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Industria:

Sede centrale:

Minnetonka, MN

Prodotti utilizzati:

Il reparto IT di Feltl and Company è più efficiente del 70% grazie a NinjaOne

Sfide
  • Mancanza di scalabilità IT
  • Mancanza di larghezza di banda IT
  • Patch management manuale
  • Budget IT limitato
Risultati
  • Efficienza aumentata del 70%
  • Le automazioni fanno risparmiare 100 ore al mese
  • Riduzione del tempo medio di risoluzione (MTTR) del 98%
  • Nessuna multa relativa all’audit finanziario

Industria:

Sede centrale:

Minnetonka, MN

Prodotti utilizzati:

Panoramica

Specializzata in ricerche di mercato e soluzioni finanziarie personalizzate, Felt and Company vanta 40 anni di esperienza nella guida dei clienti verso il successo finanziario con i suoi servizi di esperti. La gestione manuale delle patch e degli endpoint causava ritardi per i dipendenti e consumava le risorse del reparto IT. “Senza accesso remoto e visibilità sul mio ambiente, passavo la maggior parte delle mie giornate a risolvere semplici problemi degli utenti finali e a applicare manualmente le patch ai dispositivi”, ha dichiarato Brennan Olson, direttore IT di Feltl and Company. Scopri come NinjaOne ha conferito al reparto IT di Feltl and Company ulteriori capacità, restituendo tempo e denaro all’organizzazione.

Efficienza senza precedenti

“Da quando ho implementato NinjaOne, sono diventato più efficiente del 70%. Posso risolvere i ticket il 98% più velocemente e ho automatizzato l’intero processo di distribuzione del software”, ha dichiarato Olson.

Le automazioni riducono il carico di lavoro

“I criteri personalizzabili di NinjaOne hanno ridotto del 30% il numero di ticket dell’helpdesk che ricevo”, ha riferito Olson.

La reportistica garantisce la massima tranquillità

“Nel settore finanziario, se i dispositivi non sono sicuri, l’azienda può rischiare multe salate”, ha affermato Olson. “La funzionalità di reportistica di NinjaOne è così accurata e facile da usare che non ho mai ricevuto una sola multa a seguito di un audit”.

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