Connectwise Automate vs IBM Security MaaS360

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NinjaOne

Valutazioni

ConnectWise Automate

IBM Security MaaS360

Nina

Generale

4.1
4.1

4,8

Soddisfa i requisiti

8.4
9.4

9,2

905 risposte

Facilità d'uso

7.2
99 risposte
8
118 risposte

9,3

912 risposte

Facilità di configurazione

6.2
61 risposte
7.5
81 risposte

9,4

804 risposte

Facilità d’amministrazione

7.1
61 risposte
7.9
77 risposte

9,5

80 risposte

Qualità del supporto

7.4
93 risposte
7.9
113 risposte

9,4

876 risposte

Facilità nel fare business

8.8
495 risposte
7.9
76 risposte

9,6

808 risposte

Direzione del prodotto (% positiva)

6.9
97 risposte
8
122 risposte

9,8

897 risposte

Basato sul report G2 per la primavera 2024

Concorrenti

ConnectWise Automate

Riepilogo del prodotto

ConnectWise Automate, precedentemente nota come LabTech, è una piattaforma di monitoraggio e gestione remota (RMM) che semplifica e automatizza la gestione, la manutenzione e la risoluzione dei problemi degli endpoint. La funzionalità di scripting consente ai fornitori di servizi gestiti (MSP) e ai team IT di automatizzare i processi e i flussi di lavoro di routine e di personalizzare la piattaforma in base alle proprie esigenze.

Casi d’uso

  • Gestione remota degli endpoint:
    Grazie ad una visualizzazione centralizzata, gli utenti possono monitorare lo stato dei dispositivi e gestire gli endpoint, risolvendo i problemi di prestazioni o di sicurezza senza tempi di inattività eccessivi.
  • Gestione delle patch e del software:
    Distribuisci le applicazioni e installa gli aggiornamenti tramite la soluzione per garantire la configurazione, l’ottimizzazione e la sicurezza dei dispositivi.
  • Automazione:
    Riduci i carichi di lavoro IT di routine automatizzando le attività ripetibili.

Punti deboli

  • Difficoltà di implementazione:
    L’implementazione iniziale di ConnectWise Automate è complessa, costosa e richiede molto tempo e gli utenti hanno spesso bisogno di consulenti per implementare e utilizzare la soluzione.
  • Interfaccia complessa:
    I tecnici potrebbero impiegare molto tempo per comprendere appieno come utilizzare le funzionalità e le impostazioni della piattaforma.
  • Mancanza di supporto per i dispositivi non Windows:
    La soluzione è costruita più per i dispositivi Windows con meno patch, azioni e dati per gli altri sistemi operativi.

IBM Security MaaS360

Product Summary

IBM Security MaaS360 is a unified endpoint management system designed to streamline and secure the management of diverse endpoints within an enterprise. This solution centralizes the monitoring and management of Windows, macOS, iOS, Android, and IoT endpoint devices. MaaS360 provides visibility of devices’ health and compliance status to maintain security policies and operational efficiency.

Use Cases

  • Mobile device management (MDM):
    MaaS360 enables IT professionals to manage, secure, and monitor mobile devices across various OSs with remote wiping and application deployment features.
  • IT automation:
    Users can utilize MaaS360’s automation to customize policies that automate routine tasks such as device configuration and update rollout.
  • Patch management:
    MaaS360 can detect when devices are missing critical patches and allow users to push out those missing updates to all devices or to a single device.

Shortcomings

  • Notifications:
    Some users have reported MaaS360’s inconsistencies in delivering critical notifications which can potentially lead to delays in receiving important updates.
  • Complex interface and set-up:
    Users have complained about the difficulty of setting up and managing MaaS360. This solution requires additional training and support so technicians can fully leverage all its capabilities.
  • Customer support:
    Reviewers have complained that MaaS360’s technical support needs more training and that customer support takes a while to respond.

NinjaOne

Perché i tuoi colleghi ci scelgono rispetto a ConnectWise Automate e IBM Security MaaS360

Grazie alle recensioni eccezionali dei clienti, alla facilità d’uso e alle opzioni di integrazione complete, NinjaOne si distingue dalla concorrenza. L’interfaccia della piattaforma è stata realizzata con cura per garantire una rapida adozione e una grande facilità d’uso, fondamentale per gli ambienti IT dinamici. L’attenzione all’esperienza dell’utente non compromette il suo solido set di funzioni, concepito per aumentare l’efficienza operativa, un’area in cui molti concorrenti si trovano in difficoltà.

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Cosa dicono

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