Monitoraggio e gestione remota efficaci e intuitivi
Assistenza di prim'ordine
NinjaOne è stato riconosciuto dai nostri partner su G2 come il prodotto migliore, anno dopo anno, in termini di assistenza. Grazie all’onboarding, alla formazione e al supporto gratuiti e illimitati, lavoriamo con te nel tuo percorso verso il successo.
Interfaccia utente veloce e intuitiva
NinjaOne rende i tuoi tecnici più efficienti grazie ad un’interfaccia intuitiva e moderna che ti permette di prendere tutte le decisioni in un unico posto eliminando i clic superflui. I nuovi tecnici possono imparare a usare NinjaOne in poche ore, non in settimane.
Automazione facile ed efficace
NinjaOne consente ai propri partner di automatizzare quasi tutti i processi utilizzando i linguaggi di scripting che già conosci, come Powershell, ShellScript, Batch e altri ancora, senza dover imparare un linguaggio proprietario di scripting utilizzabile solo all’interno della piattaforma.
Recensioni su NinjaOne vs SysAid
Basato sul report G2 per la primavera 2024
SysAid
RIEPILOGO DEL PRODOTTO
SysAid è una piattaforma di help desk basata sul cloud che fornisce visibilità e controllo sulle operazioni di servizio IT. Questa soluzione si concentra sull’automazione e sulle funzionalità di ticketing per aiutare le organizzazioni a generare, organizzare e assegnare ticket e risolvere i problemi.Casi d’uso del concorrente:
- Automazione del supporto IT: Grazie all’automazione di SysAid, i tecnici possono ottimizzare le attività ripetitive, consentendo ai team di assistenza IT di dedicarsi a compiti più complessi e strategici.
- Sistema di ticketing: Il sistema di ticketing di SysAid dispone di un portale self-service per l’invio dei ticket e semplifica il processo di assegnazione, tracciamento, ordinamento e monitoraggio dei ticket.
- Inventario delle risorse: SysAid offre visibilità su tutte le risorse IT, consentendo ai tecnici di tenere traccia di tutti gli hardware e software di un ambiente IT.
Le carenze del concorrente:
- Accesso remoto: SysAid offre TeamViewer incorporato per l’accesso remoto, il che limita le opzioni per i team di supporto IT.
- Interfaccia utente: Le recensioni su G2 affermano che l’interfaccia è poco intuitiva. Inoltre, la progettazione è diversa da una pagina all’altra, con il risultato di un’esperienza d’uso disarticolata.
- Configurazione iniziale: SysAid ha una curva di apprendimento ripida che richiede più tempo e risorse per essere operativo.
NinjaOne
PERCHÉ ALTRI PROFESSIONISTI COME TE SCELGONO NOI COME ALTERNATIVA a SysAid
L’interfaccia di NinjaOne offre un design più uniforme e facile da usare rispetto a SysAid, riducendo significativamente la curva di apprendimento e semplificando i flussi di lavoro IT. Mentre le funzionalità di controllo remoto di SysAid sono limitate, in quanto offrono solo l’accesso remoto tramite TeamViewer e possono essere lente, NinjaOne offre un controllo remoto continuo e affidabile, consentendo ai tecnici di risolvere i problemi in modo rapido e sicuro da qualsiasi luogo. SysAid si integra anche con un minor numero di integrazioni di applicazioni di terze parti rispetto a NinjaOne, limitando le opzioni a disposizione degli utenti.
con Mark Andres, Director of IT Services di GSDSolutions
NinjaOne è considerato affidabile da oltre 17,000 MSP e professionisti IT in tutto il mondo
Ecco cosa dicono di noi i nostri clienti:
L’aspetto migliore del passaggio a NinjaOne dal nostro precedente prodotto è che riassume perfettamente l’essenza di una piattaforma RMM. Tutte le funzionalità che desideri sono proprio davanti a te, con metodi di configurazione semplici senza funzioni inutili e impostazioni aggiuntive.
Chris Saas, Proprietario, OWC Pro IT Services
NinjaOne è incredibilmente facile da usare, perché unisce un’interfaccia fluida a potenti funzionalità di back-end. La configurazione e la gestione dell’interfaccia non sono affatto complicate. Tutte le opzioni e gli strumenti sono indicati chiaramente, intuitivi e l’interfaccia è […] incredibilmente agevole.
Ryan Reiffenberger, Reiffenberger.NET Technology Solutionsm
Offri servizi IT straordinari
Ottieni tutte le informazioni di cui hai bisogno
Controlla lo stato di tutti i tuoi endpoint e scopri cosa richiede attenzione immediata da parte degli utenti finali tramite una visualizzazione centralizzata.
Migliora l'esperienza utente
Mantieni alto il livello di soddisfazione e basso il volume dei ticket identificando e risolvendo i problemi prima che vengano segnalati dagli utenti finali.
Ottieni più risultati impiegando meno risorse
Gli strumenti di rimedio facili da utilizzare e un’automazione efficace consentono al personale di risparmiare tempo per la risoluzione dei problemi e di ottenere risultati migliori.
Completa più velocemente le attività
A differenza delle soluzioni legacy locali, Ninja è nativo del cloud. Tutte le operazioni in Ninja possono essere svolte con pochi clic grazie a un’interfaccia utente rapida e performante che consente di completare le attività più velocemente.
Concentrati sulla crescita
Non avendo più bisogno di dedicare il tuo tempo a clienti insoddisfatti, potrai concentrati sulle iniziative strategiche che aiuteranno la tua azienda a crescere.
Efficaci integrazioni di terze parti per un'esperienza con visualizzazione centralizzata
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Webroot
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Teamviewer
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Domande frequenti su NinjaOne vs SysAid
Come si posiziona SysAid rispetto a NinjaOne?
Rispetto a SysAid, l’interfaccia utente di NinjaOne è più semplice e veloce da configurare e utilizzare, migliorando notevolmente la produttività. L’efficace sistema di accesso remoto offre connettività e prestazioni stabili e un maggior numero di integrazioni di terze parti.
Come si colloca l'accesso remoto di SysAid rispetto a quello di NinjaOne?
Le capacità di accesso remoto di SysAid sono limitate, in quanto il supporto remoto può essere fornito solo attraverso l’integrazione con TeamViewer. Questo limita le opzioni degli utenti per gli strumenti di controllo da remoto. NinjaOne offre una connettività veloce durante le sessioni remote e si integra perfettamente con i principali strumenti di controllo remoto.
SysAid è più facile da configurare rispetto a NinjaOne?
No, una delle lamentele più comuni delle recensioni di SysAid su G2 è la ripidità della curva di apprendimento e il lungo tempo necessario per la configurazione iniziale. L’interfaccia intuitiva di NinjaOne consente ai team IT di essere operativi in tempi brevi senza dover seguire una formazione approfondita. Inoltre, l’assistenza clienti al primo posto in classifica di NinjaOne fornisce una guida competente per la configurazione e risolve prontamente qualsiasi problema.
Il sistema SysAid offre una buona esperienza dell'interfaccia utente?
Secondo le recensioni degli utenti di SysAid su siti specializzati come G2 e Capterra, l’interfaccia utente della piattaforma è difficile da navigare. Al contrario, NinjaOne è facile da usare e da navigare, migliorando drasticamente l’efficienza per i team IT e gli MSP.
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