Museo di Philadelphia

Industria:

Sede centrale:

Philadelphia, PA

Prodotti utilizzati:

NinjaOne Ticketing fa risparmiare al Museo di Philadelphia 100 ore di lavoro all'anno

Sfide
  • Alti costi di gestione degli endpoint
  • Strumenti troppo complessi
  • Larghezza di banda limitata per i tecnici
  • Soluzione monotona di ticketing
Risultati
  • Riduzione del 50% dei costi del software
  • Soluzione intuitiva e completa
  • Eliminata la necessità di un organico aggiuntivo
  • NinjaOne Ticketing fa risparmiare 100 ore all’anno

Industria:

Sede centrale:

Philadelphia, PA

Prodotti utilizzati:

Panoramica

Uno dei centri più prestigiosi e di maggiore importanza storica per l’educazione e lo sviluppo della scienza ha avuto una rapida espansione nel 2023. L’accelerazione della crescita ha reso imperativa la ricerca di strumenti vantaggiosi dal punto di vista dei costi, efficienti e facili da usare in tutta l’organizzazione. Questo valeva soprattutto per un reparto IT incaricato di gestire tutti gli endpoint dei musei e dell’azienda. Scopri come John Lock, direttore IT del museo, ha portato la gestione degli endpoint in-house con NinjaOne, risparmiando tempo e denaro e aumentando il morale del team.

Piattaforma completa

“NinjaOne ha tutte le caratteristiche di cui ho bisogno e soddisfa tutti i punti della mia lista di cose che stavo cercando. Posso gestire i ticket dell’helpdesk, automatizzare il patching, accedere da remoto a un dispositivo ed elaborare report, tutto in un’unica interfaccia. Non importa cosa sia, NinjaOne può farlo”, ha dichiarato John Lock, Direttore IT.

Risparmio di tempo e denaro

“Un abbonamento annuale a NinjaOne costa il 50% in meno rispetto a uno dei nostri precedenti pagamenti mensili”, ha affermato Lock. “Inoltre, dopo la partenza di un membro del team, ci siamo resi conto che NinjaOne gestisce così tante attività manuali che non è stato necessario assumere un sostituto. Si tratta di un enorme risparmio sui costi.”

Tempo risparmiato, un ticket per volta

Un tempo il sistema di ticketing era un processo lento e noioso. Da quando ha implementato NinjaOne Ticketing, il team di Lock risparmia oltre 100 ore di lavoro all’anno grazie alla facilità di accesso remoto e alle informazioni dettagliate sui dispositivi.

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