Atera vs Esper

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NinjaOne

Valutazioni

Atera

Esper

Generale

4.6

4.5

4,8

Soddisfa i requisiti

8.9

9,2

905 risposte

Facilità d'uso

9.2

337 risposte

152 risposte

9,3

912 risposte

Facilità di configurazione

9.1

254 risposte

8.7

111 risposte

9,4

804 risposte

Facilità d’amministrazione

262 risposte

111 risposte

9,5

80 risposte

Qualità del supporto

9.1

315 risposte

138 risposte

9,4

876 risposte

Facilità nel fare business

9.4

257 risposte

9.2

102 risposte

9,6

808 risposte

Direzione del prodotto (% positiva)

9.5

323 risposte

8.9

138 risposte

9,8

897 risposte

Basato sul report G2 per la primavera 2024

Concorrenti

Atera

Riepilogo del prodotto

Atera è una piattaforma RMM progettata per aiutare i team IT ad automatizzare e personalizzare i flussi di lavoro per una maggiore efficienza IT. Con Atera, gli utenti possono accedere a RMM, accesso remoto, helpdesk e ticketing, patch management e individuazione della rete. Il software consente ai professionisti IT di ottenere una visione e un controllo dei loro ambienti digitali.

Casi d’uso

RMM:
Atera offre una soluzione RMM che permette ai professionisti IT di gestire e monitorare gli endpoint.
PSA:
Atera offre una soluzione PSA che comprende fatturazione, helpdesk e reportistica.
Gestione delle patch:
I team IT possono automatizzare il patching di Windows, Mac e Linux sui dispositivi endpoint.
Individuazione della rete:
Scansiona e proteggi le tue reti in tempo reale per ottenere informazioni sull’ambiente IT.

Punti deboli

Servizio clienti non affidabile:
Il servizio clienti può essere incoerente e i tempi di risposta lunghi, il che rende difficile per gli utenti ricevere l’aiuto e le risposte IT di cui hanno bisogno.
Integrazioni limitate:
Le opzioni di integrazione sono limitate rispetto alle soluzioni alternative.
Problemi di patch management:
Il patch management non è centralizzato o intuitivo e gli utenti trovano difficile pianificare e gestire le patch dalla piattaforma.
Scarse opzioni di monitoraggio della rete:
Pur disponendo di un software di monitoraggio della rete, Atera non fornisce informazioni sufficienti per offrire un controllo e una visibilità completi della rete.

Esper

Product Summary

Esper is a next-generation mobile device management (MDM) solution marketed as the “smarter approach” to managing iOS and Android tablets, kiosks, smartphones, and IoT edge devices, among other devices. Its platform offers a wide range of features that allow IT teams to monitor their fleet efficiently from a single pane of glass.

Use Cases

Centralized device management:
Esper provides MDM capabilities from a single dashboard.
Remote diagnostics:
Esper helps you monitor all your devices for possible performance issues and resolve them before they become larger technical issues.
Compliance enforcement:
Users can easily set policies, and Esper will automatically and accurately enforce them.

Shortcomings

Remote access:
Esper could improve its remote control and viewing tool so users can manage multiple devices in real-time without slowing down.
Platform compatibility:
According to some G2 users, Esper is much better suited for Android devices, leaving its support for iOS devices much to be desired.
Reporting capabilities:
Some G2 users have stated that they occasionally have difficulty using Esper’s reporting function.

NinjaOne

Perché i tuoi colleghi ci scelgono rispetto a Atera e Esper

Grazie alle recensioni eccezionali dei clienti, alla facilità d’uso e alle opzioni di integrazione complete, NinjaOne si distingue dalla concorrenza. L’interfaccia della piattaforma è stata realizzata con cura per garantire una rapida adozione e una grande facilità d’uso, fondamentale per gli ambienti IT dinamici. L’attenzione all’esperienza dell’utente non compromette il suo solido set di funzioni, concepito per aumentare l’efficienza operativa, un’area in cui molti concorrenti si trovano in difficoltà.

In termini di integrazione, NinjaOne si distingue per l’ampia compatibilità con una vasta gamma di applicazioni di terze parti, aspetto in cui altre soluzioni RMM presentano spesso dei limiti. Tutto ciò lo rende una scelta più adattabile a diversi ecosistemi IT. Inoltre, la scalabilità e la coerenza delle prestazioni di NinjaOne, anche in contesti di rete di grandi dimensioni, lo rendono un’opzione superiore. Grazie a strumenti di reportistica avanzati e personalizzabili, NinjaOne si impone come la scelta principale per i professionisti IT alla ricerca di una piattaforma RMM affidabile ed efficiente.

Cosa dicono

"L'aspetto migliore del passaggio a NinjaOne dal nostro precedente prodotto RMM è che NinjaOne rappresenta perfettamente l'essenza di una piattaforma RMM. Tutte le funzionalità che desideri sono a portata di mano, con metodi di configurazione semplici e senza funzionalità inutili o impostazioni superflue."

"NinjaOne è incredibilmente facile da usare, perché unisce un’interfaccia fluida a potenti funzionalità di back-end. La configurazione e la gestione dell'interfaccia non sono affatto complicate. Tutte le opzioni e gli strumenti sono indicati chiaramente, intuitivi e l'interfaccia è... incredibilmente agevole."

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