Le aziende fanno affidamento su un numero sempre maggiore di differenti tecnologie, da applicazioni specializzate a reti complesse, e di fatto le loro operazioni dipendono da esse. Questa crescente dipendenza dalla tecnologia comporta anche un aumento delle vulnerabilità, poiché crea numerose opportunità di sfruttamento degli errori. Le aziende devono adottare misure proattive per proteggere il proprio ambiente IT, e un modo efficace è l’utilizzo di software di patch management.
Perché è necessario uno strumento di patch management
Il patching riduce al minimo le vulnerabilità di sicurezza di software e sistemi. Affrontando il mondo proattivo i problemi, migliorerai la stabilità e le prestazioni della tua rete IT e manterrai la conformità a molti standard normativi e di settore.
Un patch management non corretto o insufficiente può esporre l’organizzazione a diversi rischi significativi, tra cui:
- Violazioni di sicurezza. I dati più recenti del report IBM sul costo delle violazioni dei dati hanno rilevato che il costo totale medio globale di una violazione dei dati è di 4,45 milioni di dollari, con un aumento del 15% in tre anni.
- Multe per non conformità. Nello stesso studio è emerso che le violazioni costano in media quasi 220.000 dollari in più quando la non conformità alle normative è un fattore dell’evento. Per questo motivo, secondo il più recente PwC Pulse Survey condotto sui CRO e sui leader della gestione del rischio, il 47% dei risk executive è “molto preoccupato” per la capacità della propria azienda di ridurre i rischi normativi e legati alla conformità.
- Attacchi ransomware. I dati sulla criminalità informatica e sulla sicurezza forniti da Statista indicano che gli attacchi ransomware alle imprese statunitensi hanno causato interruzioni dell’attività per una durata media di 24 giorni. Oltre al possibile impatto finanziario, queste interruzioni potrebbero contribuire ad aumentare l’insoddisfazione dei clienti, le multe per la conformità e i problemi di privacy, tutti fattori che potrebbero causare danni irreparabili alla reputazione della tua organizzazione.
- Software in esecuzione su versioni precedenti. I vantaggi degli aggiornamenti software non possono essere sottovalutati. Gli aggiornamenti software sono essenzialmente dei perfezionamenti o dei miglioramenti di un programma software. Questi aggiornamenti hanno lo scopo di correggere eventuali bug, migliorare le caratteristiche e le funzionalità di sicurezza e ottimizzare le prestazioni.
Per orientarti nel complesso panorama delle vulnerabilità IT, è fondamentale capire quali sono le caratteristiche che rendono un software di patch management la scelta migliore per le tue specifiche esigenze aziendali. Continua a leggere per scoprire come un software di patch management può fornire soluzioni solide per la gestione del rischio e semplificare il processo di patching.
Funzionalità importanti per un software di patch management
Le moderne soluzioni di patch management offrono una serie di funzionalità utili per aiutarti con il patching dei sistemi, dei dispositivi e dell’infrastruttura IT. Le funzionalità importanti di un software di patch management includono:Supporto del sistema operativo
Questa potrebbe essere considerata una delle funzionalità più importanti da prendere in considerazione all’inizio della ricerca di una soluzione di patch management. Qualsiasi sistema operativo sia utilizzato dai tuoi sistemi, che sia Windows, macOS, o Linux dovrai in ogni caso assicurarti che il software di patch management scelto supporti i sistemi esistenti nel tuo ambiente IT. Che si tratti di vari tipi di sistema operativo o di applicazioni di terze parti, la possibilità di gestire tutte le patch con un’unica soluzione aiuta a ridurre la complessità e i costi.Automazione
I team IT operativi hanno un numero e un volume elevato di attività da portare a termine ogni giorno. Il patch management dovrebbe essere una priorità assoluta, ma secondo Microsoft il 68% delle organizzazioni colpite da attacchi ransomware non disponeva di un efficace processo di patch management. L’automazione può garantire che questa attività non venga mai tralasciata. Lascia che il software svolga il lavoro manuale necessario per il patch management, impostando la scansione automatica delle vulnerabilità e la distribuzione automatica delle patch. In questo modo il processo di patching sarà meno soggetto a errori umani e risulterà più coerente e affidabile.Personalizzazione
I sistemi informatici variano notevolmente da un’azienda all’altra. Le soluzioni software di patch management che offrono delle possibilità di personalizzazione ti danno l’opportunità di creare un sistema di patch management unico per la tua organizzazione. La personalizzazione dei tempi di scansione delle vulnerabilità, di risposta ai risultati della scansione e di distribuzione delle patch può contribuire a ridurre i rischi di sicurezza specifici dell’organizzazione.Riavvio
Le opzioni per il riavvio dei sistemi possono essere un’altra funzione utile. A seconda del livello di patching, molte patch richiedono un riavvio del sistema dopo aver applicato una patch al software, perché non possono essere modificate mentre sono aperte o in uso. Un software di patch management può fornire opzioni per il riavvio. Può forzare un riavvio, indicare ad un sistema di non riavviarsi, oppure posticipare e programmare il momento in cui il riavvio deve avvenire.Audit e reportistica
Valuta le prestazioni della soluzione di patch management e il processo di patch management della tua organizzazione utilizzando audit e report sul patch management. Questa funzionalità ti consente di capire l’efficacia del software nell’ambiente IT e di identificare le aree che potrebbero essere migliorate.Come valutare le tue esigenze in materia di software di patch management
