Guarda una demo gratuita del miglior software per RMM secondo G2
Fornisci un servizio IT migliore e più redditizio con meno preoccupazioni e con tecnici più soddisfatti.
Unifica la gestione dei dispositivi
Monitora, supporta e controlla tutti i dispositivi Mac, Windows e Linux dei tuoi clienti, i server, le virtual machine e i dispositivi di rete da un’unica interfaccia facile da usare.
Aumenta l'efficienza fin da subito
Veloce da implementare, facile da imparare e intuitivo da utilizzare, NinjaOne offre ai tecnici una piattaforma rivoluzionaria che amano utilizzare, in grado di aiutarli a fare di più.
Ricevi l’assistenza che meriti
I clienti di NinjaOne hanno accesso rapido all’assistenza tecnica, all’ onboarding gratuito, a nuove e affidabili funzionalità ogni mese, e a pratiche di fatturazione in linea con i modelli di business degli MSP.
Gestisci un maggior numero di endpoint per tecnico con il software RMM più intuitivo al mondo
Monitora i dispositivi in tempo reale e notifica automaticamente i tecnici quando si verifica un problema, in modo che possano risolverlo più rapidamente e ridurre al minimo l’impatto sugli utenti finali.
Applica automaticamente le patch alle vulnerabilità dei sistemi operativi Windows, MacOS e Linux, e aggiorna automaticamente oltre 200 applicazioni di terze parti.
Interventi sul dispositivo con un solo clic
Avvia le attività, distribuisci le misure correttive, interrompi le operazioni e avvia le sessioni del terminale in background per una gestione pratica, senza dover interrompere gli utenti finali.
Prendi il controllo diretto degli endpoint gestiti con una delle quattro soluzioni di accesso remoto di Ninja per un’assistenza rapida, sicura e diretta.
Automatizza le attività ripetitive sugli endpoint (installazioni di app, patch, configurazione dei dispositivi, manutenzione) per standardizzare i risultati, liberare i tecnici da tali attività e migliorare la sostenibilità dei dispositivi.
Autorisoluzione
Individua e risolvi in modo completamente automatizzato i problemi degli endpoint come servizi interrotti, mancati riavvii, applicazioni mancanti e porte aperte, grazie alla distribuzione di script basati su condizioni.
Consulta i dettagli dei dispositivi, risolvi i problemi e gestisci gli endpoint in movimento con la potente applicazione mobile di NinjaOne.
Offri agli utenti finali dei clienti gli strumenti necessari per aiutarsi autonomamente, tra cui l’accesso remoto, il ripristino dei file e la gestione dei ticket nel nostro portale self-service
Documenta i processi, le credenziali e le relazioni tra i dispositivi con una soluzione di documentazione IT completamente integrata direttamente in NinjaOne.
Scalabilità illimitata
Che si tratti di gestire 50 o 150.000 endpoint Windows, Mac, Linux o cloud-based, l’infrastruttura basata sul cloud di NinjaOne si mantiene veloce, sicura e infinitamente scalabile.
Interfaccia utente veloce e intuitiva
Rendi i tecnici più efficienti con un’interfaccia intuitiva, facile da imparare, semplice da utilizzare, che centralizza le azioni e riduce i clic aggiuntivi.
Guarda una demo del prodotto!
Non è necessaria alcuna telefonata dal dipartimento vendite!
Ottima tecnologia, personale di qualità, in linea con il modo in cui gli MSP svolgono la loro attività.
Onboarding e assistenza gratuiti
Ottieni onboarding, supporto e formazione gratuiti e illimitati con personale di supporto tecnico pratico, un tempo medio di risposta agli incidenti inferiore a 60 minuti e un punteggio CSAT pari a 98, leader di mercato.
Fatturazione semplice e senza impegno
NinjaOne semplifica la fatturazione per gli MSP con prezzi flessibili per dispositivo e fatturazione mese per mese per ridurre il rischio finanziario. I nostri sconti basati sul volume e sul pacchetto aiutano gli MSP a crescere in modo redditizio.
