I 5 migliori servizi di backup in cloud conformi a HIPAA

HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) è una legge che regolamenta la gestione e la protezione dei dati medici personali da parte delle organizzazioni sanitarie. Dal punto di vista dei professionisti IT, HIPAA definisce il modo in cui mantenere le informazioni identificabili dei clienti gestiti al sicuro, protette e, soprattutto, private.

HIPAA è composto da cinque sezioni chiamate titoli. Per questa guida ai migliori servizi di backup cloud conformi a HIPAA , ci concentreremo sul Titolo 2, che riguarda la sicurezza dei dati per prevenire frodi, abusi e altre responsabilità mediche. Per essere chiari, non discuteremo di ogni fattore HIPAA per il backup dei dati, ma solo di come la tua azienda IT può garantire la privacy e la sicurezza con la sua soluzione di backup cloud conforme a HIPAA.

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Indice

Introduzione

1. Definizione dei termini
2. Regole HIPAA per gli associati d’affari
3. Requisiti HIPAA per il backup e il ripristino dei dati
4. Trovare il miglior backup cloud conforme a HIPAA

I 5 migliori servizi di backup in cloud conformi a HIPAA

1. NinjaOne
2. ArcServe
3. Cove Data Protection
4. Barracuda
5. Carbonite

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Definizione dei termini

HIPAA prevede regole e termini che i responsabili IT che forniscono servizi alle aziende sanitarie devono comprendere.

• Per informazioni sanitarie protette (PHI) si intendono tutte le informazioni relative alle condizioni del paziente, alle opzioni di trattamento e al pagamento di un servizio medico. Tuttavia, le informazioni non sanitarie possono ancora essere considerate PHI se possono essere utilizzate per distinguere dati medici identificabili.
• PHI elettroniche. Si tratta di tutte le informazioni personali detenute, conservate o trasferite elettronicamente.
• Entità coperte. Questi sono gli “attori” che ogni titolo copre. In sostanza, si tratta di fornitori di servizi sanitari (per esempio medici, cliniche, case di cura, ecc.), piani sanitari (ad esempio, HMO, programmi governativi, ecc.) e centri di compensazione sanitaria (comprese le entità che elaborano informazioni sanitarie non standard).
• Socio in affari. Si tratta di un’organizzazione che gestisce in qualche misura le informazioni personali. Le aziende IT e gli MSP che forniscono servizi di monitoraggio e gestione da remoto (RMM) rientrano in questa categoria. Tutti gli associati d’affari devono rispettare le norme HIPAA e proteggere le PHI in base a specifiche norme di conformità.
• Accordo di associazione commerciale (BAA). Si tratta di un accordo scritto da parte di un’azienda associata che garantisce che la sua specifica soluzione software salvaguardi adeguatamente le informazioni personali. Scegli un fornitore che sia in grado di fornire un BAA quando lavori con lui. Questo ti assicura di stare operando al massimo livello di sicurezza.

Regole HIPAA per gli associati d’affari

Se sei un fornitore di servizi gestiti per clienti del settore sanitario, probabilmente sei un “business associate”. Qualsiasi servizio che richieda di creare, ricevere, conservare o trasmettere PHI (o PHI elettronici) deve seguire le linee guida HIPAA. Questo vale anche se si tratta “solo” di archiviazione di dati personali. Sei tenuti a rispettare le norme HIPAA finché gestisci informazioni personali e sensibili.

Vale la pena notare che non esiste una vera e propria certificazione HIPAA, e che il Dipartimento della Salute e dei Servizi Umani (HHS) degli Stati Uniti non raccomanda alcun fornitore specifico di cloud storage per l’HIPAA. Invece, per essere un cloud backup conforme alle norme HIPAA, il servizio deve fornire un BAA conforme alle norme HIPAA che soddisfi i termini del BAA e i requisiti applicabili delle norme HIPAA.

Ciò consente una maggiore flessibilità alle organizzazioni sanitarie e agli MSP che le servono. Oltre al BAA, potresti anche voler specificare alcune linee guida HIPAA nel tuo accordo sui livelli di servizio (SLA), come per esempio:

• Disponibilità e affidabilità del sistema
• Backup e ripristino dai rischi legati a un disastro
• Limiti di divulgazione
• Protocolli di sicurezza

Se non hai familiarità con tutti i termini, la situazione può risultare complessa. Per questo motivo l’HHS ha pubblicato la Guidance on HIPAA & Cloud Computing, che elenca i fattori chiave da considerare quando si utilizzano o si progettano servizi conformi alla normativa HIPAA.