Nel processo di scelta del giusto software di patch management, è importante che tu abbia una comprensione completa delle esigenze specifiche della tua organizzazione. Non si tratta solo di un elenco di controllo tecnico, ma di una visione completa del tuo panorama operativo. Nelle sezioni che seguono, ci occuperemo delle valutazioni chiave che dovresti sempre tenere in considerazione. Tra queste ci sono la varietà di dispositivi presenti nella rete, il numero di dipendenti remoti, il patch management delle applicazioni di terze parti, le caratteristiche da ricercare in termini di affidabilità, la qualità dell’assistenza clienti e, infine, la facilità di amministrazione e di utilizzo del software. Ognuno di questi elementi svolge un ruolo fondamentale nel garantire la scelta di una soluzione di patch management non solo compatibile, ma realmente efficace per il tuo ambiente IT.Dispositivi di tipo diverso in un ambiente
Il tuo ambiente IT è composto da dispositivi che funzionano esclusivamente con il sistema operativo Windows o comprende un insieme di Windows, macOS e Linux? Assicurati che il software di patch management scelto sia in grado di applicare le patch a tutti i dispositivi dell’ambiente IT della tua organizzazione.Numero di dipendenti in sede/da remoto
I dipendenti lavorano in un’unica sede o sono distribuiti e lavorano in smart working? Avere soltanto una soluzione di patching on-premise non è la scelta l’ideale per i dipendenti remoti e distribuiti, se messa a confronto con una soluzione di patching che permette operazioni da remoto. Per consentire il patching di tutti i dispositivi, indipendentemente dalla loro ubicazione, scegli una soluzione software di patch management basata su agenti, che funzioni da remoto, e che non richieda una VPN.Patching delle applicazioni di terze parti
Quali applicazioni di terze parti sono in esecuzione sui tuoi dispositivi? Purtroppo i bug o le vulnerabilità non si limitano al sistema operativo e alle applicazioni del produttore originale. Possono anche verificarsi in applicazioni di terze parti installate sugli endpoint, motivo per cui è essenziale trovare un software di patch management con funzionalità di patching di terze parti.Affidabilità
È importante che il fornitore di patch management scelto sia considerato un partner commerciale affidabile. La capacità del fornitore di proporre aggiornamenti software tempestivi ed efficaci è un fattore chiave da considerare. Inoltre, non dovresti trascurare la reputazione del fornitore, il suo impegno nell’assistenza ai clienti e la sua capacità di adattarsi all’evoluzione del panorama tecnologico. Questo approccio ti garantirà che il fornitore selezionato non sia solo un provider, ma un partner nel mantenere la sicurezza e l’efficienza della tua infrastruttura IT.Qualità del supporto
La scelta di un fornitore di patch management deve essere affrontata con una valutazione completa del supporto offerto. La ricerca ha evidenziato che la capacità di un fornitore di distribuire aggiornamenti software in modo tempestivo ed efficiente è di fondamentale importanza (FDIC). Anche il livello di reattività e di comunicazione sulle vulnerabilità da parte del fornitore svolge un ruolo significativo nella comprensione della gestione del rischio (NIST). Inoltre, si raccomanda di valutare accuratamente quanto sia profonda la comprensione che il fornitore ha dell’ambiente IT dell’organizzazione. I fornitori che hanno mostrato progressi nella qualità delle loro patch dovrebbero essere valutati in modo favorevole.Facilità di amministrazione e utilizzo
Quando stai valutando un software di patch management, è importante soppesare la facilità di amministrazione rispetto ai tuoi requisiti operativi specifici. Un software con un’interfaccia facile da usare, funzionalità di automazione e un supporto solido può semplificare il mantenimento della sicurezza del sistema. Poiché il patch management è un’attività continua e spesso urgente, un processo amministrativo semplice può accelerare la distribuzione delle patch nei vari sistemi, riducendo al minimo le vulnerabilità. Assicurati di valutare in che modo le funzionalità di gestione del software si adattino al livello di competenza del tuo team, alla complessità del tuo panorama IT e alle risorse disponibili per il patch management.Le migliori soluzioni software di patch management per gli MSP
1. NinjaOne Patch Management
NinjaOne Patch Management è dotato di un sistema di reportistica delle patch e di monitoraggio delle attività e fornisce patching remoto per Windows, macOS e Linux, consentendoti di proteggere efficacemente tutti i tipi di sistemi operativi all’interno del tuo ambiente IT. La dashboard intuitiva di patching offre inoltre una visibilità completa su tutti i dispositivi e ti permette di conoscere subito lo stato di patching di ogni dispositivo, per tutti i tipi di sistema operativo.
Grazie alle funzionalità di automazione del patching, che consentono di stabilire quali gruppi o dispositivi devono essere patchati e quando, è possibile correggere le vulnerabilità tramite patch fino al 90% più velocemente. Il patching automatizzato consente anche una maggiore precisione, in quanto elimina essenzialmente l’errore umano nel processo di patching.
Per le aziende che operano in settori altamente regolamentati, NinjaOne è uno strumento indispensabile per soddisfare gli standard normativi. NinjaOne fornisce inoltre report completi e pratici sulla conformità delle patch che ti permettono di identificare i dispositivi e i sistemi vulnerabili o di mostrare i tuoi successi in termini di patching.
Cosa dicono gli utenti
Ashley Watson, responsabile IT di NWF Agriculture, afferma che il patch management di NinjaOne ha fatto risparmiare al suo team oltre 30 ore al mese di lavoro manuale. Apprezza il fatto che NinjaOne sia una piattaforma integrata con molte funzionalità pronte all’uso, che le consentono di essere più produttiva ed efficiente.Watson scrive: “NinjaOne fornisce il 100% di reportistica su tutte le patch e gli aggiornamenti, dandoci visibilità in tempo reale sulla nostra rete. Con lo strumento che usavamo prima, ricevevamo notifiche quando le patch non funzionavano, ma ci volevano ore per trovare i dispositivi e i software non aggiornati. NinjaOne ci fornisce un report dettagliato su ogni aggiornamento di endpoint e su ogni patch, semplificando notevolmente il mio lavoro.”Scopri altre storie di clienti NinjaOne.
