Server- en IT-infrastructuurmonitoring zijn van cruciaal belang om de prestaties en levensduur van uw clientsystemen te garanderen. Meer nog, met name de technologie voor monitoring op afstand heeft de hele moderne IT-industrie helpen definiëren.
In dit artikel bespreken we enkele van de belangrijkste monitoringconcepten, waaronder metrieken, waarschuwingen en monitoring, en waarom ze belangrijk zijn. Daarna gaan we dieper in op de beste praktijken voor IT-monitoring en -waarschuwing, en op de keuze van software voor servermonitoring en -rapportage.
In dit artikel wordt het volgende besproken:
Met servermonitoring kunnen IT-professionals de prestaties, gezondheid en statusgegevens van een server bijhouden, bijvoorbeeld: CPU belasting, geheugen gebruik, actieve processen, en schijfruimte niveaus. Monitoring is meestal gekoppeld aan een waarschuwingssysteem dat belangrijk personeel waarschuwt wanneer zich kritische gebeurtenissen voordoen of specifieke drempelwaarden worden bereikt. Dankzij deze real-time rapportage kunnen systeembeheerders de situatie snel verhelpen en verdere problemen voorkomen.
Wat is Server Monitoring en Alarmering?
De sleutel tot het concept van een monitoringssysteem op afstand zijn de elementen statistieken, monitoring en alarmering. Metriek is eenvoudigweg de gegevensinvoer die nodig is voor het meten en monitoren van serverprestaties, -gezondheid en -beschikbaarheid.
Monitoring is het bijbehorende aspect dat IT-professionals in staat stelt deze inkomende gegevens te lezen en te interpreteren om inzicht te krijgen in hoe toepassingen en systemen presteren. Monitoring omvat het verzamelen, aggregeren en analyseren van de meetgegevens op een zinvolle manier.
Alarmering wordt bovenop deze twee andere elementen gebouwd. Telkens wanneer gespecificeerde metingen op een bepaalde manier aan bepaalde voorwaarden voldoen, stuurt het monitoringsselement meldingen naar aangewezen personen zodat zij eventuele problemen kunnen opsporen en verhelpen.
Wat is het doel van server monitoring?
Omdat een servermonitoringsysteem u in staat stelt metrics, events, logs en traces in realtime te verzamelen, op te slaan en te visualiseren, kunt u een glimp opvangen van wat er in uw infrastructuur in realtime gebeurt.
De meeste monitoringoplossingen bieden gebruikers de mogelijkheid om zowel actuele als historische gegevens die zijn bewaard of gearchiveerd, samen te voegen of te analyseren. De mogelijkheid om gegevens over langere perioden te analyseren levert het waardevolle inzicht op dat je alleen kunt zien wanneer je het grote geheel kunt bekijken en trends in de tijd kunt zien. De beste monitoringoplossingen maken aangepaste visualisatie en rapportage van gegevens mogelijk, zodat u robuuste grafieken en diagrammen kunt maken die het begrip van belangrijke meetgegevens nog eenvoudiger maken. Dergelijke systemen bieden systeembeheerders ook de mogelijkheid om gegevens van verschillende inputs te correleren en te controleren hoe verschillende hulpbronnen zich verhouden tot verschillende omgevingen of groepen servers.
Bovendien is een van de belangrijkste voordelen van servermonitoring en alarmering.
Het kan een uitdaging zijn – soms bijna onmogelijk – om de prestaties te meten op alle niveaus van de implementatie, met inbegrip van componenten, toepassingen en diensten. Dit geldt des te meer voor aanbieders van beheerde IT-diensten die verantwoordelijk zijn voor de monitoring en het beheer van IT-omgevingen bij tal van klanten. Naast de zichtbaarheid die wordt verkregen door het centraliseren van applicatie- en infrastructuurmonitoring, logboekbeheer en -analyse, tracering, real user- en synthetische monitoring, bieden de beste monitoringoplossingen tijdige waarschuwingen die ervoor zorgen dat zelfs kleine IT-teams op de hoogte blijven van grote technologische ecosystemen.
Welke servergegevens moeten worden bijgehouden en gerapporteerd?
We weten dat metrics de ruwe gegevens zijn over resourcegebruik, gedrag of prestaties die uw monitoringsysteem verzamelt binnen uw infrastructuur. Deze metrieken kunnen via geïnstalleerde agenten of via een agentless systeem in uw monitoringoplossing worden ingevoerd. Zij kunnen ook rechtstreeks door het besturingssysteem of een toepassing worden verzameld.