Requisiti HIPAA per il backup e il ripristino dei dati

L’HIPAA Security Rule (o Titolo 2) elenca tre tipi di salvaguardie necessarie per la conformità: amministrative, fisiche e tecniche. Quando si sceglie il miglior servizio di backup cloud HIPAA, il fornitore scelto deve soddisfare diversi standard di sicurezza per tutti e tre i tipi. Va notato che ogni standard identifica i requisiti “richiesti” e quelli “affrontabili”. Come suggeriscono i loro nomi, le prime sono specifiche che devono essere adottate e gestite, mentre le seconde sono più flessibili nella loro attuazione. In sintesi:

• Le salvaguardie amministrative riguardano la capacità delle aziende informatiche di rispondere a qualsiasi problema o vulnerabilità che minacci l’integrità dei dati personali. Alcuni esempi sono la creazione e l’applicazione di politiche di sicurezza, la revisione e l’analisi periodica dei rischi e la formazione.
• Le salvaguardie fisiche stabiliscono protocolli che limitano l’accesso ai sistemi informatici in cui sono conservati i dati personali. Ciò include la limitazione dell’accesso e del controllo di strutture come le postazioni di lavoro e i centri di elaborazione dati.
• Le salvaguardie tecniche implementano meccanismi che consentono l’accesso ai dati personali solo agli utenti autorizzati. Per esempio, l’utilizzo di numeri unici di identificazione dell’utente, una solida crittografia dei dati e strategie di decodifica.

Trovare il miglior backup cloud conforme a HIPAA

Da solo, nessun software è in grado di renderti conforme a HIPAA. Tuttavia, trovare un fornitore di fiducia può aiutarti a soddisfare i requisiti HIPAA e a rendere più semplice ed efficiente la gestione dei dati dei tuoi clienti del settore sanitario. L’ideale è cercare un fornitore di software che offra:

1. Crittografia. Secondo l’HHS, la crittografia non è obbligatoria, ma i fornitori che non la offrono devono “documentare” il motivo per cui non lo fanno e fornire un’alternativa equivalente. Ciò significa che i fornitori non sono “obbligati” a crittografare, ma devono avere un’ottima ragione per ritenere di non averne bisogno.
2. Backup e ripristino dei dati. La protezione dei dati è fondamentale e non puoi permetterti di perdere dati che potrebbero compromettere i tuoi clienti. Come minimo, quando ti stai informando su quale servizio di backup nel cloud sia il migliore per l’assistenza sanitaria, dovrai cercare un fornitore con una comprovata esperienza nella gestione dei backup.
3. Reportistica. Il tuo fornitore deve offrire monitoraggio e visibilità in tempo reale, in modo da poter monitorare chi ha avuto accesso ai tuoi dati e quando. Se possibile, cerca un fornitore che offra modelli di reportistica personalizzabili, in modo da poter generare facilmente report appropriati nel formato desiderato.
4. Sicurezza nativa. Cerca un servizio di backup conforme alle norme HIPAA con protocolli di sicurezza integrati. Questo ti permetterà di stare tranquillo dal punto di vista delle garanzie amministrative, personali e tecniche richieste da HIPAA.

Abbiamo esaminato i principali siti di recensioni, come G2 e Capterra, valutato i pro e i contro di ciascun fornitore (compresa la conformità alle linee guida HIPAA) e ora offriamo questa guida per le migliori soluzioni di cloud storage conformi a HIPAA presenti sul mercato.

I 5 migliori servizi di backup in cloud conformi a HIPAA

Tutti i dati G2 e Capterra sono aggiornati a ottobre 2024.

1. NinjaOne

NinjaOne è un RMM integrato che offre molte funzioni pronte all’uso che aiutano a mantenere la conformità HIPAA. In qualità di leader nella gestione IT per migliaia di clienti del settore sanitario, NinjaOne è orgogliosa di offrire una piattaforma completa che consente ai leader aziendali IT di far crescere le proprie organizzazioni, offrendo al tempo stesso ai clienti servizi cloud di qualità superiore conformi alla normativa HIPAA.

In particolare, fornisce una soluzione di backup leader di mercato progettata per il ripristino da ransomware. Questo protegge i dati aziendali critici in un’unica interfaccia centralizzata e consente di raggiungere gli obiettivi di protezione dei dati e i tempi di ripristino (RTO).

La sua soluzione di backup fornisce backup per Windows, Mac e server, che possono essere archiviati localmente o fuori sede nel cloud.

