiché macchie o impronte digitali potrebbero impedire a Windows Hello di riconoscerti correttamente.
Se il dispositivo è gestito dalla scuola o da un ambiente aziendale e l’amministratore IT ha abilitato un sistema di anti-spoofing potenziato, le aree scarsamente illuminate potrebbero rappresentare un problema maggiore per il riconoscimento facciale di Windows Hello a causa di un standard di riconoscimento più elevati.
Mantieni il sistema e i driver aggiornati
Dovresti aggiornare il sistema utilizzando Windows Update per assicurati che l’hardware su cui si basa Windows Hello utilizzi i driver più recenti, al fine di migliorare compatibilità, prestazioni e sicurezza.
Migliorare il riconoscimento facciale per Windows Hello in Windows 10
Se il riconoscimento facciale di Windows Hello fallisce costantemente, potrebbe essere necessario ricalibrarlo utilizzando la funzione Migliora il riconoscimento .
Per eseguire questa operazione su Windows 10, utilizza i questi passaggi:
- Clicca con il tasto destro del mouse sul menu Start e apri le Impostazioni
- Seleziona Account e poi Opzioni di accesso
- Scorri fino alla sezione Windows Hello e clicca su Migliora il riconoscimento nel menu Riconoscimento facciale
- Segui le istruzioni su schermo per migliorare il riconoscimento del volto in Windows Hello
Ricalibrare il riconoscimento facciale per Windows Hello in Windows 11
In Windows 11, l’opzione Migliora il riconoscimento può essere trovata seguendo queste istruzioni:
- Clicca con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e apri le Impostazioni
- Accedi a Account, quindi seleziona Opzioni di accesso
- Scorri fino a Riconoscimento facciale (Windows Hello) e seleziona Migliora riconoscimento
- Segui le istruzioni mostrate sullo schermo
Miglioramento del riconoscimento di Windows Hello: Suggerimenti per la risoluzione dei problemi e best practice
Per migliorare ulteriormente l’affidabilità di Windows Hello, puoi implementare le seguenti best practice e i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi:
- Ricalibra regolarmente Windows Hello utilizzando le funzioni relative all’opzione Migliora il riconoscimento.
- Esegui più scansioni del viso: Indossa e togli gli occhiali, usa acconciature diverse e varie espressioni del viso, ed effettua più scansioni con luci differenti (per esempio, in momenti diversi della giornata). Questo aiuterà Windows Hello a riconoscerti più velocemente e in modo più affidabile in diverse condizioni.
- Disabilita e riabilita la fotocamera utilizzata per il riconoscimento facciale di Windows Hello in Gestione dispositivi.
- Aggiorna manualmente i driver della fotocamera.
Se stai usando un dispositivo gestito, puoi anche contattare il team IT dell’organizzazione per capire se possa aiutarti nella corretta configurazione di Windows Hello.
FAQ
Posso utilizzare il riconoscimento facciale di Windows Hello con gli occhiali?
Sì, puoi impostare il riconoscimento facciale di Windows Hello per permettergli di riconoscerti con o senza occhiali.
Cosa devo fare se la mia fotocamera non supporta Windows Hello?
Se la tua fotocamera non supporta il riconoscimento facciale di Windows Hello, dovrai acquistare una fotocamera USB esterna che lo supporti o affidarti a un altro metodo di autenticazione, come il PIN.
Il riconoscimento facciale di Windows Hello è sicuro e protetto?
Sì, Windows Hello utilizza una forte crittografia hardware ed è considerato più sicuro dell’autenticazione tramite password.
Gestione dell’autenticazione di Windows nelle reti enterprise
La sicurezza non riguarda solo l’autenticazione: Se un dispositivo viene smarrito o rubato, deve essere crittografato in modo che altri non possano leggere i dati in esso contenuti estraendo il disco rigido e bypassando l’autenticazione di Windows. I dispositivi devono essere messi al sicuro anche dai malware e dalle minacce online che non sono protette dalle misure di sicurezza integrate in Windows, e gli utenti devono essere formati sul phishing e su altri attacchi di social engineering in modo che siano in grado di proteggersi.
Il monitoraggio e la gestione da remoto (RMM) di NinjaOne ottimizza le operazioni IT fornendo ai team di supporto una supervisione centralizzata dell’intera infrastruttura IT dell’organizzazione. I dispositivi dell’utente possono essere configurati per la massima sicurezza, anche attraverso l’abilitazione del riconoscimento facciale di Windows Hello per i dispositivi Windows 10 e Windows 11. L’efficacia di Windows Hello può essere mantenuta assicurandosi che sia abilitato su tutto l’hardware supportato, che tutti i driver dei dispositivi siano aggiornati e che i metodi di autenticazione siano configurati correttamente.
