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Industria:

Sede centrale:

Manchester

Prodotti utilizzati:

Wood ITC acquisisce 15 nuovi clienti grazie a NinjaOne

Sfide
  • Soluzione RMM complessa
  • Disconnessione costante dell’accesso remoto
  • Mancanza di supporto
Risultati
  • Non è necessaria alcuna formazione
  • Accesso remoto affidabile e veloce
  • Migrazione completamente supportata di 1600 dispositivi in 2 settimane
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Panoramica

Wood ITC è un fornitore di servizi gestiti con sede a Manchester, nel Regno Unito, che lavora prevalentemente con clienti del settore sanitario, finanziario ed edile. Prima di NinjaOne, Wood ITC usava uno strumento RMM complesso e poco intuitivo per gestire gli endpoint dei clienti. Con funzionalità remote inaffidabili e la mancanza di assistenza clienti, Dale Royal, tecnico di progetto di Wood ITC, aveva bisogno di un aggiornamento dell’RMM.

Scopri come Wood ITC si affida a NinjaOne per gestire e proteggere gli endpoint dei clienti.

Migrazione automatizzata

Wood ITC ha impiegato solo due settimane per distribuire NinjaOne su 1.600 endpoint divisi tra 30 clienti diversi. “Una volta inviato il software ai dispositivi dei clienti e avviata l’installazione, il processo è stato molto semplice e automatico”, ha dichiarato Royal.

Interfaccia utente intuitiva e facile da imparare

“Quando diamo [ai nostri clienti] accesso a NinjaOne, non dobbiamo fare alcun tipo di formazione. Tutti hanno imparato a usare NinjaOne senza alcuna formazione, grazie all’intuitiva interfaccia utente [di NinjaOne]”, ha affermato Royal.

Aumento della produttività e dell’efficienza

Con NinjaOne, possiamo “tenere meglio traccia di quali dispositivi client necessitano di maggiore attenzione, vedere la diagnostica completa semplicemente cliccando sulle macchine, utilizzare la libreria di script e le funzioni sempre di più. Tutto ciò ha contribuito ad aumentare la nostra efficienza e produttività”, ha riferito Royal.

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