[av_textblock size=” av-medium-font-size=” av-small-font-size=” av-mini-font-size=” font_color=” color=” id=” custom_class=” template_class=” av_uid=’av-krab72q4′ sc_version=’1.0′ admin_preview_bg=”]
Introductie van NinjaOne’s nieuwe IT efficiency rapport
In het afgelopen jaar heeft de dubbele druk van het versnellen van de digitale transformatie en het leveren van naadloze ervaringen op afstand de IT-efficiëntie als nooit tevoren op de proef gesteld. Door beperkte budgetten, bedreigingen door cybercriminelen en een toenemend aantal nieuwe apparaten op afstand is de rol van IT van cruciaal belang geworden voor moderne bedrijven en is deze steeds complexer om te beheren.
De behoefte aan efficiënte IT-diensten en -ondersteuning is nog nooit zo groot geweest, maar volgens een nieuw rapport van NinjaOne, getiteld Aanpassen aan de Digitale Toekomst: Efficiënt IT in 2021, lopen veel organisaties vertraging op door handmatige processen voor patch management, software-implementatie en het installeren van nieuwe apparaten.
Download het rapport van NinjaOne: Aanpassen aan de digitale toekomst: Efficiënt IT in 2021
Overzicht van de belangrijkste bevindingen
Het nieuwe rapport ondervroeg 900 bedrijfsleiders in de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk en Duitsland over hun kennis van hun IT- en netwerkomgevingen en kwam tot het besluit dat velen routinematige praktijken voor het onderhoud van apparaten nog niet hebben geautomatiseerd, ondanks het feit dat 87% van de deelnemers een toename van het aantal nieuwe beheerde apparaten rapporteerden. Deze handmatige processen slorpen niet alleen middelen op (77% van de IT-teams besteedt meer dan drie uur aan patchbeheer voor elk endpoint), ze maken organisaties ook kwetsbaar voor cyberaanvallen, doordat een patch vaker wordt gemist of mislukt.
Andere gebieden die van invloed zijn op de IT-efficiëntie zijn uitdagingen in verband met het aanwerven van bekwame medewerkers om IT-functies te beheren en een algemeen misverstand bij bedrijfsleiders over wat IT nodig heeft om succesvol te zijn.
Gelukkig vermeldt het rapport van NinjaOne ook een aantal belangrijke gebieden waarop IT-teams veranderingen kunnen doorvoeren om de IT-efficiëntie te verbeteren. We stelden vast dat, hoewel 90% van de bedrijfsleiders aangeeft te werken met een MSP of een andere externe technologie-expert voor het beheer van ten minste enkele functies, niet alle organisaties hun MSP op de meest efficiënte manier inzetten. Slechts 24% van de bedrijfsleiders geeft aan dat hun MSP het patchbeheer voor hun organisatie regelt, 28% laat hun MSP de endpointbeveiliging beheren en 41% laat hun MSP serverondersteuning bieden. Dit zijn IT-diensten waarin MSP’s uitblinken en die gemakkelijk kunnen worden opgenomen in een overeenkomst voor gezamenlijk beheerde of volledig beheerde services.
Een ander voordeel van samenwerking met een MSP in een gezamenlijk beheerde IT of volledig beheerd IT-scenario is dat er een flexibele, geschoolde medewerker bij de organisatie komt. Volgens het rapport vormt het vinden van het juiste talent een belangrijke drempel voor een succesvol IT-management en dat heeft ertoe geleid dat veel organisaties investeren in continue technische opleidingen voor het personeel en IT-basisopleidingen voor eindgebruikers.
Hoe NinjaOne IT Management efficiënter maakt
MSP’s die de oplossing voor monitoring en management op afstand (RMM) van NinjaOne gebruiken, rapporteerden aanzienlijke kostenbesparingen op routineonderhoud van hun apparatuur, wat leidde tot minder uitval en een betere naleving van de regelgeving. 60% van de NinjaOne MSP-gebruikers besteden minder dan 3 uur aan patchen per endpoint en bereiken een patchcompliancegraad van 78%. Naast patch management besparen MSP’s die NinjaOne gebruiken gemiddeld 1 uur op elk endpoint per maand op serveronderhoud, 2,1 uur op de installatie van elk nieuw apparaat, 1,6 uur per maand op software-implementatie en 2,4 uur per maand op IT-rapportage. Dit wordt bereikt door een combinatie van geavanceerde beleidsinstellingen die automatisering mogelijk maken, proactieve waarschuwingen die helpen bij het efficiënt prioriteren van onderhoudsmiddelen en krachtige configuraties voor uitwisseling met eindgebruikers.
Nu bedrijven overstappen van de overlevingsstand naar een herstel- en groeifase, liggen er kansen voor zowel MSP’s die hun bedrijf willen laten groeien als voor interne IT-leiders die streven naar betere IT-resultaten, zonder dat dit ten koste gaat van de veiligheid of kosten met zich meebrengt. Uit het rapport van NinjaOne blijkt dat de meeste bedrijven samenwerken met een MSP of een andere externe IT-professional voor het beheer van ten minste enkele functies van hun IT- en netwerkomgeving, maar slechts weinig bedrijven werken met een volledig beheerd model.
MSP’s die al samenwerken met interne IT-afdelingen, moeten hun klanten informeren over de services die zij leveren en deze laten opnemen in een managed services overeenkomst (MSA). Bedrijfsleiders die de IT-efficiëntie willen verhogen, kunnen contact opnemen met hun technische partners voor meer informatie over hun serviceaanbod en over welke tijdrovende taken zij kunnen overnemen en beter kunnen beheren.
Met de inzichten uit dit rapport hopen we dat lezers worden aangemoedigd actie te ondernemen en betere manieren zullen vinden om externe apparaten te beheren ter beveiliging van hun organisatie en ter verhoging van de IT-efficiëntie.
Download het rapport van NinjaOne: Aanpassen aan de digitale toekomst: Efficiënt IT in 2021
[/av_textblock]
