Elk IT asset levert waarde op voor een bedrijf. IT asset management (ITAM) stelt bedrijven in staat de waarde die wordt verkregen uit elk bedrijfsmiddel te maximaliseren, waardoor geld, tijd en andere middelen worden bespaard. Vision Networks heeft aangekondigd dat een ITAM-programma bedrijven helpt om ongeveer 30% per bedrijfsmiddel te besparen binnen het eerste jaar na de implementatie van het systeem. Ontdek de wereld van ITAM door meer te leren over hardware- en software asset management.
Wat is IT-asset management?
IT asset management (ITAM) is een praktijk die contractuele, financiële en inventarisinformatie verzamelt die bedrijfsleiders gebruiken om de waarde van een technologisch bedrijfsmiddel te maximaliseren. De twee onderverdelingen van ITAM zijn hardware asset management en software asset management.
Hardware asset management
Hardware asset management (HAM) is het proces van beheer van de levenscyclus van fysieke IT-activa binnen een organisatie. Fysieke IT-middelen kunnen laptops, desktops, servers, werkstations en meer omvatten.
Software asset management
Software asset management (SAM) is het proces van beheer van de levenscyclus van software-assets binnen een organisatie. Het doel van SAM is organisaties te helpen bij het beheren, bewaken, controleren en beschermen van hun niet-fysieke IT-middelen.
3 niveaus van IT asset management
De eerste stap die veel bedrijven nemen bij het verbeteren van hun hardware- en software asset managementsystemen is het analyseren van hun huidige processen. Deze analyse bepaalt hoe geavanceerd uw systeem is en hoe het kan worden verbeterd. U kunt ITAM beschouwen als drie niveaus, waarbij niveau één het minst efficiënt is en niveau drie het meest efficiënt.
1) Fysieke spreadsheets
Een basis ITAM-systeem gebruikt een fysieke spreadsheet om inventaris op te maken en assets te beheren. Dit type proces vereist iemand die fysiek kan zoeken naar IT-activa binnen een werkruimte en deze vervolgens vastlegt op een spreadsheet.
2) Online hulpmiddelen
Om een basis ITAM-systeem te verbeteren, ruilen bedrijven hun fysieke spreadsheets in voor online databases en tools. Hoewel deze hulpmiddelen doeltreffender zijn dan fysieke spreadsheets, moet een beheerder of technicus ze voortdurend bijwerken.
3) Op agenten gebaseerde benaderingen
Het meest effectieve ITAM-systeem maakt gebruik van een agentgebaseerde aanpak, zoals de ITAM-software van NinjaOne. Deze softwareoplossing installeert een agent op alle eindpunten en biedt een live zicht op uw huidige inventaris. Het vermindert menselijke fouten, bespaart tijd en is gemakkelijk te gebruiken door elke IT-afdeling of MSP.
Waarom hardware- en software assetmanagement belangrijk is
IT-leiders hebben gegevens nodig om beslissingen te nemen voor hun afdelingen en organisaties. Een succesvol hardware- en software managementsysteem levert correcte en recente gegevens op, zodat leiders weloverwogen beslissingen kunnen nemen.
Als de gegevens over IT-activa binnen een organisatie onjuist of verouderd zijn, kan dit negatieve gevolgen hebben voor het hele bedrijf. Onjuiste gegevens misleiden IT-teams en -leiders, brengen nieuwe aanwervingen in verwarring, verminderen de productiviteit en verhogen de kosten. Een bedrijf dat succesvolle ITAM-strategieën hanteert, creëert echter een stabiele, schaalbare IT-omgeving.
Tips voor hardware- en software asset management
Het vinden van relevante tips voor het beheer van hardware en software kan een uitdaging zijn, vooral omdat elk bedrijf met andere uitdagingen wordt geconfronteerd. Wipro’s tips voor succesvol ITAM stellen voor om dieper in te gaan op de vier belangrijkste aspecten van ITAM, namelijk je processen/beleidslijnen, tools, mensen en governance.
-
Duidelijke processen/beleidslijnen vaststellen
Elk succesvol ITAM-systeem draait op duidelijke processen, beleidslijnen en doelstellingen. Van asset discovery tot inventarisbeheer, elke stap in het ITAM-proces moet duidelijk worden vastgelegd.
-
Software en hulpmiddelen gebruiken om de efficiëntie te verbeteren
De juiste ITAM-software en -tools kunnen de efficiëntie en zichtbaarheid van uw IT-omgeving verbeteren en er tegelijkertijd voor zorgen dat alle processen en beleidslijnen probleemloos worden uitgevoerd. De beste oplossingen ondersteunen ook IT-groei en kunnen meegroeien met uw bedrijf.
-
Samenwerken met bekwame IT-experts
ITAM binnen IT-omgevingen kan complex zijn, dus hebt u bekwame mensen aan uw zijde nodig om u te helpen navigeren in deze voortdurend veranderende omgeving. Wanneer u nieuw talent voor uw IT-teams aantrekt, moet u bedenken dat ITAM meer vereist dan alleen technische kennis. U hebt ook leden nodig met een financiële achtergrond, communicatieve vaardigheden, deskundigheid op het gebied van productbeheer en kennis op het gebied van naleving.
-
Risico’s verminderen met governance
Fouten gebeuren, en het volgen van ITAM-processen en -beleid gaat niet altijd zoals gepland. Financiële of operationele risico’s elimineren of verminderen door de juiste governance en praktijken in te voeren.
5 oplossingen voor IT asset management om te overwegen
1) NinjaOne
De IT asset management software van NinjaOne is een agentgebaseerde benadering van ITAM die een volledig, live zicht biedt op al uw IT assets. Werk samen met NinjaOne om de kosten te verlagen, de productiviteit te verhogen, de beveiliging te verbeteren en tijd te besparen.
2) Zendesk
Zendesk is een van de meest bekende CRM en sales software oplossingen op de markt, en het integreert met veel ITAM tools om het proces eenvoudig en naadloos te maken. Enkele veelgebruikte ITAM-integratietools die met Zendesk werken zijn Reftab, Asset Panda en AssetSonar.
3) Freshservice
Freshservice biedt een ITAM-oplossing met asset discovery, inventarisbeheer, software asset management en meer. Bovendien kunt u hiermee integreren met andere tools, zoals Intune en Airwatch, om uw huidige processen te verbeteren.
4) Lansweeper
Van uw IT operations tot uw software asset management, Lansweeper biedt een universele asset inventaris die alle IT asset gegevens op één plaats bewaart. Hun ITAM 2.0-versie is gericht op ITAM als een complete, scenario-onafhankelijke functie in plaats van een reactief proces.
5) ServiceNow
Met Servicenow kunt u alle asset-workflows binnen een ITAM-cyclus automatiseren. Hardware asset management, software asset managment en SaaS licentiebeheer zijn slechts enkele van de functies die deze software biedt.
Krijg controle over uw IT-assets met NinjaOne
NinjaOne’s IT asset management software geeft u de tools en het inzicht dat u nodig heeft om al uw IT assets onder controle te krijgen. Deze oplossing automatiseert ITAM-processen en verzamelt real-time informatie over de inventaris van bedrijfsmiddelen, zodat u een succesvolle en kostenefficiënte IT-omgeving kunt opbouwen. Zet de eerste stap in het beheer van uw IT-assets door uw gratis trial met NinjaOne te starten.