Applica patch a Microsoft Office su tutti i computer Windows
Applica patch a Microsoft Office su tutti i computer macOS
Recensioni di NinjaOne su G2
| Categoria | Valutazioni di NinjaOne |
|---|---|
| In generale | 4,7 su 5 (1.689) |
| Il prodotto è stato un buon partner per la collaborazione? | 9,5 |
| Qualità del supporto | 9,3 |
| Facilità di amministrazione | 9,3 |
| Facilità d’uso | 9,2 |
Recensioni di NinjaOne su Capterra
| Categoria | Valutazioni di NinjaOne |
|---|---|
| In generale | 4,8 su 5 (236) |
| Facilità d’uso | 4,7 |
| Servizio clienti | 4,7 |
| Funzionalità | 4,5 |
| Rapporto qualità/prezzo | 4,7 |
2. GoTo Resolve
GoTo Resolve offre una soluzione di patch management progettata principalmente per le organizzazioni di piccole e medie dimensioni che si concentrano sul supporto IT e sul servizio clienti. Questa piattaforma ottimizza le operazioni IT con funzioni di automazione e centralizzandole funzionalità di gestione remota, help desk e accesso remoto per semplificare le operazioni ITin un’unica dashboard.
Casi d’uso:
- Patch management: GoTo Resolve consente ai team IT di rilevare le patch nuove o mancantie distribuirle anche su vasta scala a tutti i dispositivi endpoint.
- Automazione: Gli utenti possono utilizzare l’automazione di GoTo per automatizzare attività ripetibili come la distribuzione di patch e aggiornamenti.
- Supporto remoto: GoTo Resolve consente ai tecnici di stabilire una connessione e controllare i dispositivi da remoto per risolvere i problemi.
Carenze:
- Prestazioni lente: Il software GoTo Resolve utilizza molte risorse del dispositivo, cosa che può causare tempi di risposta lenti o blocchi della piattaforma.
- Problemi di connessione remota: Secondo le recensioni, GoTo Resolve potrebbe rivelarsi instabile durante il controllo remoto di macOS e di dispositivi con più monitor.
- Reportistica limitata: Gli utenti affermano che la reportistica di GoTo Resolve manca di opzioni di personalizzazione e ha pochitipi di report che possono essere generati.
Recensioni di GoTo Resolve su G2
| Categoria | Valutazioni di GoTo Resolve |
|---|---|
| Valutazione complessiva | 4,4 su 5 (438) |
| Il prodotto è stato un buon partner per la collaborazione? | 8,8 |
| Facilità di amministrazione | 8,9 |
| Qualità del supporto | 8,7 |
| Facilità d’uso | 9,0 |
Recensioni di GoTo Resolve su Capterra
| Categoria | Valutazioni di GoTo Resolve |
|---|---|
| In generale | 4,4 su 5 (204) |
| Facilità d’uso | 4,5 |
| Servizio clienti | 4,2 |
| Funzionalità | 4,4 |
| Rapporto qualità/prezzo | 4,3 |
3. Datto
Datto, una società di Kaseya, è un’azienda di gestione IT che offre soluzioni RMM, di gestione della rete, PSA e di protezione dei dati. Datto consente ai reparti IT e agli MSP di gestire le proprie attività e fornire servizi IT attraverso un’unica piattaforma. Inoltre, le soluzioni Datto sono scalabili e personalizzabili per adattarsi agli ambienti IT.
Casi d’uso:
- Patch management: Con Datto, gli amministratori IT possono automatizzare la distribuzione delle patch sugli endpoint Windows.
- Backup: Datto consente ai team IT di proteggere i dati sensibili e di garantire un rapido ripristino in caso di cyberattacchi o altri disastri.
- RMM: I team IT possono monitorare, gestire e proteggere i dispositivi endpoint da qualsiasi parte del mondo.
Carenze:
- Interfaccia poco intuitiva: Secondo alcuni recensori, muoversi nella piattaforma di Datto è complicato.
- Servizio clienti: Gli utenti affermano che l’assistenza clienti può essere incoerente e che a volte gli specialisti dell’assistenza non sono in grado di fornire risposte.
- Mancanza di supporto non Windows: Il patch management di Datto si concentra sui dispositivi Windows, quindi i tecnici dovranno ricorrere a workaround e script per applicare le patch ai dispositivi macOS e Linux.
Recensioni di Datto su G2
| Categoria | Valutazioni di Datto |
|---|---|
| In generale | 4,5 su 5 (556) |
| Il prodotto è stato un buon partner per la collaborazione? | 9,0 |
| Qualità del supporto | 8,4 |
| Facilità di amministrazione | 8,9 |
| Facilità d’uso | 8,8 |
Recensioni di Datto su Capterra
| Categoria | Valutazioni di Datto |
|---|---|
| In generale | 4,3 su 5 (26) |
| Facilità d’uso | 4,0 |
| Servizio clienti | 4,0 |
| Funzionalità | 4,1 |
| Rapporto qualità/prezzo | 3,9 |
4. Atera
Atera è una piattaforma RMM progettata per aiutare i team IT ad automatizzare e personalizzare i flussi di lavoro per una maggiore efficienza IT. Con Atera, gli utenti possono accedere a RMM, accesso remoto, helpdesk e ticketing, patch management e network discovery. Il software consente ai professionisti IT di ottenere informazioni dettagliate e controllo sui loro ambienti digitali.
Casi d’uso:
- Patch management: Atera consente agli utenti di distribuire patch e aggiornamenti con strumenti di automazione che velocizzano i flussi di lavoro.
