Potenzia il tuo helpdesk IT
Riduci il tempo dedicato alle attività manuali, centralizza la gestione dei sistemi e aumenta l’efficienza dell’helpdesk grazie alla visibilità e al controllo unificati degli endpoint.
Ottimizzare il tuo helpdesk IT per una migliore assistenza
La gestione dei ticket, il tracciamento degli incidenti e il mantenimento di livelli di servizio elevati possono essere difficili da affrontare senza gli strumenti giusti. NinjaOne semplifica le operazioni di helpdesk grazie alla sua piattaforma unificata che ottimizza la gestione dei ticket, automatizza i flussi di lavoro e fornisce visibilità in tempo reale sulle operazioni di assistenza, assicurando al tuo team un supporto più rapido ed efficiente.
Mantieni l'integrità della tua infrastruttura
Gestione semplificata dei ticket
Gli utenti finali possono tornare al lavoro più rapidamente grazie a una visibilità completa ed a una gamma di strumenti di gestione remota. Stabilisci le priorità, assegna e risolvi i ticket da un’unica interfaccia, riducendo i tempi di risposta e migliorando la soddisfazione degli utenti.
Migliore assistenza e esperienza dell'utente finale
Accedi ai dati in tempo reale sui dispositivi e ad una panoramica degli incidenti, in modo che gli utenti finali abbiano meno domande a cui rispondere. Risolvi i problemi più rapidamente e riduci al minimo le interruzioni del lavoro e i tempi di inattività. Inoltre, automatizza le attività di routine dell’helpdesk, come l’instradamento dei ticket, le escalation e le notifiche. Elimina le attività manuali e ripetitive in modo da poter fornire un servizio costante ed efficiente.
Automazione ricca di contesto
Migliora i tempi di risoluzione dei ticket e i risultati del servizio con un ticketing IT automatizzato, fruibile e ricco di contesto. Aumenta la produttività con una solida automazione, ambienti personalizzabili e reportistica delle risoluzioni a portata di mano. Identifica in modo proattivo i problemi degli endpoint per poterli risolvere senza creare ticket.
Come il Wickenburg Community Hospital ha ridotto la complessità e migliorato la sicurezza con la gestione remota
Inventario dei dispositivi in tempo reale
Ottieni informazioni complete, accurate e in tempo reale sui tuoi dispositivi gestiti, in modo da poter effettuare le operazioni di ripristino in modo più rapido, efficace e con meno input da parte degli utenti finali.
Accesso remoto con un clic
Assumi il controllo rapido e sicuro degli endpoint automatici e manuali con un solo clic. Sfrutta le opzioni di accesso remoto e la possibilità di richiedere l’autorizzazione dell’utente finale per una maggiore sicurezza.
Strumenti di ripristino silenziosi
Utilizza gli strumenti di gestione remota (ad esempio, terminale remoto, file explorer, task manager e strumento di distribuzione degli script) per gestire gli endpoint da remoto e in modo silenzioso, riducendo al minimo le interruzioni.
Documentazione integrata
Consenti agli agenti di accedere a credenziali privilegiate, documentazione dei processi e informazioni direttamente nei loro flussi di lavoro, in modo da poter eseguire le attività in modo più efficiente.
Ticketing veloce e flessibile
Traccia, assegna priorità e risolvi i ticket di supporto attraverso un’unica piattaforma. NinjaOne migliora i tempi di risoluzione dei ticket e i risultati della fornitura di servizi grazie alla creazione dei ticket IT automatizzata e ricca di contesto.
Trova un equilibrio perfetto tra potenza e facilità d’uso, un aspetto che molti apprezzano considerando che molte soluzioni potenti sono anche complesse. NinjaOne riesce a semplificare la complessità dietro un’interfaccia utente che è intuitiva e semplice da utilizzare.
Gulio Sosio,
IT Manager di Boero Bartolomeo Spa
I clienti amano NinjaOne
ha ridotto i tempi di assistenza agli utenti remoti fino al 75%
ha ridotto i tempi di risoluzione dei ticket fino al 75%
ha ridotto i costi fino al 75% grazie alla riduzione dei ticket o dei tempi di risoluzione
Ecco perché i nostri clienti ci apprezzano
100.000
Endpoint gestiti
“NinjaOne è una soluzione scalabile. È costruita su una moderna architettura SaaS ed è pensata per adattarsi alle sfide future”
40%
Più conveniente
“Il prezzo di NinjaOne è inferiore del 40% rispetto a qualsiasi altro strumento di gestione degli endpoint presente sul mercato, pur essendo più potente e facile da usare”
10-15
Strumenti sostituiti
“Prima avevo bisogno di 10-15 strumenti diversi per svolgere le funzioni che NinjaOne esegue da un’unica soluzione centralizzata”
30%
di tempo in meno dedicato al patching
“Abbiamo osservato una riduzione del 30% dei tempi di distribuzione delle patch rispetto alla nostra soluzione precedente”
2.000
Endpoint gestiti
“NinjaOne mi offre molta più flessibilità e sicurezza nel mio lavoro”
30%
ROI annuale
“[NinjaOne] ha già dimostrato il suo valore in termini di ROI… è di almeno centomila dollari all’anno”
24x
Gestione più rapida degli endpoint
“I nostri processi sono diventati 24 volte più veloci con NinjaOne”
20-40
Ore risparmiate ogni settimana
“Sfruttare la funzione di automazione di NinjaOne mi ha permesso di risparmiare fino a 20, 30 e persino 40 ore alla settimana”
