Bijgewerkt met nieuwe beoordelingen van beste MSP-software vanaf april 2023. Van RMM’s tot documentatiesoftware, op welke oplossingen vertrouwen Managed Service Providers (MSP’s) het meest om hun bedrijf van energie te voorzien en uitzonderlijke diensten te leveren? We hebben beoordelingen van G2 en Capterra verzameld voor meer dan 90 producten in 14 verschillende softwarecategorieën om je een centrale locatie te bieden waar je de beste MSP-software kunt vinden. Het resultaat is deze gids vol vergelijkingen, waarin duidelijk wordt aangegeven hoe afzonderlijke producten presteren op het gebied van algemene tevredenheid, bruikbaarheid en kwaliteit van ondersteuning. Hopelijk bieden deze grafieken MSP’s een handig startpunt bij het evalueren van de vele (en steeds verder toenemende) opties.
Weinig tijd? Download een pdf-versie van de gids en lees deze later
Download The Ninja 2023 Guide to MSP Software hier of klik op de afbeelding hieronder.
Wat deze gids bevat
Productbeoordelingen
- RMM beoordelingen
- PSA beoordelingen
- RMM & PSA combo beoordelingen
- Externe desktop beoordelingen
- Beoordelingen van back-ups
- Helpdesk / ticketing software beoordelingen
- CRM-ratings
- Eindpuntbeveiligingssoftware beoordelingen
- E-mail beveiligingssoftware beoordelingen
- Beoordelingen van oplossingen voor identiteitsbeheer
- Netwerk monitoring software beoordelingen
- Documentatie software beoordelingen
- Offertes & factureringssoftware beoordelingen
- Open source software beoordelingen
Productbeoordelingen
Voordat we beginnen, een paar korte opmerkingen over onze methodologie en het doel van deze gids.
- Bronnen: De volgende beoordelingen werden in april 2023 verzameld van beoordelingssites van derden G2 en Capterra.
- Wat „–” betekent: De specifieke gegevens waren niet beschikbaar op het moment van onze verzameling, of het product voldeed niet aan onze ondergrens van vijf of meer beoordelingen.
- Deze lijsten zijn uiteraard niet alomvattend: De markt voor MSP-software bevat veel hulpmiddelen die hier niet in staan. Het maken van een echt complete lijst is een onderneming die wij aan meer avontuurlijke zielen overlaten. Wij hebben simpelweg ons best gedaan om de belangrijkste spelers binnen elke categorie, specifiek gericht op MSP’s en met een bepaald minimumaantal reviews, op te nemen.
- Zo kunt u deze gids het beste gebruiken: Deze gids is niet bedoeld als definitief middel om de waarde van deze oplossingen te bepalen. Bij het kiezen van de beste MSP-software voor uw MSP spelen veel factoren een rol. Gebruikersbeoordelingen zijn er daar slechts één van. Daarom dient deze gids in de eerste plaats als startpunt voor nadere evaluatie.
Beste RMM-software
Vergelijkingen en Beoordelingen
Oplossingen voor bewaking en beheer op afstand (RMM) vormen een van de twee centrale pijlers van de beste MSP-software. Zij zijn verantwoordelijk voor vele aspecten van klantenservice en ondersteuning, waaronder proactieve bewaking, onderhoud en probleemoplossing. RMM’s helpen MSP’s deze taken te stroomlijnen en te automatiseren, wat vervolgens tot efficiëntere, schaalbare services leidt. Veel RMM’s zijn ook geïntegreerd met back-up-, beveiligings-, externe toegangs- en andere oplossingen om MSP’s in staat te stellen alles vanuit één venster te beheren.
Niet alleen in de grafiek hieronder, maar ook rechtstreeks op G2 hier kunt u een vergelijking van de beste RMM-oplossingen bekijken.
Top RMM-software voor MSP’s: NinjaOne
Beste PSA-software
Vergelijkingen en Beoordelingen
Professional Services Automation (PSA) oplossingen vormen de andere centrale pijler van MSP-software. Terwijl RMM’s de technische kant van de dienstverlening verzorgen, verzorgen PSA’s de zakelijke kant: ze helpen met klantenbeheer, facturering, rapportage en meer. Een van de grote voordelen van een PSA is dat het aspecten van verschillende systemen (ticketing, facturering, enzovoort) bij elkaar kan brengen. Wij zien PSA-software als een nuttige aanvulling op RMM-software omdat ze, wanneer ze samen worden gebruikt, MSP’s helpen hun klanten uitstekende services te bieden.
