Sysaid vs Veeam

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NinjaOne

Valutazioni

SysAid

Veeam

Generale

4.5

4.6

4,8

Soddisfa i requisiti

8.9

9.4

9,2

905 risposte

Facilità d'uso

8.9

525 risposte

485 risposte

9,3

912 risposte

Facilità di configurazione

8.4

454 risposte

8.7

417 risposte

9,4

804 risposte

Facilità d’amministrazione

8.7

463 risposte

415 risposte

9,5

80 risposte

Qualità del supporto

518 risposte

415 risposte

9,4

876 risposte

Facilità nel fare business

9.1

458 risposte

8.9

425 risposte

9,6

808 risposte

Direzione del prodotto (% positiva)

496 risposte

467 risposte

9,8

897 risposte

Basato sul report G2 per la primavera 2024

Concorrenti

SysAid

Riepilogo del prodotto

SysAid è una piattaforma di help desk basata sul cloud che fornisce visibilità e controllo sulle operazioni di servizio IT. Questa soluzione si concentra sull’automazione e sulle funzionalità di ticketing per aiutare le organizzazioni a generare, organizzare e assegnare ticket e risolvere i problemi.

Casi d’uso

Automazione del supporto IT:
Grazie all’automazione di SysAid, i tecnici possono ottimizzare le attività ripetitive, consentendo ai team di assistenza IT di dedicarsi a compiti più complessi e strategici.
Sistema di ticketing:
Il sistema di ticketing di SysAid dispone di un portale self-service per l’invio dei ticket e semplifica il processo di assegnazione, tracciamento, ordinamento e monitoraggio dei ticket.
Inventario delle risorse:
SysAid offre visibilità su tutte le risorse IT, consentendo ai tecnici di tenere traccia di tutti gli hardware e software di un ambiente IT.

Punti deboli

Accesso remoto:
SysAid offre TeamViewer incorporato per l’accesso remoto, il che limita le opzioni per i team di supporto IT.
Interfaccia utente:
Le recensioni su G2 affermano che l’interfaccia è poco intuitiva. Inoltre, la progettazione è diversa da una pagina all’altra, con il risultato di un’esperienza d’uso disarticolata.
Configurazione iniziale:
SysAid ha una curva di apprendimento ripida che richiede più tempo e risorse per essere operativo.

Veeam

Riepilogo del prodotto

Veeam è un’azienda di sicurezza informatica specializzata nella protezione dei dati e nel recupero dei ransomware. Veeam si concentra sull’offerta di sicurezza, recupero e libertà dei dati per i team IT, indipendentemente dalla loro posizione. Gli utenti di Veeam possono accedere a servizi sicuri di backup, ripristino e archiviazione dei dati per proteggerli sempre e ovunque.

Casi d’uso

Backup dei dati:
Gli utenti sono in grado di semplificare i processi di backup mantenendo il controllo sui propri dati.
Recupero da ransomware:
Veeam aiuta i team IT a riprendersi rapidamente dagli attacchi ransomware grazie alle sue funzioni di archiviazione dei dati e di ripristino immediato.
Monitoraggio e reporting dell’infrastruttura:
Veeam offre il monitoraggio delle prestazioni per i componenti dell’infrastruttura di backup.

Punti deboli

Configurazione iniziale impegnativa:
Per i nuovi utenti la configurazione iniziale è impegnativa e richiede molto tempo.
Licenze insolite:
I recenti modelli di licenza sono eccessivamente complessi e hanno portato a un aumento dei prezzi.
Reportistica minima:
La reportistica sulle prestazioni degli agenti è minima e potrebbe non fornire tutte le informazioni necessarie.

NinjaOne

Perché i tuoi colleghi ci scelgono rispetto a SysAid e Veeam

Grazie alle recensioni eccezionali dei clienti, alla facilità d’uso e alle opzioni di integrazione complete, NinjaOne si distingue dalla concorrenza. L’interfaccia della piattaforma è stata realizzata con cura per garantire una rapida adozione e una grande facilità d’uso, fondamentale per gli ambienti IT dinamici. L’attenzione all’esperienza dell’utente non compromette il suo solido set di funzioni, concepito per aumentare l’efficienza operativa, un’area in cui molti concorrenti si trovano in difficoltà.

In termini di integrazione, NinjaOne si distingue per l’ampia compatibilità con una vasta gamma di applicazioni di terze parti, aspetto in cui altre soluzioni RMM presentano spesso dei limiti. Tutto ciò lo rende una scelta più adattabile a diversi ecosistemi IT. Inoltre, la scalabilità e la coerenza delle prestazioni di NinjaOne, anche in contesti di rete di grandi dimensioni, lo rendono un’opzione superiore. Grazie a strumenti di reportistica avanzati e personalizzabili, NinjaOne si impone come la scelta principale per i professionisti IT alla ricerca di una piattaforma RMM affidabile ed efficiente.

Cosa dicono

"L'aspetto migliore del passaggio a NinjaOne dal nostro precedente prodotto RMM è che NinjaOne rappresenta perfettamente l'essenza di una piattaforma RMM. Tutte le funzionalità che desideri sono a portata di mano, con metodi di configurazione semplici e senza funzionalità inutili o impostazioni superflue."

"NinjaOne è incredibilmente facile da usare, perché unisce un’interfaccia fluida a potenti funzionalità di back-end. La configurazione e la gestione dell'interfaccia non sono affatto complicate. Tutte le opzioni e gli strumenti sono indicati chiaramente, intuitivi e l'interfaccia è... incredibilmente agevole."

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