I 10 migliori strumenti IT per i professionisti IT

Sei alla ricerca dei migliori strumenti IT per la tua azienda? Non cercare oltre: Questa guida completa ti aiuterà a raggiungere i tuoi obiettivi operativi e a mantenere il vantaggio competitivo nel tuo settore!

Prima di tutto, definiamo cos’è uno strumento IT e perché è necessario. In sostanza, uno strumento IT è un’applicazione, un software o un servizio che ti consente di svolgere il tuo lavoro in modo più efficiente. Poiché un numero sempre maggiore di aziende in tutto il mondo si sta orientando verso una forza lavoro remota o ibrida, diventa ancora più importante per i team IT disporre di una varietà di strumenti che permettano di mantenere le operazioni fluide, migliorando al tempo stesso la produttività di tutti i membri dell’organizzazione.

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Indice

I migliori strumenti IT

1. NinjaOne
2. PRTG Network Monitor
3. ManageEngine OpManager
4. Zabbix Network Monitoring
5. Datadog IT Infrastructure Monitoring
6. Action1
7. Nagios XI
8. Microsoft Intune
9. HCL BigFix
10. Acronis Cyber Protect Cloud

• Punteggi finali

 

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Qual è lo strumento migliore nel settore IT?

Gli strumenti del tuo reparto IT potrebbero essere considerati tutto ciò di cui hai bisogno per essere operativo, dalle applicazioni per la gestione collaborativa dei progetti a un sistema per tenere traccia delle spese. Tuttavia, gli esperti IT raccomandano un approccio più mirato quando si tratta di selezionare gli strumenti giusti per la tua azienda. Alcune domande guida per aiutarti a prendere una decisione più consapevole includono:

• Qual è il mio settore?
• Quali sono le attività che voglio svolgere con successo?
• Queste attività possono essere automatizzate da un software?
• Questo software è in grado di svolgere altre attività necessarie?
• Rientra nel mio budget IT?

Ricorda che non esistono due aziende uguali, così come non esistono due strumenti IT identici. È fondamentale scegliere quello più appropriato per il tuo ambiente aziendale specifico, per evitare di dover allocare un budget eccessivo e di ritrovarti con risorse ridondanti. L’ideale è lavorare con un fornitore di software che offra una soluzione strettamente integrata con più strumenti utilizzabili attraverso un’unica console. In questo modo, dovrai pagare una sola volta per una serie di strumenti che funzionano perfettamente insieme, invece di avere un insieme di strumenti che potrebbero funzionare correttamente oppure no quando vengono combinati.

Quali strumenti dovrebbe avere un professionista IT?

Non esistono regole precise su quali siano gli strumenti che un professionista IT “deve” possedere. Esattamente come un giardiniere ha bisogno di una zappa ma non di un cacciavite, e un soffiatore di vetro ha bisogno di un bruciatore ma non di un tornio, ogni professionista IT ha esigenze diverse. Per chi lavora nel campo dell’IT, è opportuno prendere in considerazione qualsiasi strumento che consenta di ottimizzare le prestazioni, riducendo al tempo stesso i rischi derivanti da attività noiose e ripetitive.

Trovare gli strumenti IT giusti per la tua azienda è essenziale. Senza gli strumenti adeguati, sarebbe quasi impossibile ottenere le migliori prestazioni.

Detto ciò, nessuna discussione sugli strumenti IT sarebbe completa senza menzionare l’automazione IT. Indipendentemente dallo strumento IT scelto, è utile prendere in considerazione un fornitore che sfrutti l’automazione per molte delle sue funzionalità. L’automazione IT può essere utilizzata per le attività che richiedono tempo, in modo che il team IT possa dare priorità a progetti di maggior valore.

Strumenti di automazione IT

Grazie alla gestione automatizzata, la tua organizzazione può ottimizzare in modo significativo le operazioni IT. L’automazione IT può contribuire alla gestione IT proattiva, in cui il team IT può rimediare preventivamente alle minacce prima che si trasformino in problemi più gravi.

