Maggiore assistenza per clienti più soddisfatti
“Il fatto che gli utenti finali siano più soddisfatti è il risultato più importante ottenuto grazie al passaggio a NinjaOne”, ha dichiarato Kindt. “Il flusso di lavoro dell’assistenza agli utenti finali è migliorato notevolmente poiché abbiamo ridotto il tempo medio di risoluzione dei ticket e aumentato le nostre capacità di supporto”.
NinjaOne, una parte del tuo team
Dopo aver distribuito NinjaOne all’intera organizzazione, il team di Kindt ha una visione completa della propria rete. “NinjaOne è fondamentale per la gestione della nostra infrastruttura IT. È un po’ come avere un tecnico in più nel mio team”, ha detto Kindt.
L’automazione garantisce l’efficienza
“NinjaOne garantisce la sicurezza di tutti i nostri dispositivi grazie al patching automatico, facendoci risparmiare molto tempo”, ha affermato Kindt. “Siamo anche stati in grado di utilizzare le funzionalità di automazione di NinjaOne per risparmiare tempo nella configurazione e distribuzione dei dispositivi”.