De statistieken van het besturingssysteem bevatten gewoonlijk basisinformatie over bronnen zoals CPU, RAM-gebruik en schijfruimte. Dit zijn direct beschikbare gegevens die gemakkelijk naar uw monitoringsysteem kunnen worden gezonden.
Andere componenten, hardware en aangepaste toepassingen vereisen integraties, agenten of andere middelen om de relevante gegevens over te dragen. Dit is waar code of agenten moeten worden geïnstalleerd om te interfacen met het monitoringsstool.
Ongeacht de manier waarop gegevens worden verzameld, is het belangrijk te weten welke gegevenspunten naast het basisgebruik van hulpbronnen moeten worden bijgehouden en gerapporteerd. Hoewel elk gebruiksscenario verschilt, zijn er een aantal basisprincipes die altijd in aanmerking moeten worden genomen.
Evenementen
Veel monitoringsssystemen kunnen ook gebeurtenissen vastleggen die gewoonlijk worden gegenereerd en verzameld op het moment dat zij zich voordoen. Gebeurtenisgegevens die in een monitoringinstrument worden ingevoerd, geven meestal een overzicht van wat er is gebeurd, waar het is gebeurd en wanneer. Wanneer dit samen met andere statistieken wordt onderzocht, kunnen IT-professionals gemakkelijker de hoofdoorzaak van een probleem opsporen.
Logboeken
Het is meestal niet mogelijk om problemen op te lossen met statistieken alleen. Logs vullen de missende informatie op door informatie te verschaffen over wat toepassingen, diensten en zelfs gebruikers hebben gedaan binnen de IT-omgeving. In essentie zijn logboeken een “spoor” van gebeurtenissen die activiteit laten zien, wat uiterst waardevol is voor troubleshooting. Zoals u zich kunt voorstellen, kunnen loggegevens van al het netwerkverkeer vrij snel oplopen en is het vaak onmogelijk ze handmatig te controleren. Daarom bieden monitoring- en rapportageoplossingen meestal de mogelijkheid om waarschuwingen te configureren voor specifieke logactiviteiten, vergelijkbaar met de manier waarop events en metrics tijdige meldingen kunnen triggeren.
Waarom is Server Monitoring en Rapportage Belangrijk?
IT-professionals vinden dat server monitoring en alarmering veel voordelen bieden.
Zoals eerder vermeld, helpen zelfs eenvoudige statistieken systeembeheerders op afstand toegang te krijgen tot en inzicht te krijgen in de huidige gezondheid van hun infrastructuur en toepassingen. Waarschuwingsregels en meldingen maken dit nog voordeliger.
Het grootste voordeel is misschien wel de aggregatie van grote hoeveelheden waardevolle gegevens in één enkel dashboard, vooral wanneer het monitoringinstrument een gecentraliseerde, multitenant manier biedt om talrijke ongelijksoortige systemen te volgen.
Naast het faciliteren van dit soort grootschalige monitoring over verschillende clients of omgevingen, zijn de voordelen onder meer:
- Notificatie wanneer er een serverprobleem is of kan zijn
Over het algemeen is de meest kritieke functie van servermonitoring het op afstand in realtime waarschuwen voor potentiële problemen die de stabiliteit van de IT-omgeving bedreigen. Met dergelijke waarschuwingen kunnen IT-professionals potentieel gevaarlijke situaties snel verhelpen om de server draaiende te houden. Deze gegevens maken een veel proactievere aanpak van het IT-beheer mogelijk.
- Een duidelijk overzicht van alle systemen
Bij grotere server- en netwerkconfiguraties is het moeilijk om elk belangrijk aspect in het oog te houden – vooral wanneer ze zich fysiek op verschillende plaatsen bevinden. Met servermonitoring op afstand kunnen IT-professionals een gedetailleerd overzicht van alle systemen bijhouden via een uniform dashboard. Zonder deze functionaliteit zou de IT-industrie nauwelijks in staat zijn een klantenondersteuning te bieden die aan de moderne normen voldoet.
- Slimmere besluitvorming met historische gegevens
Servermonitoringoplossingen geven inzicht in de uren, dagen en weken die voorafgaan aan een kritiek probleem. Zo kunt u vaststellen of het probleem zich in de loop van de tijd langzaam heeft opgebouwd, of spontaan is uitgevallen. Als u weet waarom er zich problemen voordoen en wat er eerder is gebeurd, kunt u betere beslissingen nemen over de toewijzing van middelen, budgetten, activabeheer of de vervanging van hardware.
