Citex Holding ha diminuito il tempo di risoluzione del 50% grazie a NinjaOne

Sfide

Mancanza della gestione remota degli endpoint
Un insieme di strumenti IT
Sistema di ticketing obsoleto e inefficiente
Mancanza di larghezza di banda per i tecnici

Risultati

Gestione degli endpoint cloud-native
Strumento potente e completo
Riduzione del 50% del MTTR
Patch management completamente automatizzato

Industria:

Altro, Tecnologia

Sede centrale:

Melle

Prodotti utilizzati:

Endpoint Management, Patch Management, Ticketing

Panoramica

Con sede a Melle, in Germania, Citex Holding GmbH ha accumulato decenni di esperienza tecnologica specializzata attraverso la ricerca e l’imprenditorialità. L’aumento del lavoro da remoto e le modifiche alla legislazione nazionale hanno spinto Citex Holding a cercare una nuova soluzione valida per la gestione degli endpoint. Dopo un’approfondita ricerca, Citex Holding ha ritenuto NinjaOne superiore a Ivanti e Microsoft.

Scopri perché Citex ha scelto NinjaOne rispetto a Ivanti e Microsoft WSUS.

Time-to-value immediato

“Con altre soluzioni, abbiamo dovuto eseguire molte configurazioni per rendere i sistemi inizialmente operativi. Con NinjaOne, lo installi e ricevi immediatamente i benefici.”, ha dichiarato Andreas Howering, responsabile IT di Citex Innovative Technologies.

Risolvi i ticket più velocemente

Citex Innovative Technologies ha ottenuto un’impressionante riduzione del 50% del tempo medio di risoluzione sfruttando la potenza congiunta di NinjaOne Endpoint Management e NinjaOne Ticketing.

Essenziale per il successo

“NinjaOne ci dà un senso di sicurezza. Quando abbiamo un nuovo dispositivo, il primo passo è sempre quello di installare NinjaOne. È la cosa più importante che installiamo sui nuovi dispositivi”, ha detto Howering.