Questo è particolarmente importante per le aziende moderne. Con l’aumento delle risorse e delle responsabilità digitali della tua organizzazione, cresce anche la complessità dei servizi necessari per gestirle. In poche parole, le infrastrutture IT di oggi sono diventate troppo elaborate e sofisticate per intervenire in modo manuale. Hai quindi bisogno dell’automazione per semplificare le attività e mantenere l’azienda operativa in modo ottimale.

5 fattori da considerare nella scelta di uno strumento IT per la tua organizzazione

Oltre all’automazione, ci sono altri 5 fattori da considerare quando stai scegliendo lo strumento IT giusto per la tua azienda:

1. Costo di adozione

Prima di scegliere uno strumento, devi valutare il costo e il carico di lavoro richiesto per implementarlo. Questo vale soprattutto se fai parte di una startup con un budget IT fisso. Un consiglio da esperto è quello di approfittare delle prove gratuite che molti fornitori offrono oggi. Dopo aver fatto le tue verifiche, ricercando informazioni su tutte le soluzioni disponibili sul mercato ed eseguendo una valutazione del rischio dei fornitori, usa le prove gratuite per stabilire se uno strumento IT può essere quello giusto per risolvere i tuoi problemi.

2. Usabilità

L’usabilità si riferisce all’efficacia e all’efficienza con cui il tuo team IT può utilizzare lo strumento per svolgere le attività previste. Come per ogni nuova tecnologia, potresti incontrare dei problemi durante la distribuzione e l’onboarding, e ciò deve essere preso in considerazione quando scegli un nuovo strumento IT. Sebbene l’usabilità possa essere soggettiva, in base sull’esperienza di ciascun membro del team IT, è comunque un fattore importante da tenere in considerazione.

3. Interoperabilità

Il nuovo strumento IT deve essere complementare rispetto agli strumenti in uso e in grado di connettersi a loro, oppure capace di sostituire quelli obsoleti mantenendo l’interoperabilità. È inoltre opportuno valutare un fornitore in grado di scalare e aggiornarsi regolarmente, in modo da utilizzare sempre la versione più recente dei tuoi strumenti IT. In questo modo eviterai tempi di inattività o problemi di prestazioni.

4. Integrazione

Molto probabilmente, il tuo strumento IT sarà utilizzato insieme ad altre tecnologie. Quando utilizzi un nuovo strumento IT, dovresti essere in grado di integrarlo perfettamente nei tuoi sistemi e processi attuali. Se l’obiettivo è mantenere l’efficienza, è fondamentale lavorare con un fornitore noto per le sue capacità di integrazione.

5. Sicurezza e conformità

Anche i migliori team interni hanno punti deboli nella sicurezza del sistema. Il tuo strumento IT deve affrontare queste lacune con funzionalità innovative che diano priorità alla sicurezza e alla conformità in tutte le tue attività e criteri. È prudente che il team IT scelga uno strumento IT che abbia un approccio proattivo alle strategie di cybersecurity.

Adesso che sei a conoscenza delle nozioni di base sugli strumenti IT, puoi continuare a leggere per scoprire le 10 migliori opzioni presenti sul mercato, in base ai dati raccolti dai principali siti di recensioni: G2 e Capterra!

 

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I 10 migliori strumenti IT per i professionisti IT

Tutti i dati relativi alle valutazioni di G2 e Capterra sono aggiornati a settembre 2024.

1. NinjaOne

NinjaOne, la soluzione software di gestione degi endpoint più intuitiva al mondo, è una piattaforma integrata che offre diversi strumenti IT in un’unica interfaccia centralizzata. Grazie a NinjaOne, puoi monitorare e gestire facilmente i dispositivi Windows, macOS e Linux in una piattaforma facile da usare che aumenta l’efficienza dei tecnici.

Oltre al suo strumento di patch management di livello eccezionale, NinjaOne si integra facilmente con decine di applicazioni aziendali, da quelle per SSO ai software di automazione dei servizi professionali (PSA). Si tratta di una soluzione basata al 100% sul cloud, incredibilmente facile da distribuire, implementare e configurare, che ti permetterà di ottenere un’efficienza radicale fin dal primo giorno.

