I 5 migliori strumenti di monitoraggio basati sul cloud

I continui progressi della tecnologia hanno favorito la diffusione del cloud computing. Questo ha cambiato il modo in cui accediamo e gestiamo le risorse IT, spostando il paradigma verso una gestione e un monitoraggio maggiormente basati sul cloud. Tuttavia, con un numero così elevato di componenti che si spostano, mantenere visibilità e controllo completi può essere una sfida. Questo è l’ostacolo che gli strumenti di monitoraggio basati sul cloud stanno cercando di superare.

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Indice

I migliori strumenti di monitoraggio basati sul cloud

1. NinjaOne
2. SolarWinds Network Performance Monitor
3. Zabbix
4. New Relic
5. PRTG Network Monitor

• Punteggi finali

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Nota: In questo articolo, ci riferiremo agli “strumenti di monitoraggio basati sul cloud” utilizzando vari termini in modo intercambiabile, tra cui “strumenti di monitoraggio in cloud”, “strumenti di monitoraggio della rete basati sul cloud”, “sistemi di monitoraggio basati sul cloud” e “monitoraggio della rete in cloud”.

Che cos’è uno strumento di monitoraggio basato sul cloud?

La gestione di applicazioni e risorse su diversi server e data center può essere complessa. È qui che entrano in gioco gli strumenti di monitoraggio basati sul cloud. Queste soluzioni di monitoraggio forniscono ai tecnici IT e agli MSP una piattaforma centralizzata per raccogliere, analizzare e visualizzare i dati sulle prestazioni dei dispositivi raccolti dai loro ambienti IT utilizzando uno strumento basato sul cloud. Ciò non solo fornisce una visione d’insieme dell’infrastruttura IT, ma permette anche agli amministratori di affrontare potenziali problemi prima che abbiano un impatto sulle attività aziendali.

Uno strumento di monitoraggio della rete in cloud richiede un approccio su più fonti che fornisca visibilità su un’infrastruttura basata sul cloud e su tutti i suoi componenti. Una soluzione di gestione IT basata sul cloud deve essere in grado di supportare le prestazioni ottimali di ogni componente dell’ambiente IT. Questi strumenti di monitoraggio basati sul cloud sono in grado di sorvegliare metriche ed endpoint tra cui virtual machine, applicazioni installate sui dispositivi, database e prestazioni della rete. Inoltre, gli strumenti di monitoraggio basati sul cloud offrono approfondimenti in tempo reale, consentendo agli utenti di ottimizzare l’allocazione delle risorse e di risolvere i problemi in modo efficiente.

Infatti, una recente indagine sui tempi di inattività ha rivelato che il 56% delle aziende ha registrato un impatto significativo sui loro ricavi a causa dei tempi di inattività della tecnologia. Sebbene molti fattori possano aver giocato un ruolo in queste interruzioni, gli strumenti di monitoraggio della rete basati sul cloud possono aiutare a ridurre questi rischi. Questo è particolarmente importante se consideri che sono numerose le organizzazioni a poter trarre vantaggio da queste soluzioni. Che tu sia un piccolo fornitore di servizi gestiti o faccia parte di un’organizzazione di medie dimensioni alla ricerca di una soluzione IT, la scelta del giusto strumento di monitoraggio basato sul cloud è fondamentale. Con tante opzioni disponibili, il processo alla base della scelta può sembrare davvero complicato. Abbiamo quindi stilato un elenco dei migliori strumenti di monitoraggio basati su cloud presenti sul mercato, per guidarti nella ricerca.

Cosa cercare in uno strumento di monitoraggio basato sul cloud?

Prima di esaminare le opzioni disponibili, vediamo innanzitutto quali sono le funzionalità che deve possedere un software di monitoraggio basato sul cloud. Ecco cinque elementi chiave per aiutarti nella ricerca:

1. Completezza

Lo strumento di monitoraggio IT scelto deve fornire una visione ampia e dettagliata della tua intera infrastruttura IT basata sul cloud, compresi server, database, applicazioni, prestazioni di rete e componenti di sicurezza. Dovrebbe offrire una visione d’insieme raccogliendo metriche sugli aspetti più importanti dell’ambiente IT.

2. Scalabilità e flessibilità

Uno strumento di monitoraggio basato sul cloud deve adattarsi alle complessità di un ambiente cloud dinamico. Inoltre, un’eccellente soluzione di monitoraggio basata sul cloud dovrebbe potersi adattare a infrastrutture cloud e on-premise in crescita. Ciò comprende la capacità di scalare in caso di volumi crescenti di dati, dovuti all’aggiunta di ulteriori risorse ed endpoint.