Ciclo di sviluppo rapido
Il team di prodotto di NinjaOne analizza attivamente i feedback ricevuti e lavora a partire da quelli, utilizzando un processo di rilascio continuo e di controllo qualità rigoroso per garantire che i nostri clienti ottengano rapidamente nuove caratteristiche, funzionalità e correzioni di bug affidabili.
Gestita direttamente dai fondatori
NinjaOne è orgogliosa di essere diretta e guidata dal suo fondatore, ciò ci consente di concentrarci sulla creazione di migliori prodotti, sull’assistenza e sulle relazioni, e di metterci al servizio dei nostri partner MSP.
Scopri quanto tempo NinjaOne fa risparmiare ai nostri partner MSP a livello globale
Supera il concetto di RMM, passando alla gestione unificata dell’IT
Proteggi i dati degli utenti finali con la soluzione di backup multi-tenant di NinjaOne per MSP, automatizzata e facile da gestire.
Riduci al minimo l’onere amministrativo della gestione dei ticket grazie all’automazione, al contesto, e alla possibilità di intervenire all’interno del ticket.
Fornisci in modo rapido e sicuro assistenza tecnica da remoto ai dipendenti a distanza.
Identifica e correggi automaticamente le vulnerabilità degli endpoint su tutti i sistemi operativi e gli ambienti client in modo rapido e su larga scala.
Il software RMM classificato al primo posto per 18 trimestri consecutivi
In NinjaOne mettiamo i nostri partner al primo posto: ecco perché hanno valutato NinjaOne RMM come il miglior software di monitoraggio e gestione remota dal 2019. E sapendo quanto il patch management sia incredibilmente importante per i nostri clienti, siamo lieti di comunicare che anche la nostra soluzione di patch management è stata classificata al primo posto, facendo risparmiare tempo, riducendo gli errori e proteggendo meglio i nostri clienti MSP.
| Criteri |  |
Datto RMM | Kaseya | ConnectWise RMM | N-Central | N-Sight RMM |
Atera | Syncro |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Facilità di configurazione, gestione e utilizzo |
95 | 84 | 76 | 85 | 78 | 84 | 93 | 91 |
| Qualità del supporto |
95 | 84 | 74 | 78 | 81 | 82 | 92 | 85 |
| Gestione dei dispositivi |
95 | 92 | 83 | 87 | 90 | 87 | 91 | 89 |
| Monitoraggio remoto |
95 | 91 | 86 | 90 | 90 | 93 | 92 | 89 |
| Patch management |
92 | 90 | 80 | 82 | 81 | 86 | 87 | 84 |
| Accesso remoto | 94 | 94 | 86 | 85 | 91 | 92 | 93 | 90 |
| Media complessiva: | 94 | 89 | 81 | 85 | 85 | 87 | 91 | 88 |
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Checklist per la pianificazione di crescita di un MSP
Cosa devono sapere gli MSP per far crescere la loro attività.
Guida al monitoraggio e agli avvisi degli endpoint
Come massimizzare il valore del monitoraggio e degli avvisi nel tuo RMM
Guida ai software per MSP
Una raccolta dei migliori software per gli MSP, basata sui consigli degli utenti.
Domande frequenti
Che cos'è un RMM?
RMM è l’abbreviazione di “Remote Monitoring and Management” (gestione e monitoraggio da remoto). Come suggerito dal nome, il software RMM viene utilizzato per due operazioni: a) raccogliere informazioni da endpoint remoti e reti per valutarne l’integrità; b) eseguire varie attività di gestione IT da remoto su tali endpoint e reti senza necessità di interruzioni.
Le soluzioni RMM sono usate in maggior misura dai fornitori di servizi gestiti (MSP, Managed Services Provider). Questi professionisti hanno bisogno di un modo veloce e affidabile per fornire supporto IT ai clienti di diverse località senza dover essere fisicamente presenti nei loro uffici per il supporto in loco.
Tuttavia, con la crescente tendenza a una distribuzione della forza lavoro, tra ufficio e smart working, sta diventando sempre più comune l’uso di strumenti RMM anche da parte di reparti IT interni.
Perché hai bisogno di un RMM?