Punti di forza di NinjaOne  

Interfaccia a visualizzazione centralizzata

NinjaOne semplifica le operazioni IT centralizzando in un’unica console tutti gli strumenti necessari per gestire, monitorare, proteggere e aggiornare gli endpoint del tuo ambiente IT. Ottiani visibilità e controllo su tutti i dispositivi Windows, macOS, Linux, Android e iOS, e su virtual machine, server e dispositivi di rete. Questo elimina la necessità di passare da una soluzione all’altra, consentendo ai team IT di risparmiare tempo e di abbattere i costi.

Automazione IT

Automatizza le operazioni IT ripetibili per ridurre la necessità di carichi di lavoro manuali. Gli strumenti di automazione di NinjaOne, oltre a semplificare le operazioni IT consentono al team IT di concentrarsi su attività più critiche. Crea script personalizzati o utilizza uno degli script pronti all’uso di NinjaOne.

Interfaccia facile da usare

Progettata per la facilità d’uso, la piattaforma di NinjaOne è facile da capire e da navigare, e questo riduce in modo significativo il tempo necessario per completare le varie attività IT. In questo modo è anche più facile per gli utenti imparare a usare il software per ottenere il massimo dalle sue potenti funzioni.

Assistenza di primissimo livello

Classificato al primo posto per esperienza del cliente, NinjaOne rende semplice per gli utenti trovare risposta alle domande tecniche e risolvere qualsiasi problema. I numeri parlano chiaro: NinjaOne ha ottenuto un punteggio medio di soddisfazione dei clienti (CSAT) del 98% grazie al suo impegno nel fornire un supporto di alta qualità.

Integrazioni facili

Il lungo elenco di integrazioni di applicazioni di terze parti disponibili in NinjaOne rende facile per i team IT connettere NinjaOne senza problemi con gli strumenti esistenti o personalizzare l’esperienza con la piattaforma per soddisfare esigenze specifiche.

Recensioni di NinjaOne su G2

Recensioni di NinjaOne su Capterra

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2. PRTG Network Monitor

PRTG Network Monitor, di Paessler AG, si presenta come un software potente e facile da usare per monitorare l’intera rete. Oltre ad aiutarti a ottenere il pieno controllo amministrativo della tua infrastruttura IT, avrai a disposizione molti strumenti IT predefiniti che ti permetteranno di ottimizzare i tuoi processi interni, dal monitoraggio preconfigurato agli avvisi personalizzabili.

La soluzione segue un modello di licenza perpetua una tantum. Sebbene ogni licenza sia perpetua, tutti i piani di manutenzione devono essere rinnovati per poter continuare ad accedere agli aggiornamenti del prodotto e all’assistenza tecnica.

Casi d’uso

• Monitoraggio della rete: PRTG offre visibilità sullo stato e sull’integrità della rete, mostrando varie metriche come l’utilizzo della larghezza di banda, le interruzioni e il traffico di rete.
• Monitoraggio remoto: Gli utenti possono tenere sotto controllo i dispositivi e le applicazioni della loro rete indipendentemente da dove si trovano.
• Reporting e avvisi: PRTG può generare report ed essere configurato per inviare avvisi in caso di anomalie in una rete, consentendo agli utenti di risolvere i problemi prima che si aggravino.

Punti deboli

• Difficile da configurare: Secondo le recensioni, PRTG è difficile da configurare e può richiedere tempo per i nuovi utenti che vogliono imparare a usare la piattaforma in tutte le sue funzioni.
• Manca di funzionalità: Poiché la piattaforma si concentra sul monitoraggio della rete, PRTG non è ricco di funzioni come altri strumenti IT.
• Problemi di avvisi: I recensori affermano che PRTG a volte non invia avvisi per problemi che non riguardano delle interruzioni di rete.

Scopri come PRTG si posiziona rispetto a NinjaOne o leggi altri confronti tra PRTG e i suoi concorrenti.

Recensioni di PRTG Network Monitor su G2

Recensioni di PRTG Network Monitor su Capterra

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3. ManageEngine OpManager

ManageEngine OpManager è un noto software di monitoraggio della rete che offre una visibilità completa delle prestazioni di router, switch, firewall, controller LAN, stampanti e altri dispositivi endpoint.