3. Gestione delle patch

Uno strumento di monitoraggio basato sul cloud dovrebbe integrarsi direttamente con il tuo sistema di gestione delle patch. Ciò consentirà un approccio semplificato alla distribuzione delle patch, garantendo la sicurezza degli endpoint e riducendo il tempo necessario per risolvere le vulnerabilità della tua infrastruttura IT.

4. Monitoraggio in tempo reale

Un ottimo strumento di monitoraggio basato su cloud dovrebbe offrire monitoraggio in tempo reale per garantire l’individuazione e la risoluzione tempestiva di qualsiasi potenziale problema. Il monitoraggio in tempo reale ti consente di mantenere l’integrità generale e di prevenire i tempi di inattività in modo proattivo.

5. Sistema di avvisi affidabile

Uno strumento di gestione sicuro basato sul cloud offre un vantaggio competitivo se fornisce un efficiente monitoraggio degli endpoint, che diventa ancora più prezioso con avvisi e notifiche affidabili. Tali notifiche devono essere personalizzabili, in modo da evitare di essere bombardato da avvisi non necessari. Inoltre, è preferibile un sistema di avvisi multicanale per garantire che gli interessati siano avvisati in caso di problemi. E ancora, tali avvisi dovrebbero contenere informazioni utili per determinare i problemi essenziali e le azioni da intraprendere per risolverli.

I 5 consigli per scegliere il miglior strumento di monitoraggio basato sul cloud

Ecco alcuni suggerimenti che ti aiuteranno a restringere la ricerca di strumenti di monitoraggio basati sul cloud e a capire meglio quali sono realmente in linea con i tuoi requisiti IT:

1. Le tue esigenze di monitoraggio

Prendi nota degli aspetti più cruciali che la tua organizzazione deve monitorare sull’infrastruttura IT del cliente. Scegli uno strumento di monitoraggio basato sul cloud che fornisca una copertura sui componenti che ritieni più importanti.

2. Tariffe adatte al tuo budget

Quando sei alla ricerca di uno strumento di monitoraggio basato sul cloud, individua una soluzione che si adatti al tuo budget attuale. Scegli quello che offre modelli di prezzo flessibili e adatti alla tua organizzazione.

3. La crescita futura della tua organizzazione

Se sei un MSP o fai parte di un team IT in crescita, valuta le esigenze attuali e future e scegli uno strumento di monitoraggio basato sul cloud in grado di scalare con la tua azienda.

4. Facilità d’uso

Nulla supera una soluzione informatica che semplifica e rende più efficiente il flusso di lavoro. Utilizza uno strumento di monitoraggio basato sul cloud e meno complesso per aiutare il tuo team a ridurre i tempi di onboarding e a concentrarsi su attività più essenziali.

5. Supporto affidabile

Gli strumenti di monitoraggio sono fondamentali per mantenere il tempo di attività e risolvere i problemi. Avrai quindi bisogno di un fornitore con un’assistenza clienti affidabile nel caso in cui dovessi incontrare difficoltà nell’utilizzo del servizio. Inoltre, scegli un servizio che offra onboarding e formazione gratuiti e illimitati per ridurre la curva di apprendimento del tuo team.

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Ora che abbiamo stabilito i fattori chiave da considerare nella scelta di uno strumento di monitoraggio, esaminiamo i 5 migliori strumenti di monitoraggio basati sul cloud. Vediamo anche se soddisfano o meno i criteri di cui sopra:

I 5 migliori strumenti di monitoraggio basati sul cloud

Tutti i dati delle valutazioni su G2 e Capterra sono aggiornati a ottobre 2024.

1. NinjaOne

NinjaOne è una suite pluripremiata di monitoraggio e gestione da remoto, con funzionalità perfette per i fornitori di servizi gestiti (MSP), le piccole imprese e le aziende in crescita. La soluzione di monitoraggio IT offre un supporto completo per gli endpoint Windows, MacOS e Linux. NinjaOne vanta anche soluzioni di livello superiore per la distribuzione e la gestione delle applicazioni, il tutto all’interno di uno strumento centralizzato. Semplificare le complesse attività IT è facile grazie alle funzionalità di automazione IT di NinjaOne, che aiutano a ridurre i carichi di lavoro manuali e a snellire i processi.