- Help desk: Atera consente ai tecnici di fornire assistenza remota con un sistema di ticketing che sfrutta l’automazione per aumentare l’efficienza.
- RMM: Gli utenti possono tenere traccia di dispositivi endpoint remoti da qualsiasi luogo e gestirli facilmente da un unico hub.
Carenze:
- Servizio clienti: Recensioni affermano che l’assistenza clienti può impiegare del tempo per rispondere, il che può essere frustrante per gli utenti.
- Sistema di ticketing: Secondo le recensioni, il sistema di ticketing di Atera presenta una curva di apprendimento impegnativa.
- Il patchingnecessita di miglioramenti: Alcuni utenti ritengono che il patch management di Atera necessiti di miglioramenti per rendere più semplice la distribuzione delle patch.
Recensioni di Atera su G2
| Categoria | Valutazioni di Atera |
|---|---|
| In generale | 4,6 su 5 (761) |
| Il prodotto è stato un buon partner per la collaborazione? | 9,2 |
| Qualità del supporto | 9,0 |
| Facilità di amministrazione | 9,0 |
| Facilità d’uso | 9,2 |
Recensioni di Atera su Capterra
| Categoria | Valutazioni di Atera |
|---|---|
| In generale | 4,6 su 5 (401) |
| Facilità d’uso | 4,6 |
| Servizio clienti | 4,5 |
| Funzionalità | 4,3 |
| Rapporto qualità/prezzo | 4,6 |
5. N-able N-central
N-able N-central è una soluzione di gestione IT di N-able che consente alle organizzazioni di gestire, monitorare e proteggere i propri endpoint. N-central offre funzionalità di RMM, patch management, backup dei dati e automazione IT che permettono ai professionisti IT di semplificare i processi e ottenere il controllo dell’intera infrastruttura IT. Dalla piattaforma N-central, gli utenti possono integrare le loro soluzioni PSA per gestire sia le aziende che gli ambienti IT.
Casi d’uso:
- Supporto remoto: N-Able offre funzionalità di accesso remoto, consentendo agli utenti di risolvere rapidamente i problemi.
- RMM: Con N-Able, gli utenti possono gestire e monitorare i loro dispositivi endpoint da remoto.
- Automazione: Gli strumenti di automazione di N-Able consentono agli utenti di ottimizzare i processi per ridurre i carichi di lavoro manuali.
Carenze:
- Documentazione: La curva di apprendimento ripida di N-Able è aggravata dal fatto che la documentazione può essere poco chiara per alcuni utenti.
- Integrazioni: N-Able ha poche integrazioni disponibili e può essere difficile rimuoverle.
- Manca il supporto Apple: Secondo le recensioni, N-Able non supporta i dispositivi iOS e macOS.
Recensioni di N-able N-central su G2
| Categoria | Valutazioni di N-able N-central |
|---|---|
| In generale | 4,4 su 5 (432) |
| Il prodotto è stato un buon partner per la collaborazione? | 8,5 |
| Qualità del supporto | 7,8 |
| Facilità di amministrazione | 7,9 |
| Facilità d’uso | 7,9 |
Recensioni di N-able N-central su Capterra
| Categoria | Valutazioni di N-able N-central |
|---|---|
| In generale | 3,9 su 5 (49) |
| Facilità d’uso | 3,5 |
| Servizio clienti | 3,2 |
| Funzionalità | 4,0 |
| Rapporto qualità/prezzo | 3,5 |
6. Kaseya VSA
Kaseya Virtual System Administrator (VSA) è un software di monitoraggio e gestione remota (RMM) basato sul cloud, progettato considerando le esigenze dei tecnici. VSA aiuta i team IT e i fornitori di servizi gestiti (MSP) a gestire i dispositivi endpoint da qualsiasi luogo e a proteggerli dalle minacce alla sicurezza con il rilevamento delle minacce. Le funzionalità di automazione consentono agli utenti di impostare processi IT ripetibili, la risoluzione automatica dei problemi e le patch software.
Casi d’uso:
- Patch management: Kaseya consente agli utenti di mantenere i dispositivi Windows e macOS costantemente aggiornati con le ultime patch di sicurezza.
- Monitoraggio remoto: Gli utenti ottengono informazioni in tempo reale sui dispositivi gestiti nel loro ambiente IT, cosa che consente ai tecnici di risolvere i problemi.
- Automazione IT: Kaseya consente agli amministratori IT di dedicarsi a progetti strategici automatizzando il patch management e altre operazioni IT.
Carenze:
- Supporto per macOS e Linux: Il patch management dei dispositivi macOS può essere più complicato. I dispositivi Linux ricevono meno supporto e non esistono funzioni di patch management.
- Curva di apprendimento ripida: Secondo i recensori, la configurazione iniziale può essere impegnativa e la piattaforma richiede agli utenti molto tempo e risorse per essere compresa appieno.
- Facilità d’uso: Gli utenti hanno affermato che l’interfaccia utente di Kaseya è complessa e può essere difficile navigare nella piattaforma.