La soluzione offre un’ampia varietà di strumenti IT, tra cui il monitoraggio dei dispositivi di rete, gli avvisi e le notifiche, la visualizzazione 3D dei rack, l’automazione dei flussi di lavoro, un sistema di failover/alta disponibilità e una dashboard personalizzata per l’utente.

Casi d’uso

• Monitoraggio della rete: ManageEngine OpManager offre il monitoraggio in tempo reale di dispositivi di rete come router, switch, firewall e server.
• Reporting e avvisi: OpManager può generare report e può essere impostato per inviare notifiche e avvisi sulle attività di rete.
• Monitoraggio remoto: Gli utenti possono tenere traccia delle prestazioni dei dispositivi in tempo reale, ottenendo una visibilità completa della loro infrastruttura IT.

Punti deboli

• Configurazione complessa: I recensori hanno affermato che la configurazione iniziale di ManageEngine è lunga e complessa, soprattutto per le infrastrutture IT più grandi.
• Interfaccia poco intuitiva: Gli utenti ritengono complessa l’interfaccia utente di OpManager e trovano difficile orientarsi nella piattaforma e personalizzarla.
• Problemi di backup: Secondo i recensori, le funzioni di backup di OpManagers sono limitate e il processo di gestione richiede un lungo lavoro manuale.

Guarda come ManageEngine si posiziona rispetto a NinjaOne o leggi un’analisi più approfondita delle alternative a ManageEngine.

Recensioni di ManageEngine OpManager su G2

Recensioni di ManageEngine OpManager su Capterra

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4. Zabbix Network Monitoring

Zabbix è una soluzione open-source di monitoraggio per reti e server. Il software consente di monitorare lo stato di integrità e le prestazioni della rete, tenendo traccia di metriche necessarie come il traffico in entrata e in uscita, l’utilizzo della larghezza di banda totale, lo stato dei collegamenti e molte altre metriche SNMP.

Offre inoltre diversi strumenti IT, tra cui avvisi, trasformazione dei dati e statistiche calcolate.

Casi d’uso

• Monitoraggio della rete: Zabbix consente agli amministratori IT di tenere traccia del traffico e delle prestazioni della rete, fornendo informazioni sui dispositivi SNMP, sul carico della CPU e sull’utilizzo della memoria.
• Avvisi e notifiche: Gli utenti possono configurare Zabbix in modo che invii avvisi e notifiche automatizzate per qualsiasi anomalia, consentendo ai tecnici di rispondere rapidamente.
• Monitoraggio remoto: Zabbix consente agli utenti di visualizzare in tempo reale i dati di polling e monitoraggio anche per dispositivi e reti remote.

Punti deboli

• Interfaccia complessa: I recensori ritengono che l’interfaccia utente di Zabbix sia troppo piena di informazioni e difficile da comprendere e utilizzare.
• Curva di apprendimento ripida: La configurazione iniziale di Zabbix richiede tempo e difficoltà e i recensori evidenziano la necessità di competenze tecniche.
• Documentazione: Una lamentela comune dei recensori è che la documentazione di Zabbix può essere carente, cosa che rende difficile per gli utenti risolvere i problemi da soli.

Recensioni di Zabbix Network Monitoring su G2

Recensioni di Zabbix Network Monitoring su Capterra

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5. Datadog IT Infrastructure Monitoring

Questo strumento per l’infrastruttura IT offre una visibilità completa delle prestazioni e della sicurezza della rete. Il suo strumento SaaS fornisce metriche, visualizzazioni e avvisi per aiutare il team IT a ottimizzare e proteggere gli ambienti cloud o ibridi.

L’agente software può essere distribuito ovunque, anche on-premise, in ambienti ibridi, IoT e multi-cloud, secondo un modello di prezzo pay-per-host.

Casi d’uso

• Monitoraggio della rete: Datadog fornisce metriche in tempo reale delle prestazioni e dello stato di integrità di una rete IT. Offre inoltre il monitoraggio SNMP per i server e i dispositivi di rete.
• Automazione IT: Gli utenti possono automatizzare processi IT comuni e ripetibili con gli strumenti di automazione di Datadog. La piattaforma offre sia scripting out-of-the-box che scripting personalizzato.
• Avvisi: Datadog consente agli utenti di impostare trigger per identificare i problemi e inviare avvisi e notifiche ai tecnici.

