GoTo Resolve vs Microsoft Intune

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NinjaOne

Valutazioni

GoTo Resolve

Microsoft Intune

Generale

4.4

4.5

4,8

Soddisfa i requisiti

9.1

8.4

9,2

905 risposte

Facilità d'uso

327 risposte

8.6

132 risposte

9,3

912 risposte

Facilità di configurazione

8.9

158 risposte

8.6

132 risposte

9,4

804 risposte

Facilità d’amministrazione

8.9

159 risposte

8.6

93 risposte

9,5

80 risposte

Qualità del supporto

8.7

279 risposte

8.3

127 risposte

9,4

876 risposte

Facilità nel fare business

8.8

150 risposte

8.5

232 risposte

9,6

808 risposte

Direzione del prodotto (% positiva)

7.8

317 risposte

9.3

129 risposte

9,8

897 risposte

Basato sul report G2 per la primavera 2024

Concorrenti

GoTo Resolve

Riepilogo del prodotto

GoTo Resolve è una piattaforma di monitoraggio e gestione remota (RMM) progettata principalmente per le organizzazioni di piccole e medie dimensioni che si concentrano sull’assistenza IT e sul servizio clienti. Questa piattaforma consolida le funzionalità di gestione remota, help desk e accesso remoto per semplificare le operazioni IT.

Casi d’uso

Assistenza remota:
I tecnici possono accedere ai dispositivi da remoto per risolvere eventuali problemi. Una funzione di prompt dei comandi consente di risolvere i problemi dei dispositivi remoti senza avviare il controllo remoto.
Gestione remota:
Le funzionalità di monitoraggio remoto permettono ai tecnici di tenere sotto controllo l’integrità e le eventuali modifiche apportate al software e all’hardware di un’organizzazione.
Automazione dello scripting:
GoTo offre scripting pronto all’uso per automatizzare le attività ripetibili, come la distribuzione e l’aggiornamento del software o il pushing e l’esecuzione di file.

Punti deboli

Prestazioni lente:
Gli utenti hanno segnalato la lentezza delle prestazioni e i ritardi nel trasferimento dei file.
Connessione remota instabile:
La connettività di GoTo presenta spesso problemi, soprattutto quando le postazioni di lavoro hanno più monitor.
Ristabilire la connessione remota:
I recensori indicano che in alcuni casi la riconnessione ai dispositivi controllati in precedenza può risultare difficoltosa, poiché è necessario cancellare i vecchi dati di connessione prima di ristabilire una nuova connessione remota.

Microsoft Intune

Riepilogo del prodotto

Microsoft InTune offre un’endpoint management basato sul cloud, con un supporto completo per l’integrazione dei prodotti Microsoft. Intune consente ai fornitori di servizi gestiti (MSP) e ai team IT di configurare laptop e dispositivi mobili, gestire i dispositivi aziendali e applicare i criteri di sicurezza. Offre funzionalità quali la gestione delle app, la protezione dei dati, la configurazione dei dispositivi e gli aggiornamenti software, il tutto da un’unica piattaforma basata su cloud. Con Intune, i clienti possono proteggere i propri dati da remoto e garantire la conformità dei dispositivi ai criteri di sicurezza aziendali.

Casi d’uso

Gestione centralizzata dei dispositivi:
Semplifica l’onboarding, la configurazione e l’amministrazione dei dispositivi per ambienti e configurazioni di dispositivi altamente omogenei.
Gestione delle applicazioni:
Intune viene comunemente utilizzato per distribuire applicazioni, inviare aggiornamenti e gestire le autorizzazioni degli utenti per diversi tipi di dispositivi.
Facile integrazione con i prodotti Microsoft:
Costruito per una perfetta integrazione con Azure Active Directory e altri prodotti Microsoft come Office e Microsoft Endpoint Configuration Manager.

Punti deboli

Velocità inefficiente:
Dalla distribuzione e l’assegnazione dei profili di configurazione alle applicazioni e la visualizzazione dello stato degli elementi, Intune può essere estremamente lento.
Mancanza di supporto per i dispositivi non Windows:
Gli utenti hanno segnalato difficoltà nella configurazione dei dispositivi macOS e un minor numero di funzionalità disponibili per questi dispositivi.
Tariffe:
Le funzionalità complete sono bloccate dietro licenze di prezzo più elevato, limitando ciò che Intune può fare per gli utenti.

NinjaOne

Perché i tuoi colleghi ci scelgono rispetto a GoTo Resolve e Microsoft Intune

Grazie alle recensioni eccezionali dei clienti, alla facilità d’uso e alle opzioni di integrazione complete, NinjaOne si distingue dalla concorrenza. L’interfaccia della piattaforma è stata realizzata con cura per garantire una rapida adozione e una grande facilità d’uso, fondamentale per gli ambienti IT dinamici. L’attenzione all’esperienza dell’utente non compromette il suo solido set di funzioni, concepito per aumentare l’efficienza operativa, un’area in cui molti concorrenti si trovano in difficoltà.

In termini di integrazione, NinjaOne si distingue per l’ampia compatibilità con una vasta gamma di applicazioni di terze parti, aspetto in cui altre soluzioni RMM presentano spesso dei limiti. Tutto ciò lo rende una scelta più adattabile a diversi ecosistemi IT. Inoltre, la scalabilità e la coerenza delle prestazioni di NinjaOne, anche in contesti di rete di grandi dimensioni, lo rendono un’opzione superiore. Grazie a strumenti di reportistica avanzati e personalizzabili, NinjaOne si impone come la scelta principale per i professionisti IT alla ricerca di una piattaforma RMM affidabile ed efficiente.

Cosa dicono

"L'aspetto migliore del passaggio a NinjaOne dal nostro precedente prodotto RMM è che NinjaOne rappresenta perfettamente l'essenza di una piattaforma RMM. Tutte le funzionalità che desideri sono a portata di mano, con metodi di configurazione semplici e senza funzionalità inutili o impostazioni superflue."

"NinjaOne è incredibilmente facile da usare, perché unisce un’interfaccia fluida a potenti funzionalità di back-end. La configurazione e la gestione dell'interfaccia non sono affatto complicate. Tutte le opzioni e gli strumenti sono indicati chiaramente, intuitivi e l'interfaccia è... incredibilmente agevole."

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