Wanneer u een nieuw platform voor monitoring en management op afstand voor uw bedrijf evalueert, is het van cruciaal belang dat deze kan worden geïntegreerd met het door u gekozen PSA (Professional Services Automation)-systeem. PSA’s helpen MSP’s al hun bedrijfsactiviteiten te beheren, van verkoop, marketing en projectbeheer tot facturering, boekhouding en HR.
Aangezien Ninja geen eigen PSA heeft, hebben we naadloze integraties met enkele van de meest toonaangevende PSA-softwareprogramma’s op de markt gecreëerd.
Opties voor integratie van NinjaOne met PSA
NinjaOne kan momenteel worden geïntegreerd met:
De integratie van NinjaOne met ConnectWise Manage
De integratie van Ninja met ConnectWise Manage (voorheen ScreenConnect) biedt onze partners:
- Ticketsynchronisatie in twee richtingen, zodat waarschuwingsresets in Ninja Manage-tickets sluiten, en omgekeerd
- Geautomatiseerde aanmaak van tickets met aangepaste ticketsjablonen op basis van geactiveerde waarschuwingen in Ninja
- Apparaatsynchronisatie van Ninja naar Manage met aanpasbare uitwisseling van informatie over het apparaat
- Organisatie, locatie en toewijzing van apparaatrollen van Ninja naar Manage
- Door Ninja beheerde externe toegang vanuit Manage
- Een rechtstreekse Ninja-snelkoppeling in Manage
Integratie van NinjaOne met Datto Autotask PSA
Datto’s Autotask is een andere veelgebruikte PSA die kan worden geïntegreerd met Ninja. Onze integratiemogelijkheden voor Autotask zijn zeer vergelijkbaar met onze Connectwise Manage-integraties.
De integraties van Ninja met Autotask bieden onze partners:
- Geautomatiseerde aanmaak van tickets op basis van geactiveerde waarschuwingen in Ninja
- Ticketsynchronisatie in twee richtingen, zodat waarschuwingsresets in Ninja Autotask-tickets sluiten, en omgekeerd
- Apparaatsynchronisatie van Ninja naar Autotask met aanpasbare uitwisseling van informatie over het apparaat
- Organisatie, locatie en toewijzing van apparaatrollen van Ninja naar Autotask
- Door Ninja beheerde externe toegang vanuit Autotask
- Een rechtstreekse Ninja-snelkoppeling in Autotask
Integratie van NinjaOne met HaloPSA
De integraties van Ninja met HaloPSA bieden onze partners:
- Aanmaak van ticket met één klik op basis van geactiveerde waarschuwingen in Ninja
- Apparaatsynchronisatie van Ninja naar Halo
- Organisatie en toewijzing van apparaatrollen van Ninja naar Halo
Integratie van NinjaOne met Accelo
De integraties van Ninja met Accelo bieden onze partners:
- Geautomatiseerde aanmaak van tickets op basis van geactiveerde waarschuwingen in Ninja
- Apparaatsynchronisatie van Ninja naar Accelo
- Organisatie en toewijzing van apparaatrollen van Ninja naar Accelo
- Een rechtstreekse Ninja-snelkoppeling in Accelo
Integratie van NinjaOne met SherpaDesk
De integraties van Ninja met SherpaDesk bieden onze partners:
- Aanmaak van ticket met één klik op basis van geactiveerde waarschuwingen in Ninja
- Apparaatsynchronisatie van Ninja naar SherpaDesk
- Organisatie en toewijzing van apparaatrollen van Ninja naar SherpaDesk
- Een rechtstreekse Ninja-snelkoppeling in SherpaDesk
Integratie van NinjaOne met HarmonyPSA
De integraties van Ninja met HarmonyPSA bieden onze partners:
- Automatische aanmaak van tickets op basis van geactiveerde waarschuwingen in Ninja
- Ticketsynchronisatie in twee richtingen, zodat waarschuwingsresets in Ninja Harmony-tickets sluiten en omgekeerd
- Apparaatsynchronisatie van Ninja naar Harmony
- Organisatie en toewijzing van apparaatrollen van Ninja naar Harmony
Integratie van NinjaOne met Computicate PSA
De integraties van Ninja met Computicate bieden onze partners:
- Automatische aanmaak van tickets op basis van geactiveerde waarschuwingen in Ninja
- Ticketsynchronisatie in twee richtingen, zodat waarschuwingsresets in Ninja Computicate-tickets sluiten en omgekeerd
- Apparaatsynchronisatie van Ninja naar Computicate
- Organisatie en toewijzing van apparaatrollen van Ninja naar Computicate
Integratie met bijna elke PSA via e-mail
Naast alle API-gebaseerde integraties die NinjaOne biedt met toonaangevende PSA’s, kan Ninja voordelen bieden aan bijna elke bestaande API die tickets via e-mail kan verwerken. Elke Ninja-waarschuwing kan een melding naar een vooraf gedefinieerd e-mailadres activeren voor ticketopname.
De Ninja waarschuwingsmelding bevat heel wat nuttige gegevens die in de PSA worden opgenomen, waaronder:
- Organisatie
- Apparaatnaam
- Koppeling naar apparaat in Ninja
- Apparaatrol
- Tijdstip waarop de waarschuwing is geactiveerd
- Ernst van de waarschuwing
- Prioriteit van waarschuwing
- Waarschuwingsbericht
Tussen de Ninja-apparaatkoppeling en de informatie over de geactiveerde waarschuwing bevindt zich de meeste informatie die u nodig hebt om een ticket aan te maken.
Voor meer informatie over elk van deze integraties, kunt u naar onze pagina met PSA-integraties gaan: https://www.ninjaone.com/nl/integraties/#psa