Recensioni di Kaseya VSA su G2
| Categoria | Valutazioni di Kaseya VSA |
|---|---|
| In generale | 4,0 su 5 (308) |
| Il prodotto è stato un buon partner per la collaborazione? | 7,6 |
| Qualità del supporto | 7,4 |
| Facilità di amministrazione | 7,8 |
| Facilità d’uso | 7,6 |
Recensioni di Kaseya VSA su Capterra
| Categoria | Valutazioni di Kaseya VSA |
|---|---|
| In generale | 4,0 su 5 (203) |
| Facilità d’uso | 3,6 |
| Servizio clienti | 3,6 |
| Funzionalità | 4,1 |
| Rapporto qualità/prezzo | 3,7 |
Confronto tra le soluzioni software di patch management per MSP (G2)
| Categoria | NinjaOne | GoTo Resolve | Datto | Atera | N-able N-central | Kaseya VSA |
|---|---|---|---|---|---|---|
| In generale | 4,7 su 5 (1.689) | 4,4 su 5 (438) | 4,5 su 5 (556) | 4,6 su 5 (761) | 4,4 su 5 (432) | 4,0 su 5 (308) |
| Il prodotto è stato un buon partner per la collaborazione? | 9,65 (1.377) | 8,8 (164) | 9,0 (362) | 9,4 (668) | 8,5 (280) | 7,6 (194) |
| Qualità del supporto | 9,3 (1.494) | 8,7 (304) | 8,4 (455) | 9,0 (639) | 7,8 (327) | 7,4 (229) |
| Facilità di amministrazione | 9,3 (1.405) | 8,9 (174) | 8,9 (389) | 9,0 (487) | 7,9 (291) | 7,8 (202) |
| Facilità d’uso | 9,3 (1.561) | 9,0 (354) | 8,8 (532) | 9,2 (688) | 7,9 (349) | 7,6 (248) |
Confronto tra le soluzioni software di patch management per MSP (Capterra)
| Categoria | NinjaOne | GoTo Resolve | Datto | Atera | N-able N-central | Kaseya VSA |
|---|---|---|---|---|---|---|
| In generale | 4,8 su 5 (236) | 4,4 su 5 (204) | 4,2 su 5 (26) | 4,6 su 5 (401) | 3,9 su 5 (49) | 4,1 su 5 (203) |
| Facilità d’uso | 4,7 | 4,5 | 4,0 | 4,6 | 3,5 | 3,6 |
| Servizio clienti | 4,7 | 4,2 | 4,0 | 4,5 | 3,2 | 3,6 |
| Funzionalità | 4,5 | 4,4 | 4,1 | 4,3 | 4,0 | 4,2 |
| Rapporto qualità/prezzo | 4,7 | 4,3 | 3,9 | 4,6 | 3,5 | 3,7 |
Confronto tra le migliori soluzioni software di patch management per dipartimenti IT
1. NinjaOne Patch Management
NinjaOne Patch Management è una soluzione di patch management completamente basata sul cloud che offre una completa automazione delle funzioni di patching. Che i dipendenti si trovino in ufficio, in remoto o sul campo, puoi comunque applicare le patch da remoto a qualsiasi endpoint dotato di connessione internet.
Il software offre anche un efficace patching di terze parti per ridurre al minimo le vulnerabilità del software aziendale. Con NinjaOne puoi installare e applicare automaticamente le patch a oltre 135 applicazioni aziendali comuni.
I report dettagliati sulla conformità delle patch forniscono ulteriori informazioni utili sui dispositivi non gestiti, sui sistemi vulnerabili e sulle patch non riuscite, in modo che tu sappia cosa ha bisogno di essere messo in sicurezza.
Recensioni di NinjaOne su G2
| Categoria | Valutazioni di NinjaOne |
|---|---|
| In generale | 4,7 su 5 (1.689) |
| Il prodotto è stato un buon partner per la collaborazione? | 9,5 |
| Qualità del supporto | 9,3 |
| Facilità di amministrazione | 9,3 |
| Facilità d’uso | 9,2 |
Recensioni di NinjaOne su Capterra
| Categoria | Valutazioni di NinjaOne |
|---|---|
| In generale | 4,8 su 5 (236) |
| Facilità d’uso | 4,7 |
| Servizio clienti | 4,7 |
| Funzionalità | 4,5 |
| Rapporto qualità/prezzo | 4,7 |
2. Microsoft Intune
Microsoft InTune offre gestione degli endpoint basata sul cloud, con un supporto completo per l’integrazione dei prodotti Microsoft. Intune consente ai fornitori di servizi gestiti (MSP) e ai team IT di configurare laptop e dispositivi mobili, gestire i dispositivi aziendali e applicare i criteri di sicurezza. Offre funzionalità quali la gestione delle app, la protezione dei dati, la configurazione dei dispositivi e gli aggiornamenti software, il tutto da un’unica piattaforma basata su cloud. Con Intune, i clienti possono proteggere i propri dati da remoto e garantire la conformità dei dispositivi ai criteri di sicurezza aziendali.
Casi d’uso:
- Gestione centralizzata degli endpoint: Intune centralizza tutti gli strumenti necessari agli amministratori IT per configurare, monitorare e gestire i dispositivi.
- Integrazioni: Poiché Intune fa parte dell’ecosistema Microsoft, si integra perfettamente con altri prodotti Microsoft, come Azure Active Directory.
- Gestione dei dispositivi mobili (MDM): Intune consente agli utenti di gestire e monitorare il proprio parco dispositivi mobili.
Carenze:
- Prestazioni lente: I recensori di G2 hanno affermato che Intune ha tempi di risposta lenti, che possono diventare frustranti per gli utenti.
- Supporto multipiattaforma: Intune offre meno funzioni per i dispositivi non Windows e le recensioni dicono che i dispositivi macOS sono particolarmente difficili da configurare.
- Curva di apprendimento: Secondo gli utenti, le configurazioni avanzate di Intune richiedono molto tempo e risorse per essere comprese e padroneggiate appieno.