- Zorgen voor betere serverprestaties in de loop van de tijd
Dankzij doorlopende waarschuwingen, overzichtsdashboards en historische gegevens kunnen IT-professionals hun serverbeheer echt onder de knie krijgen en krijgen ze een dieper inzicht in wat heeft gewerkt en wat niet. Deze details maken een veel nauwkeurigere optimalisatie mogelijk.
Best Practices Voor Server Monitoring
Er zijn verschillende belangrijke punten als het gaat om het instellen van server monitoring op afstand. De juiste opzet kan zorgen voor proactief IT-beheer door middel van alarmering en monitoring. Hieronder volgen enkele belangrijke best practices die wij hebben geïdentificeerd:
- Begin met het controleren van zowel de onderliggende systeemcomponenten als het systeem in zijn geheel. Dit geeft u een totaalbeeld van hoe uw systeemcomponenten zich gedragen en hoe zij elkaar beïnvloeden.
- Definieer uw waarschuwingen op basis van afwijkingen van de basisprestaties. Denk eraan historische gegevens te gebruiken om vast te stellen hoeveel standaardafwijkingen toelaatbaar zijn bij het creëren van alarmdrempels.
- Scherp uw waarschuwingen en rapporteringsregels aan om valse waarschuwingen te vermijden. (Denk aan “the boy who cried wolf”.) Te veel valse positieven leiden tot waarschuwingsmoeheid, wat er meestal toe leidt dat waarschuwingen worden genegeerd.
- Als u een dynamische infrastructuur monitort, kunt u besluiten om u alleen te richten op het monitoren van services en niet op afzonderlijke componenten.
- Vastgestelde regels voor de invoering van nieuwe diensten of infrastructuur. Zorg ervoor dat nieuwe infrastructuur, hardware of diensten niet in productie gaan zonder dat er monitoring en passende waarschuwingsregels zijn ingesteld.
- Het is belangrijk om uw IT te monitoren vanuit het oogpunt van echte gebruikers. Registreer meetgegevens van echte gebruikers en van hun echte geografische locaties.
- Verwaarloos de diensten van derden niet in uw monitoring. Problemen met een derde partij kunnen net zo goed de algehele ervaring van uw gebruikers beïnvloeden en kunnen leiden tot echte of vermeende problemen binnen uw eigen infrastructuur.
- Zoals bij alle processen is het een goed idee om uw monitoringstrategie regelmatig te evalueren en bij te werken om gelijke tred te houden met veranderingen in uw omgeving.
- De beste monitoringoplossingen kunnen worden gebruikt voor benchmarking met andere IT-omgevingen om gebieden te identificeren die verbetering behoeven en de responstijden helpen verbeteren.
De beste Monitorings- en Alarmeringssoftware kiezen
Niet alle netwerkmonitoringsystemen zijn gelijk. Wat de beste optie is, hangt grotendeels af van uw gebruikssituatie en de behoeften van uw IT-omgeving. Specifiek voor de managed service provider (MSP) raden wij een oplossing aan die alle functies biedt die nodig zijn voor het bewaken en beheren van veel verschillende klanten.
Enkele van de kenmerken waarnaar u moet zoeken zijn RMM software, patch management, SNMP, NetFlow, en Syslog notification monitoring.
IT-monitoring en -beheer is niet langer een kwestie van “of”, maar een kwestie van “hoe”. inzicht in de oplossingen die worden gebruikt om dergelijke monitoring uit te voeren is de eerste stap om de kracht van servermonitoring en waarschuwingen te benutten. Het opzetten van een monitoringsysteem kan ontmoedigend lijken, maar de juiste hulpmiddelen kunnen de hoofdpijn wegnemen van deze belangrijke taak. Het eindresultaat? U en uw team zullen in staat zijn om problemen sneller en betrouwbaarder op te sporen en op te lossen, terwijl u uw tijd en middelen optimaal benut.
NinjaRMM voor Server Monitoring & Alerting
- Robuuste Monitoring en Alerts
- Krachtige en Gebruiksvriendelijke Monitoring en Management op Afstand
- Eenvoudige IT-automatisering
- Uitgebreid Patchbeheer
- Snelle, Veilige Externe Toegang
- Geïntegreerde Cloudback-up
Ga vandaag nog naar NinjaOne en start uw gratis trial.