Top PSA-software voor MSP’s: HaloPSA
Beste combinatie RMM & PSA-software
Vergelijkingen en Beoordelingen
Er zijn enkele oplossingen beschikbaar die zowel RMM- als PSA-functionaliteit bieden. Deze zijn met name populair bij kleine/nieuwe MSP’s die het liefst slechts één hulpmiddel beheren tot zij groot genoeg worden dat de overstap naar meer gespecialiseerde oplossingen de moeite waard wordt. Het hebben van één tool voor twee doeleinden kan ook helpen om het algemene bedrijfsbeheer te vereenvoudigen, wat een reden is dat een MSP een combinatie van RMM & PSA-software kan gebruiken.
Topcombinatie RMM & PSA-software voor MSP’s: Naverisk
Beste Software voor Bureaublad op Afstand
Vergelijkingen & Recensies
Het beheer van meerdere klantennetwerken maakt het voor MSP’s van cruciaal belang om snel en op betrouwbare wijze externe toegang tot apparaten te kunnen krijgen. Toegang op afstand geeft toestemming en toegang tot hun systemen via een telecommunicatieprotocol of een internetverbinding. Veel van onze partners maken gebruik van de bundelingsopties voor externe toegang van NinjaOne om geld te besparen en hun facturering te vereenvoudigen.
Top remote desktop software voor MSP’s: Splashtop
Beste Back-upsoftware
Vergelijkingen en Beoordelingen
Back-up is het dupliceren van de gegevens van klanten en deze opslaan op een andere locatie. Herstel is wanneer u de gegevens terugzet op de systemen van klanten. Het leveren van services voor back-up en noodherstel is een cruciale taak van MSP’s geworden, met name sinds de opkomst van ransomware en andere destructieve online bedreigingen. Hoewel nog relatief nieuw op de markt, zijn we zeer enthousiast om NinjaOne Data Protection al hoog op de lijst te zien staan! Ontdek hoe u snellere en flexibelere back-upservices kunt bieden.
De beste back-upsoftware voor MSP’s: Veeam
Beste Helpdesk & Ticketing Software
Vergelijkingen en Recensies
Helpdesk- en ticketingsoftware is van onschatbare waarde voor MSP’s die service verlenen aan hun klanten, omdat serviceverzoeken van eindgebruikers worden vertaald in de vorm van tickets. Hoewel veel MSP’s zich tot PSA’s wenden om servicedesk, ticketing en andere aspecten van hun klantenbeheer onder één dak te brengen, vinden anderen dat afzonderlijke oplossingen de beste zet zijn voor hun bedrijf. Voor NinjaOne-partners hebben we onlangs nieuwe ticketing software geïntroduceerd die naadloos integreert met onze RMM.
Top helpdesk- en ticketingsoftware voor MSP’s: Freshservice
Beste CRM-software
Vergelijkingen en Reviews
CRM-software (Customer Relationship Management) geeft u middelen om relaties met klanten effectief te beheren via een systeem om notities, interacties en andere gegevens bij te houden. MSP’s gebruiken klantenrelatiebeheer (CRM) oplossingen om hun zakelijke relaties te beheren en te volgen, van de eerste fasen van het verkoopproces tot de doorlopende klantbetrokkenheid.
Top CRM-software voor MSP’s: Minder Storende CRM
Beste Endpoint Beveiliging
Vergelijkingen en Reviews
Eindpuntbeveiligingssoftware heeft de afgelopen zes jaar een enorme verandering ondergaan. Het feit dat we er niet naar verwijzen als “antivirus” is bewijsstuk A. De opkomst van EDR heeft het leverancierslandschap fundamenteel veranderd en we blijven complexere oplossingen zien die stroomafwaarts migreren van de bedrijfsruimte naar de stacks van MSP’s en hun klanten. Om een en ander overzichtelijk te houden hebben we deze lijst beperkt tot pakketten voor endpointbeveiliging die specifieke partnerprogramma’s en/of RMM-integraties bieden.
Top endpoint beveiligingssoftware voor MSP’s: SentinelOne
Beste Software voor E-Mailbeveiliging
Vergelijkingen en Beoordelingen
MSP’s kunnen oplossingen voor e-mailbescherming gebruiken om e-mailaccounts van klanten te beschermen tegen gebruikersgerichte aanvallen zoals phishing, spoofing en meer.
Top software voor e-mailbeveiliging voor MSP’s:
Beste oplossingen voor identiteitsbeheer
Vergelijkingen en Reviews
Software voor identiteits- en toegangsbeheer (IAM) kan MSP’s helpen hun klanten te beschermen tegen ongeoorloofde netwerktoegang en snel gebruikers beschikbaar te stellen.
