N-able N-sight vs SolarWinds Dameware
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Valutazioni
N-able N-sight
SolarWinds Dameware
Generale
4,8
Soddisfa i requisiti
9,2
905 risposte
Facilità d'uso
9,3
912 risposte
Facilità di configurazione
9,4
804 risposte
Facilità d’amministrazione
9,5
80 risposte
Qualità del supporto
9,4
876 risposte
Facilità nel fare business
9,6
808 risposte
Direzione del prodotto (% positiva)
9,8
897 risposte
Basato sul report G2 per la primavera 2024
Concorrenti
N-able N-sight
Riepilogo del prodotto
N-able N-sight è una soluzione di monitoraggio e gestione remota che fornisce strumenti di endpoint management, accesso remoto e ticketing per migliorare la gestione dell’IT. Gli MSP e i professionisti IT monitorano e gestiscono da remoto dispositivi, reti complesse e le loro infrastrutture IT utilizzando N-sight. I servizi di N-able sono progettati per gestire e proteggere le piccole e medie imprese, semplificando gli ambienti fisici, ibridi e cloud con una piattaforma sicura.
Casi d’uso
- Assistenza remota:
Questa funzione può consentire ai tecnici IT o al personale di supporto di accedere e controllare i dispositivi o i sistemi da remoto per scopi di risoluzione dei problemi, manutenzione e assistenza: - Funzione di attività a distanza:
Gli amministratori IT possono eseguire da remoto diverse attività su computer o dispositivi all’interno di una rete. Automatizza la manutenzione ordinaria, distribuisce gli aggiornamenti software e gestisce le configurazioni su più endpoint. - Automazione:
N-sight offre funzionalità di automazione IT e script preconfigurati, consentendo ai professionisti IT di semplificare i flussi di lavoro e aumentare l’efficienza.
Punti deboli
- Assistenza clienti:
Alcuni utenti hanno dichiarato che l’assistenza clienti di N-able potrebbe essere ulteriormente migliorata, includendo l’offerta di guide online più complete. - Azioni poco reattive:
Gli script e le patch richiedono un certo tempo per essere distribuiti e può risultare difficile risolvere i problemi e garantire il successo delle azioni intraprese. - Avvisi:
I clienti lamentano che N-able genera molti falsi allarmi, che richiedono la convalida manuale da parte dei tecnici.
SolarWinds Dameware
Riepilogo del prodotto
Dameware Remote Everywhere offre strumenti di assistenza remota cloud-native che consentono ai professionisti IT e ai fornitori di servizi gestiti (MSP) di monitorare gli endpoint remoti e di risolvere rapidamente i problemi. Per mantenere i dati e i dispositivi al sicuro, Dameware utilizza la crittografia e l’autenticazione a più fattori. Le funzionalità di helpdesk e la reportistica completa di Dameware semplificano e velocizzano il supporto remoto.
Casi d’uso
- Accesso remoto:
L’accesso remoto personalizzabile permette all’IT di accedere da remoto: Dameware Remote Everywhere consente ai tecnici di accedere a dispositivi remoti all’interno e all’esterno di una rete per diagnosticare i problemi ed eseguire dei comandi per risolverli. - Monitoraggio degli endpoint:
I tecnici possono visualizzare in tempo reale e nello storico l’integrità del dispositivo e i dettagli della sessione, in modo da poter risolvere eventuali problemi. - Assistenza remota:
Gli utenti possono semplificare il loro lavoro di assistenza remota utilizzando le funzioni dell’helpdesk di Dameware, come il trasferimento di file, la condivisione dello schermo e un sistema di ticketing integrato.
Punti deboli
- Tariffe:
La tariffa per tecnico è costosa per gli utenti rispetto alle funzionalità fornite da Dameware. - Problemi di connessione remota:
I conflitti DNS possono indurre i tecnici a collegarsi al dispositivo sbagliato. - Problemi di grafica:
La risoluzione dello schermo è spesso insufficiente quando si utilizzano le funzioni di accesso remoto, rendendo difficile per i tecnici risolvere in modo efficace i problemi dei dispositivi.
NinjaOne
Perché i tuoi colleghi ci scelgono rispetto a N-able N-sight e SolarWinds Dameware
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Cosa dicono
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