In het digitale tijdperk zijn organisaties meer dan ooit afhankelijk van IT. De basis van veel IT-functies, waaronder gegevensopslag, websitehosting, e-mails en software, is serverbeheer (server management). Zonder betrouwbare, goed werkende servers zou de meeste IT-functionaliteit instorten.
Veel bedrijven hebben hun interne IT gemigreerd naar cloudservices met servers in externe datacentra, maar een aanzienlijk aantal heeft nog steeds interne servers of gebruikt een hybride omgeving van eigen en cloudservices. Ongeacht de locatie houdt het beheer van een server in dat hardware, software, beveiliging en back-ups worden gemonitord en onderhouden.
In deze handleiding vertelt NinjaOne u meer over serverbeheer vanuit het perspectief van de huidige servertechnologie, beveiligingsproblemen en handige softwaretools.
Wat is serverbeheer?
Serverbeheer omvat alle monitoring en onderhoud die nodig zijn om servers betrouwbaar en optimaal te laten werken. Serverbeheer omvat ook het beheer van hardware, software, beveiliging en back-ups, zodat de IT-omgeving operationeel en doeltreffend blijft. Tot de belangrijkste doelstellingen van server management behoren:
- Serververtragingen en inactieve tijd zoveel mogelijk beperken en de betrouwbaarheid maximaliseren
- Serveromgevingen beveiligen en beschermen
- Servers en bijbehorende handelingen schalen om na verloop van tijd aan de behoeften van de organisatie te voldoen
Basisprincipes van serverbeheer
De algemene impact van server management op IT is zeer veelomvattend, waardoor het toepassingsgebied ervan bijna alles omvat waarmee de afdeling zich bezighoudt. Laten we eens wat dieper ingaan op enkele specifieke aspecten van dit brede begrip:
Hardwarebeheer
Hardware is de eerste stap van de basis van doeltreffend server management. Alles hangt af van werkende hardware. Dit bredere onderwerp omvat enkele belangrijke hardware-elementen die nauwlettend moeten worden gemonitord en beheerd als onderdeel van elke strategie voor serverbeheer:
CPU (Central Processing Unit): De CPU, het brein van een server, voert alle berekeningen uit om programma’s uit te voeren. Omdat CPU’s niet alleen essentieel zijn, maar ook intensief worden gebruikt, moeten ze voortdurend gemonitord worden om overbelasting te voorkomen. Dit kan tot een groot aantal problemen leiden, van een tragere werking tot complete systeemcrashes. Er zijn verschillende manieren om een overbelaste CPU aan te pakken. Upgraden is de meest voor de hand liggende optie, maar u kunt ook meer CPU-bronnen van een ander apparaat toevoegen, processen die veel bronnen gebruiken stopzetten of de systeemprestaties nauwkeurig afstellen om de CPU te ontlasten.
CPU-temperatuur Door al dat werk worden CPU’s heet. Servers produceren in het algemeen grote hoeveelheden warmte, en daarom worden serverparken soms opgesteld in koude locaties (zelfs ondergronds of onder water). Als CPU’s te warm worden, kunnen ze uitvallen en de gevolgen kunnen rampzalig zijn.
Servers worden opgesteld met koelsystemen en thermometers die het serverbeheer vereenvoudigen, zelfs op afstand. Als de temperatuur van een server te hoog wordt, kan een IT-technicus de hardware uitschakelen en de situatie beoordelen voordat de hitte kritieke problemen veroorzaakt. Oververhitting wordt vaak veroorzaakt door overbelasting van het systeem of falende koelapparatuur.
Random Access Memory (RAM): RAM is het werkgeheugen van een server en is de tijdelijke opslag die wordt gebruikt voor snelle bewerkingen en caching.. RAM houdt rechtstreeks verband met de prestaties van een systeem, vooral in het geval van bepaalde veeleisende software. Als er bij normaal gebruik geen RAM-geheugen meer beschikbaar is, kan dit de prestaties verstoren en ertoe leiden dat bepaalde toepassingen helemaal niet meer werken.
Harde schijf: Harde schijven voorzien de server van permanente opslag. Hier worden belangrijke gegevens opgeslagen, en omdat harde schijven in veel gevallen ook voor caching worden gebruikt, kunnen ze prestatieproblemen veroorzaken als ze bijna vol zijn.
Het gebruik van de harde schijf moet worden gemonitord, zodat de vereiste hoeveelheid opslagcapaciteit altijd beschikbaar is wanneer dat nodig is. Bovendien moet de status van de harde schijf nauwlettend in het oog worden gehouden om kostbare defecten en verlies van gegevens te voorkomen.
Besturingsomgeving: De server moet op een plek met optimale omgevingscondities worden opgesteld. De vochtigheidsgraad moet juist zijn en de serverruimte moet optimaal kunnen worden gekoeld. Om veiligheidsredenen mogen alleen bevoegde personen toegang hebben tot servers.
Softwarebeheer
Uw IT-infrastructuur heeft ook software nodig om juist te kunnen werken. Software moet dus, net als hardware, voortdurend worden gemonitord en onderhouden. Door de software binnen uw IT-omgeving te kennen, kunnen prestatieproblemen eenvoudiger worden opgespoord en problemen worden opgelost.
