Het aantal IT-middelen dat organisaties bezitten, groeit snel, maar het beheer van deze groei hoeft niet ingewikkeld te zijn. Efficiënt IT-activabeheer komt neer op het hebben van een proces en een plan om alle activa snel en consistent op te sporen. Hiermee kunt u de snelheid en levering van IT-diensten binnen organisaties verbeteren.
Wat is IT-assetmanagement?
IT asset management (ITAM) bestaat uit het beheren en overzien van alle assets in de IT-omgeving van een organisatie. Het belangrijkste doel van ITAM is de waarde van IT-activa in uw bedrijf te maximaliseren.
De term “IT-middelen” dekt hardware, software, of andere gerelateerde technologie binnen de IT-omgeving. De tijd dat deze IT-middelen binnen de organisatie worden gebruikt, wordt bijgehouden via een proces dat IT asset lifecycle management wordt genoemd.
De levenscyclus van IT-middelenbeheer
IT-activa doorlopen allemaal een reeks fasen, vanaf het moment dat ze voor het eerst worden verkregen tot het moment dat ze niet langer bruikbaar zijn. De vijf fasen van het model voor de levenscyclus van IT-middelen zijn aanschaf, verwerving, ingebruikneming, onderhoud en buitengebruikstelling. Levenscyclusbeheer van IT-activa volgt IT-activa door dit model en is erop gericht de kosten te verlagen en het gebruik van IT-activa te maximaliseren.
Wat is een IT Asset Management proces?
Een ITAM-proces is een reeks procedures die erop gericht zijn IT-activa te administreren en ervoor te zorgen dat ze efficiënt werken, bij te houden wie deze activa heeft en waar ze zich bevinden, en het gebruik ervan in de organisatie gedurende hun hele levensduur te volgen.
Waarom is een IT Asset Management proces belangrijk?
Een ITAM-proces is van cruciaal belang omdat het structuur aanbrengt en alle IT-middelen zichtbaar maakt. Zonder een ITAM-proces kunnen workflows worden belemmerd, kunnen bedrijfsmiddelen kwetsbaar worden of kan de verwerving/afstoting van IT-middelen verkeerd worden uitgevoerd. Dit kan leiden tot ongeplande downtime of kosten en een impact hebben op de activiteiten in hun geheel.
De implementatie van een gestructureerd ITAM-proces zorgt voor controle en helpt bij het stroomlijnen van IT-activiteiten, het beheren van risico’s, het verminderen van onnodige verspilling, het terugdringen van kosten en het verbeteren van de zichtbaarheid binnen de organisatie:
Neem de controle terug
Het algemene doel van een ITAM proces is om controle te krijgen over alle assets binnen uw organisatie. Met behulp van ITAM-software kan het proces u helpen alle IT-activa op te sporen en ze tijdens hun hele levensduur voortdurend te controleren. Pas deze ITAM best practices toe om er zeker van te zijn dat u de andere voordelen van ITAM software benut.
IT-operaties stroomlijnen
Er worden veel acties of diensten ondernomen om diverse IT-operaties uit te voeren. Zo optimaliseert een ITAM-proces deze acties door uw IT-activa te beheren en ervoor te zorgen dat andere IT-processen efficiënt worden afgehandeld.
Risico beheren
Als u uw IT-middelen in de gaten houdt, is het gemakkelijker om risico’s te beheren en kwetsbaarheden te beperken. Activa die het einde van hun levensduur hebben bereikt of niet langer worden ondersteund met patches kunnen bijvoorbeeld een directe toegangspoort zijn voor kwaadwillenden tot een IT-omgeving en moeten actief worden beheerd en zo mogelijk worden verwijderd.
Kosten verlagen
ITAM is een preventieve maatregel die u kunt nemen om de hoeveelheid geld te verminderen die u uitgeeft aan het onderhouden van een functionele IT-omgeving. Hoewel het uitvoeren van uw ITAM-proces een kostenpost voor uw bedrijf zal zijn, kunt u hiermee de kosten in verband met het verhelpen van IT-kwetsbaarheden of het later vervangen van IT-middelen aanzienlijk beperken.
