Het is geen geheim dat het afgelopen jaar een van de meest ontwrichtende en ingrijpende periodes was voor bedrijven over de hele wereld. Bedrijven die de COVID-19-pandemie hebben overleefd of er zelfs zijn op vooruit gegaan, kunnen waarschijnlijk wijzen op grote investeringen in technologie als hun sleutel tot succes. Hoewel initiatieven voor digitale transformatie de grootste vraag kennen, kan het beheer van verouderde technologie de innovatie vertragen en meer cyberbeveiligingsrisico’s creëren.
In het nieuwe rapport van NinjaOne over technical debt voor IT hebben we geconstateerd dat de kosten van het beheer van legacy-technologie meer dan $ 25.000 per jaar bedragen. Terwijl IT-teams in aantal toenemen, wat meer budget vergt, en op een zinvolle manier bijdragen aan het creëren van bedrijfswaarde, moet het onderhoud van oudere en gedateerde IT-hardware worden gezien als een belangrijke wegversperring voor aanhoudende groei. The new report [het nieuwe rapport], Global IT Technical Debt in 2021 [globale technical debt voor IT in 2021]: Hoe legacy-technologie de postpandemische groei bedreigt, is onderzocht door een bevraging bij 1.000 IT-besluitvormers in de VS, het VK, Australië, Duitsland en Frankrijk om de impact van technical debt bij IT-teams beter te begrijpen.
IT-modernisering is essentieel voor een grotere impact
De impact van IT is in de meeste organisaties voelbaar. In het onderzoek gaven IT-verantwoordelijken aan dat het vermogen van IT om de efficiëntie van andere afdelingen te verhogen en te blijven voldoen aan de beveiliging en naleving van de regelgeving de meest impactvolle aspecten van IT waren. Maar voor sommigen wordt IT gezien als fundamenteel voor het bedrijf zelf: 44% zegt dat het hen helpt producten sneller te leveren en 34% zegt dat het een belangrijke onderscheidende factor is voor het bedrijf.
IT-modernisering is een prioriteit voor IT-besluitvormers, en terecht: ongeveer een op de vijf meldt dat hun hardware en software meer dan 10 jaar oud is. Bijna de helft van de respondenten (48%) gaf aan dat hun organisatie een cyberbeveiligingsincident had gehad als gevolg van onveilige legacy-technologie.
Verouderde technologie en niet-gepatchte applicaties worden vaak uitgebuit door cybercriminelen en vormen een serieuze bedreiging die IT-leiders serieus zouden moeten nemen. Desondanks hebben respondenten een positieve kijk op het vermogen van hun organisatie om technical debt te beheren en hun IT-omgevingen te moderniseren. In het afgelopen jaar zei bijna driekwart van de respondenten dat hun IT-budget is toegenomen en ook dat meer dan de helft meer IT-professionals heeft aangenomen.
Uit het rapport hebben we geleerd dat verouderde IT-infrastructuur en verouderde technologie de grootste drijfveren van technical debt voor IT binnen organisaties zijn. Daarna werd een gebrek aan IT-documentatie genoemd als een oorzaak van technical debt. Goede documentatie van de IT-infrastructuur, het updatebeleid en speciale procedures zijn allemaal nodig om technologiebeheer eenvoudiger te maken en downtime als gevolg van verkeerde configuraties te voorkomen. Respondenten gaven ook aan dat de grootste uitdaging voor het onderhouden van legacy-technologie het beheren van nieuwe en bestaande beveiligingsproblemen was en het voldoen aan de beveiligings- en gegevensprivacyregelgeving.
Verouderde technologie schaadt efficiëntie en de ‘bottom line’
Verouderde hardware is een algemeen ervaren probleem. Bijna de helft van de respondenten geeft aan dat hun organisatie hardware en software gebruikt die meer dan 5 jaar oud is. En ongeveer een op de vijf geeft toe dat hun hardware en software gemiddeld 11-20 jaar oud zijn. Als het gaat om technologie die cruciaal is voor het bedrijf, vertrouwt 19% op technologie die meer dan 10 jaar oud is, en 4% gebruikt software die minstens 20 jaar oud is. Dat is een eeuwigheid in technologie en, afhankelijk van de apparaten en software die worden gebruikt, kan het zijn dat ze geld op tafel moeten leggen als het gaat om het verhogen van de efficiëntie.
Verouderde IT-technologie kan een ernstige aanslag zijn op de middelen van de organisatie en leiden tot budgetten die uit hun voegen barsten. Gemiddeld besteedden organisaties ongeveer 17 uur per week aan het onderhouden van legacy-technologie, goed voor bijna 42,5% van een typische 40-urige werkweek. Met het gemiddelde wereldwijde salaris van een IT-specialist van $ 61.200, kan het onderhouden van legacy-technologie organisaties meer dan $ 25.000 per jaar kosten.
Technical debt afbetalen
Net als financiële schulden, moet technical debt voor IT goed worden beheerd om te werken voor het bedrijf. Sommige gevallen van technical debt zijn misschien te duur om meteen te moderniseren; maar zelfs kleine stappen, zoals de overgang van ‘on-premise software’ naar cloudgebaseerde software, kunnen in korte tijd een enorme efficiëntiewinst opleveren. ‘Managed services providers’ zijn belangrijke spelers zonder gebrek aan ervaring op dat gebied, en een bron waar zelfs bedrijven met interne IT-teams een beroep op kunnen doen.
Als cloud-native, multi-tenant oplossing, kan NinjaOne worden gebruikt om IT-beheer te verbeteren en gevallen van technical debt te verminderen door traditionele ‘on-prem software’ te vervangen en één enkele oplossing te bieden voor monitoring en beheer, back-ups en IT-documentatie. Meer informatie op https://www.ninjaone.com/ of download hier het volledige rapport.