Recensioni di Microsoft Intune su G2
| Categoria | Valutazioni di Intune |
|---|---|
| In generale | 4,5 su 5 (202) |
| Il prodotto è stato un buon partner per la collaborazione? | 8,8 |
| Qualità del supporto | 8,5 |
| Facilità di configurazione | 8,6 |
| Facilità d’uso | 8,6 |
Recensioni di Microsoft Intune su Capterra
| Categoria | Valutazioni di Intune |
|---|---|
| In generale | 4,6 su 5 (36) |
| Facilità d’uso | 4,3 |
| Servizio clienti | 3,8 |
| Funzionalità | 4,5 |
| Rapporto qualità/prezzo | 4,2 |
3. ManageEngine Patch Manager Plus
ManageEngine Patch Manager Plus offre la valutazione delle vulnerabilità e il patch management del sistema operativo e di terze parti per oltre 850 applicazioni. Questa piattaforma centralizza il patch management per i dispositivi endpoint Windows, macOS e Linux. Inoltre, le funzionalità di automazione di ManageEngine consentono agli amministratori IT di automatizzare le attività ripetitive e di semplificare i flussi di lavoro.
Casi d’uso:
- Patch management: ManageEngine consente ai team IT di identificare e distribuire le patch e gli aggiornamenti di sicurezza mancanti su più sistemi operativi.
- Automazione IT: Con l’automazione, gli utenti possono semplificare i flussi di lavoro del patch management automatizzando la scansione delle patch mancanti e la pianificazione della distribuzione delle patch.
- Segnalazione: ManageEngine può generare rapporti che forniscono informazioni dettagliate su stato di distribuzione delle patch e consente alle organizzazioni di dimostrare la conformità delle patch.
Carenze:
- Problemi dell’agente: Gli utenti hanno segnalato problemi con l’agente di ManageEngine, come difficoltà con le configurazioni e la disinstallazione.
- Patching personalizzato: ManageEngine può applicare patch solo alle applicazionidi terze parti che fanno parte del suo catalogo, e gli utenti non possono distribuire file personalizzati per il patching.
- Problemi di patching: Secondo le recensioni, ManageEngine ha problemi con il patching, come ritardi nelle distribuzioni e rilevamenti incoerenti. Alcuni utenti hanno dichiarato di non poter utilizzare la piattaformaper distribuire file di installazione personalizzati.
Recensioni di ManageEngine Patch Manager Plus su G2
| Categoria | Valutazioni di ManageEngine |
|---|---|
| In generale | 4,5 su 5 (170) |
| Il prodotto è stato un buon partner per la collaborazione? | 9,0 |
| Qualità del supporto | 8,5 |
| Facilità di amministrazione | 9,1 |
| Facilità d’uso | 8,8 |
Recensioni di ManageEngine Patch Manager Plus su Capterra
| Categoria | Valutazioni di ManageEngine Patch Manager Plus |
|---|---|
| In generale | 4,6 su 5 (315) |
| Facilità d’uso | 4,4 |
| Servizio clienti | 4,5 |
| Funzionalità | 4,5 |
| Rapporto qualità/prezzo | 4,7 |
4. Pulseway
Pulseway è una piattaforma di monitoraggio e gestione da remoto (RMM) che fornisce in tempo reale ai team IT e agli MSP dati su dispositivi, server, virtual machine e reti. I tecnici possono utilizzare l’automazione di Pulseway per distribuire aggiornamenti regolari delle patch, flussi di lavoro di risoluzione automatica a più livelli e generare report personalizzati. Il controllo e la correzione da remoto semplificano la risoluzione di qualsiasi problema.
Casi d’uso:
- Patch management: Pulseway offre patching automatizzato per sistemi operativi e applicazioni di terze parti. Consente ai team IT di pianificare e distribuire gli aggiornamenti.
- Monitoraggio in tempo reale: Gli utenti ottengono una visibilità completa sui loro dispositiviendpoint, sui server e sulle reti.
- Supporto remoto: Pulseway centralizza RMM, helpdesk e controllo remoto, consentendo ai tecnici di risolvere i problemi da remoto.
Carenze:
- Supporto per endpoint non Windows: Gli utenti hanno dichiarato che Pulseway offre meno funzioni per la gestione e il patching degli endpoint Linux e macOS.
- Prestazioni dell’accesso remoto: Secondoalcune recensioni, l’accesso remoto di Pulseway ha problemi di connettività e divelocità dell’interfaccia.
- Automazione: Imparare a utilizzare appieno l’automazione diPulsewaypuò richiedere del tempo. Alcuni utenti hanno affermato che la piattaforma potrebbe utilizzare un maggior numero di script precostituiti per semplificare i processi.
Recensioni di Pulseway su G2
| Categoria | Valutazioni di Pulseway |
|---|---|
| In generale | 4,6 su 5 (113) |
| Il prodotto è stato un buon partner per la collaborazione? | 9,4 |
| Qualità del supporto | 9,0 |
| Facilità di amministrazione | 9,3 |
| Facilità d’uso | 9,2 |
Recensioni di Pulseway su Capterra
| Categoria | Valutazioni di Pulseway |
|---|---|
| In generale | 4,7 su 5 (306) |
| Facilità d’uso | 4,7 |
| Servizio clienti | 4,7 |
| Funzionalità | 4,5 |
| Rapporto qualità/prezzo | 4,7 |
5. Automox
Automox è una soluzione nativa nel cloud per l’endpoint management che offre patch management e configurazione automatizzati degli endpoint su più sistemi operativi. Automox permette ai fornitori di servizi gestiti (MSP) e ai team IT di avere visibilità su tutti gli endpoint. Consente alle organizzazioni di automatizzare la distribuzione delle patch software, di creare script personalizzati per gli endpoint Windows, MacOS e Linux e di supportare software di terze parti.
Casi d’uso:
- Patch management: Automox centralizza il patch management per i dispositivi endpoint Windows, macOS e Linux.
- Automazione: Grazie agli strumenti di automazione, Automox riduce la necessità di interventi manuali e libera tempo che i team IT possono usare per concentrarsi su attività più strategiche.
