Connectwise Automate vs LogicMonitor

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NinjaOne

Valutazioni

ConnectWise Automate

LogicMonitor

Generale

4.1

4.5

4,8

Soddisfa i requisiti

8.4

9.1

9,2

905 risposte

Facilità d'uso

7.2

99 risposte

8.7

224 risposte

9,3

912 risposte

Facilità di configurazione

6.2

61 risposte

8.7

179 risposte

9,4

804 risposte

Facilità d’amministrazione

7.1

61 risposte

8.7

182 risposte

9,5

80 risposte

Qualità del supporto

7.4

93 risposte

9.1

355 risposte

9,4

876 risposte

Facilità nel fare business

8.8

495 risposte

9.1

264 risposte

9,6

808 risposte

Direzione del prodotto (% positiva)

6.9

97 risposte

9.2

210 risposte

9,8

897 risposte

Basato sul report G2 per la primavera 2024

Concorrenti

ConnectWise Automate

Riepilogo del prodotto

ConnectWise Automate, precedentemente nota come LabTech, è una piattaforma di monitoraggio e gestione remota (RMM) che semplifica e automatizza la gestione, la manutenzione e la risoluzione dei problemi degli endpoint. La funzionalità di scripting consente ai fornitori di servizi gestiti (MSP) e ai team IT di automatizzare i processi e i flussi di lavoro di routine e di personalizzare la piattaforma in base alle proprie esigenze.

Casi d’uso

Gestione remota degli endpoint:
Grazie ad una visualizzazione centralizzata, gli utenti possono monitorare lo stato dei dispositivi e gestire gli endpoint, risolvendo i problemi di prestazioni o di sicurezza senza tempi di inattività eccessivi.
Gestione delle patch e del software:
Distribuisci le applicazioni e installa gli aggiornamenti tramite la soluzione per garantire la configurazione, l’ottimizzazione e la sicurezza dei dispositivi.
Automazione:
Riduci i carichi di lavoro IT di routine automatizzando le attività ripetibili.

Punti deboli

Difficoltà di implementazione:
L’implementazione iniziale di ConnectWise Automate è complessa, costosa e richiede molto tempo e gli utenti hanno spesso bisogno di consulenti per implementare e utilizzare la soluzione.
Interfaccia complessa:
I tecnici potrebbero impiegare molto tempo per comprendere appieno come utilizzare le funzionalità e le impostazioni della piattaforma.
Mancanza di supporto per i dispositivi non Windows:
La soluzione è costruita più per i dispositivi Windows con meno patch, azioni e dati per gli altri sistemi operativi.

LogicMonitor

Riepilogo del prodotto

LogicMonitor è una piattaforma di monitoraggio nativa nel cloud e basata su SaaS in grado di consolidare diversi strumenti di monitoraggio. Consente agli MSP e agli amministratori IT di utilizzare un unico hub per monitorare l’infrastruttura IT di un’organizzazione. Consente di raccogliere dati facilmente, di fornire preziose informazioni sulle prestazioni dei dispositivi o dei server e di avvisare i tecnici di eventuali anomalie riscontrate, in modo che possano risolvere i problemi.

Casi d’uso

Monitoraggio remoto:
LogicMonitor raccoglie dati e fornisce visibilità sui dispositivi endpoint e sulle reti da remoto.
Dati personalizzati:
Gli utenti possono creare set di dati personalizzati o semplicemente utilizzare un modello per estrarre i dati da endpoint e reti.
Sicurezza dell’infrastruttura IT:
LogicMonitor utilizza strumenti analitici e diagnostici per identificare eventuali problemi relativi a reti, server e applicazioni e offrire soluzioni per la risoluzione dei problemi.

Punti deboli

Tariffe:
Gli utenti hanno riferito che le tariffe elevate sono un fattore che li spinge a prendere in considerazione altri concorrenti.
Interfaccia utente:
Molti utenti hanno affermato che LogicMonitor presenta una scarsa personalizzazione dell’interfaccia e che le limitate opzioni di filtraggio dell’interfaccia rendono difficile la navigazione.
Impostazione difficile:
LogicMonitor è dotato di molte funzionalità, il che comporta una curva di apprendimento ripida e può richiedere più tempo e risorse per mettere i professionisti IT a proprio agio con la piattaforma.

NinjaOne

Perché i tuoi colleghi ci scelgono rispetto a ConnectWise Automate e LogicMonitor

Grazie alle recensioni eccezionali dei clienti, alla facilità d’uso e alle opzioni di integrazione complete, NinjaOne si distingue dalla concorrenza. L’interfaccia della piattaforma è stata realizzata con cura per garantire una rapida adozione e una grande facilità d’uso, fondamentale per gli ambienti IT dinamici. L’attenzione all’esperienza dell’utente non compromette il suo solido set di funzioni, concepito per aumentare l’efficienza operativa, un’area in cui molti concorrenti si trovano in difficoltà.

In termini di integrazione, NinjaOne si distingue per l’ampia compatibilità con una vasta gamma di applicazioni di terze parti, aspetto in cui altre soluzioni RMM presentano spesso dei limiti. Tutto ciò lo rende una scelta più adattabile a diversi ecosistemi IT. Inoltre, la scalabilità e la coerenza delle prestazioni di NinjaOne, anche in contesti di rete di grandi dimensioni, lo rendono un’opzione superiore. Grazie a strumenti di reportistica avanzati e personalizzabili, NinjaOne si impone come la scelta principale per i professionisti IT alla ricerca di una piattaforma RMM affidabile ed efficiente.

Cosa dicono

"L'aspetto migliore del passaggio a NinjaOne dal nostro precedente prodotto RMM è che NinjaOne rappresenta perfettamente l'essenza di una piattaforma RMM. Tutte le funzionalità che desideri sono a portata di mano, con metodi di configurazione semplici e senza funzionalità inutili o impostazioni superflue."

"NinjaOne è incredibilmente facile da usare, perché unisce un’interfaccia fluida a potenti funzionalità di back-end. La configurazione e la gestione dell'interfaccia non sono affatto complicate. Tutte le opzioni e gli strumenti sono indicati chiaramente, intuitivi e l'interfaccia è... incredibilmente agevole."

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