Punti deboli

• Curva di apprendimento: Secondo i recensori, Datadog richiede un forte investimento di tempo e risorse per gli utenti per comprendere e utilizzare appieno la piattaforma.
• Documentazione: Gli utenti affermano che trovare le informazioni di cui hanno bisogno nella documentazione di Datadog può essere frustrante e impegnativo.
• Personalizzazione: Le opzioni di personalizzazione di Datadog possono essere difficili da configurare e i recensori hanno affermato che l’interfaccia utente per le personalizzazioni può risultare complessa.

Recensioni di Datadog IT Infrastructure Monitoring su G2

Recensioni di Datadog IT Infrastructure Monitoring su Capterra

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6. Action1

Action1 è un software di patch management che consente agli utenti di distribuire gli aggiornamenti ai propri dispositivi Windows. La piattaforma fornisce agli utenti una visibilità in tempo reale dei loro dispositivi endpoint in modo da poter individuare le patch mancanti e rilevare le vulnerabilità. Gli strumenti di automazione di Action1 consentono agli utenti di identificare, pianificare e distribuire aggiornamenti e patch ai dispositivi di un ambiente IT. Questa soluzione consente ai team IT di proteggere i dispositivi con valutazioni di vulnerabilità e funzioni di accesso remoto.

Questa soluzione è adatta alle piccole e medie imprese, in particolare a quelle con un’infrastruttura IT omogenea, poiché è progettata esclusivamente per gli aggiornamenti di Windows.

Casi d’uso

• Patch management: Action1 ottimizza la distribuzione di patch e aggiornamenti su tutti gli endpoint per garantire sicurezza e conformità.
• Automazione IT: Le funzionalità di automazione di Action1 consentono agli utenti di automatizzare le attività di routine, liberando tempo che i team IT possono usare per concentrarsi su progetti più critici e strategici.
• Accesso remoto: Grazie all’accesso remoto sicuro, Action1 consente ai tecnici di fornire assistenza remota, risolvere i problemi e gestire i dispositivi senza interrompere gli utenti.

Punti deboli

• Compatibilità limitata: Action1 funziona solo su dispositivi Windows e non supporta il patching per Linux e macOS.
• Accesso remoto: I recensori affermano che l’accesso remoto di Action1 non offre funzioni quali il comando remoto e la ricerca dei file, mancanze che limitano in modo significativo il supporto remoto che i tecnici possono offrire.
• Reporting: Gli utenti affermano che Action1 ha limitate capacità di reporting.

Recensioni di Action1 su G2

Recensioni di Action1 su Capterra

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7. Nagios XI

Nagios XI è un software di monitoraggio enterprise e di rete che offre diversi strumenti IT utili per monitorare in modo estensivo componenti, applicazioni e sistemi critici con componenti aggiuntivi nativi. La sua soluzione si basa sul motore di monitoraggio Nagios Core 4 per processi ad alta efficienza, scalabilità ed efficacia.

La piattaforma offre una visione centralizzata della rete IT per migliorare consapevolezza, rilevamento e gestione proattiva di qualsiasi minaccia percepita.

Casi d’uso

• Monitoraggio della rete: Nagios XI fornisce una visibilità in tempo reale dell’integrità e delle prestazioni della rete aziendale, compresi i server, gli switch e i router.
• Reporting: Questa soluzione consente agli utenti di generare report dettagliati sui propri endpoint e dispositivi di rete, fornendo una migliore visione dell’infrastruttura IT.
• Backup: Nagios XI consente agli utenti di pianificare backup per proteggere le impostazioni e i dati per la protezione e il ripristino dei dati.

Punti deboli

• Prestazioni: Gli utenti hanno dichiarato che la piattaforma può essere lenta e avere problemi di stabilità quando ci sono molte attività e dati in esecuzione.
• Reporting: Le recensioni dicono che Nagios XI offre solo pochi modelli di report che non possono essere personalizzati.
• Richiede molte risorse: Nagios XI richiede un uso intensivo delle risorse di sistema per funzionare.