Nelle giuste condizioni e con una gestione adeguata, il software RMM può aiutare i fornitori di servizi IT a trasformare completamente le loro attività, rendendole più efficienti, più efficaci e, nel caso degli MSP, più redditizie. Ecco alcuni dei vantaggi derivanti dall’utilizzo del software RMM più apprezzato dai provider IT:
Visibilità e controllo completi da una posizione centralizzata: Consente anche a piccoli MSP o reparti IT di supportare, proteggere e gestire un gran numero di sistemi, indipendentemente da dove si trovino.
Gestione IT completa tramite un’unica dashboard centralizzata: Grazie alle integrazioni con sicurezza degli endpoint, backup, PSA e altri software, le dashboard RMM sono utilizzate come pannello di controllo centralizzato, riducendo drasticamente il numero di schermate che tecnici e amministratori devono visualizzare durante la giornata.
Supporto scalabile grazie all’automazione: La semplificazione e l’automazione dei flussi di lavoro libera i tecnici da lunghe attività manuali e consente loro di supportare più utenti ed endpoint.
Supporto proattivo anziché reattivo: Un software RMM consente ai fornitori di servizi di sfuggire alla continua e fastidiosa attività di assistenza, aiutandoli invece ad anticipare potenziali problemi ed evitare del tutto tempi di inattività e interruzioni (scopri come un adeguato RMM può agevolare il passaggio dalla fornitura di supporto break/fix alla generazione di ricavi ricorrenti con servizi gestiti).
In cosa consistono la gestione e il monitoraggio?
Nel contesto di un RMM, la gestione si riferisce alla gestione di qualsiasi dispositivo macOS, su qualsiasi rete, da qualsiasi posizione
NinjaOne ti consente di gestire qualsiasi dispositivo su qualsiasi rete ovunque si trovi utilizzando la nostra applicazione Web, l’app complementare per il desktop o l’applicazione per dispositivi mobili, spesso senza causare interruzioni agli utenti finali. La nostra suite di strumenti di gestione da remoto offre un accesso pratico e automatico agli endpoint per la risoluzione tramite:
- Prompt dei comandi remoto/PowerShell/terminale
- Task manager/monitoraggio attività
- File explorer/strumento di ricerca
- Gestione servizi
- Editor del Registro di sistema
- Strumento di distribuzione degli script
Il termine monitoraggio si riferisce alla possibilità di monitorare i tuoi dispositivi gestiti e di creare automaticamente ticket, di avvisare i tecnici o di attivare procedure di risoluzione quando vengono rilevati problemi. I monitoraggi sono completamente personalizzabili su tutti i dispositivi e includono:
- Soglie di prestazioni (ad es. utilizzo della CPU, utilizzo dello spazio di archiviazione, ecc.)
- Applicazioni, processi, servizi e daemon
- Stato del dispositivo
- Modifiche all’hardware
- E molto altro ancora
Cosa sono i servizi di monitoraggio da remoto?
I servizi di monitoraggio da remoto forniscono gli strumenti per monitorare l’infrastruttura IT d’ovunque. NinjaOne offre questa possibilità da un unico pannello di controllo e crea avvisi personalizzati in base alle prestazioni del sistema. La piattaforma NinjaOne monitora:
- Workstation e laptop Windows e Mac
- Server Windows
- Infrastruttura cloud
- Dispositivi di rete, tra cui stampanti, firewall, router e switch
Cosa sono gli strumenti di gestione da remoto?
Gli strumenti di gestione da remoto ti consentono di gestire un dispositivo o una rete da una posizione remota. NinjaOne ti consente di gestire qualsiasi dispositivo su qualsiasi rete ovunque si trovi utilizzando la nostra applicazione Web, l’app complementare per il desktop o l’applicazione per dispositivi mobili, spesso senza causare interruzioni agli utenti finali. La nostra suite di strumenti di gestione da remoto offre un accesso pratico e automatico agli endpoint per la risoluzione tramite:
- Prompt dei comandi remoto/PowerShell/terminale
- Task manager/monitoraggio attività
- File explorer/strumento di ricerca
- Gestione servizi
- Editor del Registro di sistema
- Strumento di distribuzione degli script
Cosa si intende per manutenzione da remoto?
