Un accordo completo di servizi gestiti non è esattamente la soluzione ideale per alcuni clienti? Allora prova questo modello:
Is a fully managed services agreement not quite the perfect fit for some clients?
Try this template, instead.
Avere ogni cliente con la stessa offerta di servizi gestiti è in genere lo scenario ottimale, ma sappiamo tutti, che nel mondo reale le cose non sono sempre così. Che si tratti di un potenziale cliente che non ha bisogno del vostro stack completo o di un cliente che state cercando di passare ai servizi gestiti completi, ci possono essere casi in cui l’inserimento di un accordo di servizi gestiti non funziona.
Ecco dove può entrare in gioco un accordo ad ore forfettario prepagato. Questo modello può aiutarti a formalizzare questo tipo di accordo definendo chiaramente i requisiti di supporto e i dettagli di pagamento, inserendo anche protezioni fondamentali per la tua azienda.
Avvertenza: qualsiasi linguaggio utilizzato in questo modello deve essere rivisto da un avvocato.
All’interno, troverai degli esempi di clausole che coprono:
- Pagamento e fatturazione per supporto incrementale a blocchi di ore
- Tempi di risposta
- Clausole di non sollecitazione dei dipendenti
- Limiti di responsabilità
- E altro ancora