GoTo Resolve vs VMware Workspace One

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NinjaOne

Valutazioni

GoTo Resolve

VMware Workspace One

Nina

Generale

4.4
4.1

4,8

Soddisfa i requisiti

9.1
8.7

9,2

905 risposte

Facilità d'uso

9
327 risposte
8.3
29 risposte

9,3

912 risposte

Facilità di configurazione

8.9
158 risposte
8
11 risposte

9,4

804 risposte

Facilità d’amministrazione

8.9
159 risposte
8.5
11 risposte

9,5

80 risposte

Qualità del supporto

8.7
279 risposte
7.9
26 risposte

9,4

876 risposte

Facilità nel fare business

8.8
150 risposte
8
11 risposte

9,6

808 risposte

Direzione del prodotto (% positiva)

7.8
317 risposte
7.9
11 risposte

9,8

897 risposte

Basato sul report G2 per la primavera 2024

Concorrenti

GoTo Resolve

Riepilogo del prodotto

GoTo Resolve è una piattaforma di monitoraggio e gestione remota (RMM) progettata principalmente per le organizzazioni di piccole e medie dimensioni che si concentrano sull’assistenza IT e sul servizio clienti. Questa piattaforma consolida le funzionalità di gestione remota, help desk e accesso remoto per semplificare le operazioni IT.

Casi d’uso

  • Assistenza remota:
    I tecnici possono accedere ai dispositivi da remoto per risolvere eventuali problemi. Una funzione di prompt dei comandi consente di risolvere i problemi dei dispositivi remoti senza avviare il controllo remoto.
  • Gestione remota:
    Le funzionalità di monitoraggio remoto permettono ai tecnici di tenere sotto controllo l’integrità e le eventuali modifiche apportate al software e all’hardware di un’organizzazione.
  • Automazione dello scripting:
    GoTo offre scripting pronto all’uso per automatizzare le attività ripetibili, come la distribuzione e l’aggiornamento del software o il pushing e l’esecuzione di file.

Punti deboli

  • Prestazioni lente:
    Gli utenti hanno segnalato la lentezza delle prestazioni e i ritardi nel trasferimento dei file.
  • Connessione remota instabile:
    La connettività di GoTo presenta spesso problemi, soprattutto quando le postazioni di lavoro hanno più monitor.
  • Ristabilire la connessione remota:
    I recensori indicano che in alcuni casi la riconnessione ai dispositivi controllati in precedenza può risultare difficoltosa, poiché è necessario cancellare i vecchi dati di connessione prima di ristabilire una nuova connessione remota.

VMware Workspace One

Riepilogo del prodotto

VMware Workspace ONE è una piattaforma di gestione unificata degli endpoint, la quale consente agli utenti di gestire dispositivi, endpoint virtualizzati e applicazioni.

Casi d’uso

  • Monitoraggio remoto:
    VMware Workspace ONE utilizza RMM per fornire visibilità sullo stato dei dispositivi, sulle prestazioni delle applicazioni e su altre metriche chiave.
  • Accesso remoto:
    I tecnici possono risolvere i problemi che si presentano grazie ad un accesso remoto sicuro.
  • Automazione:
    Automatizza attività comuni e ripetitive come la distribuzione di applicazioni e dispositivi e la gestione delle patch.

Punti deboli

  • Interfaccia complessa:
    Le recensioni affermano che VMware Workspace ONE ha una curva di apprendimento ripida per i nuovi utenti.
  • Problemi di prestazioni:
    VMware Workspace ONE si carica lentamente e rischia di essere poco reattivo perché la piattaforma può aprire troppe applicazioni contemporaneamente.
  • Tariffe:
    Le aziende attente ai costi potrebbero trovare VMware Workspace ONE costoso rispetto a piattaforme simili presenti sul mercato.

NinjaOne

Perché i tuoi colleghi ci scelgono rispetto a GoTo Resolve e VMware Workspace One

Grazie alle recensioni eccezionali dei clienti, alla facilità d’uso e alle opzioni di integrazione complete, NinjaOne si distingue dalla concorrenza. L’interfaccia della piattaforma è stata realizzata con cura per garantire una rapida adozione e una grande facilità d’uso, fondamentale per gli ambienti IT dinamici. L’attenzione all’esperienza dell’utente non compromette il suo solido set di funzioni, concepito per aumentare l’efficienza operativa, un’area in cui molti concorrenti si trovano in difficoltà.

In termini di integrazione, NinjaOne si distingue per l’ampia compatibilità con una vasta gamma di applicazioni di terze parti, aspetto in cui altre soluzioni RMM presentano spesso dei limiti. Tutto ciò lo rende una scelta più adattabile a diversi ecosistemi IT. Inoltre, la scalabilità e la coerenza delle prestazioni di NinjaOne, anche in contesti di rete di grandi dimensioni, lo rendono un’opzione superiore. Grazie a strumenti di reportistica avanzati e personalizzabili, NinjaOne si impone come la scelta principale per i professionisti IT alla ricerca di una piattaforma RMM affidabile ed efficiente.

Cosa dicono

G2 5-star rating
GetApp 5-star rating
Capterra 5-star rating
Software Advice 5-star rating

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Risorse correlate

VMware Workspace One

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