Valutazioni
Atera
N-able N-sight
Generale
4,8
Soddisfa i requisiti
9,2
905 risposte
Facilità d'uso
9,3
912 risposte
Facilità di configurazione
9,4
804 risposte
Facilità d’amministrazione
9,5
80 risposte
Qualità del supporto
9,4
876 risposte
Facilità nel fare business
9,6
808 risposte
Direzione del prodotto (% positiva)
9,8
897 risposte
Basato sul report G2 per la primavera 2024
Concorrenti
Atera
Riepilogo del prodotto
Atera è una piattaforma RMM progettata per aiutare i team IT ad automatizzare e personalizzare i flussi di lavoro per una maggiore efficienza IT. Con Atera, gli utenti possono accedere a RMM, accesso remoto, helpdesk e ticketing, patch management e individuazione della rete. Il software consente ai professionisti IT di ottenere una visione e un controllo dei loro ambienti digitali.
Casi d’uso
- RMM:
Atera offre una soluzione RMM che permette ai professionisti IT di gestire e monitorare gli endpoint. - PSA:
Atera offre una soluzione PSA che comprende fatturazione, helpdesk e reportistica. - Gestione delle patch:
I team IT possono automatizzare il patching di Windows, Mac e Linux sui dispositivi endpoint. - Individuazione della rete:
Scansiona e proteggi le tue reti in tempo reale per ottenere informazioni sull’ambiente IT.
Punti deboli
- Servizio clienti non affidabile:
Il servizio clienti può essere incoerente e i tempi di risposta lunghi, il che rende difficile per gli utenti ricevere l’aiuto e le risposte IT di cui hanno bisogno. - Integrazioni limitate:
Le opzioni di integrazione sono limitate rispetto alle soluzioni alternative. - Problemi di patch management:
Il patch management non è centralizzato o intuitivo e gli utenti trovano difficile pianificare e gestire le patch dalla piattaforma. - Scarse opzioni di monitoraggio della rete:
Pur disponendo di un software di monitoraggio della rete, Atera non fornisce informazioni sufficienti per offrire un controllo e una visibilità completi della rete.
N-able N-sight
Riepilogo del prodotto
N-able N-sight è una soluzione di monitoraggio e gestione remota che fornisce strumenti di endpoint management, accesso remoto e ticketing per migliorare la gestione dell’IT. Gli MSP e i professionisti IT monitorano e gestiscono da remoto dispositivi, reti complesse e le loro infrastrutture IT utilizzando N-sight. I servizi di N-able sono progettati per gestire e proteggere le piccole e medie imprese, semplificando gli ambienti fisici, ibridi e cloud con una piattaforma sicura.
Casi d’uso
- Assistenza remota:
Questa funzione può consentire ai tecnici IT o al personale di supporto di accedere e controllare i dispositivi o i sistemi da remoto per scopi di risoluzione dei problemi, manutenzione e assistenza: - Funzione di attività a distanza:
Gli amministratori IT possono eseguire da remoto diverse attività su computer o dispositivi all’interno di una rete. Automatizza la manutenzione ordinaria, distribuisce gli aggiornamenti software e gestisce le configurazioni su più endpoint. - Automazione:
N-sight offre funzionalità di automazione IT e script preconfigurati, consentendo ai professionisti IT di semplificare i flussi di lavoro e aumentare l’efficienza.
Punti deboli
- Assistenza clienti:
Alcuni utenti hanno dichiarato che l’assistenza clienti di N-able potrebbe essere ulteriormente migliorata, includendo l’offerta di guide online più complete. - Azioni poco reattive:
Gli script e le patch richiedono un certo tempo per essere distribuiti e può risultare difficile risolvere i problemi e garantire il successo delle azioni intraprese. - Avvisi:
I clienti lamentano che N-able genera molti falsi allarmi, che richiedono la convalida manuale da parte dei tecnici.
NinjaOne
Perché i tuoi colleghi ci scelgono rispetto a Atera e N-able N-sight
Grazie alle recensioni eccezionali dei clienti, alla facilità d’uso e alle opzioni di integrazione complete, NinjaOne si distingue dalla concorrenza. L’interfaccia della piattaforma è stata realizzata con cura per garantire una rapida adozione e una grande facilità d’uso, fondamentale per gli ambienti IT dinamici. L’attenzione all’esperienza dell’utente non compromette il suo solido set di funzioni, concepito per aumentare l’efficienza operativa, un’area in cui molti concorrenti si trovano in difficoltà .
In termini di integrazione, NinjaOne si distingue per l’ampia compatibilità con una vasta gamma di applicazioni di terze parti, aspetto in cui altre soluzioni RMM presentano spesso dei limiti. Tutto ciò lo rende una scelta più adattabile a diversi ecosistemi IT. Inoltre, la scalabilità e la coerenza delle prestazioni di NinjaOne, anche in contesti di rete di grandi dimensioni, lo rendono un’opzione superiore. Grazie a strumenti di reportistica avanzati e personalizzabili, NinjaOne si impone come la scelta principale per i professionisti IT alla ricerca di una piattaforma RMM affidabile ed efficiente.
Cosa dicono
Guarda una demo del software di gestione IT numero 1 secondo G2