Beveiligingen
Veiligheid is een belangrijk thema in alle aspecten van IT, en serverbeheer wil zeggen dat het netwerk van binnenuit wordt beveiligd. Hoewel het beveiligingsbeleid niet in alle organisaties dezelfde is, zijn er een aantal basisoverwegingen voor de meeste gebruiksgevallen:
- Regelmatig controleren op alle software- en firmware-updates (met behulp van een hulpmiddel voor patchbeheer indien mogelijk)
- Antivirussoftware installeren en verwijderen
- Firewalls installeren en configureren om ongewenst netwerkverkeer buiten te houden
- Een wachtwoordbeleid en toegangsbeheer instellen
- De opslag van gevoelige gegevensopslag en gegevens die worden overgedragen versleutelen
- SIEM-hulpmiddelen, logboeken en SOC-monitoring implementeren
- Hulpmiddelen en procedures integreren die worden vereist door de best practices voor beveiliging en alle relevante nalevingsnormen
Back-up voor gegevens
Een cruciaal punt voor de veiligheid en de bedrijfscontinuïteit zijn regelmatige back-ups en het testen van back-ups. Gegevensverlies door een ramp of een ransomware-aanval kan de meeste organisaties stilleggen. Een krachtige back-upoplossing kan in deze situaties een redder in nood zijn Tot de opties voor back-up behoren lokale, cloud- en serverback-upsoftware ter ondersteuning van fysieke en virtuele servers.
Het beheer van back-ups is hier een belangrijk aandachtspunt. Back-ups moeten niet alleen juist worden geconfigureerd voor elke gebruiksgeval, maar ze moeten ook regelmatig worden getest om de functionaliteit te garanderen voordat ze worden gebruikt. Een IT-professional die back-ups moet beheren voor veel verschillende klanten en werkstations op meerdere netwerken, zoals een managed service provider, heeft een oplossing nodig met meerdere tenants en één portaal voor eenvoudig beheer.
Back-up Stroomvoorziening
De server moet ook over een noodstroomvoorziening beschikken om te voorkomen dat gegevens verloren gaan tijdens een stroomonderbreking. Er zijn veel opties beschikbaar voor deze functie, waaronder noodstroomvoorzieningen (USP’s) met ingebouwde overspanningsbeveiliging, stroomconditionering en noodvoedingen, die de server tijdens een stroomonderbreking korte tijd ingeschakeld houden.
Hoe zit het met virtuele servers?
Virtualisatie is alom tegenwoordig in de moderne IT en brengt zijn eigen uitdagingen met zich mee. Op een fysieke server draait meestal één instantie op één stuk hardware, maar met een virtuele server kunnen meerdere servers op één machine worden gehost.
Met virtuele servers, of virtuele machines (VM), kunt u meer doen met minder hardware. Hoewel gemak wordt omarmd door de IT-gemeenschap, kunnen virtuele omgevingen iets complexer zijn om te beheren dan fysieke servers. Dezelfde beheerprincipes voor traditioneel server management zijn echter ook van toepassing op virtuele servers.
Intern versus extern serverbeheer
Organisaties moeten een aantal keuzes te maken als het gaat om server management. Niet elke organisatie heeft een intern team nodig (of kan hiervoor het budget vrijmaken) om hun servers en IT-omgeving te beheren.
Als personeel of kosten geen probleem zijn, biedt intern beheer het voordeel van totale controle over uw serveromgevingen. Als uw eigen IT-team de servers beheert, is het belangrijk dat ze over de juiste hulpmiddelen voor deze taak beschikken. Er zijn tal van hulpmiddelen beschikbaar voor systeembeheerders, met functies als automatisering, meldingen en rapportage, zodat deze taken gemakkelijker te beheren zijn.
Hulpmiddelen voor monitoring en beheer op afstand kunnen veel van deze onmisbare functies bieden, terwijl uw team ook met de server kan communiceren en op afstand aanpassingen of reparaties kan uitvoeren. Voor grote ondernemingen zijn deze functies bijna onmisbaar.
Organisaties die de taak van serverbeheer intern niet op zich willen nemen, kunnen kiezen voor extern server management. Door samen te werken met een managed service provider of een ander extern IT-bedrijf, kunnen zij de verantwoordelijkheid van het monitoren en onderhouden van servers aan professionals uitbesteden.
Server management met NinjaOne
Het endpointbeheer van NinjaOne biedt een reeks hulpmiddelen voor bediening op afstand die volledig op de achtergrond actief zijn en IT-organisaties tal van beheeropties voor servers bieden. Deze omvatten veilige externe toegang tot servers, de mogelijkheid om problemen op te lossen met behulp van een technicus of automatisering, patchbesturingssystemen en applicaties van derden, en het in realtime bijwerken van configuraties.
Conclusie
Moderne organisaties hebben hun IT nodig om goed te kunnen functioneren. De basis van een betrouwbare, werkende IT-omgeving wordt gevormd door servers die door professionals worden gecontroleerd en onderhouden. Er zijn tal van best practices voor het beheer van de hardware en software die bij het gebruik van servers wordt ingezet, en wanneer deze richtlijnen worden gevolgd, kunnen ze helpen zorgen voor goed werkende, efficiënte technologie met minimale inactieve tijd.
Er zijn tal van hulpmiddelen beschikbaar om servers te beheren, maar organisaties zonder een eigen IT-team kunnen er goed aan doen deze taak uit te besteden aan externe professionals.
NinjaRMM voor server management
- Krachtige en Gebruiksvriendelijke Monitoring en Management op Afstand
- Eenvoudige IT-automatisering
- Uitgebreid Patchbeheer
- Robuuste Monitoring en Alerts
- Snelle, Veilige Externe Toegang
- Geïntegreerde Cloudback-up