Recensioni di Nagios XI su G2

Recensioni di Nagios XI su Capterra

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8. Microsoft Intune

Microsoft Intune è una soluzione di gestione degli endpoint basata sul cloud e specializzata nella gestione dei dispositivi mobili, che consente ai dirigenti aziendali di gestire in modo sicuro i dispositivi iOS, Android, Windows e macOS da un’unica console. Recentemente, Intune ha aggiornato la sua piattaforma per includere i computer desktop e gli endpoint virtuali nella sua soluzione di gestione.

Come puoi immaginare, Microsoft Intune si integra perfettamente con altri prodotti e servizi Microsoft incentrati sulla gestione degli endpoint, tra cui configuration manager e endpoint analytics.

Casi d’uso

• Gestione degli endpoint: InTune consente agli utenti di monitorare e gestire i dispositivi endpoint del proprio ambiente IT da qualsiasi parte del mondo.
• Patch management: Gli utenti possono assicurarsi che i loro dispositivi ricevano aggiornamenti regolari con InTune patch management.
• Integrazione perfetta: Progettato per integrarsi con altri prodotti Microsoft come Azure Active Directory, InTune è facile da adottare per i team IT con infrastrutture prevalentemente Windows.

Punti deboli

• Prestazioni: Secondo i recensori, la piattaforma di Microsoft InTune risponde lentamente.
• Supporto per i dispositivi non Windows: InTune offre meno strumenti per i dispositivi Apple e la configurazione dei dispositivi non Windows può essere complicata.
• Curva di apprendimento ripida: a causa delle funzionalità e della complessa interfaccia utente di InTune, sono necessari più tempo e risorse da parte degli utenti per comprendere appieno l’utilizzo della piattaforma.

Scopri come Microsoft Intune si posiziona rispetto a NinjaOne o leggi un’analisi approfondita delle alternative a Intune. Puoi anche leggere il punto di vista di un utente sulla distribuzione dei software con Intune rispetto a quella con NinjaOne.

Recensioni di Microsoft Intune su G2

Recensioni di Microsoft Intune su Capterra

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9. HCL BigFix

HCL BigFix è una piattaforma di gestione degli endpoint che automatizza il rilevamento, la gestione e il ripristino di tutti i dispositivi endpoint in una rete IT. Aiuta i dirigenti aziendali a semplificare le operazioni per ottenere una produzione più efficiente e una riduzione dei costi.

La sua soluzione principale, HCL BigFix Workspace+, è una piattaforma di gestione unificata dello spazio di lavoro completamente integrata che offre, tra le altre funzionalità, la gestione delle risorse software, la gestione della conformità e la gestione delle vulnerabilità.

Casi d’uso

• Automazione IT: BigFix può automatizzare le attività IT ripetibili per garantire che i dispositivi endpoint siano sicuri e conformi agli standard organizzativi o di settore.
• Gestione degli endpoint: Con BigFix, gli utenti possono configurare, monitorare, gestire e proteggere i loro dispositivi endpoint.
• Patch management: BigFix consente agli utenti di automatizzare gli aggiornamenti software per eliminare le vulnerabilità.

Punti deboli

• Integrazioni: BigFix non offre molte integrazioni e i recensori affermano che le sue prestazioni con le integrazioni di applicazioni di terze parti potrebbero essere migliorate.
• Interfaccia complessa: Le recensioni dicono che l’interfaccia di BigFix può essere difficile da navigare. Può anche richiedere più tempo e risorse agli utenti per comprendere appieno la piattaforma.
• Gestione dei dispositivi mobili (MDM): Gli utenti hanno dichiarato che le funzioni MDM di BigFix sono ancora carenti.

Scopri come HCL BigFix si posiziona rispetto a Microsoft InTune, leggi un’analisi più approfondita delle alternative a BigFix o scopri altri confronti tra BigFix e i suoi concorrenti.

Recensioni di HCL BigFix su G2

Recensioni di HCL BigFix su Capterra

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10. Acronis Cyber Protect Cloud

Acronis Cyber Protect Cloud è una famosa soluzione di backup per server che integra cybersecurity, protezione dei dati e gestione per proteggere endpoint, sistemi e dati. Si tratta di un software all-in-one ideato per le aziende che desiderano backup, disaster recovery ed endpoint management in un’unica console.

