BigFix vs SyncroMSP

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NinjaOne

Valutazioni

BigFix

SyncroMSP

Generale

4.4

4.5

4,8

Soddisfa i requisiti

9.2

8.7

9,2

905 risposte

Facilità d'uso

8.3

59 risposte

8.9

93 risposte

9,3

912 risposte

Facilità di configurazione

7.7

29 risposte

73 risposte

9,4

804 risposte

Facilità d’amministrazione

8.3

29 risposte

8.9

76 risposte

9,5

80 risposte

Qualità del supporto

9.2

53 risposte

73 risposte

9,4

876 risposte

Facilità nel fare business

8.9

29 risposte

8.3

91 risposte

9,6

808 risposte

Direzione del prodotto (% positiva)

9.6

54 risposte

8.8

86 risposte

9,8

897 risposte

Basato sul report G2 per la primavera 2024

Concorrenti

BigFix

Riepilogo del prodotto

BigFix è una piattaforma di gestione e sicurezza degli endpoint che automatizza la gestione dei dispositivi e della conformità e il ripristino. Questa soluzione garantisce che gli endpoint rimangano sicuri e non compromessi, individuando e correggendo le minacce alla sicurezza. I team IT e gli MSP possono gestire gli endpoint, dall’implementazione iniziale al ritiro, attraverso un’unica piattaforma.

Casi d’uso

Gestione degli endpoint:
I tecnici hanno visibilità e controllo su tutti gli endpoint, consentendo loro di configurarli, distribuirli e proteggerli.
Patch management:
Bigfix migliora la postura di sicurezza degli endpoint attraverso il patching automatico per conformarsi ai più diffusi framework di sicurezza e ai requisiti normativi.
Sicurezza degli endpoint:
BigFix rileva e analizza le vulnerabilità critiche, evidenziando quali problemi devono essere considerati prioritari. Grazie all’automazione, i tecnici possono rimediare rapidamente a qualsiasi vulnerabilità.

Punti deboli

Gestione dei dispositivi mobili:
Diversi utenti hanno lamentato la mancanza di un sistema di gestione dei dispositivi mobili.
Sfide di integrazione:
La mancanza di integrazioni è un problema per gli utenti e le integrazioni attuali potrebbero essere migliorate.
Interfaccia complessa:
Le recensioni di BigFix affermano che l’interfaccia è obsoleta e può richiedere molto tempo e formazione per essere appresa.

SyncroMSP

Riepilogo del prodotto

Progettata principalmente per i fornitori di servizi gestiti (MSP), SyncroMSP è una piattaforma software che consolida le soluzioni integrali per gli MSP in crescita. Grazie agli strumenti integrati di RMM, PSA e accesso remoto, le organizzazioni possono monitorare, gestire e automatizzare le operazioni front-end e back-end. SyncroMSP può anche integrarsi con i più diffusi strumenti aziendali per MSP.

Casi d’uso

PSA:
SyncroMSP consente agli utenti di affrontare le problematiche legate al cliente, come i flussi di lavoro personalizzati dell’helpdesk.
Gestione remota:
Gli utenti possono monitorare i dispositivi endpoint da un unico hub e porre rimedio a qualsiasi problema rilevato.
Patch management:
SyncroMSP rileva i dispositivi a cui mancano le patch e distribuisce gli aggiornamenti del sistema operativo e delle applicazioni di terze parti. Gli utenti possono programmare le patch e utilizzare il motore di script e la libreria di script per automatizzare gli aggiornamenti.

Punti deboli

Interfaccia utente:
SyncroMSP dispone di una dashboard che potrebbe richiedere alcuni miglioramenti in termini di personalizzazione per una migliore esperienza utente.
Assistenza clienti:
Alcuni utenti hanno dichiarato che l’assistenza fornisce spesso risposte generiche e potrebbe impiegare giorni o settimane per risolvere completamente un ticket.
Problemi dell’applicazione mobile:
Gli utenti hanno segnalato che l’applicazione mobile di SyncroMSP non funziona adeguatamente, rendendo difficile l’utilizzo della piattaforma da parte dei tecnici dell’assistenza sul campo.

NinjaOne

Perché i tuoi colleghi ci scelgono rispetto a BigFix e SyncroMSP

Grazie alle recensioni eccezionali dei clienti, alla facilità d’uso e alle opzioni di integrazione complete, NinjaOne si distingue dalla concorrenza. L’interfaccia della piattaforma è stata realizzata con cura per garantire una rapida adozione e una grande facilità d’uso, fondamentale per gli ambienti IT dinamici. L’attenzione all’esperienza dell’utente non compromette il suo solido set di funzioni, concepito per aumentare l’efficienza operativa, un’area in cui molti concorrenti si trovano in difficoltà.

In termini di integrazione, NinjaOne si distingue per l’ampia compatibilità con una vasta gamma di applicazioni di terze parti, aspetto in cui altre soluzioni RMM presentano spesso dei limiti. Tutto ciò lo rende una scelta più adattabile a diversi ecosistemi IT. Inoltre, la scalabilità e la coerenza delle prestazioni di NinjaOne, anche in contesti di rete di grandi dimensioni, lo rendono un’opzione superiore. Grazie a strumenti di reportistica avanzati e personalizzabili, NinjaOne si impone come la scelta principale per i professionisti IT alla ricerca di una piattaforma RMM affidabile ed efficiente.

Cosa dicono

"L'aspetto migliore del passaggio a NinjaOne dal nostro precedente prodotto RMM è che NinjaOne rappresenta perfettamente l'essenza di una piattaforma RMM. Tutte le funzionalità che desideri sono a portata di mano, con metodi di configurazione semplici e senza funzionalità inutili o impostazioni superflue."

"NinjaOne è incredibilmente facile da usare, perché unisce un’interfaccia fluida a potenti funzionalità di back-end. La configurazione e la gestione dell'interfaccia non sono affatto complicate. Tutte le opzioni e gli strumenti sono indicati chiaramente, intuitivi e l'interfaccia è... incredibilmente agevole."

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