Punti di forza di NinjaOne

• Gestione a singola interfaccia. Il backup di NinjaOne è integrato perfettamente nella dashboard di gestione, e consente di eseguire varie attività da un’unica console per una visibilità e un controllo più semplici.
• Piani flessibili e ibridi. NinjaOne offre piani di backup basati su cloud, ibridi e personalizzabili per soddisfare ogni esigenza aziendale e ogni budget.
• Backup incrementale a livello di blocco. NinjaOne è una soluzione leggera e potente che riduce al minimo l’utilizzo delle risorse di storage, di rete e dei dispositivi.
• Opzioni di ripristino sicuro. Il backup NinjaOne utilizza ripristini di file basati sul web, ripristini bare metal e ripristini di immagini di endpoint attivi per mantenere i dati al sicuro.
• Avvisi proattivi. NinjaOne notifica immediatamente ai tecnici IT qualsiasi variazione della soglia di prestazioni o altri problemi tecnici che richiedono attenzione.

Perché scegliere NinjaOne

NinjaOne è apprezzato da oltre 17.000 clienti soddisfatti in tutto il mondo per la sua facilità di configurazione, utilizzo e gestione. Lo strumento è progettato dall’IT per l’IT, e l’azienda si impegna al massimo per garantire che i suoi clienti raggiungano i loro obiettivi aziendali, tra cui l’offerta di un eccellente backup conforme a HIPAA per le loro organizzazioni gestite.

Cosa dicono gli utenti

I centri di oncologia ed ematologia utilizzano NinjaOne per rimanere conformi a HIPAA. Oltre alla soluzione di backup, il gruppo utilizza NinjaOne per applicare le patch ai vari endpoint in un’unica dashboard. Con NinjaOne, il Centro ha la certezza di poter gestire facilmente tutte le informazioni sui pazienti.

“NinjaOne ha mantenuto tutto al sicuro, aggiornando tutte le nostre patch sia sui server che sui PC, il che è fondamentale per mantenere la conformità HIPAA”, ha dichiarato Kevin Kamer, tecnico dell’assistenza in sede.

NinjaOne ha inoltre aiutato Georgia Bone & Joint Surgeons a mantenere un’operatività rigorosa e snella grazie ai suoi servizi di backup conformi alla normativa HIPAA.

“Credetemi: ogni clinica di medie o piccole dimensioni dovrebbe avere NinjaOne nella propria cassetta degli attrezzi, proprio per la conformità HIPAA”, ha detto Nick Cappello, IT manager. “Se hai una clinica di piccole e medie dimensioni, rivolgiti a NinjaOne. Avrai un modo più semplice per andare avanti e ottenere tutto quello che l’HHS ti chiederà di fare quotidianamente. E sarà tutto automatizzato, disponibile e  facile da trovare.”

Leggi altre storie di clienti o consulta le recensioni di NinjaOne.

Recensioni di NinjaOne su G2

Numero di premi su G2 nel 2024: 9

Recensioni di NinjaOne su Capterra

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2. ArcServe

ArcServe offre soluzioni di resilienza dei dati unificate che proteggono i dati dal ransomware. Per questo confronto, abbiamo esaminato il sistema ArcServe Unified Data Protection (UDP) consigliato alle piccole e medie imprese che desiderano ottenere o mantenere la conformità HIPAA.

ArcServe UDP aiuta gli MSP a neutralizzare gli attacchi ransomware, a ripristinare i dati e a eseguire un disaster recovery efficace da un’unica console. Inoltre, la sua soluzione UDP combina una protezione dei server basata su deep-learning e piani di continuità aziendale scalabili onsite e offsite per offrire una migliore resilienza IT.

Casi d’uso

• Backup incrementali infiniti e backup agentless per VMware e Hyper-V
• Test automatizzati e reportistica granulare
• Backup coerente con l’applicazione

Punti deboli

• Più adatto al personale IT più esperto
• Alcuni utenti di G2 hanno detto che avrebbero voluto che i log fossero più dettagliati, in modo da sapere esattamente dove qualcosa si è guastato
• L’assistenza clienti potrebbe migliorare.

Recensioni di ArcServe su G2

Numero di premi su G2 nel 2024: 0

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3. Cove Data Protection

Cove Data Protection, di N-able, è un servizio di backup e disaster recovery basato sul cloud per server, workstation e Microsoft 365 in un’unica dashboard basata sul web. Aiuta i team IT a eseguire il backup di un maggior numero di punti di ripristino e più spesso, il che può contribuire alla conformità HIPAA.

Cove elimina i punti dolenti del backup tradizionale e consente di distribuire rapidamente un’unica soluzione semplificata per l’intera base di clienti. La sua solida soluzione offre backup incrementali fino a 60 volte più piccoli ogni giorno, consentendo agli utenti di salvare più punti di ripristino per migliorare RTO e RPO.

