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Industria:

Sede centrale:

Brooklyn, NY

Prodotti utilizzati:

Global Tech migra 30.000 endpoint verso NinjaOne con zero tempi di inattività per gli utenti finali

Sfide
  • Lo strumento precedente non era scalabile
  • Patch management inaffidabile
  • RMM manuale e dispendioso in termini di tempo
Risultati
  • RMM moderno, scalabile e basato sul cloud
  • 30.000 endpoint migrati in 1 settimana
  • Patch management 3 volte più veloce
  • Patching più affidabile del 25%
  • Soluzione MDM integrata e semplificata

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Brooklyn, NY

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Panoramica

Global Tech Solutions (Global Tech) è stata fondata da Abe Brown nel 2015 con solo una manciata di clienti. Oggi questo MSP fornisce pratiche e soluzioni IT di livello enterprise a clienti del settore sanitario, tecnologico, finanziario e manifatturiero. Con appena 100 dipendenti, Global Tech gestisce 30.000 endpoint utilizzati da 50.000 utenti in 42 stati americani. In qualità di fornitore leader di servizi gestiti dedicati al successo dei clienti, Global Tech garantisce un’assistenza proattiva, una manutenzione 24 ore su 24 e un supporto help desk in tempo reale.

Global Tech utilizzava in precedenza un RMM di uno dei tre principali fornitori per MSP. Con la crescita della base clienti e dell’azienda e con la gestione di un numero sempre maggiore di endpoint dei clienti, il team ha scoperto che lo strumento non era in grado di scalare adeguatamente per le sue esigenze.

Alla ricerca di uno strumento moderno e scalabile, Global Tech è passata a NinjaOne e da allora non si è più guardata indietro.

Grafica del cliente soddisfatto

Un RMM a prova di futuro

La moderna piattaforma RMM di NinjaOne, basata sul cloud, consente al team Global Tech di scalare rapidamente e di perseguire progetti che favoriscono la crescita del business e il successo dei clienti. “Passare a NinjaOne non significa solo aggiornare i nostri strumenti, ma anche preparare Global Tech per il successo futuro. Con una soluzione scalabile ed efficiente, possiamo concentrarci su ciò che sappiamo fare meglio: fornire un’assistenza IT di alto livello”, ha dichiarato il CEO Abe Brown.

Grafico dell'innovazione

Migrazione senza problemi

“Il team è stato in grado di migrare 30.000 endpoint dal suo RMM legacy a NinjaOne RMM in una sola settimana e senza interruzioni per gli utenti finali dei clienti.

“Chiunque non abbia fatto il salto per aggiornare i propri sistemi da uno dei ‘Big Three’ RMM a uno strumento moderno e basato sul cloud come NinjaOne sarà superato dagli emergenti che possono operare in modo più snello grazie a una tecnologia migliore e più efficiente”, ha dichiarato Adam Piazza, Responsabile capo dell’ingegneria.

Dashboard del patching del sistema operativo

Patch management affidabile e automatizzato

“Grazie al patch management automatizzato di NinjaOne, Global Tech è in grado di raggiungere il 100% di conformità senza bisogno di interventi manuali e il processo è 2-3 volte più veloce rispetto a quanto succedeva con lo strumento precedente. Il risultato è stato che Global Tech ha scoperto che NinjaOne RMM era in grado di tenere il passo con la sua crescita e la piattaforma ha sbloccato la scalabilità di cui l’azienda aveva bisogno.

Aryeh Czarka, COO di Global Tech, ha dichiarato: “In Global Tech non ci limitiamo a usare la tecnologia, ma la sfruttiamo per alimentare efficienza, scalabilità e innovazione. NinjaOne è diventato una parte fondamentale di questa strategia, aiutandoci a rimanere agili e all’avanguardia.”

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