Punti di forza di NinjaOne

• Gestione degli endpoint. Le funzionalità native di NinjaOne per la gestione degli endpoint sono progettate per il modo in cui lavorano i team IT, indipendentemente dalle loro dimensioni. NinjaOne vanta una suite di funzionalità di gestione degli endpoint, come il monitoraggio dei dispositivi e la gestione delle prestazioni, progettate per semplificare le operazioni e migliorare l’efficienza generale dell’IT. Come soluzione di gestione degli endpoint di prim’ordine, NinjaOne consente agli MSP e ai team IT di affrontare le complessità degli ambienti IT moderni.
• Visibilità completa. Il software a “singola interfaccia centralizzata” di NinjaOne offre ai team e ai tecnici IT una panoramica completa dell’intera infrastruttura IT basata sul cloud. Questa piattaforma centralizzata ti permette di monitorare ogni componente, assicurandoti di ottenere il massimo dalle funzionalità per le quali stai pagando una sottoscrizione.
• Interfaccia intuitiva. Una soluzione di monitoraggio basata sul cloud deve avere un’interfaccia utente semplificata, in modo che sia facile da usare per i team IT di qualsiasi livello di competenza. Ciò consente agli utenti di dedicare meno tempo all’apprendimento della piattaforma e di iniziare subito a svolgere le proprie attività IT. Sebbene ogni nuovo software comporti una piccola curva di apprendimento, NinjaOne mira a ridurre al minimo i tempi di avvio con un’interfaccia di livello professionale, ma di facile utilizzo.
• Scalabilità. Gli ambienti cloud sono dinamici e le infrastrutture IT possono crescere rapidamente. Ecco perché NinjaOne è stato progettato pensando alla scalabilità. NinjaOne si adatta perfettamente alle tue esigenze, scalando facilmente per gestire carichi di lavoro in aumento senza sacrificare le prestazioni.
• Monitoraggio e avvisi da remoto. Le prestazioni eccellenti di NinjaOne nel monitoraggio remoto e negli avvisi aiutano gli MSP a identificare in modo proattivo i problemi IT prima che si aggravino. Fornisce approfondimenti e notifiche personalizzabili in tempo reale, in modo che gli MSP possano affrontare i problemi nel modo più rapido possibile. Non solo, il monitoraggio remoto di NinjaOne alleggerisce il carico dei team IT, riducendo i casi in cui sarà necessario risolvere i problemi in sede e minimizzando i tempi di inattività per i clienti. Ciò consente ai tecnici di distribuire le patch, configurare i sistemi ed effettuare il troubleshooting in modo efficiente, il tutto da una postazione centralizzata.

A chi si rivolge NinjaOne?

L’ampio supporto di NinjaOne per gli MSP e i team IT di qualsiasi dimensione lo rende un potente concorrente nel panorama del monitoraggio basato sul cloud. Gli MSP in crescita possono avere un tempo molto limitato per processi come l’onboarding e la formazione del team. NinjaOne affronta questa problematica offendo onboarding e formazione gratuiti e illimitati.

Il sondaggio sul ROI degli MSP che usano NinjaOne rivela infatti che il 92% dei suoi utenti era pienamente operativo in meno di un mese. Il report mostra inoltre che l’89% degli utenti ha impiegato meno di sei ore per inserire un nuovo tecnico. Sin dalla fondazione, NinjaOne si dedica a far risparmiare tempo agli MSP e ad aumentare la loro produttività.

Recensioni di NinjaOne su G2

Recensioni di NinjaOne su Capterra

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2. SolarWinds Network Performance Monitor

SolarWinds Network Performance Monitor è uno strumento di monitoraggio completo rivolto ai professionisti IT e agli amministratori di rete. Aiuta a gestire l’infrastruttura di rete in modo più efficiente.

La piattaforma offre funzionalità di notifica, compresi gli avvisi basati su anomalie alimentati da AIOps, garantendo una risposta rapida ai problemi emergenti. Inoltre, SolarWinds Network Performance Monitor è dotato di dashboard personalizzabili, che consentono ai team IT di concentrarsi sulle metriche di performance della rete più critiche per le loro esigenze specifiche.

Vantaggi

• Gestione della rete. SolarWinds Network Performance Monitor offre un approccio semplice alla gestione della rete.
• Facile installazione. La piattaforma privilegia la semplicità di installazione per chi ha competenze informatiche.
• Mappatura della rete.  SolarWinds Network Performance Monitor può anche creare mappe per visualizzare le tue reti on-premise e ibride.

Svantaggi

• Integrazione. Uno degli svantaggi dello strumento è la mancanza di integrazione con altri prodotti e servizi essenziali.
• Interfaccia utente. Secondo alcuni feedback degli utenti, la complessità dell’interfaccia potrebbe sopraffare i nuovi tecnici.
• Set di funzionalità.  Alcune recensioni sostengono che, sebbene la piattaforma disponga di funzionalità utili, alcune delle più importanti sono disponibili solo nei livelli più costosi.