Il suo software di backup è dotato, tra l’altro, di funzioni anti-malware, patching a prova di errore, ripristino sicuro e protezione continua dei dati.

Casi d’uso

• Backup dei dati: Acronis consente agli utenti di creare e archiviare backup per proteggere i dati critici e ripristinare i dati in caso di disastro.
• Automazione IT: Gli strumenti di automazione semplificano i processi di backup, rendendo più facile la gestione dei backup e della sicurezza degli endpoint.
• Sicurezza IT: Acronis offre strumenti di sicurezza per proteggere i dispositivi endpoint e i backup archiviati da attacchi dannosi.

Punti deboli

• Problemi di automazione: Alcune automazioni, come l’aggiornamento automatico degli agenti e l’auto-refresh per l’archiviazione dei backup, spesso incontrano problemi e non riescono.
• Interfaccia complessa: Gli utenti trovano difficile orientarsi nella piattaforma e utilizzarla.
• Assistenza clienti: I recensori trovano difficile ottenere risposte da parte dell’assistenza o aiuto per la risoluzione dei problemi.

Scopri come Acronis si posiziona rispetto a NinjaOne o consulta altri confronti tra Acronis e i suoi concorrenti.

Recensioni di Acronis Cyber Protect Cloud su G2

Recensioni di Acronis Cyber Protect Cloud su Capterra

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Punteggi finali e riepilogo sugli strumenti IT

Mettiamo adesso insieme tutti questi dati per fornire un punteggio oggettivo. Abbiamo creato una formula che prende in considerazione il numero di recensioni ricevute da ciascun fornitore e li considera in scala in modo da avere un sistema di valutazione equilibrato e imparziale. Questi punteggi imparziali si basano sui numeri reali forniti da utenti come te!

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La nostra formula per le classifiche

Per ottenere il punteggio finale di ciascun fornitore, abbiamo utilizzato una formula ponderata che tiene conto di varie metriche. Ecco come si articola:

Punteggio finale = w1 * valutazione complessiva espressa in stelle su G2 + w2 * valutazione complessiva espressa in stelle su Capterra + w3 * valutazione su G2 sull’essere un buon partner + w4 * valutazione su Capterra sulla probablità di essere consigliato + w5 * numero totale di recensioni su G2 (in scala) + w6 * numero totale di recensioni su Capterra (in scala) + Altri fattori

Dove:

w1 = 0,15 (coefficiente per la valutazione complessiva su G2)
w2 = 0,15 (coefficiente per la valutazione complessiva su Capterra)
w3 = 0,2 (coefficiente per la valutazione su G2 sull’essere un buon partner)
w4 = 0,2 (coefficiente per la probabilità di essere consigliato su Capterra)
w5 = 0,1 (coefficiente per il numero totale di recensioni, in scala, su G2)
w6 = 0,1 (coefficiente per il numero totale di recensioni, in scala, su Capterra)

Altri fattori includono alcune ulteriori metriche come la facilità d’uso, ciascuna moltiplicata per i coefficienti corrispondenti:

w7 = 0,05 (coefficiente per la valutazione sulla facilità d’uso su G2)
w8 = 0,05 (coefficiente per la valutazione sulla facilità d’uso su Capterra)

La selezione dei migliori strumenti IT per la tua azienda

Gli strumenti informatici sono essenziali per qualsiasi azienda, ma trovare quello giusto può essere leggermente complicato. Per facilitare il processo decisionale, valuta la tua organizzazione e le attività per le quali potresti aver bisogno di assistenza. Il tuo team è interamente basato negli Stati Uniti o hai un team globale? Quali sono le spese della tua forza lavoro? Quali problemi vengono comunemente sollevati dal tuo team IT?

Le risposte a queste domande ti aiuteranno a creare un elenco di controllo delle funzionalità che il tuo strumento di gestione IT deve offrire. Partendo da qui, potrai confrontare l’elenco di controllo con le funzionalità offerte da ogni fornitore e trovare la soluzione più adatta.