A gennaio abbiamo inviato un sondaggio ai nostri clienti MSP di tutto il mondo, chiedendo loro come sono cambiate le metriche aziendali dopo il passaggio a NinjaOne:
Oltre il 58% dei clienti NinjaOne è pienamente operativo su NinjaOne in meno di una settimana e quasi il 92% in meno di un mese.
L’interfaccia è talmente intuitiva che oltre il 65% dei tecnici viene formato su NinjaOne in meno di 3 ore.
Oltre il 79% dei clienti degli MSP ha dichiarato di trovarsi a gestire un numero inferiore di ticket rispetto a prima del passaggio a NinjaOne.
Inoltre, i clienti di NinjaOne dichiarano di ricevere un numero notevolmente inferiore di ticket, una diminuzione tempo medio di risposta (MTTR) e un rapporto tecnico/endpoint molto più elevato.