Goverlan vs SyncroMSP

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NinjaOne

Valutazioni

Goverlan

SyncroMSP

Generale

4.5

4,8

Soddisfa i requisiti

8.7

9,2

905 risposte

Facilità d'uso

8.9

288 risposte

8.9

93 risposte

9,3

912 risposte

Facilità di configurazione

8.9

230 risposte

73 risposte

9,4

804 risposte

Facilità d’amministrazione

8.9

233 risposte

8.9

76 risposte

9,5

80 risposte

Qualità del supporto

8.9

251 risposte

73 risposte

9,4

876 risposte

Facilità nel fare business

217 risposte

8.3

91 risposte

9,6

808 risposte

Direzione del prodotto (% positiva)

8.8

289 risposte

8.8

86 risposte

9,8

897 risposte

Basato sul report G2 per la primavera 2024

Concorrenti

Goverlan

Riepilogo del prodotto

Goverlan è una società di EasyVista che offre soluzioni di gestione remota per team IT e MSP. Ora nota come EV Reach, Goverlan consente ai professionisti IT di migliorare l’assistenza ai clienti grazie all’accesso remoto, al monitoraggio dell’infrastruttura e all’automazione dei processi. Gli utenti hanno inoltre accesso agli strumenti di amministrazione e diagnostica di Goverlan, che consentono di monitorare e controllare i dispositivi dietro le quinte.

Casi d’uso

Accesso remoto:
Accedi rapidamente agli endpoint e risolvi i problemi da qualsiasi luogo grazie al supporto remoto sicuro.
Automazione dei processi IT:
Automatizza le attività degli endpoint o degli oggetti di Active Directory per ottimizzare i flussi di lavoro.
Segnalazione & amministrazione:
Ottieni una visione e un controllo dei tuoi dispositivi e dell’ambiente IT grazie a report completi e a funzionalità di amministrazione.

Punti deboli

Interfaccia utente complicata:
L’interfaccia utente è difficile da navigare e ciò comporta problemi nell’utilizzo del software.
Problemi di stabilità:
Il software può bloccarsi, andare in crash o spesso si verificano altri problemi di stabilità che richiedono il riavvio del sistema per essere risolti.
Compatibilità limitata:
Il software non supporta i sistemi operativi più diffusi, come Linux, e molte funzionalità sono disponibili solo per i sistemi a 64 bit.

SyncroMSP

Riepilogo del prodotto

Progettata principalmente per i fornitori di servizi gestiti (MSP), SyncroMSP è una piattaforma software che consolida le soluzioni integrali per gli MSP in crescita. Grazie agli strumenti integrati di RMM, PSA e accesso remoto, le organizzazioni possono monitorare, gestire e automatizzare le operazioni front-end e back-end. SyncroMSP può anche integrarsi con i più diffusi strumenti aziendali per MSP.

Casi d’uso

PSA:
SyncroMSP consente agli utenti di affrontare le problematiche legate al cliente, come i flussi di lavoro personalizzati dell’helpdesk.
Gestione remota:
Gli utenti possono monitorare i dispositivi endpoint da un unico hub e porre rimedio a qualsiasi problema rilevato.
Patch management:
SyncroMSP rileva i dispositivi a cui mancano le patch e distribuisce gli aggiornamenti del sistema operativo e delle applicazioni di terze parti. Gli utenti possono programmare le patch e utilizzare il motore di script e la libreria di script per automatizzare gli aggiornamenti.

Punti deboli

Interfaccia utente:
SyncroMSP dispone di una dashboard che potrebbe richiedere alcuni miglioramenti in termini di personalizzazione per una migliore esperienza utente.
Assistenza clienti:
Alcuni utenti hanno dichiarato che l’assistenza fornisce spesso risposte generiche e potrebbe impiegare giorni o settimane per risolvere completamente un ticket.
Problemi dell’applicazione mobile:
Gli utenti hanno segnalato che l’applicazione mobile di SyncroMSP non funziona adeguatamente, rendendo difficile l’utilizzo della piattaforma da parte dei tecnici dell’assistenza sul campo.

NinjaOne

Perché i tuoi colleghi ci scelgono rispetto a Goverlan e SyncroMSP

Grazie alle recensioni eccezionali dei clienti, alla facilità d’uso e alle opzioni di integrazione complete, NinjaOne si distingue dalla concorrenza. L’interfaccia della piattaforma è stata realizzata con cura per garantire una rapida adozione e una grande facilità d’uso, fondamentale per gli ambienti IT dinamici. L’attenzione all’esperienza dell’utente non compromette il suo solido set di funzioni, concepito per aumentare l’efficienza operativa, un’area in cui molti concorrenti si trovano in difficoltà.

In termini di integrazione, NinjaOne si distingue per l’ampia compatibilità con una vasta gamma di applicazioni di terze parti, aspetto in cui altre soluzioni RMM presentano spesso dei limiti. Tutto ciò lo rende una scelta più adattabile a diversi ecosistemi IT. Inoltre, la scalabilità e la coerenza delle prestazioni di NinjaOne, anche in contesti di rete di grandi dimensioni, lo rendono un’opzione superiore. Grazie a strumenti di reportistica avanzati e personalizzabili, NinjaOne si impone come la scelta principale per i professionisti IT alla ricerca di una piattaforma RMM affidabile ed efficiente.

Cosa dicono

"L'aspetto migliore del passaggio a NinjaOne dal nostro precedente prodotto RMM è che NinjaOne rappresenta perfettamente l'essenza di una piattaforma RMM. Tutte le funzionalità che desideri sono a portata di mano, con metodi di configurazione semplici e senza funzionalità inutili o impostazioni superflue."

"NinjaOne è incredibilmente facile da usare, perché unisce un’interfaccia fluida a potenti funzionalità di back-end. La configurazione e la gestione dell'interfaccia non sono affatto complicate. Tutte le opzioni e gli strumenti sono indicati chiaramente, intuitivi e l'interfaccia è... incredibilmente agevole."

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