Il 24 ottobre NinjaOne ha lanciato la piattaforma 6.0 e gli aggiornamenti del prodotto, tra cui Patch Intelligence AI, che migliora e automatizza ulteriormente la soluzione NinjaOne Patch Management. Appena un giorno dopo, abbiamo visto l’impatto che questa nuova funzione gratuita può avere sul successo dei nostri clienti.
Streaming e successo dei clienti in diretta
Il 25 ottobre, durante una dimostrazione in diretta streaming, il Product Manager Senior di NinjaOne, Chris Williams, ha condiviso alcune funzionalità chiave di questo nuovo strumento basato sull’intelligenza artificiale. Ha spiegato che l’analisi guidata dall’intelligenza artificiale migliora il processo decisionale relativo alle patch, semplifica il patching di Windows con approfondimenti contestuali e garantisce aggiornamenti più fluidi grazie all’identificazione proattiva di potenziali patch rischiose.
Durante il webinar in diretta, Dave Szpunar, cliente di NinjaOne e CEO/proprietario di Servant 42, un MSP con sede in un sobborgo di Indianapolis, ha commentato che la nuova funzione ha già identificato un problema significativo e ha aiutato la sua azienda a risolvere rapidamente diversi reclami dei clienti. Il team di Szpunar riceveva ticket da clienti e utenti finali per problemi di crash e schermate nere in ambiente Azure Virtual Desktop (AVD). L’aggiornamento KB5044273 di Windows era destinato a risolvere questi due problemi. Un problema creava frequenti crash dell’applicazione ed errori per gli utenti finali non amministratori. Il secondo problema riguardava le schermate nere che gli utenti incontravano quando cercavano di accedere alle sessioni AVD. Per saperne di più su questi temi, consulta questo articolo. Per scoprire gli altri aggiornamenti, puoi consultare la pagina del catalogo Microsoft KB.
Szpunar ha dichiarato che il patch sentiment flag per KB5044273, che è stato in grado di mostrargli questi problemi e il percorso di risoluzione, ha permesso al suo team di spiegare rapidamente il problema alla sua base di clienti e di risolverlo.
In altre parole, mentre Chris Williams presentava una nuova funzionalità, il nostro cliente soddisfatto ha fornito una testimonianza sulla riprova del valore in diretta nella chat. Non avremmo potuto scrivere un copione migliore nemmeno se ci avessimo provato. Lo strumento non solo ha funzionato come previsto, ma è un aggiornamento gratuito della soluzione di patch management di NinjaOne.
I principali vantaggi di Patch Intelligence AI
- Maggiore affidabilità dei patch: Riduce le interruzioni grazie all’analisi guidata dall’intelligenza artificiale per prevedere e mitigare i rischi legati alle patch prima dell’implementazione.
- Migliora della sicurezza: Permette di affrontare le vulnerabilità in modo proattivo con decisioni basate sui dati per rafforzare la tua posizione di sicurezza.
- Maggiore efficienza operativa: Ottimizza il processo di patching con raccomandazioni contestuali per ridurre l’impegno manuale e minimizza i tempi di inattività del sistema.
Guarda la registrazione della demo e della discussione in diretta streaming per saperne di più sulla nuova funzionalità di patching della versione 6.0.
Richiedi una prova gratuita per vedere cosa può fare per te la gestione automatizzata degli endpoint e delle patch di NinjaOne.
