Valutazioni
Matrix42
SolarWinds Dameware
Generale
4,8
Soddisfa i requisiti
9,2
905 risposte
Facilità d'uso
9,3
912 risposte
Facilità di configurazione
9,4
804 risposte
Facilità d’amministrazione
9,5
80 risposte
Qualità del supporto
9,4
876 risposte
Facilità nel fare business
9,6
808 risposte
Direzione del prodotto (% positiva)
9,8
897 risposte
Basato sul report G2 per la primavera 2024
Concorrenti
Matrix42
Riepilogo del prodotto
Matrix42 è una piattaforma di gestione dei servizi IT enterprise che aiuta i team IT ad automatizzare e semplificare vari processi aziendali. Offre inoltre una soluzione software per la gestione delle risorse IT (ITAM) in grado di supportare la gestione del ciclo di vita delle risorse software e hardware.
Casi d’uso
- Gestione dei servizi IT:
Matrix42 fornisce un database completo di tutte le risorse, in modo da poter affrontare e risolvere rapidamente i problemi. - Gestione delle risorse IT:
Matrix42 gestisce tutti i fornitori, gli accordi e i contratti e invia notifiche in prossimità delle scadenze. - Gestione delle risorse software:
Matrix42 assicura che tutte le licenze siano registrate e mantenute aggiornate e conformi.
Punti deboli
- Reportistica:
La funzione di reportistica di Matrix42 è di base e potrebbe non essere adatta alle organizzazioni che necessitano di informazioni più dettagliate. - Integrazioni di terze parti:
Matrix42 non può integrarsi con molte applicazioni aziendali di terze parti. - Distribuzione poco intuitiva:
Matrix42 può richiedere del tempo per essere distribuito e implementato.
SolarWinds Dameware
Riepilogo del prodotto
Dameware Remote Everywhere offre strumenti di assistenza remota cloud-native che consentono ai professionisti IT e ai fornitori di servizi gestiti (MSP) di monitorare gli endpoint remoti e di risolvere rapidamente i problemi. Per mantenere i dati e i dispositivi al sicuro, Dameware utilizza la crittografia e l’autenticazione a più fattori. Le funzionalità di helpdesk e la reportistica completa di Dameware semplificano e velocizzano il supporto remoto.
Casi d’uso
- Accesso remoto:
L’accesso remoto personalizzabile permette all’IT di accedere da remoto: Dameware Remote Everywhere consente ai tecnici di accedere a dispositivi remoti all’interno e all’esterno di una rete per diagnosticare i problemi ed eseguire dei comandi per risolverli. - Monitoraggio degli endpoint:
I tecnici possono visualizzare in tempo reale e nello storico l’integrità del dispositivo e i dettagli della sessione, in modo da poter risolvere eventuali problemi. - Assistenza remota:
Gli utenti possono semplificare il loro lavoro di assistenza remota utilizzando le funzioni dell’helpdesk di Dameware, come il trasferimento di file, la condivisione dello schermo e un sistema di ticketing integrato.
Punti deboli
- Tariffe:
La tariffa per tecnico è costosa per gli utenti rispetto alle funzionalità fornite da Dameware. - Problemi di connessione remota:
I conflitti DNS possono indurre i tecnici a collegarsi al dispositivo sbagliato. - Problemi di grafica:
La risoluzione dello schermo è spesso insufficiente quando si utilizzano le funzioni di accesso remoto, rendendo difficile per i tecnici risolvere in modo efficace i problemi dei dispositivi.
NinjaOne
Perché i tuoi colleghi ci scelgono rispetto a Matrix42 e SolarWinds Dameware
Grazie alle recensioni eccezionali dei clienti, alla facilità d’uso e alle opzioni di integrazione complete, NinjaOne si distingue dalla concorrenza. L’interfaccia della piattaforma è stata realizzata con cura per garantire una rapida adozione e una grande facilità d’uso, fondamentale per gli ambienti IT dinamici. L’attenzione all’esperienza dell’utente non compromette il suo solido set di funzioni, concepito per aumentare l’efficienza operativa, un’area in cui molti concorrenti si trovano in difficoltà.
In termini di integrazione, NinjaOne si distingue per l’ampia compatibilità con una vasta gamma di applicazioni di terze parti, aspetto in cui altre soluzioni RMM presentano spesso dei limiti. Tutto ciò lo rende una scelta più adattabile a diversi ecosistemi IT. Inoltre, la scalabilità e la coerenza delle prestazioni di NinjaOne, anche in contesti di rete di grandi dimensioni, lo rendono un’opzione superiore. Grazie a strumenti di reportistica avanzati e personalizzabili, NinjaOne si impone come la scelta principale per i professionisti IT alla ricerca di una piattaforma RMM affidabile ed efficiente.
Cosa dicono
Guarda una demo del software di gestione IT numero 1 secondo G2
