L’interfaccia utente accelera l’onboarding
“NinjaOne ha una curva di apprendimento praticamente inesistente”, ha dichiarato Estephan. “L’interfaccia utente è facile da usare e intuitiva e rende il mio team più efficiente. L’onboarding di un nuovo tecnico non richiede più un mese, ma mezza giornata”.
Assistenza incentrata sul cliente
La qualità dell’assistenza di NinjaOne è superiore a quella di Kaseya. “Quando mi rivolgo a NinjaOne non mi viene offerto di firmare un nuovo contratto o di acquistare qualcosa di cui non ho bisogno”, ha affermato Estephan. “Mi sembra di avere un vero rapporto con le persone con cui parlo che lavorano a NinjaOne”.
Un solo clic e il gioco è fatto
“Quando il team di NinjaOne [ha dimostrato quanto] fosse facile aggiungere un dispositivo, letteralmente con un solo clic e poi ‘aggiungi dispositivo’, tutto il mio team è rimasto scioccato”, ha detto Estephan.