- Patching di terze parti: Automox semplifica la distribuzione di patch e aggiornamenti di sicurezza per oltre 500 software di terze parti.
Carenze:
- Reportistica limitata: Secondo le recensioni, le funzioni di reporting di Automox sono carenti e non forniscono sufficienti informazioni sulla conformità e sullo stato delle patch.
- Prestazioni lente: Per le aziende in rapida crescita, Automoxpuò presentare tempi di caricamento lenti quando si gestiscono più dispositivi contemporaneamente, cosa che può diventare un problema nel momento in cui dovesse essere necessario aggiungerepiù dispositivi .
- Stabilità: Secondo le recensioni gli utenti hanno problemi di disconnessione dei dispositivi dalla piattaforma.
Recensioni di Automox su G2
| Categoria | Valutazioni di Automox |
|---|---|
| In generale | 4,5 su 5 (179) |
| Il prodotto è stato un buon partner per la collaborazione? | 9,2 |
| Qualità del supporto | 8,7 |
| Facilità di amministrazione | 8,9 |
| Facilità d’uso | 8,9 |
Recensioni di Automox su Capterra
| Categoria | Valutazioni di Automox |
|---|---|
| In generale | 4,8 su 5 (124) |
| Facilità d’uso | 4,8 |
| Servizio clienti | 4,8 |
| Funzionalità | 4,5 |
| Rapporto qualità/prezzo | 4,7 |
6. SolarWinds Patch Manager
SolarWinds applica patch ai sistemi operativi e al software su server Windows.
Aggiunge inoltre ulteriori funzionalità per Windows Server Update Services (WSUS), consentendo agli utenti di gestire i pacchetti di aggiornamento Microsoft, le approvazioni e i criteri di gruppo. Gli strumenti di automazione consentono agli utenti di semplificare il Processo di patch management WSUS e di mantenere costantemente aggiornati i dispositivi Windows.
Casi d’uso:
- Patch management di Windows: SolarWinds migliora il patch management WSUS e di Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) semplificando la distribuzione degli aggiornamenti per applicazioni di terze parti.
- Automazione: Gli strumenti di automazione semplificano il processo di patching, consentendo agli utenti di pianificare gli aggiornamenti e persino di eseguire una scansione dei dispositivi per determinare se sono presenti patch mancanti.
- Monitoraggio remoto: SolarWinds offre una visibilità completa dei dispositivi gestiti in un ambiente IT, consentendo ai tecnici di scoprire le vulnerabilità e di risolverle rapidamente.
Carenze:
- Supporto solo per Windows: SolarWinds si concentra sull’estensione delle capacità di WSUS; non offre supporto per il patching di macOS e Linux. Ciò significa che i team IT con infrastrutture diversificate potrebbero dover aggiungere un altro strumento al loro stack tecnologico.
- Reportistica limitata: Secondo le recensioni, le funzioni di reporting di SolarWinds possono essere carenti e non così dettagliate.
- Difficile da padroneggiare: Gli utenti hanno affermato che l’interfaccia di SolarWinds è complessa e la sua configurazione iniziale può richiedere più tempo e risorse.
Recensioni di SolarWinds Patch Manager su G2
| Categoria | Valutazioni di SolarWinds |
|---|---|
| In generale | 4,0 su 5 (54) |
| Il prodotto è stato un buon partner per la collaborazione? | 7,9 |
| Qualità del supporto | 7,8 |
| Facilità di amministrazione | 8,2 |
| Facilità d’uso | 7,6 |
Recensioni di SolarWinds Patch Manager su Capterra
| Categoria | Valutazioni di SolarWinds |
|---|---|
| In generale | 4,3 su 5 (18) |
| Facilità d’uso | 3,7 |
| Servizio clienti | 4,4 |
| Funzionalità | 4,3 |
| Rapporto qualità/prezzo | 4,2 |
Confronto tra le soluzioni software di patch management per reparti IT (G2)
| Categoria | NinjaOne | Microsoft Intune | ManageEngine | Pulseway | Solarwinds | Automox |
|---|---|---|---|---|---|---|
| In generale | 4,7 su 5 (1.689) | 4,5 su 5 (202) | 4,5 su 5 (170) | 4,6 su 5 (113) | 4,0 su 5 (54) | 4,5 su 5 (179) |
| Il prodotto è stato un buon partner per la collaborazione? | 9,5 (1.377) | 8,9 (103) | 9,0 (120) | 9,4 (36) | 7,9 (29) | 9,1 (136) |
| Qualità del supporto | 9,3 (1.494) | 8,5 (105) | 8,9 (127) | 9,1 (91) | 7,7 (26) | 9,0 (147) |
| Facilità di amministrazione | 9,3 (1.405) | 8,5 (105) | 9,1 (127) | 9,3 (85) | 8,2 (29) | 8,9 (137) |
| Facilità d’uso | 9,3 (1.561) | 8,3 (144) | 8,5 (125) | 8,5 (125) | 7,8 (41) | 8,7 (137) |
Dati G2 pubblicati nell’inverno 2024.
Confronto tra le soluzioni software di patch management per reparti IT (Capterra)
| Categoria | NinjaOne | Microsoft Intune | ManageEngine | Pulseway | SolarWinds | Automox |
|---|---|---|---|---|---|---|
| In generale | 4,8 su 5 (236) | 4,6 su 5 (36) | 4,6 su 5 (315) | 4,7 su 5 (306) | 4,3 su 5 (18) | 4,8 su 5 (94) |
| Facilità d’uso | 4,7 | 4,3 | 4,4 | 4,7 | 3,7 | 4,8 |
| Servizio clienti | 4,7 | 3,8 | 4,5 | 4,7 | 4,4 | 4,8 |
| Funzionalità | 4,5 | 4,5 | 4,5 | 4,5 | 4,3 | 4,5 |
| Rapporto qualità/prezzo | 4,7 | 4,2 | 4,6 | 4,7 | 4,2 | 4,7 |
Dati Capterra pubblicati nell’inverno 2024.