La manutenzione da remoto con il software RMM consente ai tecnici di distribuire software, gestire gli aggiornamenti, eseguire script e connettersi ai computer da remoto per risolvere problemi e correggere errori senza interruzioni per l’utente finale.
Gli strumenti RMM presentano rischi per la sicurezza informatica?
No. I rischi per la sicurezza potrebbero derivare dal modo in cui gli strumenti RMM vengono utilizzati (se impiegati in modo improprio).
Come funziona il software RMM di NinjaOne?
NinjaOne ti consente di gestire qualsiasi dispositivo su qualsiasi rete ovunque si trovi utilizzando la nostra applicazione Web, l’app complementare per il desktop o l’applicazione per dispositivi mobili, spesso senza causare interruzioni agli utenti finali. La nostra suite di strumenti di gestione da remoto offre un accesso pratico e automatico agli endpoint per la risoluzione tramite:
- Prompt dei comandi remoto/PowerShell/terminale
- Task manager/monitoraggio attività
- File explorer/strumento di ricerca
- Gestione servizi
- Editor del Registro di sistema
- Strumento di distribuzione degli script
Il termine monitoraggio si riferisce alla possibilità di monitorare i tuoi dispositivi gestiti e di creare automaticamente ticket, di avvisare i tecnici o di attivare procedure di risoluzione quando vengono rilevati problemi. I monitoraggi sono completamente personalizzabili su tutti i dispositivi e includono:
- Soglie di prestazioni (ad es. utilizzo della CPU, utilizzo dello spazio di archiviazione, ecc.)
- Applicazioni, processi, servizi e daemon
- Stato del dispositivo
- Modifiche all’hardware
E molto altro ancora
NinjaOne è dotato di integrazione PSA?
NinjaOne si integra con tutti i migliori fornitori di servizi professionali di automazione (PSA), tra cui Accelo, Autotask, SherpaDesk, ConnectWise e altri ancora. Si consiglia di integrare la tua soluzione PSA con il software RMM per una maggiore efficienza e facilità d’uso. Tutte le soluzioni PSA che si integrano con NinjaOne sono disponibili nella pagina delle integrazioni. Assicurati che tutti i tuoi strumenti di gestione IT e di gestione aziendale funzionino insieme integrando il tuo software PSA con NinjaOne.
Quanto costa NinjaOne?
NinjaOne offre una tariffa basata sul pagamento per dispositivo che consente agli utenti di pagare mensilmente solo per ciò di cui hanno bisogno. Per ricevere un preventivo personalizzato per NinjaOne, visita la pagina dei prezzi e inserisci i tuoi dati. Se vuoi testare NinjaOne prima di ricevere un preventivo, registrati per una prova gratuita di NinjaOne. Con la prova gratuita si ottiene l’accesso completo a tutte le funzionalità dell’RMM di NinjaOne, in modo da poter esplorare e familiarizzare con la soluzione.
NinjaOne è uno strumento open-source?
NinjaOne non è uno strumento RMM open-source. Una soluzione open-source consente a chiunque di visualizzare, modificare e cambiare il codice sorgente. Di solito si tratta di una soluzione gratuita che viene mantenuta e aggiornata attraverso una collaborazione aperta. Tuttavia, gli strumenti RMM open-source sono molto semplici e offrono solo il minimo indispensabile in termini di funzionalità e vantaggi. Per questo motivo, consigliamo alle aziende di utilizzare un software RMM non open-source, come NinjaOne.
Vantaggi del software RMM di NinjaOne
NinjaOne è stato classificato come il software RMM numero 1 per 12 volte consecutive grazie alla sua facilità d’uso, alle capacità di gestione IT, alle funzioni di automazione, all’accesso remoto sicuro e a molto altro ancora. Per unificare e semplificare la gestione IT, l’RMM di NinjaOne utilizza un unico pannello di controllo centralizzato. Utilizzando NinjaOne, gli utenti sono in grado di ottenere informazioni e controllo sugli ambienti IT, di fornire un supporto proattivo, di ridurre i flussi di lavoro dei tecnici e di minimizzare i costi.