Verbetering van de zichtbaarheid
Een ITAM-proces biedt niet alleen controle, maar ook volledig inzicht in de IT-middelen van een organisatie vanaf één centrale locatie. Dit voorkomt de noodzaak om handmatig nieuwe IT-activa op te sporen of de inventaris bij te werken met activa die niet langer in het bedrijf worden gebruikt.
Wat is ITIL?
De Information Technology Infrastructure Library (ITIL) is een raamwerk dat beste praktijken en procedures biedt voor ITAM en IT-servicemanagement (ITSM). ITIL helpt ervoor te zorgen dat IT-diensten overeenstemmen met wat bedrijven nodig hebben voor hun IT-omgeving.
Professionals die digitale diensten binnen een bedrijf beheren, kunnen ITIL-gecertificeerd worden. In de laatste versie van ITIL, ITIL 4, zijn er zeven modules. Deze modules vormen de vijf verschillende niveaus in de ITIL 4 certificering.
ITIL-certificering is een alom erkende prestatie die veel bedrijven nastreven vanwege de vele voordelen die voortvloeien uit de principes. Zo kan het inhuren van een professional die de beste IT-standaarden en -praktijken kent, een organisatie helpen bij het implementeren van efficiënte ITSM- of ITAM-processen voor organisaties.
Vijf belangrijke hulpmiddelen voor een ITAM-proces
ITAM-processen worden uitgevoerd met behulp van IT asset management software, software die wordt gebruikt om de IT-activa van uw organisatie systematisch te beheren en bij te houden. Vijf essentiële en nuttige hulpmiddelen die deel uitmaken van ITAM-software zijn:
1) Inkoop
Aankoop van IT-middelen verwijst naar het proces van het verkrijgen van IT-middelen binnen een organisatie. Dit ITAM-hulpmiddel helpt het IT-aankoopproces bij het beheren en organiseren van alle verworven activa.
2) Asset discovery
Wanneer er binnen uw organisatie voortdurend IT-middelen bijkomen of buiten gebruik worden gesteld, is het een uitdaging om alle IT-middelen bij te houden. Asset discovery probeert voortdurend nieuwe assets in uw IT-omgeving te ontdekken. Deze functie voorkomt dat u handmatig moet proberen nieuwe goederen op te sporen en helpt uw goedereninventaris up-to-date te houden.
3) Volgen van de levenscyclus van activa
Elk IT-middel doorloopt een levenscyclus, die begint bij de aanvraag en eindigt bij de buitengebruikstelling. ITAM-software volgt de bedrijfsmiddelen van uw organisatie in elke fase van de levenscyclus van IT-middelen en helpt u elk apparaat van begin tot eind te beheren. Door uw IT-middelen gedurende hun hele levensduur te volgen, kunt u ervoor zorgen dat u het meeste uit elk middel haalt, zodat u de maximale waarde uit de IT-omgeving van uw organisatie kunt halen.
4) Informatie in real time
ITAM-software verschaft informatie over uw IT-middelen in het heden, wanneer veranderingen worden opgemerkt. Het waarschuwt u onmiddellijk als het een metriek detecteert die de drempel overschrijdt die u eerder hebt ingesteld. Dit instrument stelt u in staat actie te ondernemen om eventuele problemen die zich voordoen snel op te lossen.
5) IT Asset Auditing en rapportage
Het auditen van assets met behulp van ITAM-software kan u helpen mogelijke problemen in de IT-omgeving van uw bedrijf op te sporen. Van de auditresultaten kunnen rapporten worden gemaakt, zodat u de algemene gezondheid van uw IT-middelen gemakkelijk kunt zien.
Beheer de IT-middelen van uw organisatie met NinjaOne
Het implementeren van een ITAM-proces in uw organisatie zal actief voorzienbare problemen voorkomen en bedrijfsuptime en kritieke organisatorische processen ondersteunen. NinjaOne’s cloud-gebaseerde IT asset management software biedt een gebruiksvriendelijke ITAM-interface zodat u minder tijd kwijt bent aan het proberen te werken met de software en meer tijd overhoudt voor het proactief oplossen van problemen in uw IT-omgeving. Registreer u vandaag nog voor een gratis trial van NinjaOne.
