ManageEngine Endpoint Central vs SyncroMSP

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NinjaOne

Valutazioni

ManageEngine Endpoint Central

SyncroMSP

Generale

4.4

4.5

4,8

Soddisfa i requisiti

8.7

9,2

905 risposte

Facilità d'uso

8.6

560 risposte

8.9

93 risposte

9,3

912 risposte

Facilità di configurazione

8.6

495 risposte

73 risposte

9,4

804 risposte

Facilità d’amministrazione

8.7

519 risposte

8.9

76 risposte

9,5

80 risposte

Qualità del supporto

8.2

511 risposte

73 risposte

9,4

876 risposte

Facilità nel fare business

8.8

495 risposte

8.3

91 risposte

9,6

808 risposte

Direzione del prodotto (% positiva)

9.1

542 risposte

8.8

86 risposte

9,8

897 risposte

Basato sul report G2 per la primavera 2024

Concorrenti

ManageEngine Endpoint Central

Riepilogo del prodotto

ManageEngine Endpoint Central è una soluzione di gestione unificata degli endpoint basata sul cloud che consente alle organizzazioni di monitorare, gestire, proteggere e risolvere i problemi in remoto di vari endpoint. Questo software consente ai fornitori di servizi gestiti (MSP) di automatizzare numerose attività IT.

Casi d’uso

Gestione degli endpoint:
Consente agli utenti di gestire più endpoint da un’unica console e di risolvere eventuali problemi.
Gestione delle patch e del software:
Distribuisci software e patch a endpoint e server e gestisci le licenze software. Gli amministratori possono anche bloccare il software non autorizzato e gestire le autorizzazioni.
Accesso remoto:
Offre agli utenti la possibilità di monitorare gli endpoint da remoto, consentendo loro di accedere a file manager, task manager, registro di sistema e altri strumenti.

Punti deboli

Utilizzo elevato delle risorse di sistema:
Questo servizio richiede un grande consumo di risorse sul dispositivo gestito, che può causare problemi di prestazioni.
Scalabilità:
Quando il numero di endpoint e la complessità dell’ambiente IT aumentano, la soluzione può presentare difficoltà di funzionamento e può diventare difficile da gestire.
Assistenza clienti:
Alcuni utenti hanno dichiarato di aver avuto difficoltà a ricevere assistenza per problemi complessi e che il team di assistenza è spesso lento a rispondere o a seguire i casi.
Reportistica:
Alcuni utenti hanno difficoltà a personalizzare i report. Anche l’estrazione o la presentazione di dati specifici nel formato desiderato dall’utente può rappresentare una sfida.

SyncroMSP

Riepilogo del prodotto

Progettata principalmente per i fornitori di servizi gestiti (MSP), SyncroMSP è una piattaforma software che consolida le soluzioni integrali per gli MSP in crescita. Grazie agli strumenti integrati di RMM, PSA e accesso remoto, le organizzazioni possono monitorare, gestire e automatizzare le operazioni front-end e back-end. SyncroMSP può anche integrarsi con i più diffusi strumenti aziendali per MSP.

Casi d’uso

PSA:
SyncroMSP consente agli utenti di affrontare le problematiche legate al cliente, come i flussi di lavoro personalizzati dell’helpdesk.
Gestione remota:
Gli utenti possono monitorare i dispositivi endpoint da un unico hub e porre rimedio a qualsiasi problema rilevato.
Patch management:
SyncroMSP rileva i dispositivi a cui mancano le patch e distribuisce gli aggiornamenti del sistema operativo e delle applicazioni di terze parti. Gli utenti possono programmare le patch e utilizzare il motore di script e la libreria di script per automatizzare gli aggiornamenti.

Punti deboli

Interfaccia utente:
SyncroMSP dispone di una dashboard che potrebbe richiedere alcuni miglioramenti in termini di personalizzazione per una migliore esperienza utente.
Assistenza clienti:
Alcuni utenti hanno dichiarato che l’assistenza fornisce spesso risposte generiche e potrebbe impiegare giorni o settimane per risolvere completamente un ticket.
Problemi dell’applicazione mobile:
Gli utenti hanno segnalato che l’applicazione mobile di SyncroMSP non funziona adeguatamente, rendendo difficile l’utilizzo della piattaforma da parte dei tecnici dell’assistenza sul campo.

NinjaOne

Perché i tuoi colleghi ci scelgono rispetto a ManageEngine Endpoint Central e SyncroMSP

Grazie alle recensioni eccezionali dei clienti, alla facilità d’uso e alle opzioni di integrazione complete, NinjaOne si distingue dalla concorrenza. L’interfaccia della piattaforma è stata realizzata con cura per garantire una rapida adozione e una grande facilità d’uso, fondamentale per gli ambienti IT dinamici. L’attenzione all’esperienza dell’utente non compromette il suo solido set di funzioni, concepito per aumentare l’efficienza operativa, un’area in cui molti concorrenti si trovano in difficoltà.

In termini di integrazione, NinjaOne si distingue per l’ampia compatibilità con una vasta gamma di applicazioni di terze parti, aspetto in cui altre soluzioni RMM presentano spesso dei limiti. Tutto ciò lo rende una scelta più adattabile a diversi ecosistemi IT. Inoltre, la scalabilità e la coerenza delle prestazioni di NinjaOne, anche in contesti di rete di grandi dimensioni, lo rendono un’opzione superiore. Grazie a strumenti di reportistica avanzati e personalizzabili, NinjaOne si impone come la scelta principale per i professionisti IT alla ricerca di una piattaforma RMM affidabile ed efficiente.

Cosa dicono

"L'aspetto migliore del passaggio a NinjaOne dal nostro precedente prodotto RMM è che NinjaOne rappresenta perfettamente l'essenza di una piattaforma RMM. Tutte le funzionalità che desideri sono a portata di mano, con metodi di configurazione semplici e senza funzionalità inutili o impostazioni superflue."

"NinjaOne è incredibilmente facile da usare, perché unisce un’interfaccia fluida a potenti funzionalità di back-end. La configurazione e la gestione dell'interfaccia non sono affatto complicate. Tutte le opzioni e gli strumenti sono indicati chiaramente, intuitivi e l'interfaccia è... incredibilmente agevole."

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