Casi d’uso

• Piccoli backup incrementali
• I backup sono crittografati, immutabili e isolati per impostazione predefinita
• Soluzione scalabile

Punti deboli

• La piattaforma può rallentare quando si esegue il backup di grandi volumi di dati
• Funzionalità pronte all’uso limitate, che richiedono l’installazione di strumenti aggiuntivi per accedere a tutte le funzionalità

Recensioni di Cove Data Protection su G2

Numero di premi su G2 nel 2024: 9

Recensioni di Cove Data Protection su Capterra

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4. Barracuda Backup

Barracuda Backup è una soluzione all-in-one che offre protezione ransomware, ripristino e gestione basata sul cloud. Può aiutarti a diventare conformi a HIPAA con il suo strumento di backup che protegge ambienti fisici, virtuali e ibridi.

Barracuda offre opzioni di backup flessibili, tra cui Barracuda Backup Appliance per dispositivi fisici e protezione dei dati in sede, Barracuda Virtual Backup e Barracuda cloud-to-cloud backup. Offre anche la protezione delle e-mail per gli MSP che desiderano una sicurezza di backup più completa.

Casi d’uso

• Backup e ripristino per ambienti fisici e virtuali on-premises
• Supporto per più piattaforme (Windows, Linux, macOS, VMware, Hyper-V e NAS)
• Tecnologie avanzate di duplicazione e compressione

Punti deboli

• La funzione di reporting potrebbe essere migliorata
• Secondo alcuni utenti di G2, la riconfigurazione di una virtual machine di backup può essere complessa.
• Può rallentare quando si esegue il backup di più file di grandi dimensioni contemporaneamente
• Mancanza di backup della cronologia dei messaggi di chat individuali in Teams.

Recensioni di Barracuda su G2

Numero di premi su G2 nel 2024: 0

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5. Carbonite

Carbonite si presenta come “un modo più intelligente e semplificato per proteggere la tua azienda”. Offre molti prodotti conformi a HIPAA che aiutano a ridurre i rischi, a preservare la fiducia e a mantenere la tua azienda resiliente da un punto di vista informatico.

Carbonite offre due soluzioni di backup nel cloud conformi a HIPAA: Carbonite Safe Backup Pro e Carbonite Safe Server Backup. Tutti i piani includono 250 GB di spazio di archiviazione per i backup automatici del computer, i dispositivi di archiviazione esterni e i dispositivi di archiviazione collegati alla rete.

Casi d’uso

• Utilizza la crittografia AES a 256 bit per i dati a riposo
• Transport Layer Security (TLS) per l’invio di dati via cavo
• Gestione centralizzata

Punti deboli

• Più adatto alle grandi organizzazioni
• Può rallentare quando si esegue il backup di file di grandi dimensioni
• Secondo alcuni utenti di G2, Carbonite a volte genera errori che non sono sempre facili da risolvere o da correggere.

Recensioni di Carbonite su G2

Numero di premi su G2 nel 2024: 0

Recensioni di Carbonite su Capterra

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Confronto tra i migliori servizi di backup in cloud conformi a HIPAA (G2)

Confronto tra i migliori servizi di backup cloud conformi a HIPAA (Capterra)

Confronto tra i migliori servizi di backup in cloud conformi a HIPAA (G2)

La nostra formula per le classifiche

Per ottenere il punteggio finale di ciascun fornitore, abbiamo utilizzato una formula ponderata che tiene conto di varie metriche. Ecco come si articola:

Per ottenere il punteggio finale di ciascun fornitore, abbiamo utilizzato una formula ponderata che tiene conto di varie metriche. Ecco come si articola:

Punteggio finale = w1 * Punteggio generale su G2 espresso in stelle + w2 * Punteggio generale su Capterra espresso in stelle + w3 * Numero totale di recensioni su G2 (in scala) + w4 * Numero totale di recensioni su Capterra (in scala) + w5 * Numero totale di riconoscimenti su G2

Dove:

W1 = .25 * punteggio su G2

W2 = .25 * punteggio su Capterra

W3 = .2 * Numero di recensioni su G2

W4 = .2 * Numero di recensioni su Capterra

W5 = .1 * Numero di riconoscimenti su G2

Quale cloud storage è conforme a HIPAA?

Gli standard dei dati non sono negoziabili nel settore sanitario. I centri medici e le organizzazioni sanitarie devono mantenere le informazioni sui pazienti al sicuro e pronte per l’accesso. Quando si cercano i migliori servizi di backup cloud HIPAA, è fondamentale fare le dovute verifiche e cercare un fornitore che dia priorità alla sicurezza e al recupero dei dati.