Il black screen of death di Android si verifica quando un dispositivo Android non risponde e visualizza solo una schermata nera. Anche se il dispositivo potrebbe essere ancora acceso, lo schermo rimane vuoto, impedendo agli utenti di accedere alle funzionalità e alle opzioni del dispositivo.
Cosa succede quando un dispositivo viene colpito dal Black Screen of Death di Android?
Se un dispositivo Android, come uno smartphone o un tablet, viene reso inutilizzabile dal Black Screen of Death, gli utenti non potranno accedere alla schermata iniziale o alle applicazioni. Per questo motivo, non potranno utilizzare alcuna funzione del dispositivo, come chiamate e messaggistica. Infine, se il dispositivo Android dovesse rimanere in questo stato, gli utenti potrebbero perdere i dati presenti sul dispositivo.
Quali sono le cause comuni del Black Screen of Death di Android?
Ecco alcuni dei motivi più comuni per cui questo problema può verificarsi:
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Problemi di software
Eventuali problemi o bug temporanei del software possono causare l’oscuramento dello schermo. Possono verificarsi dopo l’installazione di una nuova applicazione o un aggiornamento del sistema operativo. Anche l’installazione di software incompatibile può causare problemi che portano a un Black Screen of Death.
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Cache delle applicazioni
In alcuni casi, un dispositivo memorizza troppe cache di applicazioni che possono rallentare le prestazioni e causare complicazioni come un loop di avvio che porta a un Black Screen of Death.
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Problemi di ricarica e batteria
Una batteria difettosa o un caricabatterie incompatibile possono causare problemi di alimentazione, con conseguente schermo nero.
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Danni all’hardware
I danni fisici causati da cadute possono distruggere il display del dispositivo o allentare i collegamenti interni. Anche il contatto con acqua può danneggiare l’hardware interno.
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Surriscaldamento
Un uso prolungato può causare il surriscaldamento del dispositivo e quindi arresti temporanei e schermate nere.
Software dannosi possono interferire con i processi di sistema, causando la mancata risposta dello schermo.
È possibile risolvere il Black Screen of Death?
Sì, un Black Screen of Death può essere risolto, e per farlo bisogna iniziare da un corretto troubleshooting. Tuttavia, se la causa del Black Screen of Death è un danno hardware, potrebbe essere necessario contattare un professionista per risolvere il problema.
Come risolvere un Black Screen of Death di Android
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Riavvia il dispositivo
Tieni premuto il pulsante di accensione per circa 10-15 secondi. Questa azione consente di eseguire un riavvio di emergenza, che può eliminare i problemi temporanei.
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Avvia il dispositivo in modalità Recovery
Riavvia il dispositivo in modalità di recupero per determinare se il problema è causato da un’applicazione di terze parti. Inizia tenendo premuto il pulsante di accensione per alcuni secondi finché il dispositivo Android non si spegne. Quindi, riaccendi il dispositivo premendo contemporaneamente i tasti Accensione e Volume in basso per accedere alla modalità di recupero.
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Cancella le cache delle app
L’eliminazione della partizione cache è uno dei metodi più comuni per risolvere un Black Screen of Death su Android. Inizia entrando in modalità recovery, quindi seleziona “Cancella la partizione cache” dall’elenco sullo schermo. Quindi, premi nuovamente il pulsante di accensione per confermare la cancellazione.
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Carica il dispositivo
Collega il telefono a un caricatore e lascialo in carica per almeno 30 minuti. Verifica che la porta di ricarica e il cavo funzionino correttamente.
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Esegui un ripristino di fabbrica
Un reset di fabbrica riporta un dispositivo Android allo stato e alle impostazioni predefinite, cosa che può aiutare a rimuovere i file o il software danneggiati. Ricordati che un reset di fabbrica cancella i file, le applicazioni e le impostazioni di sistema del dispositivo. Esegui un backup dei dati per evitare perdite di dati prima di eseguire un ripristino di fabbrica
In genere, per eseguire questa operazione dovresti accedere alle impostazioni del dispositivo Android, ma in caso di black screen of death, l’unico modo per eseguire un ripristino di fabbrica è collegare il telefono a un altro dispositivo. Il collegamento a un monitor richiede una micro USB o un cavo da USB-C a HDMI, mentre per collegare uno smartphone a un computer desktop o portatile è necessaria un’applicazione di terze parti. Quando sei pronto a eseguire il reset di fabbrica, vai su Impostazioni > Sistema > Reset. Seleziona “Ripristino dati di fabbrica”.
Come evitare il black screen of death di Android?
Per ridurre al minimo il rischio black screen of death su Android, adotta misure proattive per garantire che il tuo dispositivo Android continui a funzionare.
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Evita di installare applicazioni non verificate.
Bug, problemi e incompatibilità causano problemi alle prestazioni del dispositivo e possono portare a un black screen of death. Evita di caricare in sideloading applicazioni che non provengono dagli app store ufficiali. Per i reparti IT o i i provider di servizi gestiti (MSP) che devono gestire su larga scala le applicazioni installate sui dispositivi Android, è opportuno valutare l’utilizzo di software di gestione dei dispositivi mobili (MDM) Android per una completa gestione delle applicazioni.
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Proteggi l’hardware
Evita il più possibile di danneggiare fisicamente l’hardware. Un uso attento del telefono può aiutarti a prevenire danni alle parti interne o al display del dispositivo. Valuta l’utilizzo di una custodia robusta e di una protezione per lo schermo per evitare danni fisici.
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Monitora lo stato di integrità della batteria
Il sovraccarico o l’utilizzo di caricabatterie non compatibili aumentano le probabilità che il dispositivo Android venga colpito da un black screen of death. Tieni sotto controllo la durata della batteria e le prestazioni del tuo dispositivo Android.
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Aggiorna regolarmente il software del dispositivo.
Le applicazioni corrotte sono un’altra causa comune del black screen of death di Android, motivo per cui è essenziale assicurarsi che il dispositivo riceva le patch e gli aggiornamenti più recenti. I team IT e gli MSP dovrebbero utilizzare un software di patch management per garantire che il loro parco dispositivi mobili riceva aggiornamenti costanti. Gli strumenti di automazione consentono agli utenti di pianificare gli aggiornamenti nelle ore che meno disturbano gli utenti finali e di eliminare l’eventualità di mancare degli aggiornamenti a causa di errori umani.
Conclusioni
Sebbene il black screen of death di Android sia allarmante per la maggior parte degli utenti finali, non è irreversibile e la comprensione delle cause di questo problema può aiutare a individuare i modi per risolverlo. Per le aziende, è consigliabile utilizzare un software MDM per Android , che aiuti a mantenere aggiornati e sicuri i dispositivi mobili Android e a garantire prestazioni elevate. Grazie al controllo granulare e alla visibilità completa dell’intero parco dispositivi mobili, potrai evitare la perdita di dati e i tempi di inattività causati dal black screen of death di Android.
