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Ulteriori risorse gratuite
La guida al software per amministratori di sistema
Guida alle best practice per la gestione delle patch
Guida alla gestione IT proattiva
Con il mercato del lavoro tecnologico più competitivo della storia recente, ottenere di più con minor sforzo è un requisito imprescindibile per qualsiasi azienda IT orientata alla crescita. La maggior parte degli helpdesk IT sono costruiti per gestire gli incidenti in modo reattivo, utilizzando un processo che li costringe a fare affidamento su un esito sfavorevole prima di poter iniziare la riparazione.