NinjaOne heeft versie 5.0 van het RMM-softwareplatform (remote monitoring en management) van het bedrijf uitgebracht. Ja, deze omvat Linux-ondersteuning en belangrijke functieverbeteringen die gericht zijn op MSP-automatisering. Maar versie 5.0 is slechts één stukje van een groter platformverhaal dat door NinjaOne geleidelijk aan wordt ontwikkeld.
Eerst de nieuwtjes: NinjaOne 5.0 ondersteunt…
- het beheer van grote Linux-distributies, zoals Canonical’s Ubuntu, Debian, Fedora, CentOS en Red Hat Enterprise Linux (RHEL) van IBM.
- native beheertools van Microsoft Windows en Apple Mac voor schijfversleuteling BitLocker en FileVault. „MSP’s kunnen daarom de status van schijfversleuteling, waarschuwingen, tickets en automatiseringen monitoren op basis van de versleutelingsstatus en nog veel meer”, aldus NinjaOne.
- Onderhoudsmodus, waarin MSP’s meldingen, waarschuwingen, triggers, tickets en taken kunnen onderdrukken tijdens onderhoudsperioden. „Het nettoresultaat zou minder ‘alarmmoeheid’ moeten zijn”, aldus het bedrijf.
- De mogelijkheid om patches voor het Windows-besturingssysteem rechtstreeks vanuit een WSUS-systeem (Windows Server Update Services) te installeren.
- Nieuwe dashboards om NinjaOne-gebruikers op de hoogte te houden van de meest dringende meldingen. Een nieuwe activiteit biedt bovendien een gedetailleerd, controleerbaar logboek van alle activiteiten die in Ninja, door Ninja of door technici met behulp van Ninja in de afgelopen drie maanden zijn uitgevoerd.
“NinjaOne heeft aan deze mogelijkheden prioriteit gegeven op basis van specifieke verzoeken van de community”, aldus CEO Sal Sferlazza aan ChannelE2E. Tegelijkertijd is het R&D-team van het bedrijf stilletjes uitgegroeid tot een ontwikkelingssnelweg met meerdere trajecten, gericht op een portfolio van producten: RMM, back-up en noodherstel, en… blijf de nieuwtjes volgen.
De R&D-inspanningen van NinjaOne tot dusver
Het centrale NinjaOne-platform staat hoog aangeschreven bij MSP’s en IT-organisaties. Begin 2020 omvatte het aantal geïnstalleerde systemen van het softwarebedrijf meer dan 4000 MSP’s en organisaties. In augustus 2020 onthulde NinjaOne het BDR-platform voor MSP’s. In plaats van een BDR-bedrijf over te nemen, heeft NinjaOne de code van de grond af opgebouwd. De RMM-klanten van het bedrijf kunnen het BDR-aanbod activeren vanaf hun bestaande dashboards.
De lancering van 2020 was een valideringsstap. NinjaOne neemt de tijd met dat aanbod, en BDR zou “in 2021 een enorme groei moeten laten zien”, aldus Sferlazza.
De inspanningen van R&D houden hier niet op. Meerdere ontwikkelingsprojecten, die hoofdzakelijk één onderliggende codebasis/gebruikerservaring gebruiken, boeken vooruitgang. Het 185-koppige bedrijf heeft ook een ‘agressief’ wervingsplan dat ver buiten de Amerikaanse grenzen reikt. Zoek naar producten in meerdere talen.
Dus wat is de volgende stap na RMM 5.0, BDR en een wereldwijde roadmap? Sferlazza is nog niet helemaal klaar om de roadmap voor de langere termijn te publiceren. In plaats daarvan verwijst hij naar het actuele nieuws. „NinjaOne 5.0”, zegt hij, “levert de meest gevraagde functies waar MSP’s en IT-organisaties om staan te springen.” „Deze automatiseringsfuncties zorgen op hun beurt ervoor dat MSP’s winstgevender worden”, zo verklaart hij.
MSP-softwareportfolio van NinjaOne: Bouwen versus kopen
Zoals veel van de concurrenten wordt NinjaOne ondersteund door een participatiemaatschappij. In dit geval is de investeerder Summit Partners. Maar let wel: De participatieovereenkomst van maart 2020 betrof een minderheidsparticipatie in plaats van een volledige meerderheidsparticipatie.
Dankzij de minderheidsfinanciering kan de onderneming R&D opschalen en andere inspanningen opvoeren. Deze zorgt er tevens voor dat Sferlazza de controle behoudt over de zakelijke bestemming van het softwarebedrijf, waaronder het benadrukken van een interne R&D-afdeling.