Recensioni di SolarWinds Network Performance Monitor su G2

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3. Zabbix

Zabbix è una soluzione open-source completa di livello enterprise per gli MSP e gli amministratori IT per il monitoraggio del loro ambiente IT locale o su cloud. Questo sistema di monitoraggio di livello enterprise è dotato di una console centralizzata che offre agli amministratori un’ampia panoramica del loro stack IT. La piattaforma offre anche formazione professionale per aiutare gli utenti a navigare più efficacemente nella piattaforma

Vantaggi

• Integrazione con Amazon CloudWatch. Zabbix si integra con Amazon CloudWatch, uno strumento utile per raccogliere metriche.
• Supporto per virtual machine. La piattaforma è anche uno strumento di monitoraggio affidabile delle virtual machine, cosa che la rende una soluzione di monitoraggio flessibile.
•  Tempo di funzionamento di 24 ore al giorno 7 giorni su 7. Zabbix mira a garantire un uptime 24/7 per annullare il rischio di perdita di dati per la tua infrastruttura.

Svantaggi

• Scalabilità limitata.  Alcuni utenti affermano che Zabbix ha una scalabilità limitata, suggerendo che la piattaforma potrebbe essere migliorata per gestire un numero crescente di dispositivi e set di dati.
• Configurazione.  Alcuni utenti di Zabbix trovano il processo di configurazione difficile. Secondo loro, semplificare il processo di configurazione iniziale può migliorarlo.
• Interfaccia utente.  Alcuni utenti della piattaforma hanno anche sottolineato che l’interfaccia utente potrebbe essere perfezionata per diventare più intuitiva.

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4. New Relic

New Relic è una delle soluzioni IT più recenti sul mercato. Offre strumenti di monitoraggio che aiutano gli amministratori IT e gli MSP a identificare e risolvere i problemi dell’infrastruttura IT. La piattaforma offre funzionalità essenziali come il rilevamento delle anomalie, che controlla le metriche per determinare quali di esse non rispettano i limiti stabiliti. Dispone inoltre di un monitoraggio sintetico, che simula il traffico globale per identificare e risolvere i problemi in modo proattivo.

Vantaggi

• Dashboard personalizzabile. New Relic presenta una dashboard personalizzabile che offre agli MSP un maggiore controllo sulla gestione del loro ambiente IT.
• Capacità di query SQL. La piattaforma è anche in grado di eseguire query SQL per garantire le prestazioni ottimali dei database.
• Integrazioni. New Relic si integra con numerosi strumenti per estendere e massimizzare ulteriormente le funzionalità della soluzione.

Svantaggi

• Applicazione mobile. La sua app complementare per dispositivi mobili può essere uno strumento utile per gli amministratori IT, ma l’applicazione stessa potrebbe essere migliorata.
• Interfaccia utente. Alcune recensioni di New Relic sottolineano che la sua interfaccia utente può presentare una curva di apprendimento impegnativa per alcuni clienti.
• Documentazione. Alcuni utenti hanno dichiarato nel loro feedback su New Relic che la documentazione potrebbe essere migliorata per fare in modo che sia sempre aggiornata e completa.

Recensioni di New Relic su G2

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5. PRTG Network Monitor

PRTG Network Monitor è una soluzione IT integrata che fornisce il monitoraggio e l’analisi in tempo reale delle prestazioni di rete on-premise e nel cloud. La piattaforma viene commercializzata come una soluzione adatta alle aziende di tutte le dimensioni. Fornisce funzionalità di monitoraggio della rete, delle applicazioni, dei database, dei server e di altri elementi di un’infrastruttura.

Vantaggi

• Visualizzazione. Le mappe personalizzate e la dashboard di PRTG Network Monitor sono funzionalità fondamentali della soluzione per aiutare gli amministratori a comprendere meglio la propria infrastruttura di rete.
• Installazione on-premise. La piattaforma offre anche la possibilità di installazione on-premise, in modo che gli amministratori possano avere un maggiore controllo su dati, configurazione e aggiornamenti.
• Monitoraggio freeware. PRTG Network Monitor offre un livello di sottoscrizione che fornisce una soluzione di monitoraggio freeware, per sempre, per un massimo di 100 sensori.

Svantaggi

• Navigazione. Alcuni clienti di PRTG Network Monitor hanno detto che l’interfaccia utente della piattaforma potrebbe risultare caotica e complessa, soprattutto se si è alle prime armi.
• Prezzi. Sebbene i prezzi siano trasparenti, possono diventare alti poiché gli utenti devono acquistare una licenza basandosi sul numero di nodi da monitorare.
• Configurazione del sensore. Alcuni utenti della piattaforma hanno notato la complessità della configurazione dei sensori, che potrebbe diventare eccessiva.

Recensioni di PRTG Network Monitor su G2

Recensioni di PRTG Network Monitor su Capterra

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Confronto tra gli strumenti di monitoraggio basati sul cloud (G2)

Confronto tra gli strumenti di monitoraggio basati sul cloud (Capterra)