ITSM en UEM. Verenigd.
Lever betere IT-serviceresultaten met naadloos geïntegreerde oplossingen voor IT-servicemanagement en unified endpoint management die efficiëntie stimuleren en een betere IT-ervaring voor iedereen opleveren.
IT-activiteiten stroomlijnen met uniform beheer
Betere ondersteuning door uniform beheer
Naadloos geïntegreerde ticketing, documentatie, externe toegang en eindpuntbeheer zorgen voor snellere, efficiëntere ondersteuning van eindgebruikers en apparaten.
Bekijk en ondersteun elke gebruiker, overal
NinjaOne is ontworpen voor de hedendaagse hybride en gedistribueerde teams en maakt het eenvoudig om volledig inzicht te krijgen in elk eindpunt en elke eindgebruiker overal ter wereld te ondersteunen, zelfs onderweg – geen VPN nodig.
Meer efficiëntie door automatisering
Automatiseer tijdrovende en repetitieve taken die vaak voorkomen in apparaatbeheer, ticketing en documentatiewerkstromen om uw agenten vrij te maken voor meer strategisch werk.
Lever een eersteklas gebruikers- en eindpuntbeheerervaring dankzij naadloos geïntegreerde ITSM en UEM
ITSM |
ITSM + UEM |
UEM |
|---|---|---|
Probleem & IncidentenbeheerAccepteer, prioriteer, routeer en reageer snel op tickets om SLA's te halen, waarbij zowel de agenten als de eindgebruikers productiever worden. |
Problemen oplossen zonder het ticket te verlatenHerstel eindpuntproblemen zonder ooit het ticket te verlaten met on-ticket acties zoals externe toegang, script-implementatie, software-installatie en herstarten. |
Elk apparaat centraal beherenBewaak, beheer en beveilig elk eindpunt, waar dan ook ter wereld, centraal en op afstand - geen VPN of dure infrastructuur nodig. |
Workflow automatiseringVerbeter de efficiëntie met aanpasbare reactiesjablonen, regels voor ticketaanmaak op basis van voorwaarden en gebeurtenissen en ticketautomatiseringen op basis van tijd. |
Endpoint incidenten detecteren en tickets aanmakenAutomatisch endpointproblemen detecteren en contextrijke tickets aanmaken op basis van volledig aanpasbare regels. |
Apparaatbeheer automatiserenAutomatiseer belangrijke apparaatbeheertaken, waaronder onboarding, bewaking, onderhoud, patching, back-up en software-implementatie. |
Ingebouwde documentatieBevorder kennisdeling met geïntegreerde referentieopslag, aanpasbare kennisbanktemplates en diepgaande procesdocumentatie. |
Krijg een altijd up-to-date inventarisKrijg een complete inventaris van IT-middelen met live gezondheids- en prestatiegegevens voor context van incidenten en snellere triage. |
Bied uitstekende 1:1 ondersteuningSnel en veilig controle nemen over individuele apparaten voor 1:1, hands-on ondersteuning die de MTTR omlaag drijft. |
Wat ons onderscheidt
Exclusief gebouwd voor IT-teams
NinjaOne is geen algemene oplossing voor IT-teams, maar is specifiek ontwikkeld en geoptimaliseerd voor IT-teams en workflows, beïnvloed door hun feedback en gericht op ondersteuning van eindgebruikers en endpoints.
IT-krachtmultiplicator
Verwerk tot 100 extra endpoints per technicus en zorg voor enorme verbeteringen in de efficiëntie van technici dankzij automatisering, herstel met één klik, rijke incidentcontext en vermindering van het aantal eindgebruikerstickets.
Snelle implementatie, lage TCO
NinjaOne is een 100% cloud-gebaseerde oplossing die snel kan worden geïnstalleerd, minimaal onderhoud vergt en kostbare infrastructuur op locatie vermijdt.
Onboarding en ondersteuning van topklasse
Onbeperkt gratis onboarding, ondersteuning en training met hands-on technische ondersteuningsmedewerkers, een gemiddelde eerste reactietijd van minder dan 60 minuten en een toonaangevende CSAT-score van 98.
Wat onze klanten vinden van NinjaOne
NinjaOne Integraties
Van ITSM naar Unified IT Management
Endpoint management
Krijg toonaangevende zichtbaarheid en controle van eindpunten in een gebruiksvriendelijk platform dat de efficiëntie van technici bevordert.
Ticketing
Minimaliseer de administratieve last van ticketing door context, automatisering en in-ticket acties.
Documentatie
Eenvoudig en veilig referenties, procedures en omgevingsdetails documenteren.
Beveiliging van eindpunten
Ninja geeft u volledige controle over eindgebruikersapparaten, waardoor u de basis kunt leggen voor endpoint-beveiliging.
Gerelateerde bronnen
Uw Helpdesk Helpen: Uw Gids voor Helpdesk Efficiëntie
Leer hoe u automatisering en een slimmere organisatie omzet in een krachtige en efficiënte combinatie.
Ninja Ticketing: Automatisering en ticketcontext gebruiken om helpdeskactiviteiten te verbeteren
Ontdek hoe de Ticketing-oplossing van Ninja helpt bij het verbeteren van de oplostijden van tickets en de resultaten van de dienstverlening.
Voordelen van Unified Eindpunt Management voor bedrijven
Ontdek hoe Verenigd Eindpunt Management uw bedrijf kan helpen bij het effectief beheren, bewaken en beveiligen van al uw endpoints.
Klaar om een IT Ninja te worden?
Ontdek hoe NinjaOne u kan helpen uw IT-activiteiten te vereenvoudigen.