Punteggi finali e riepilogo delle soluzioni di patch management
Comprendere la classifica finale dei fornitori: Le nostre metriche
Per concludere questa guida completa sulle migliori soluzioni di software di patch management, soffermiamoci un attimo sulle metriche alla base della classifica finale dei fornitori che segue. Non si tratta di numeri arbitrari: sono calcolati in base a una serie di fattori che interessano soprattutto i professionisti IT e gli MSP. Abbiamo raccolto dati da piattaforme affidabili come G2 e Capterra, concentrandoci su aspetti chiave come le valutazioni complessive, la facilità d’uso e il servizio clienti. Per aggiungere un ulteriore livello di affidabilità, abbiamo considerato anche il numero totale di recensioni ricevute da ciascun fornitore. Dopotutto, una valutazione elevata unita ad un alto numero di recensioni è spesso sinonimo di una soluzione collaudata.
| Fornitore | Punteggio finale | Riepilogo |
|---|---|---|
| NinjaOne | 2,502 | Un leader di mercato che si distingue in tutte le metriche. L’elevato numero di recensioni aggiunge una notevole credibilità alle sue già eccellenti valutazioni. Una scelta solida per chi vuole una soluzione collaudata. |
| Atera | 1,727 | Si comporta in modo eccezionale per quanto riguarda la facilità d’uso e l’assistenza clienti. Sebbene abbia meno recensioni, i suoi punteggi elevati lo rendono un forte concorrente sul mercato. |
| Datto | 1,115 | Ha una valutazione complessiva media, ma necessita di miglioramenti per quanto riguarda la facilità d’uso. Un numero decente di recensioni aggiunge credibilità. |
| GoTo Resolve | 1,108 | Offre performance equilibrate nella maggior parte delle metriche, e il suo elevato numero di recensioni la rende una soluzione piuttosto affidabile. |
| ManageEngine | 1,034 | Una soluzione solida, nota per la facilità di amministrazione e il valore complessivo. L’elevato numero di recensioni aggiunge peso alla sua già ottima performance . |
| Pulseway | 0,9874 | È una nuova entrata nei siti di recensioni come G2 e Capterra , ma si posiziona già ai primi posti nelle principali metriche. Sebbene abbia meno recensioni, le sue ottime valutazioni indicano che si tratta di una soluzione da tenere d’occhio. |
| Kaseya VSA | 0,9872 | Le valutazioni più basse nelle metriche chiave e il numero moderato di recensioni ne fanno un’opzione meno interessante rispetto ad altre della lista. |
| N-able N-central | 0,981 | Come Kaseya VSA, questo fornitore non è all’altezza nelle valutazioni generali e in termini di supporto per i dispositivi Apple . |
| Automox | 0,835 | Ottiene un punteggio elevato per quanto riguarda la facilità d’uso e le valutazioni complessive, anche se un numero inferiore di recensioni ne ridimensiona leggermente il punteggio. È comunque una valida opzione per coloro che privilegiano le soluzioni di facile utilizzo. |
La nostra formula per le classifiche
Per ottenere il punteggio finale di ciascun fornitore, abbiamo utilizzato una formula ponderata che tiene conto di varie metriche. Ecco come si presenta la formula:
Punteggio finale = w1 * punteggio complessivo su G2 espresso in stelle + w2 * punteggio complessivo su Capterra espresso in stelle + w3 * punteggio G2 sull'essere un buon partner + w4 * punteggio Capterra sul servizio clienti + w5 * numero totale di recensioni su G2 (in scala) + w6 * numero totale di recensioni su Capterra (in scala) + Altri fattori
Dove:
- w1 = 0,15 (coefficiente per la valutazione complessiva su G2)
- w2 = 0,15 (coefficiente per la valutazione complessiva su Capterra)
- w3 = 0,2 (coefficiente per la valutazione su G2 sull’essere un buon partner)
- w4 = 0,2 (coefficiente per la valutazione su Capterra relativa al servizio clienti)
- w5 = 0,1 (coefficiente per il numero totale di recensioni, in scala, su G2)
- w6 = 0,1 (coefficiente per il numero totale di recensioni, in scala, su Capterra)
Altri fattori includono alcune ulteriori metriche come la facilità d’uso, ciascuna moltiplicata per i coefficienti corrispondenti:
- w7 = 0,05 (coefficiente per la valutazione sulla facilità d’uso su G2)
- w8 = 0,05 (coefficiente per la valutazione sulla facilità d’uso su Capterra)
Applica patch alle vulnerabilità del tuo ambiente IT
Con gli strumenti giusti, la tua azienda può intraprendere le azioni corrette per proteggere il software e i sistemi aziendali. Un software di patch management monitora e migliora attivamente la sicurezza dell’ambiente IT dell a tua organizzazione. Considera le esigenze specifiche del tuo ambiente IT per scegliere il software di patch management più adatto a te.
Il software NinjaOne Patch Management offre un patching basato al 100% sul cloud dei sistemi operativi Windows, Mac e Linux. Il sistema di patch management remoto di NinjaOne offre piena automazione per quanto riguarda l’identificazione, l’approvazione e la distribuzione, garantendoti la tranquillità di sapere che il software sta lavorando attivamente per proteggere il tuo ambiente IT 24 ore su 24. Registrati per una prova gratuita o una demo gratuita per scoprire se NinjaOne fa al caso tuo.