De beste oplossingen voor identiteitsbeheer voor MSP’s: Rippling
Beste bewakingssoftware
Vergelijkingen en Reviews
Veel MSP’s gebruiken hun RMM’s voor proactieve basismonitoring, maar er zijn ook andre gevallen waarin aanvullende oplossingen voor netwerkmonitoring geschikt kunnen zijn. Voor klanten met grote of complexere netwerken in hun IT-omgeving kunnen deze andere oplossingen voor netwerkbewaking nuttig zijn.
Top bewakingssoftware voor MSP’s: Domotz
Beste Documentatiesoftware
Vergelijkingen en Reviews
IT-documentatie registreert en bewaart essentiële IT-informatie met betrekking tot procedures, referenties en andere noodzakelijke details voor gemakkelijke toegang. Goede documentatie is de sleutel tot minder tijdrovende, kwalitatief betere en voor herhaling vatbare dienstverlening. Naast het bekijken van de opties hieronder, kunnen NinjaOne-partners nu ook profiteren van onze eigen gratis documentatiesoftware. Bekijk hier een korte demonstratievideo.
Topdocumentatiesoftware voor MSP’s: ITGlue
Beste Offerte & Factureringssoftware
Vergelijkingen en Reviews
U kunt wel goed zijn in IT, maar om een geslaagde MSP te zijn, moeten ook uw zakelijke processen op orde zijn. Offerte- en factureringssoftware helpt MSP’s bij een soepel verkoopproces. Het is van cruciaal belang om over software te beschikken die dat aspect zo gestroomlijnd en gemakkelijk mogelijk maakt.
De beste offertesoftware voor MSP’s: PandaDoc
De beste facturerings- en boekhoudsoftware voor MSP’s: FreshBooks
Open Source MSP-Software
Vergelijkingen en Reviews
Open source software geeft iedereen toegang en de mogelijkheid om het aan te passen op een manier die zij geschikt achten om hun softwaredoelen te bereiken. Er is geen tekort aan specifiek ontwikkelde oplossingen, maar voor meer avontuurlijke zielen (of voor wie met een beperkt budget te kampen heeft) zijn er ook nog vele gratis opensource-opties die in overweging kunnen worden genomen.
FAQ’s over MSP-software
Wat is MSP-software?
MSP-software verwijst naar software of programma’s die zijn ontworpen voor en worden gebruikt door Managed Service Providers.
Waar wordt MSP-software voor gebruikt?
MSP-software helpt MSP’s om hun klanten uitstekende diensten te verlenen en hun bedrijf effectief te runnen.
Wat zijn de voordelen van MSP-software?
MSP-software biedt een scala aan voordelen voor MSP’s en hun bedrijven. Elk type software biedt specifieke voordelen voor een bepaald onderdeel van het bedrijf of is bedoeld om een bepaald pijnpunt van MSP’s op te lossen. Uiteindelijk is MSP-software gunstig voor MSP’s omdat het speciaal ontworpen systemen en tools biedt om hun activiteiten efficiënter uit te voeren.
Wat is het gemiddelde budget voor MSP-software?
De kosten van MSP-softwareoplossingen variëren afhankelijk van meerdere factoren, zoals het type software, hoeveel gebruikers of klanten een MSP heeft en de softwareleverancier. Capterra heeft een MSP software prijsgids en kostenvergelijking gemaakt zodat u MSP-kunt vergelijken.
Over NinjaOne
NinjaOne is in 2013 opgericht met als missie MSP’s te helpen meer te bereiken door hun werkdagen te vereenvoudigen. Wij zijn van mening dat RMM-platforms een en ander gemakkelijker moeten maken, niet complexer. Daarom zetten wij ons in om MSP’s een modernere, intuïtieve oplossing te bieden die krachtige functionaliteit combineert met optimaal gebruiksgemak en onverslaanbare ondersteuning.
Wij zijn er trots op de beste RMM op G2 te zijn, met de hoogste scores in de categorieën tevredenheid, gebruiksgemak en kwaliteit van ondersteuning.
Heeft u er genoeg van om RMM’s te vergelijken en teleurgesteld te raken? Breek het wiel en zie zelf waarom NinjaOne anders is. Start uw gratis proefversie.
Download uw eigen pdf-versie van deze gids
Download de MSP-softwaregids voor 2023 hier of klik op de afbeelding hieronder. 
